업데이트 후 그룹 메시지에 응답 할 수없는 Galaxy S7, 카메라가 초점을 맞추지 않음, 다른 문제

좋은 하루 안드로이드 팬! GalaxyS7 문제를 해결하는 또 다른 게시물이 있습니다. 평소와 같이, 이 쟁점은 우리 지역 사회의 일부 구성원의 보고서에서 취해진 것입니다. 자신의 S7 문제를 보내 주셨지만 여기에 표시되지 않은 경우 더 비슷한 게시물을 계속 시청하십시오.

다음은이 자료에서 다루는 특정 주제입니다.

  1. Galaxy S7 셀룰러 신호는 대부분의 시간을 떨어 뜨립니다.
  2. Galaxy S7 화면이 응답하지 않으며 켜지지 않습니다.
  3. Galaxy S7이 응답을 중지하고 켜지 않습니다.
  4. Galaxy S7이 업데이트 후 그룹 메시지에 응답 할 수 없음
  5. Galaxy S7은 전자 메일을 수신 할 수는 있지만 보낼 수는 없습니다.
  6. 갤럭시 S7 가장자리 벽지가 다시 시작한 후 원본으로 돌아갑니다.
  7. Galaxy S7 후면 카메라가 초점을 맞추지 않습니다.
  8. Nougat로 업데이트 한 후 Galaxy S7 가장자리 화면이 응답하지 않음
  9. Android Nougat 설치 후 Galaxy S7 Bluetooth 문제

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S7 셀룰러 신호가 대부분의 시간을 떨어 뜨림

친애하는 지원. 나는 S7 폰이 스마트 폰의 기본 기능이기 때문에 즉시 문제를 해결하고 싶다. 또한 대부분의 시간을 용인하는 것은 매우 어려운 상황이다. 문제는 항상 신호가 끊어지기 때문에 Android Nougat 7 업데이트 이후에만 실제로 알 수 있습니다. 통화하려고 할 때 갑자기 신호가 끊어지고 둥근 아이콘이 나타나고 신호를 다시 받기 위해 전화기를 다시 시작해야합니다. 이 문제를 해결하기 위해 여러 가지 방법을 시도했지만 여전히 해결할 수 없었습니다. 가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 친절하십시오. 빨리 대응할 수 있으면 감사하겠습니다. 감사 & 감사합니다. - 주야래

솔루션 : 안녕 Jeyaweera. Android Nougat를 설치 한 후에야 문제가 시작된다고 확신하는 경우 일반적으로 권장되는 기본적인 기기 문제 해결에 도움이됩니다.

캐시 파티션 지우기

가장 먼저해야 할 일은 시스템 캐시가 손상되지 않도록 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
  2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
  7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  8. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
  9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

앱 업데이트 설치

캐시 파티션을 지우고 나면 가장 좋은 방법은 모든 앱이 업데이트되어 운영 체제와 호환되는지 확인하는 것입니다. 많은 Android 사용자가 일반적으로이 단계를 수행하지 않아 많은 문제가 발생합니다. 사용자는 기기에서 실행중인 현재 Android 버전에서 작동하도록 설계되거나 업데이트 된 앱만 설치해야합니다. 어떤 앱을 설치해야할지 모르기 때문에 업데이트 할 앱을 더 구체적으로 지정할 수 없습니다. 일반적인 규칙은 모든 앱을 확인하고 Google Play 스토어의 설치 페이지를 방문하여 호환 가능한 앱이 있는지 확인하는 것입니다 (타사 소스의 앱을 설치하지 않는 것으로 가정합니다). Play 스토어 밖에서 앱을 다운로드하는 경우 해당 앱이 정기적으로 업데이트를 받도록하는 것이 좋습니다. 모든 앱이 동일한 전문 지식과 리소스로 구축되는 것은 아닙니다. 일부 개발자는 새 제품 일 수 있으며 가장 최근의 Android 버전을 사용하기 위해 제품을 정기적으로 확인할 수있는 리소스가 없을 수도 있습니다. 잘못 코딩 된 응용 프로그램을 설치하면 시스템의 다른 응용 프로그램과 관련된 비 호환성 문제가 발생할 수 있습니다.

안전 모드에서 전화 관측

출처를 확인하지 않고 타사 앱을 설치하면 그 중 하나가 문제가 될 가능성이 있습니다. 문제는 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 알 수있는 방법이 없다는 것입니다. 알아야 할 유일한 방법은 휴대 전화를 안전 모드로 실행하고 관찰하는 것입니다. 다음은 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계입니다.

  1. 갤럭시 S7을 끄십시오.
  2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  3. 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
  4. 전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  5. 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

음성 통화가 잘 작동하고 전화가 안전 모드에있는 동안 문제가 사라지면 설치된 타사 앱 중 하나가 탓이라고 표시됩니다. 문제가 사라질 때까지 앱을 제거해야합니다.

초기화

아무 것도 작동하지 않고 문제가 안전 모드에서 계속 발생하면 소프트웨어 버그로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 초기화해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 사진, 비디오, 연락처 등 중요한 파일의 백업을 만드십시오.이 작업을 위해 Smart Switch를 사용할 수 있습니다.
  2. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
  3. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  4. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  5. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  6. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  7. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
  8. 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  9. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
  10. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

문제 2 : Galaxy S7 화면이 응답하지 않아 켜지지 않습니다.

나는 삼성 S7 가장자리를 사용하고 있습니다. 내 전화가 끊어지면 내 메시지를 읽고 있었다. 나는 아직도 46 % 배터리를 가지고있다. 다시 켜면 Samsung 로고가 나타나지만 화면이 내 암호에 응답하지 않습니다. 나는 그것을 켜려고했으나 로고가 갑자기 나타나기를 기다리는 동안 소리가났다. 지금 ... 나는 그것을 청구하려고 노력했다. 그러나 그것은 청구하지 않을 것이다. 내 충전기는 다른 휴대 전화에서 작동합니다. 내 전화 화면은 이제 검은 색이지만 돌아 가기 버튼은 켜져 있습니다. - Des

솔루션 : Hi Des. S7을 충전기에 연결했지만 화면이 검은 색으로 남아있을 때 LED 표시등이 계속 켜져 있으면 화면이 제대로 작동하지 않습니다. 문제가 발생하기 전에 어떤 일이 발생했는지는 알 수 없지만 LED가 여전히 작동하는 경우 화면이 보이지 않더라도 전화가 계속 작동 할 수 있다는 신호입니다. 문제를 해결하려면 수리하거나 교체 할 수 있도록 전화를 보내야합니다.

문제 # 3 : Galaxy S7이 응답을 멈추고 켜지지 않습니다.

Samsung Galaxy S7을 고치는 방법은 켜지지 않습니다. 안녕하세요. 내 삼성 Galaxy S7 가장자리에는 오류가 있으며 하드웨어 문제로 인해 두려워합니다. 대개는 사진을 가지고 뭔가를하고있을 때 (삭제, 복사 또는 이동) 발생하지만, 슬로우 모션으로 촬영할 때도 발생합니다.

따라서 사진 작업을 마치면 응답을하지 않고 그냥 마지막보기를 멈추고 몇 초 (5-15 초) 동안 두꺼운 다색 수평선을 긋고 멈 춥니 다. 이전에는 배터리가 완전히 방전 될 때까지 여러 번 자동으로 재시작되었지만 이제는 중지되고 눌러 진 전원 키 또는 결합 된 전원 키에 응답하지 않습니다. 배터리가 완전히 방전 될 때까지 기다려야합니다. 그런 다음 배터리를 다시 충전해야합니다. 2 주 또는 3 주 (때로는 하루가 아닌 하루) 동안 완벽하게 작동합니다. 너가 나를 도울 수 있으면, 나에게 어떤 옵션을 주 겠어! 나는 사진을 찍었지 만, 여기에 첨부 할 수있는 가능성은 없다. 문안 인사. - 엘미

해결책 : 안녕 Elmi. 이 경우 문제 해결은 간단합니다. 먼저 위의 Jeyaweera에서 제안한 것과 같은 모든 관련 소프트웨어 문제 해결을 시도하고 싶습니다. 위의 절차 중 하나는 소프트웨어 관련 원인이 문제를 해결해야합니다. 초기화 후에도 아무런 변화가 없다면 문제가 해결할 수준을 넘어선 것입니다. 이 경우 전화를 수리하거나 교체하는 방법을 찾아야합니다.

문제 4 : 갤럭시 S7이 업데이트 후 그룹 메시지에 응답 할 수 없음

2017 년 4 월 업데이트 이후, 그룹 텍스트를 직원에게 보내고 후속 조치로 회신을 보내지 만 그룹의 사람들 중 일부를 제거하려는 경우 (더 이상 관련이 없으므로) 할 수 없습니다. 업데이트하기 전에 초기 텍스트로 이동하여 그룹의 사람들을 볼 수 있으며 빨간색이 표시되어 추가 정보를 보낼 때 삭제할 수 있습니다. 그것은 더 이상 존재하지 않으며 나는 아무것도하지 않기 때문에 지금있는 목록으로 작업하는 방법을 알아낼 수 없습니다. 도움! 때때로 증오심 업데이트! 고맙습니다! 아래 PS는 안드로이드 버전을 원합니다 ... 그게 뭔지는 모르겠지만 ... 전화와 함께하는 것은 무엇이든간에. 나는 "O"를 골랐어 요. - 엘렌

해결책 : Ellen. 일부 업데이트에는 이전 앱 동작을 더 이상 지원하지 않을 수있는 수정 사항이 포함될 수 있으므로 사용자가 할 수있는 일은별로 없습니다. 이러한 변경은 개발자가 의도적으로 수정 한 것으로 사용자가 할 수있는 모든 작업은 관련 당사자 (이 경우 앱 개발자)에게 수정 사항을 허용 할 수 없다는 사실을 알려주고 사용자가 수정 작업을 수행 할 수있게하려는 것입니다.

또한 개발자가 업데이트 후 버그를 예상하지 못할 수도 있습니다. 문제가 광범위하게 발생하고 성가신 경우 개발자에게 경고하는 사용자에 대한 갑작스런보고 또는 피드백이있을 수 있습니다. 이러한 코딩 문제는 종종 패치에 의해 수정됩니다.

경우에 따라 사용자가 개별 앱 캐시 및 데이터를 삭제하여 특정 앱 문제를 해결할 수도 있습니다. 아직하지 않았다면 먼저 앱 개발자에게 문의하기 전에 시도해 보는 것이 좋습니다. 다음은 수행하고자하는 단계입니다.

  1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
  2. '앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름을 바꿀 수 있습니다.
  3. 거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
  4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
  5. 이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.

문제 # 5 : Galaxy S7은 이메일을 수신 할 수는 있지만 보낼 수는 없습니다.

여보세요. S7이 있고 내 업무용 전자 메일 (Outlook) 용 메일 응용 프로그램을 사용합니다. S6에서는 개인 이메일 (Hotmail)에서 이메일을 보내고받을 수도 있습니다. S7이 수신하지만 보낼 수는 없습니다. 이 설정을 변경할 수있는 전화일까요?

나는 Hotmail에 말했고 그들은 다른 애플 리케이션이 이메일을 보내는 것을 제한하지 않는다고 주장한다. 그리고 그것은 Samsung 일이다. 모든 조언을 크게 주시면 감사하겠습니다. 고맙습니다. - 랜디

해결책 : 안녕 랜디. 문제를 확인하는 데 사용할 수있는 실행 가능한 정보가 충분하지 않습니다. 전자 메일을 보낼 수 없다고 알려주는 것은별로 도움이되지 않습니다. 우리는 S7 장치 중 하나에서 개인 Hotmail을 사용하고 완벽하게 작동하기 때문에 삼성 문제는 아니라고 생각합니다. 어딘가에 구성 문제가 있거나 Hotmail 계정에 문제가 있습니다. 메일 앱에서 이메일 계정을 삭제하고 다시 설정하십시오. 올바른 이메일 설정을 사용하여 확인하십시오. 그들이 무엇인지 확실하지 않은 경우 이메일 서비스 제공 업체에 문의하여 정확한 정보를 얻으십시오.

문제 6 : Galaxy S7 가장자리 배경 화면이 다시 시작한 후 원본으로 돌아갑니다.

나는 내 홈 화면의 배경 화면에서 전화를 끌 때마다 공장 가장자리로 재설정되는 S7 Edge의 성가신 버그를 해결하려고 노력했습니다. 부트 메뉴를 통해 캐시를 지우고 실행 프로그램을 적용했지만 여전히 동일한 결과를 얻었습니다. 나는 또한 내부 메모리에 벽지를 가지고 시도하고 장치와 사전 설치된 벽지를 사용하고 결과는 동일합니다. 처음 장치를 켤 때 제조 월페이퍼로 돌아갑니다. 이 때문에 전화를 사용하지 않습니다. 시간 내 주셔서 감사 드리며 이메일을 통해 답변을 확인하겠습니다. - 알렉스

솔루션 : Alex입니다. 기본 런처를 사용할 때이 문제가 보이지 않으므로 타사 런처 문제이거나 다른 앱에서 발생합니다. 기본 Touch Wiz 실행기를 먼저 사용해보고 작동하는지 확인하십시오. 공장 재설정을 수행하여 전화를 지우지 않으면 즉시이 벽지 버그가 수정되었는지 확인하십시오. 차이점을 알 수 있도록 초기화 후 앱과 업데이트를 다시 설치하지 않아야합니다.

  1. 사진, 비디오, 연락처 등 중요한 파일의 백업을 만드십시오.이 작업을 위해 Smart Switch를 사용할 수 있습니다.
  2. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  3. 설정을 찾아서 탭한 다음 백업 및 재설정을 터치합니다.
  4. 초기화를 탭한 다음 기기 초기화를 터치합니다.
  5. 화면 잠금 기능을 사용하도록 설정 한 경우 비밀번호 또는 PIN을 입력하십시오.
  6. 계속을 터치합니다.
  7. 작업을 확인하려면 모두 삭제를 누릅니다.

문제 7 : Galaxy S7 후방 카메라가 초점을 맞추지 못함

이봐. 그래서 삼성 갤럭시 S7 리어 카메라는 초점을 맞추지 않습니다. 전면 카메라가 잘 작동합니다. 안전 모드에서 카메라 앱을 열고 카메라의 캐시 및 데이터를 지우고 다시 부팅했지만 카메라가 여전히 초점을 맞추지 못했습니다. 그것은 소프트웨어 문제가 아니라 하드웨어 문제로 보인다. 유리 조각에 금이 가거나 어쨌든 열리지 않습니다. 나는 무엇을해야할지 모르지만 당신의 도움은 인정 될 것입니다. - 모스 타파

솔루션 : Hi Mostafa. 카메라 앱 설정 및 초기화를 재설정해도 문제가 해결되지 않으면 하드웨어 문제라고 생각할 수 있습니다. 이전에 이미 두 가지 소프트웨어 절차를 모두 시도한 적이 있다면 지금 바로 Samsung에 문의하여 교체를 요청할 수 있습니다.

문제 8 : 누가로 업데이트 한 후 갤럭시 S7 가장자리 화면이 반응하지 않습니다.

삼성 S7 Edge를 사용하고 있습니다. Nougat로 업데이트하면 화면의 탭 사이에서 파란색 신호음이 울리고 응답음이 울려 전화가 울립니다. 소리가 반복적으로 오면 그 시간에 앱이 작동하지 않습니다. 전원 버튼으로 화면을 끌 수 있습니다. 나는 심지어 스위치를 뺄 수 없다. - 메뉴가 꺼지면 스위치가 켜지지만 아무것도 선택할 수 없다. 월 2-3 회 더 자주 발생합니다. 4-5 시간이 정상적으로 작동하면 - Chethan

솔루션 : Hi Chethan. 위의 Jeyaweera에 대한 제안을하십시오. 이러한 모든 절차가 작동하지 않으면 설치 한 펌웨어 버전에 코딩 문제가있을 수 있습니다. 업데이트를 무선으로 다운로드 한 경우 이동 통신사에 문의하여 소프트웨어 개발자에게 문제를보고 할 수 있도록하십시오.

다른 방법으로 Android를 업데이트 한 경우 이전 Android 버전으로 되돌 리거나 휴대 전화 모델에 맞는 펌웨어 버전을 사용하고 있는지 확인하십시오.

문제 9 : Android Nougat 설치 후 Galaxy S7 Bluetooth 문제

Nougat 업데이트 이후, 자동차의 텍스트 음성을 들으려고 할 때 자동차 마이크를 통해 픽업되지 않고 음악이 계속 재생됩니다. Â 자동차를 끄고 블루투스 연결을 통해 음악을 듣던 중, 자동차 연결이 꺼져있을 때 일시 중지하는 것이 었습니다. 이제 휴대 전화가 계속 연주하고 음악을 재생하지 못하게하려면 앱에 들어가서 일시 중지해야합니다. - Murfman

해결책 : Murfman 님. 이 문제로 인해 호환성 문제가 발생할 수 있으므로 먼저 캐시 파티션을 지우고 초기화를 수행하여 장치의 문제를 해결해야합니다. 이 작업을 완료 한 후에 S7을 페어링하기 전에 Bluetooth 카 키트를 공장 초기화하십시오. 대부분의 경우 두 장치를 초기화하면 문제가 해결되지만 아무 것도 작동하지 않으면 자동차 키트 제조업체에 문의하여 업데이트가 필요한지 확인하여 S7에서 작동하는지 확인하십시오.