Galaxy S7 스피커가 통화 중 작동을 멈추고 메시지 소리 알림이 작동하지 않음, 기타 문제

이 문제 해결 문서에서는 GalaxyS7의 일부 오디오 문제를 다룹니다. 어떤 스마트 폰처럼 Galaxy S7 오디오 시스템은 많은 내외부 요인으로 인해 실패 할 수 있습니다. 오늘은이 기기에서 세 가지 소리 문제를 알려 드리니 제안 사항을 참고하여 문제를 해결하시기 바랍니다. 오디오 문제는 상황이 다를 수 있지만 모두 문제가 해결되지 않는다는 것을 기억하십시오.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 1 : Galaxy S7 스피커가 통화 중 작동을 멈 춥니 다.

나는 거기에 앉아있는 며칠마다 데이터 (4G LTE) 연결을 끊어 내 전화기에 문제가있었습니다. 내 이동 통신사 인 TING (Sprint?)이 새로운 SIM 카드를 제안하고 나를 보내주었습니다. 나는 Ting 담당자와 함께 전화 지원으로 그것을 설치했고 모든 것이 작동하는 것 같았고 전화는 더 이상 4G LTE 연결을 잃고 싶지 않았던 것 같습니다. 몇 시간 후, 나는 전화를 걸려고했는데 전화가 잠긴 것 같았다. 그렇다면 아무 것도 들리지 않는 소리를 들었습니다 (진동이나 문자는 좋지만). 결국 4G LTE 연결은 끊어졌지만 여전히 소리가 나지 않으며 텍스트 만 작동합니다. 나는 모든 가능한 '스위치'또는 컨트롤의 기능 옵션을 다 써 버렸지 만, 소프트웨어에 소리가 나지 않도록 전화기에 알려주는 무언가가있는 것처럼 보입니다. 어떤 아이디어? 감사. - 스콧 랜돌프

해결책 : Scott입니다. 귀하와 같은 문제는 잘못 코딩 된 앱 또는 소프트웨어 결함으로 인한 것일 수 있습니다. 문제를 해결하려면 다음과 같이하십시오.

앱 및 Android 업데이트 설치

소프트웨어 솔루션을 진행하기 전에 모든 응용 프로그램이 최신인지, 최신 사용 가능한 Android 버전을 실행 중인지 확인하십시오. 업데이트는 외관상의 변화를 가져올뿐 아니라 외관상의 변화를 가져 왔습니다. 흔히 알려진 버그를 수정하는 패치도 포함됩니다.

앱 업데이트를 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

Google Play 스토어 앱을 엽니 다.
왼쪽 상단 (세 개의 수평선)에서 메뉴 아이콘을 누릅니다.
내 앱 및 게임을 탭합니다.
UPDATE ALL 버튼을 누릅니다.

사용 가능한 Android 업데이트가 있는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

설정 앱을 엽니 다.
소프트웨어 업데이트를 누릅니다.
수동으로 업데이트 다운로드를 누릅니다.
휴대 전화가 자동으로 업데이트 를 다운로드 하도록하려면 다운로드를 자동으로 업데이트 하기 위해 슬라이더를 오른쪽으로 설정하여 사용하도록 설정하십시오.

안전 모드로 전화 다시 시작

설치된 타사 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 재부팅하는 것이 가장 좋은 방법입니다. 이 모드에서는 타사 앱 및 서비스가 작동하지 않습니다. 이는 사전 설치된 공식 앱만 실행하여 타사 앱의 간섭을 제거 할 수 있음을 의미합니다. 휴대 전화가 정상적으로 작동하고 위에 언급 된 문제가 나타나지 않는 경우 타사 앱 중 하나가 비난을 당할 수 있습니다.

S7을 안전 모드로 다시 시작하려면 다음 단계를 따르십시오.

갤럭시 S7을 끄십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
전화기를 관찰하거나 문제를 재현하여 반환 여부를 확인하십시오.

안전 모드는 앱 문제에 대한 해결책이 아님을 기억하십시오. 오히려 설치된 앱이 시스템에 간섭을 일으키는 지 여부를 결정하는 데 사용할 수있는 진단 도구와 같습니다. 위에서 언급했듯이 S7이 안전 모드에서 실행되는 동안 문제가 발생하지 않는다면 이는 우리의 직감을 확인한 것입니다. 타사 앱이 문제를 일으킨다 고 생각되면 제거 방법을 사용하여 범인을 식별해야합니다. 가장 최근에 설치 한 응용 프로그램을 먼저 제거하는 것이 좋습니다. 제거 할 때마다 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

문제 2 : 메시지가 작동하지 않는 Galaxy S7 소리 알림

2 일 전에 삼성 소프트웨어 업데이트를 한 후에는 알림 메시지가 작동하지 않습니다. 설정, 볼륨, 사운드 등을 확인했습니다. 모든 것이 있어야합니다. 나는 전화를 끄고 아무것도하지 않았다. 페이스 북 / 메신저와 같은 다른 모든 알림이 작동합니다. 필자는 직원을 텍스트로 연결하여 매 초마다 텍스트 (발생 했음)를 확인할 수 없기 때문에이 기능이 실제로 필요합니다. - 로렌

해결책 : Hi Loreen. Android의 알림 체계는 이전보다 많은 맞춤 설정을 허용하므로 과감한 해결책을 시도하기 전에 모든 것이 올바르게 설정되었는지 확인하고 싶습니다.

앱 알림이 올바르게 설정되어 있는지 확인

메시지로, 우리는 당신이 재고 삼성 메시지 애플 리케이션에 의해 표시되어야하는 SMS / MMS 들어오는 텍스트를 말하는 것으로 가정합니다. 사용중인 메시징 앱인 경우 알림 설정이되어 있는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

설정 앱을 엽니 다.
알림을 누릅니다.
메시지 앱의 슬라이더를 오른쪽으로 이동하여 알림을 사용 설정합니다.
또는 오른쪽 상단의 고급 을 탭한 다음 메시지 앱을 탭합니다.
메시지 옆에 "i"가 표시된 원을 누르고 ON 이 활성화되어 있는지 확인하십시오. 그런 다음 원하는 알림 사운드 를 설정하십시오.
뒤로 버튼을 한 번 누르면 App Notifications ( App 알림) 섹션으로 돌아갑니다.
쇼 끄기를 해제하십시오.
환경 설정에 따라 잠금 화면 설정을 변경할 수 있습니다.
기능을 방해하지 않음을 사용하는 경우 때때로 우선 순위 를 켜기 로 설정 하십시오 .

타사 메시징 앱에서도 동일한 단계를 반복 할 수 있습니다.

메시징 앱의 데이터 지우기

이 상황에서 해결할 수있는 또 다른 좋은 방법은 해당 앱의 모든 설정을 기본값으로 되돌려 보내는 것입니다. 이는 데이터를 지워서 수행 할 수 있습니다. 아직 시도하지 않았다면 다음과 같이하십시오.

잃을 여유가 없다면 메시지의 백업을 만드십시오. 메시지 앱의 데이터를 삭제하면 문자 메시지가 삭제됩니다. 삼성 계정이 있으면 로그인하여 클라우드로 메시지를 되돌릴 수 있습니다. 설정> 클라우드 및 계정> 계정> Samsung 계정으로 이동하면 됩니다 . 그런 다음 로그인하면 설정> 클라우드 및 계정> 백업 및 복원> 내 데이터 백업 으로 돌아갈 수 있습니다.
알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
앱으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
일단 거기에 응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소 를 클릭하십시오.
응용 프로그램의 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.

BadgeProvider 앱의 데이터 지우기

위의 단계를 수행해도 문제가 전혀 해결되지 않으면 BadgeProvider의 데이터를 삭제할 수 있습니다. BadgeProvider의 작동 방식에 대한 간략한 설명을 보려면 이전에 게시 한이 기사를 방문하십시오.

문제 3 : Google Assistant에서 Galaxy S7 마이크에 액세스 할 수 없습니다.

어떤 방식 으로든 손상되지 않은 내 달의 삼성 Galaxy S7은 마이크에 문제가 있습니다. 필자가 보았던 여러 가지 불만과 달리 전화 및 Skype 세션에서 나는 여전히 들릴 수 있습니다. 문제는 음성 텍스트와 Google 비서가 내 마이크에 액세스 할 수없는 것입니다. 그들은 모두 사용 권한을 가지고 있으며 "음성 및 Google 검색을 다시 사용하도록 설정"과 같은 다양한 제안을 따르려고했습니다. 문제는 Google Play에서도 'Google 검색'이라는 것을 발견하지 못했습니다. Google 및 Google 크롬 앱이 완전히 업데이트되어 사용 설정되었습니다. 마찬가지로 내 기기 또는 Google Play에서 '음성'을 발견하지 못했습니다. 내 응용 프로그램에서는 하나의 마이크 만 "비활성화 됨"으로 표시되지 않습니다. 마이크를 망가뜨릴 수있는 내용을 다운로드했는지는 알 수 없지만, 마지막으로 사용했던 것과 동일한 응용 프로그램이므로 마이크를 의심 할 수 있습니다. 음성, 텍스트 및 Google 비서를 모두 사용할 수있는 몇 번이나 "불행하게도 Google이 멈췄습니다"라고 말한 적이 있지만 결국에는 내가 실제로 보았던 것을 실제로 기억하지 못합니다. Google 음성 인식 설정은 마이크에 문제가 있으며 잠시 후에 다시 시도한다고 말합니다. Google 조수는 마이크에 액세스 할 수 없다고 말합니다. 텍스트에 음성을 보내면 다시 시도하십시오. - 캐 이틀 린드로 간

해결책 : 안녕 Caitlindgrogan. 문제의 원인을 알 수있는 방법이 없으므로 지금 당장 할 수있는 최선의 방법은 초기화를 수행하는 것입니다. 그러면 모든 소프트웨어 설정이 기본값으로 돌아가고 S 음성 및 Google Assistant와 같은 "누락 된"재고 응용 프로그램이 다시 제공됩니다. Skype를 걸고 전화를 걸 때 헤드셋을 사용하지 않는다면 전화기의 하드웨어가 손상되지 않아야합니다. 즉 마이크가 제대로 작동해야합니다. 특정 작업을 수행 할 때 앱이나 서비스가 음소거되도록하는 앱이나 서비스가있을 수 있습니다. 기기의 전체 기록을 알 수 없기 때문에 어떤 앱인지 알 수 없습니다.

지금 당장 할 수있는 가장 좋은 방법은 초기화를 수행하고 나중에 휴대 전화가 어떻게 작동하는지 확인하는 것입니다. 이전에이 절차를 수행하지 않았다면 다음 단계를 따르십시오.

설정을 통해 초기화되었습니다.