충전시 갤럭시 S7 화면이 검은 색으로 변하고 하단에 작은 "x"가 나타나고, 다른 문제

안녕하세요 Android 사용자! 다른 GalaxyS7 게시물에 오신 것을 환영합니다! 지난 며칠 동안 수집 한 다른 문제 목록을 제공합니다. 자신의 문제에 대한 해결책을 찾지 못한다면 당사의 주요 Galaxy S7 문제 해결 페이지를 방문하는 것을 잊지 마십시오.

이 자료에서 다루는 주제는 다음과 같습니다.

Galaxy S7 Edge가 계속 충돌하고 다시 시작합니다.
Galaxy S7 Edge는 충전되지 않습니다.
Rooted Galaxy S7 Edge, 삼성 로고 화면에 고정됨 | Galaxy S7 Edge가 안전 모드 및 복구 모드에 액세스 할 수 없음
Galaxy S7 Edge가 손상된 물은 충전되지 않고 배터리 팝업을 계속 보여줍니다.
Galaxy S7 Edge가 제대로 충전되지 않음
충전시 갤럭시 S7 화면이 검은 색으로 변하고 하단에 작은 "x"가 나타납니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S7 Edge가 계속 충돌하고 다시 시작합니다.

나는 약 3 개월 동안 S7 Edge를 가지고있다. 이 기간에는 문제가 없었습니다. 하지만 최근에 추락했습니다. 장치가 자동으로 다시 시작됩니다. 처음에는 멈추고 2 초 후 다시 시작됩니다. 이 문장에 "삼성 갤럭시 S7 가장자리"화면 수정 및 약간 따뜻한된다. 한 시간에 2 시간을 기다렸다가로드하지 않았습니다. 하지만 볼륨 다운 키 + 전원 키를 눌러로드하는 방법이 있습니다. 내가 할 때마다. 내 전화를 흔들면 나는 그 안에있는 것이 잘못되었다는 소리를 듣는다. 나는 그것이 배터리 때문에 있을지도 모른다라고 생각한다. 그러나 나는 많은 ROM을 시험해 보았다. 그리고 그것은 상황을 개선하지 않았다. - 하메드

해결책 : 안녕하세요. 첫째, 공장 초기화 또는 맞춤 ROM과 같은 소프트웨어 솔루션을 사용하여 하드웨어 문제를 해결할 수 없다는 점을 명확히 밝힙니다. 기기를 실수로 떨어 뜨리거나 액체 / 습기 / 극심한 열에 노출 시키면 끝까지 아무런 조치를 취할 필요가 없습니다. 전화를 수리하거나 교체해야합니다.

둘째, 소리를 들으면 전화가 흔들리는 것을 나타낼 수 있습니다. 우리는 우리 실험실에서 우리 자신의 S7을 흔들어 보았고 아무런 소리도 들리지 않습니다. 이것은 귀하의 휴대 전화가 대부분의 시간을 충돌 주된 이유는 것을 의미합니다. 많은 사용자 정의 펌웨어를 깜박이는 것이 전혀 문제가되지 않는다는 또 다른 증거입니다. 기기에 보증이 적용되는 경우 Samsung에 문의하여 하드웨어를 확인할 수있는 것이 좋습니다.

문제 # 2 : Galaxy S7 Edge가 충전되지 않습니다.

여보세요. 내 Samsung Galaxy S7 Edge가 청구되지 않습니다. 나는 지난 2 주 동안 다른 케이블을 사용 해왔다. 하지만 오늘은 전혀 충전되지 않고 충전 표시등과 기호가 표시됩니다. 그러나 청구되지 않습니다. 나는 캐시에서 닦아내면서 재부팅을 시도했다. 23 %에 도달하여 작업을 중단했으며 지난 10 분 동안 10 %가 떨어졌고 거기에 갇혀 있습니다. 여기 좀 도와주세요. 전화는 7 개월입니다. - Rihan

솔루션 : Hi Rihan. 대부분의 경우 충전 문제는 불량 하드웨어로 인해 발생합니다. USB 케이블, 충전기 자체, 배터리, 충전 포트 또는 마더 보드의 알려지지 않은 문제 일 수 있습니다. 하드웨어가 실제로 문제가되는지 확인하려면이 경우 안전 모드로 부팅하고 초기화하는 것과 같은 모든 소프트웨어 솔루션을 사용해 보는 것이 좋습니다. 참고로, 이것들을하는 방법에 대한 단계입니다.

안전 모드에서 S7 부팅

갤럭시 S7을 끄십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

공장 초기화 S7

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

이러한 소프트웨어 절차를 수행 한 후에 아무런 변화가 없다면 하드웨어 측면에 문제가 있다는 것을 기억하십시오. 언급 한 바와 같이 다음 중 하나 일 수 있습니다.

USB 케이블,
충전기,
배터리,
충전 포트 또는
어미판을 가진 모르는 문제.

수행해야 할 작업을 확인하기 위해 각각을 확인하십시오. 다른 USB 케이블 또는 충전기를 사용하여 상황이 개선되지 않으면 수리를 위해 전화기를 제출하거나 교체하십시오.

문제 3 : 삼성 Galaxy S7 edge가 삼성 로고 화면에서 멈춤 | Galaxy S7 Edge가 안전 모드 및 복구 모드에 액세스 할 수 없음

안녕하세요. 내 삼성 S7 Edge 벽돌이났다. 나는 사우디 아라비아 왕국 (KSA)에서 그것을 사서 여기 필리핀에서 사용했습니다. 나는 이미 내 전화를 뿌리 치고 디스플레이에 문제가 있었다 (4 회색 선). 나는 그것이 소프트웨어 문제라고 생각했다. 나는 열심히 그것을 기본 설정으로 되돌리려 고 노력했다. 일단 회복 메뉴에 들어가면 내 전화기가 FRP 때문에 갑자기 잠겼다. 잠금을 해제하는 방법을 연구했고 공식 펌웨어를 다시 플래시해야한다고 읽었습니다. 그래서 나는 KSA 펌웨어를 사용했다. 내가 펌웨어를 플래시 한 후, 그것은 더 나 빠졌다 - 나는 삼성 로고에 갇혀있어 안전 모드 나 복구 메뉴에 액세스 할 수 없다. 내가 액세스 할 수있는 것은 깜박이는 펌웨어의 다운로드 메뉴뿐입니다. 삼성 기술 지원팀에 가서 그들은 내가 마더 보드를 교체해야한다고 말했습니다. 새로운 S7 EDGE를 구입하는 것과 거의 같은 가치가 있습니다. 도와주세요. - 표식

해결책 : Hi Mark. 우리 블로그는 뿌리 또는 플래시 관련 문제를 제공하지 않습니다. 귀하의 것과 같은 문제의 99.9 %는 비공식적 인 소프트웨어의 특정 구성 오류로 인해 발생하므로 수정해야 할 지식이 아닙니다. 문제의 근원을 찾으려면 사용중인 ROM 또는 루트 소프트웨어의 개발자에게 문의해야합니다.

또한이 모델에 적합한 펌웨어를 플래시했는지 확인해야합니다. 거기에는 수많은 S7 펌웨어가 있으며 잘못 사용하면 문제가 발생할 수 있습니다. 이는 플래시 관련 문제를 지원하지 않는 또 다른 이유 중 하나입니다.

삼성 전자가 기기의 소프트웨어를 확인하고 마더 보드 교체를 권장했다면, 이는 조작 된 것이므로 휴대 전화를 만지지 않는다고 말하는 한 가지 방법입니다. 또한 비공식적 인 소프트웨어 수정으로 인해 부트 로더가 손상되어 복구 메뉴를로드 할 수 없으며이를 해결할 수있는 방법이 없습니다.

단위 교체가 문제가 아니기 때문에 지금 할 수있는 유일한 방법은 다른 주식 펌웨어를 플래시하는 것입니다.

문제 # 4 : 물에 손상된 Galaxy S7 Edge가 충전되지 않고 배터리 팝업을 계속 보여줍니다.

안녕하세요. 내 전화가 고칠 수 있는지보고 싶었 - 내 전화가 젖었지만 물에 담그지 않았거나 물에 담그지 않았 으면 좋았을 때, 여기저기서 물방울이 떨어졌습니다. 나는 이것을 몇 시간 동안 태양에 넣고 며칠 동안 밥 그릇에 넣었다. 그것은 오지 않았다. 대략 2/3 주 후에, 나는 그것을 끼워 넣고 무슨 일이 일어나는가를보기로 결정했다. 몇 분 후에, 나는 그것이 충전 시작된 것으로 나타났습니다. 나는 모두 흥분했다. 모든 것이 잘 작동하는 것처럼 보였지만 이전 전화로 돌아 가야했기 때문에 ATT 스토어에서 칩을 가져와야했습니다. 그러나 그때까지 - 나는 2 일 후에 말한다 - 그것은 벗어났다. 그러나 나는 그것을 청구하지 않고 있었다. 다시 연결했는데 이제 배터리가 화면에 나타납니다.하지만 그게 전부입니다. 튀어 오르고 나서 꺼집니다. 때로는 삼성 안드로이드 S7 가장자리가 나타납니다하지만 다시 배터리로 이동합니다. 충전 표시가 보이지 않습니다. 왜 이런 일을하고 있으며 무엇이 완료 / 고칠 수 있는지 알고 있습니까? 협조 해 주셔서 감사합니다. - 트레이시

해결책 : Hi Tracey. 첫째, 우리는이 점을 분명히하고 싶습니다. 스마트 폰의 수분 손상 문제가 발생하면 어떤 일이 일어날 수 있습니다. 전화가 열리지 않고 철저한 마더 보드 검사가 완료되지 않으면 문제가 무엇인지 알 수있는 방법이 없습니다. 문제가 어디에 놓여 있는지 알 수있는 유일한 방법은 문제 또는 문제의 징후가 나타나기 시작할 때입니다. 예를 들어, 장치가 액체에 노출 된 후에 화면이 작동하기 시작하면 화면 어셈블리가 손상된 것으로 생각할 수 있습니다. 안락 의자 기술자 (우리와 같은)가 할 수있는 최선은 이것이 손상되었을 수 있음을 알려주는 것입니다. 휴대 전화를 저장할 수 있는지 확인하려면 자격있는 직원이 휴대 전화를 검사해야합니다. 이 점에서 소프트웨어 트릭이나 문제 해결 방법이 도움이되지 않습니다.

둘째, 직사광선에 전화를 노출시키는 것은 좋지 않았습니다. 충분히 오래 방치하면 배터리 내부가 손상되어 더 문제를 일으킬 수 있습니다. 열에 노출되면 휴대 전화와 같은 리튬 이온 배터리가 손상 될 수 있습니다. 이동식 배터리 팩이 장착 된 스마트 폰의 경우 측면에 부풀음이 있는지 확인하여 배터리 손상 징후를 확인할 수 있습니다. 물론 S7의 배터리 팩이 마더 보드에 내장되어 있기 때문에이 작업을 수행 할 수 없습니다. 이는 기술자가 하드웨어를 점검해야하는 또 다른 이유입니다.

말할 필요도없이, 지금 당장 할 수있는 최선의 방법은 휴대 전화를 끄고 가능한 빨리 검사하도록하는 것입니다. 해당 지역의 Samsung 수리 센터에 문의 할 수있는 경우 수리를 맡길 것을 강력히 권장합니다. 그들은 당신을 위탁 할지도 모르지만 적어도 당신은 장치가 좋은 손에다는 것을 알고있다. 그러나 다시 말하지만, 이런 상황에서 어떤 일이 일어날 수 있습니다. 삼성 기술자가 휴대 전화를 수리했다고해서 꼭 모든 것이 정상으로 돌아 간다는 의미는 아닙니다. 마더 보드에 액체가 닿았을 때 심한 손상이있을 경우 삼성도 장치를 저장하지 못할 수 있습니다.

문제 # 5 : Galaxy S7 Edge가 제대로 충전되지 않음

안녕하세요. 귀하의 기사는 항상 유용하고 과거에 나를 도왔습니다. 내 삼성 S7 가장자리, 완벽하게 작동했지만 갑자기 충전을 중지하고 어제 0 %에 도달했습니다. 전원 콘센트에 연결했을 때 검정색 화면에 충전 기호가 0 %로 표시되었고 하단에 깜박이는 점이 표시되어 충전 중임을 나타냅니다. 그러나 몇 시간이 지난 후에도 0 %에서 이동하지 않았고 전화가 시작되지 않았습니다.

다른 휴대 전화에 연결하여 충전기와 케이블을 확인했습니다. 삼성 S5와 제대로 충전되었습니다. 그래서 충전기 나 케이블에 문제가 없었습니다.

오늘 사무실에 도착하여 사무실에있는 충전기에 연결되면 갑자기 정상적으로 충전되기 시작하여 몇 초 만에 18 %에 도달하고 정상적으로 충전됩니다.

문제점은 무엇이있을 수 있으며 하드웨어 확인을 위해 Tech에 보내야합니까? 내 보증 기간이 20 일 후에 만료됩니다. 그래서 나는 빨리 행동해야한다. 제발 제안해라. - 미리 감사드립니다. 문안 인사. - M 스리 칸트

해결책 : 안녕 M Srikanth. 배터리가 단순히 비었을 수 있으며 백업을 충전하는 데 오랜 시간이 걸렸습니다. 또한 운영 체제가 배터리 레벨을 잘못 읽지 못하도록하는 버그가있을 수 있습니다. 이 경우, 배터리 보정이라고도하는 배터리 레벨을 정확하게 읽는 방법에 대해 OS를 다시 교육해야합니다. 배터리 보정은 여기에서 시작하는 좋은 방법입니다. 배터리 용량을 추적하는 Android 운영 체제 기능인 배터리 통계는 때로는 오인 될 수 있습니다. 때로는 잘못된 읽기 때문에 전화가 자동으로 시스템을 끌 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 배터리를 보정해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

휴대 전화가 꺼질 때까지 게임을하거나 휴대 전화를 사용하여 전원을 빨리 방전시켜야합니다.
전화기를 다시 켜고 끄십시오.
다시 켜지 않고 충전하십시오.
배터리가 100 %로 완전히 충전되었다는 메시지가 나타날 때까지 기다리십시오.
충전기의 플러그를 뽑고 휴대 전화를 켜십시오.
휴대 전화가 더 이상 100 %가 아니라고 말하는 경우 충전기를 다시 연결하고 100 % 충전에 도달 할 때까지 기다리십시오.
충전기의 플러그를 뽑으면 전화기가 다시 켜집니다.
배터리가 0이 될 때까지 전화를 사용하십시오.
주기를 한 번 반복하십시오.

장치가 업데이트 된 시스템 캐시를 사용하도록 캐시 파티션을 지울 수도 있습니다. 때로는 업데이트 또는 앱 설치로 인해 시스템 캐시가 손상되어 일부 앱이 불규칙하게 작동 할 수 있습니다. 캐시 파티션을 지우는 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끕니다.
볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
볼륨 낮추기 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 6 : 충전시 갤럭시 S7 화면이 검은 색으로 변하고 하단에 작은 "x"가 나타납니다.

안녕하세요. 내 상황이 내 전화와 궁금해했다. 휴대 전화는 정상적으로 켜고 꺼지지 만 충전하는 데는 문제가 있습니다. 귀하의 웹 사이트에 명시된 모든 단계를 수행했지만 단순히 원하는 결과를 얻을 수 없었습니다. 내 전화가 켜져있을 때 플러그를 꽂으면 홈 버튼 위에있는 부분이 물 효과를 일으키고 결함이 생겨 검정색으로 변한 다음 작은 x가 오른쪽 하단과 오른쪽 하단에 나타납니다. 그런 다음 충전을 중지합니다. 안전 모드와 공장 초기화를 시도했는데 전혀 변화가 없습니다. 꺼져있는 동안 충전하려고하면 충전 로고가없는 배터리 기호가 중간에 표시됩니다.

제발 도와 줘서 고마워. - 마이크

해결책 : 안녕 마이크. 위의 Rihan에 대한 제안 사항을 참조하여 청구 문제를 해결해보세요. 휴대 전화가 충전기에 연결되었을 때 표시되는 작은 'x'는 삼성 Gear VR과 관련된 앱을 사용 중지하면 도움이 될 수 있습니다. Oculus 앱과 같은 삼성 Gear VR 관련 앱을 설치 한 사용자에게이 문제가 발생했습니다. 앱 문제 (정당하게 왜 그런지 논리적 인 설명이 보이지 않지만) 또는 운영 체제가 Oculus / Samsung Gear 앱을 설정하도록하는 청구 포트에 문제가 있습니다. 청구 포트 문제인 경우 문제에 대해 해결할 수있는 방법이 없습니다. 전화를 수리하거나 교체해야합니다.

앱 문제인지 확인하려면 애플리케이션 관리자를 확인하고 Samsung Gear VR 또는 Oculus와 관련된 앱이 있는지 확인하십시오. 이러한 앱 중 하나가 있다는 것을 확인한 후에는 캐시와 데이터를 삭제하거나 완전히 사용 중지해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름을 바꿀 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램의 데이터 지우기, 캐시 지우기 또는 사용 안함 단추가 명확하게 표시되어야합니다.