Galaxy S7 wifi는 계속 떨어지고 프린터에 연결되지 않으며 다른 문제가 발생합니다.

안녕하세요. 다른 # GalaxyS7 문제 해결 도움말에 오신 것을 환영합니다. 이 게시물은 일부 S7 사용자가보고 한 일부 연결 및 Wi-Fi 문제를 해결합니다. 유용하다는 사실을 알기 바랍니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 1 : 갤럭시 S7 wifi 계속 떨어지는

안녕하세요. 잠시 동안 (잠시 후) 얼마 지나지 않아 전화가 끊어지면 인터넷 연결이 끊어져서 문제가 발생했습니다. 때때로 그것은 몇 분 동안 붙들 것이다 그러나 때때로 그것은 몇 초 안에 떨어진다. 나를 미치게 만들고있어. 나는 집안의 인터넷을 재설치하려고 노력해 왔지만, 솔직히 말해서, 그것은 집안의 인터넷이 아니라, 어디서나 가능합니다! 연결할 수는 있지만 연결을 유지하지 못합니다. 내가 실제로 인터넷을 사용하든하지 않든간에 나는 무언가의 한 가운데에있을 수 있고 갑자기 나는 인터넷이 없다. 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 단서가 있습니까? 그것은 처음으로 전화를 구입했을 때 그것을 한 번도 해 본적이 없습니다. 그리고 나는 지난 1 년 정도 동안 언젠가 그런 일이 일어났다 고 생각합니다. 전화는 삼성 Galaxy S7입니다. 도움을 주시면 감사하겠습니다. 나는 나의 전화 공급자 인터넷, 다만 가정 및 나의 여행에 자유롭게 이용할 수있는 무엇이든을 이용하지 않는다. 감사. - 팸 팬쳐

해결책 : Hi Pam. 휴대 전화 인터넷을 전혀 사용하지 않는다고 언급 한 이후로는 휴대 전화의 Wi-Fi에 문제가있는 경우 만 수집합니다. 문제를 해결하기 위해 시도 할 수있는 사항은 다음과 같습니다.

타사 앱이 원인인지 확인합니다.

다운로드 한 앱 중 하나가 문제를 일으키는 지 확인할 수 없기 때문에 기기의 전체 기록이 없습니다. 이와 같은 문제의 경우 가능한 문제 중 하나는 앱이 문제의 원인이 될 수 있다는 것입니다. 확인하려면 S7을 안전 모드로 다시 시작해야합니다. 이 모드에서는 모든 타사 앱이 차단되므로 문제가 발생하지 않으면 앱이 비난받을 수 있다는 분명한 표시입니다.

휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 갤럭시 S7을 끄십시오.
2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

기억해야 할 중요한 한 가지 : 안전 모드로 문제가 해결되지 않습니다. 대신 앱이 문제를 일으키는 지 여부를 알기 위해 사용할 수있는 진단 도구입니다. 어떤 앱이 그것을 일으키는 지 정확히 알려주지 않습니다. 앱이 문제의 원인이라고 생각한다면 범인을 식별 할 때까지 하나씩 앱을 제거해야합니다.

앱 및 Android 업데이트 설치

그 다음으로해야 할 일은 모든 앱과 운영 체제에 대해 보류중인 업데이트를 설치하는 것입니다. 업데이트는 개선 및 변경뿐만 아니라 알려진 버그에 대한 솔루션을 제공합니다. 우리는 문제의 뒤에 무엇이 있는지 정확히 알지 못하지만 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다.

앱이 최신 상태인지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Play 스토어 앱을 엽니 다.
2. 왼쪽 상단의 메뉴 아이콘을 탭합니다.
3. 내 앱 및 게임을 탭합니다.
4. 모두 업데이트를 누르십시오.

사용 가능한 Android 업데이트가 있는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 소프트웨어 업데이트를 누릅니다.
3. 수동으로 업데이트 다운로드를 누릅니다.

초기화를 통해 휴대 전화 초기화

위의 처음 두 제안이 문제를 전혀 해결하지 못할 경우,

이는 과감한 솔루션이므로 전화를 걸기 전에 중요한 데이터를 백업해야합니다. 준비가되면 아래 단계에 따라 기기를 초기화하십시오.

1. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
8. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

전화 대체품 가져 오기

초기화 후에는 휴대 전화의 Wi-Fi 작동 상태를 바로 확인하십시오. 이 시간 동안 나쁜 앱이 시스템을 방해하지 않도록 앱을 설치하지 않았는지 확인하십시오. 이를 수행 한 후에도 문제가 해결되지 않으면 문제가 발생한 후에 하드웨어 문제가 발생해야합니다. 기기를 교체 할 수 있는지 Samsung에 문의하십시오 (전화가 보증 기간에 해당하는 경우). 그렇지 않으면, 당신은 그것을 참 아야하거나 그것을 대체 할 수있는 방법을 찾아야합니다.

문제 2 : Galaxy S7이 프린터에 연결되지 않습니다.

무선 인터넷에 연결할 수는 있지만 프린터에 연결되지 않습니다. 이번 주에 문제가 발생하기 전에이 일이 시작되었습니다. 나는 프린터에 대한 내 전화에 직접 연결을 추가했지만, 그냥 인터넷 다시 사용할 수 없습니다 온다. 내 프린터를 내 컴퓨터 연결을 통해 내 인터넷에 무선으로 연결했습니다. 프린터가 해당 주소에 연결되어 있지 않아 프린터에 대한 직접 네트워크 연결을 삭제하고 싶습니다. 나는 이것이 의미가 있고 당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다. 고맙습니다. - Tamara

솔루션 : Hi Tamara. 시간을 낭비하지 않으려면 프린터의 설명서를 확인하여 전화기에 연결하는 방법을 알아야합니다. 귀하의 설명은 분명히 불완전하고 우리가 도울 수없는 많은 중요한 정보가 있습니다. 예를 들어 프린터의 브랜드와 모델을 언급하는 것을 귀찮게하지 않았습니다. 이러한 것들이 우리 같은 지원 팀을 도와 효율적으로 도움을 제공하는 데 중요합니다. 모든 소프트웨어가 동일한 소프트웨어를 실행하는 것은 아닙니다. 일부는 일부 장치와 호환 될 수 있지만 다른 장치는 문제가 있거나 전혀 연결할 수 없습니다. 프린터에 원하는 작업 수행 방법에 대한 명확한 지침이없는 경우 프린터 제조업체에 도움을 요청하십시오.

문제 3 : Wi-Fi가 꺼져 있어도 갤럭시 S7에서 사용 가능한 모든 Wi-Fi에 계속 연결합니다.

나는 내 집 WiFi에 연결된 상태로 남아있는 갤럭시 S7을 가지고 있습니다. 범위 내에 있습니다. 집을 비울 때 보안을 위해 WiFi를 끄면 휴대 전화가 찾을 수있는 보안되지 않은 WiFi에 계속 연결됩니다. 내가 갤럭시 S8을 얻는 것을 고려하고 있지만, 내가 여기에서보고있는 포스트에 의해, 그 전화가 똑같은 문제점을 가지고있는 것처럼 들리는 것 같은데. 어떤 제안이라도? - Mary Rosenquist

해결책 : 안녕하세요. 이 결함으로 인해 소프트웨어가 문제를 일으킬 수 있으므로 공장 초기화를 수행하여 차이가 있는지 확인하십시오. 위의 Pam에서 설명한 것처럼 몇 시간 동안 앱이 없어도 휴대 전화를 실행할 수 있도록 설정해야 문제를 해결할 수있는 충분한 시간을 가질 수 있습니다. 초기화가 완료되고 앱이 설치되지 않은 상태로 문제가 계속 발생하면 하드웨어 문제가 발생합니다. Wi-Fi가 초기화 된 후 정상적으로 작동하지만 나중에 앱이 설치된 후 문제가있는 상태로 돌아 오면 다운로드 한 앱 중 하나가 비난 받아야합니다.

문제 4 : Galaxy S7이 4G 네트워크에 연결할 수 없음

나는 삼성 갤럭시 S7을 가지고있다. 작년에 저는 남미 (칠레) 여행을하면서 그것을 사용했습니다. 나는 그것을 위해 로컬 SIM 카드를 구입했고, 4G 완벽하게 잘 작동했다. 나는 전화를 미국으로 가져와 버라이존과 스트레이트 토크 SIM 카드 모두와 함께 사용했다. 다시 4G에 문제 없었다. 지금, 나는 칠레에 돌아 왔고 칠레의 SIM 카드를 전화로 가지고 갑자기 4G를 얻을 수 없다 (나는 여전히 3G를 얻고있다). CDMA / LTE 무선 네트워크 설정이 작동하지 않습니다. 그것은 "검색"이라고 말하지만 글로벌로 돌아가고 싶은지 나에게 묻습니다. 나는 여기 휴대폰 가게에서 몇 시간을 보냈다. 우리는 그 칩이 다른 휴대폰에서 작동한다는 것을 확인했다. 그래서 그것은 내 휴대폰으로 뭔가있는 것 같다. 방금 공장 초기화를했는데 해결되지 않았습니다. 모든 조언을 많이 주시면 감사하겠습니다 ... 새 휴대 전화는 내 예산에 포함되지 않습니다. (Â 어떤 스크린 샷이나 기타 정보를 보낼 수 있습니다.) 감사합니다 !!! - Linda

해결책 : 안녕 Linda. 처음 방문했을 때와 같은 SIM 및 네트워크를 지금 사용하고 있습니까? 그렇지 않은 경우 휴대 전화가 현재 네트워크의 4G 시스템과 호환되지 않을 수 있습니다. 또한 지금있는 지역에 어떤 이유로 4G / LTE 서비스가 적용되지 않을 수도 있습니다. 가능한 원인에 대한 자세한 내용을 보려면 네트워크 기술 지원 팀에 문의하여 문제 해결에 도움을 받으십시오.