Galaxy S7 SMS는 한 연락처와주고받지 않으며, MMS가 전송되고 다른 문자 메시지 문제가 발생합니다.

# GalaxyS7 기기의 문자 메시지 문제는 다른 문제와 비교할 때별로 많지 않지만 매일 상당 수의보고 사례가 계속 발생하고 있으므로 지금은 그 중 일부 문제를 해결하고자합니다. 이 게시물이 도움이 되었기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : MMS가 전송 된 Galaxy S7이 스크램블 됨

때로는 사진 메시지 (MMS)를 보내면 사진이 수신 측에서 뒤섞입니다. 나는 지금까지이 문제를 아내의 iPhone을 수신기로 알고있다. 그것은 사진을 여러 부분으로 나누고 피카소 그림과 같은 종류의 것들로 옮깁니다. Wi-Fi 및 Wi-Fi 통화 및 문자 메시지 수신에 연결되어있는 동안 약한 모바일 신호에서만이 현상이 발생했다고 생각합니다. 다른 사람이 전에 이것을보고 했습니까? 감사! - 톰 휘트니

해결책 : 안녕하세요. 이와 같은 문제는 수시로 발생할 수 있지만 명확한 이유는 없습니다. 우리는 이것이 네트워크 이슈라고 생각하지만 그것은 정말로 아무것도 될 수 있습니다.

경우에 따라 발신자 또는 수신자의 시스템 시간과 날짜가 올바르지 않으면 문자 메시지와 MMS를 다른 순서로 수신 할 수 있습니다. 두 장치가 올바른 시스템 날짜와 시간을 실행하는지 확인하고 이것이 문제의 원인인지 확인하십시오.

다른 수신자가 스크램블 된 MMS를 받고 있는지 확인해야합니다. 두 개 이상의 기기에서 동일한 경험이있는 경우 문제가 귀하의 목적이거나 메시지 전송에 버그가 있음을 의미합니다.

기기에 문제가 없는지 확인하려면 사용중인 메시징 앱의 캐시 및 데이터를 지우는 것이 좋습니다. 단계는 다음과 같습니다.

  1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
  2. '앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
  3. 거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
  4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다.
  5. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
  6. 이제 응용 프로그램에 대한 캐시 지우기 및 데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.
  7. 앱 캐시 및 데이터를 삭제하고 나면 자신의 번호와 아내의 MMS를 테스트 MMS로 보냅니다.

또는 기본 메신저 앱으로 사용할 Facebook 메신저 또는 Google 행 아웃과 같은 다른 메시징 앱을 사용해 볼 수도 있습니다. 그런 다음 다른 테스트 메시지를 보내야합니다.

문제가 계속되면 공장 초기화를하는 것이 좋지 않습니다. 휴대 전화를 초기화하는 방법은 아래 단계를 참조하십시오.

문제 2 : Galaxy S7 SMS는 한 연락처와주고받지 않습니다.

방금 삼성 갤럭시 S7을 얻었고 내 남자 친구 번호가 내 연락처에 다운로드하지 않은 유일한 사람인 것처럼 보였습니다. 그래서 나는 그를 추가했다. 나는 그에게 문자 메시지를 보내려고했는데 그는 나에게서 텍스트를 얻지 못했다고 말했다. 그래서 그는 내게 문자를 보내려고했는데 나는 그에게서 텍스트를 얻지 못했습니다. 이것이 그의 전화 번호로만 일어나는 것처럼 보입니다. 그는 다른 사람들에게 문자 메시지를 보낼 수 있습니다. - 리지

솔루션 : Hi Lizzie. 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

휴대 전화를 다시 시작하십시오 . 때로는 전화가 멈추지 않고 오랫동안 실행되면 버그가 발생할 수 있습니다. 기기를 다시 시작하는 간단한 단계가 도움이 될 수 있습니다.

연락처 아래에서 제대로 형식이 지정되어 있으면 연락처 번호를 확인하십시오 . 연락처 목록에서 현재 연락처를 삭제하고 다시 추가하십시오.

블록을 확인하십시오 . 남자 친구의 전화 번호가 차단되지 않았는지 확인하십시오. 이렇게하려면 다음과 같이하십시오.

  1. 열린 메시지 앱.
  2. 오른쪽 상단의 추가 옵션 아이콘 (세 점 아이콘 모양)을 누릅니다.
  3. 설정을 누릅니다.
  4. 메시지 차단을 누릅니다.
  5. 차단 번호를 누릅니다. 남자 친구의 전화 번호가 목록에있는 경우 오른쪽의 빨간색 빼기 기호를 눌러 제거하십시오. Back (뒤로) 키를 눌러 이전 메뉴로 돌아가십시오.
  6. 차단 구문을 누릅니다.
  7. 차단 된 메시지를 누릅니다. 이전에 메시지를 차단하도록 휴대 전화를 설정 한 경우이 화면에 차단 된 메시지 목록이 있어야합니다. 메시지 차단을 해제하려면 블록 번호 섹션에서 남자 친구의 번호를 제거해야합니다.

오래된 메시지 스레드를 삭제하십시오 . 남자 친구 번호로 SMS를 보내고받을 수 있었고 응용 프로그램에 기존 대화 목록이 있다면 그 대화 목록을 삭제하십시오. 그런 다음 SMS를 다시 보내고 받으십시오.

기기를 초기화합니다 . 위의 모든 단계가 효과가 없을 때만 과감한 해결책을 찾아야합니다. 먼저 수행하기 전에 중요한 파일과 데이터의 백업을 만들어야합니다. S7을 초기화하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
  2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
  7. 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  8. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
  9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

이동 통신사에 문의하십시오 . 문제가 계속되면 이동 통신사의 기술 지원팀에 연락하여 알려주십시오. 맨 끝에 또는 남자 친구의 이동 통신사에 문제가있을 수 있습니다.

문제 3 : Galaxy S7 새로운 문자 메시지와 응답이 이전 대화 스레드의 맨 위에 나타납니다.

안녕하세요, 삼성 갤럭시 S7이 있습니다. 지난 2 일 동안 재고 메신저 앱에 문제가 있었는데 매번 텍스트를 보내고 다른 사람이 내 텍스트 위에 답장을 보내고 그 다음 텍스트는 그 패턴을 계속해서 받아 들인 모든 텍스트 상단에 나타나고 모든 텍스트가 하단에 나타납니다. 나는 2 달 동안이 전화를 가지고 있고 그것을 사기부터 어떤 갱신도 다운로드하지 않았다. - 샤이라 브라운 리

해결책 : 안녕하세요. 먼저 휴대 전화의 시간, 날짜 및 시간대가 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오. 텍스트 메시지가 다른 방식으로 정렬되는 가장 보편적 인 이유입니다.

기기의 날짜와 시간이 모두 맞으면 메시징 앱의 캐시와 데이터를 삭제할 수 있습니다. 이러한 비정상적인 동작을 일으키는 버그가있을 수 있습니다. 앱의 캐시 및 데이터 지우기 방법에 대한 위 단계가 제공됩니다.

메시지 앱의 데이터를 지우면 대화 스레드가 삭제됩니다. 메시지의 백업을 만들려면 Smart Switch를 사용하십시오.

문제 4 : Galaxy S7은 다시 시작하지 않는 한 문자 메시지를 보낼 수 없습니다.

나는이 문제가있는 유일한 사람이 아니라는 것을 안다. 문자 메시지를 보낼 수 없습니다. 그것은 나가 나가는 것을 시도 할 때마다 나는 지금 나의 전화를 끈다 요구한다. 그리고 오늘도 그 때마다 매번 작동하지 않습니다. 신호는 괜찮습니다. 전화 통화도 괜찮습니다. 텍스트가 엉망입니다. 도와주세요! - 카렌 이발사

해결책 : 카렌 한테. 이 문제를 알기 전에 Android 또는 앱 업데이트를 설치하는 것과 다른 것을 했습니까? 텍스트 메시징 서비스를 이전보다 좋게 제공한다면 그러한 문제를 야기 할 수있는 최선의 방법을 기억하십시오.

이 문제가 발생하기 전에 기기에 변화가 없다면 다음과 같은 일반적인 문제 해결 단계로 진행할 수 있습니다.

  1. 캐시 파티션 닦기
  2. 메시징 앱의 캐시 및 데이터 삭제 (위에 제공된 단계)
  3. 다른 메시지 앱 사용
  4. 안전 모드에서 전화를 관찰하다.
  5. 초기화를 통해 휴대 전화 닦기 (위 단계 제공)
  6. Android 및 앱 업데이트 설치

캐시 파티션을 지우려면 다음과 같이하십시오.

  1. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
  2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
  7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  8. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
  9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

시도 할 수있는 나머지 해결책을 제외하고는 전화를 안전 모드로 다시 시작할 때 문자 메시지가 작동하는 방식을 관찰해야합니다. 안전 모드는 타사 앱이 실행되는 것을 차단합니다. 기기가 안전 모드에있을 때 문자 메시지가 정상적으로 작동하는 경우 앱 중 하나에 책임이 있습니다. 안전 모드로 부팅하려면 다음과 같이하십시오.

  1. 갤럭시 S7을 끄십시오.
  2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  3. 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
  4. 전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  5. 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

또한 휴대 전화가 최신 Android 업데이트를 실행하는지 확인하십시오. 일부 네트워크 문제는 단순히 업데이트를 설치하여 해결됩니다.