Galaxy S7 화면에 결함이 있으며 정확하게 접촉하지 못하고 사진을 보내지 않습니다. 다른 문제

GalaxyS7에 대한 더 많은 문제와 솔루션을 계속 제공하기 때문에 다음 기사가 있습니다. 이전 게시물에서와 마찬가지로 논의 된 문제는 커뮤니티 회원들의 보고서에서 나왔습니다. 그래서 우리는 여기에서 좋은 해결책을 제공 할 수 있기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : 갤럭시 S7 가장자리 화면이 꺼지지 않고 컬러 선이 표시됩니다.

Edge 화면의 모든 기능이 꺼져 있어도 '가장자리'(오른쪽)의 그래픽은 계속 켜져 있습니다. 사실 아무런 이유없이 색상이 무작위로 변경되는 색상 선의 개별 줄무늬를 볼 수 있습니다. 마치 그래픽 카드 오류입니다. 수면 모드에서도 밝은 보라색 또는 녹색 선이 켜져 있고 켜져있을 이유가 없습니다. 색상이 화면의 다른 모든 디스플레이를 덮어 씁니다. 어떤 도움이라도 대단히 감사 할 것입니다. - Webbie047

해결책 : 안녕 Webbie047. 이 화면 동작은 일반적으로 하드웨어 오작동을 나타냅니다. S7 Edge가 이전에 물리적으로 영향을 받거나 떨어 뜨린 경우 Edge 화면이 손상되었을 가능성이 있습니다. 공장 초기화를 수행하고 거기에서 일어나는 일을 확인하십시오. 초기화가 완료되고 앱이 설치되지 않은 경우 문제가 계속 발생하면 Samsung에 수리를 의뢰해야합니다.

참고로 휴대 전화를 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 사진, 비디오, 연락처 등 중요한 파일의 백업을 만드십시오.이 작업을 위해 Smart Switch를 사용할 수 있습니다.
2. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
3. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
5. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
7. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
8. 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
9. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
10. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

문제 2 : 갤럭시 S7 가장자리 화면이 검은 색으로 켜져 있고 켜지지 않습니다.

나는 지난 1 년 반 동안 S7 가장자리를 사용하고 있지만이 시간 동안 나는 내 전화와 관련된 많은 문제에 직면 해있다.

첫째, 화면에서 검은 선을 보았을 때 화면에 문제가있었습니다. 셀이 보증하에 있었기 때문에 디스플레이가 파손되었다고 제게 말하면서 디스플레이를 변경했습니다.

그런 다음 핸즈프리 소켓에 문제가 발생했습니다. 즉 핸즈프리를 사용하는 동안 나가는 전화는 통신하지 않고 걸려 오는 전화를들을 수 있습니다.

내가 직면 한 세 번째 문제는 듀얼 SIM 자켓입니다. 때로는 단 하나의 SIM이 작동하지만 다른 SIM은 그 자체로 작동하지 않습니다.

현재 직면하고있는 네 번째 문제는 잠시 후 화면이 멈추고 검은 색으로 변하는 것입니다. 가까운 삼성 서비스 센터에 가서 소프트웨어 문제를 알려주었지만 중단없이 2 ~ 3 일 후에 다시 작업을 시작했습니다. 심지어 나는 1 분 이상 볼륨 낮추기와 전원 버튼을 누르지 만 작동하지 않습니다. 볼륨 전원 및 메인 메뉴 버튼 (앞면)을 눌러 보려고했지만 그 화면은 지난 2 일 동안 검은 색이었습니다. 불행히도 보증도 완료되었습니다. 친절하게 나와 어떤 방법을 보여줘. - 무하마드

해결책 : Hi Muhammad. 문제를 함께 취하면 같은 원인이있을 수 있으며 알 수없는 하드웨어 오작동입니다. Google은 기기의 전체 기록을 모르기 때문에 이러한 문제의 원인을 파악할 수있는 방법이 없습니다. 지금 당장 할 수있는 일 중 가장 중요한 것은 초기화를 수행하고 휴대 전화를 관찰하는 것입니다. 이러한 문제가 발생하면 하드웨어가 불량하다는 의미입니다. 기술자는 문제가있는 곳을 파악하기 위해 철저한 하드웨어 검사를 수행해야합니다. 우리는 원격으로 그렇게 할 수는 없으므로이 선택 항목에 많은 선택권이 없습니다. 기기의 기록을 이미 알고 있으므로 디스플레이 대체 기기를 판매 한 상점에 ​​휴대 전화를 반납하는 것이 좋습니다.

휴대 전화를 초기화하는 방법은 위의 단계를 참조하십시오.

문제 3 : Galaxy S7 화면에 결함이 있으며 정확한 접촉을 등록하지 않습니다.

3 번 이상 문자를 입력하려고합니다.-r은 x-backspace를 반복적으로 가볍게 두드리면 화면이 수직으로 스크롤 될 때 옆으로 지나가는 화면 슬라이드를 해제하지 않습니다. spellchecker는 미친 듯이 매끄럽게 작성합니다. 즉, 수신자 부담 전화 - ) 나는 파라 손을 넣어야했다. 예를 들자면 수신자 부담으로 변경 되었기 때문에 사람들이 원격 관리 툴인 쥐와 함께 게임을하는 것처럼 보일 것 같다. 약간주의 깊고 영감을받은 방식으로 화면이 움직이는 것처럼 자신의 모습과 전환 또는 선택했을 때 나는 무작위 또는 우연보다 음영이 적을 때 선택할 수 있습니다. 주위에) 반복적으로 오식 나는 내가 그랬다고 생각하지 않는다. 그리고 그 doesn''t는 자동차를 품어 야한다 '아마 확실하지 않은 그 종류의 재미 나는 단지 종류를 타이프했고, kont를 가질 수 있었다. 그러나 그것을 정정하기 위해 빠져 나왔을 때 단지 전체의 단어를 타이프하는 것을 가지고 있었다 그것은 계속 r 형 문자를 타이프하고 t를 얻었고 모든 문자는 그 이상 또는 이하의 키이다. - Eero

솔루션 : Hi Eero. 여기에서 의사 소통하려는 내용을 정확히 이해한다고는 생각하지 않지만 화면이 제대로 작동하지 않으면 보내도록 고려해야합니다. 기본 사항을 이미 시도했다고 가정하지만 그렇지 않은 경우에는 다음을 수행하십시오.

1. 캐시 파티션을 지우십시오.
2. 안전 모드로 부팅하고 전화를 관찰하십시오.
3. 복구로 부팅하고 초기화하기

캐시 파티션을 지우는 것이 가장 먼저 시도해야하는 문제 해결 방법입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
8. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

화면이 비정상적으로 작동하면 S7이 안전 모드로 부팅되는 동안 S7을 관찰 해 볼 수 있습니다. 문제의 원인이 타사 앱 중 하나 인 경우 화면이 정상적으로 작동해야합니다. 안전 모드로 부팅하려면 다음과 같이하십시오.

1. 갤럭시 S7을 끄십시오.
2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

대부분의 Android 문제 해결과 마찬가지로 시도 할 수있는 마지막 단계는 초기화 단계입니다. 절차에 따라 문제가 계속 발생하면 화면을 복구해야합니다. DIY (do-it-yourself) 수리를 잊어 버리십시오. 그들 중 많은 수가 긍정적으로 끝나지 않으므로 전문가가 당신을 위해 일하게하십시오. 물론 당신은 Youtube에서 화면을 대체하는 방법에 대한 비디오를 찾을 수 있습니다. 그러나 그들은 쉽게 다시 등장 할 수 있습니다. 그러나 외모는 가끔 오해 할 수 있습니다. DIY 수리를 처리 할 수 ​​있다고 생각한다면 계속 진행하십시오.

우리 블로그는 DIY 자습서를 포함한 하드웨어 솔루션을 제공하지 않으므로 iFixit 또는 Youtube와 같은 사이트를 찾아 프로세스를 안내하십시오.

문제 4 : Galaxy S7 가장자리가 매우 천천히 충전 됨

나는 Galaxy S7 Edge를 가지고있다. 무선 충전기로 약 6 ~ 8 시간 만에 충전되었습니다. 이제는 밤새 청구되지 않으며 완전 충전에 도달하려면 24 시간이 더 필요하다고 말합니다. 업그레이드 된 누가 (nougat)를 설치하지 않은 이유는 6.0.1에서 계속 실행되고 있다는 소식을 들었기 때문입니다. 이전 버전의 휴대 전화를 업그레이드 한 후에 휴대 전화를 켜서 끝내기까지 성능이 좋지 않고 배터리 수명이 짧았 기 때문에 누우 트 (nougat)로 업그레이드하는 것이 두려웠습니다. - Jdelockery

솔루션 : Hi Jdelockery. 가장 먼저 배터리를 재 보정하는 것입니다. 이렇게하면 실제 배터리 잔량을 감지하여 Android를 다시 시험합니다. Android에서 실제 배터리 잔량을 추적하지 못하는 경우가 있으므로 재 보정이 도움이 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 휴대 전화가 꺼질 때까지 게임을하거나 휴대 전화를 사용하여 전원을 빨리 방전시켜야합니다.
2. 다시 켜지 않고 충전하십시오.
3. 배터리가 100 %로 완전히 충전되었다고 나타날 때까지 기다리십시오.
4. 충전기에서 휴대폰 플러그를 뽑기 전에 한 시간 동안 기다리십시오.
5. 배터리가 0 %에 도달 할 때까지 휴대폰을 사용하십시오. 전화가 자동으로 꺼집니다.
6. 휴대 전화를 100 % 충전 한 다음 한 시간 정도 기다렸다가 다시 연결하십시오.
7. 이제 배터리를 다시 보정해야합니다. 전화 작동 방식을 관찰하십시오.

다음으로, 고속 충전 기능이 활성화되어 있는지 확인하려고합니다. 설정> 기기 유지 관리> 배터리> 고급 설정으로 이동하십시오.

빠른 청구 기능이 이미 사용 설정된 경우 가장 먼저해야 할 일은 초기화입니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 배터리 문제 또는 마더 보드 오작동이라고 생각할 수 있습니다. 어느 쪽이든, 전화를 수리해야합니다.

문제 5 : Galaxy S7이 화면 잠금을 해제하지 않으며 PIN, 지문을 수락하지 않습니다.

내 삼성 Galaxy s7이 오늘 아침 6시에 업데이트되었으며 현재 내 전화를 잠금 해제하는 핀이 있습니다. 저는 전화를 구입 한 이후로 변경하지 않았기 때문에 이것이 올바른지 100 % 확신합니다. 내 지문 잠금 해제가 작동하지 않습니다. 나는 전화를 다시 시작하고 완전히 전원을 껐다. 아무것도 작동하지 않습니다. 내 전화 팩토리가 재설정되기 전에 나는 단지 3 번만 더 시도 할 수 있습니다. 나는 몇 가지 제안을 찾기 위해 온라인에 가려고했지만 아무 것도 찾지 못했지만 이것이 갤럭시 사용자들 사이에 공통적 인 문제인 것으로 나타났습니다. - Jメラewing

솔루션 : Hi Jameraewing. PIN 또는 지문으로 보호되는 Galaxy S7 가장자리를 열 수있는 방법은 없습니다. 초기화를 수행하거나 두 가지 방법으로 PIN 잠금을 해제해야합니다. 이러한 옵션을 사용하려면 휴대 전화가 Wi-Fi 또는 모바일 데이터를 통해 인터넷에 연결되어 있어야합니다. 그것이 아니라면 그냥 잊어 버리고 공장 초기화를하십시오.

삼성 전자 내 휴대 전화 찾기 옵션

My Mobile 찾기는 Samsung의 Apple 's Find My iPhone과 동일합니다. 기본적으로 암호는 일시적으로 재설정되고 잠금 화면을 우회하여 작동합니다.

1. Samsung에 Galaxy S7 등록
2. My Mobile 서비스 찾기를 사용하여 암호를 임시로 재설정하십시오.
3. 새 임시 암호를 사용하여 잠금 화면을 건너 뜁니다.
4. 새 암호를 설정하십시오.

Android 기기 관리자 옵션

휴대 전화를 처음 설정할 때 일반적으로 사용자가 Google 계정을 입력해야하므로 대부분의 Android 기기에서이 옵션을 사용할 수 있습니다. 내 휴대폰 찾기와 마찬가지로 ADM은 휴대 전화가 인터넷에 연결되어 있어야 Google 서버에 연결할 수 있습니다. 올바른 Google 계정 자격 증명을 입력했는지 확인하십시오. 아래 단계가 있습니다.

1. 컴퓨터에서 Android 기기 관리자 페이지로 이동하십시오.
2. Galaxy S7 휴대 전화를 화면에서 찾으십시오.
3. 잠금 및 지우기 기능을 사용합니다. 화면의 지시에 따라 휴대 전화를 잠그십시오.
4. 임시 암호를 설정하십시오.
5. 임시 암호를 입력하십시오.
6. 새 암호를 만드십시오.

문제 6 : Galaxy S7 edge가 SMS를 전송하지 않고 전송 실패를 계속합니다.

Straight Talk CDMA 서비스의 새로운 S7 에지 내 문자 메시지가 제대로 작동했습니다. 이제 내가 메시지를 보낼 때 거기에 앉아 있는데 실패했다는 메시지가 실제로 전송됩니다. 내 메시지가 전송되는 것을 알 수 있도록 어떻게 수정합니까? 캐시를 지우고 읽은 모든 것을 다시 시작했습니다. - 아만다

해결책 : Amanda. 메시징 앱의 데이터를 지우셨습니까? 너가 너를 확신하지 않으면. 그래도 문제가 해결되지 않으면 초기화를 진행하십시오. 초기화 후 문제가 다시 발생하면 Facebook Messenger 또는 Google 행 아웃과 같은 다른 메시징 앱을 사용해보세요.

문제 7 : Galaxy S7이 충전되지 않고 충전 포트가 작동하지 않습니다.

제 전화는 3 살입니다. 잠시 동안 충전 문제가 발생했습니다. 새로운 충전기를 사용해 본 결과 여전히 휴대 전화가 충전되지 않습니다. 나는 플러그를 흔들며 잠시 동안 1 분 동안 충전한다. 전화를 사랑하지만 무엇을 해야할지 모르겠다. 도울 수 있니? - 김

해결책 : 김 선생님. 코드를 흔들었을 때 전화 요금이 잠시 느려지는 경우 충전 포트가 불량 일 가능성이 가장 높습니다. 삼성에 연락하여 전화를 확인하도록하십시오. 이 문제를 해결하려면 충전 포트를 교체해야 할 수 있습니다.

문제 8 : 갤럭시 S7은 사진을 보내지 않고 사진을 다운로드하지 않습니다.

이메일이나 문자 메시지를 통해 사진을 보내거나 사진을 다운로드 할 수 없습니다. 실패한 다운로드가 계속 발생합니다. 내 APN에 갔다가 모든 설정을 giffgaff 설정으로 변경했지만 여전히 작동하지 않습니다. 그것은 최근의 일이기도하고 나는 아무것도 변경하지 않았습니다. - Andrewxo

해결책 : Andrewxo 님, 안녕하세요. 휴대 전화의 사진 관리 서비스가 작동하지 않거나 손상된 것일 수 있습니다. 문제가 발생하기 전에 다른 조치를 취하지 않았다고 확신하는 경우 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 사진 공유 및 다운로드를 처리하는 서비스를 포함하여 모든 것이 알려진 작업 상태로 돌아갑니다. 휴대 전화를 초기화하는 방법은 위의 단계를 참조하십시오.

문제 9 : 들어오는 SMS에 대한 팝업 알림이 표시되지 않는 Galaxy S7

S7. 나는 내 메시지를 받고 보낼 수있다. 클릭하면 메시지를 받았지만 이전처럼 화면에 나타나지 않습니다. 내가 누군가에게 문자 메시지를 보내고 있었을 때도 팝업을 사용하지만 이제는 내 메시지에 도달하기 위해 뒤로 버튼을 눌러야합니다. 그리고 전화가 꺼져 있으면 메시지를 검색하기 위해 켜야합니다. - Patricia

해결책 : 하이 패트리샤. 알림을 표시하는 데 사용하는 메시징 앱을 설정했는지 확인하십시오. Android Nougat를 실행한다고 가정합니다. 다음과 같이하세요.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 사용중인 메시징 앱을 찾아서 누릅니다.
4. 알림 섹션을 찾아서 누릅니다.
5. 알림 허용 슬라이더가 켜져 있는지 확인하십시오.
6. 화면이 잠겨있는 동안 알림을 수신하려면 잠금 화면 에서을 누르고 내용 표시 를 선택하십시오.

메시징 앱이 이미 올바르게 구성되어 있고 문제가 다시 발생하면 앱의 캐시와 데이터를 지워야 할 수 있습니다. 위의 단계를 수행하는 방법을 확인하십시오.

아무 것도 작동하지 않으면 주저하지 말고 공장 초기화하십시오.

문제 10 : 갤럭시 S7 가장자리 얼어와 SIM 카드를 감지하지 않습니다

Galaxy S7 Edge. 프랑스에 가서 SIM 카드를 가지고 프랑스어 #. 잘 했어. 돌아 오는 길에 카드를 원래 카드로 다시 바꿔서 이제 카드를 인식하지 못합니다. 터치 스크린을 사용하거나 끌 수는 없습니다. 도움! 나는 무엇을해야합니까? 감사. - 크리스틴

해결책 : 안녕하세요. 휴대 전화가 얼어 붙은 것 같습니다. 다시 시작하려면 소프트 재설정을 시도해야합니다. 다음을 수행하십시오.

1. 유지 보수 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 (약 10 초) 전원 및 볼륨 작게 버튼을 누르고 있습니다.
2. Maintenance Boot Mode 화면에서 Power down을 선택하십시오.

볼륨 단추를 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 선택할 홈 단추를 사용할 수 있습니다.

전화가 여전히 원래 네트워크의 구성을 다시 설정하지 못한 경우 이동 통신사에 지원을 요청하십시오.

문제 11 : 메시지 앱에서 Galaxy S7의 링크 미리보기가 누락되었습니다.

링크를 게시 할 때 텍스트 메시징에서 웹 사이트 미리보기를 볼 수 있습니다.하지만 공장 초기화를해야만 링크가 표시됩니다. 내가 웹 사이트 미리보기를 다시 볼 수 있도록 변경할 수있는 장소가 있습니까? 나는 그것을 찾을 수 없다. 시간 내 주셔서 대단히 감사합니다. - 제니퍼

해결책 : 제니퍼 안녕하세요. 현재 Galaxy S7의 주식 메시징 앱에서 링크 미리보기가 존재하지 않습니다. Galaxy S8 및 S8 Plus에서만 사용할 수 있습니다. 삼성이 구형 장치에이 기능을 다시 추가하기로 결정하기 전까지는 기다릴 수 있습니다.

문제 12 : PIN을 입력 할 때 Galaxy S7 화면의 감도가 떨어집니다.

Galaxy S7을 재설정 할 때 암호를 입력하여 휴대 전화를 시작할 때 Enter 버튼이 작동하지 않습니다. 나는 마침내 그것이 작동 할 때까지 나는 그것을 여러 번 쳤다. 나는 공장 초기화 및 내 캐시를 지우고 안전 모드로 부팅하고 여전히 해냈습니다. 화면을 다시 보정 할 수있는 방법이 있습니까? - Ddl1978

솔루션 : 안녕 Ddl1978. 공장 초기화를 시도 했습니까? 너가 너를 확신하지 않으면.

Samsung Galaxy S 및 Note Phone에서는 화면 보정이 지원되지 않습니다. 작업 화면이 있거나 없거나 화면의 민감도가 문제가되는 경우 수리를 위해 전화기를 보내야합니다.

문제 13 : 카메라 화면이 부서진 후 갤럭시 S7 카메라가 초점을 맞추지 않습니다.

어제, 내 카메라의 작은 화면이 산산조각이났다. 불행히도 나는 어떻게 확신 할 수 없다. 나는 그것을 부드럽게 제거하고 그 뒤에 붙은 접착제 스트립과 교체품을 주문했다. 카메라 앱을 열면 초점이 맞지 않습니다. 나는 프로와 자동 모드를 모두 시도했다. 스크린이 없거나 카메라 자체가 손상 되었기 때문입니까? - 멜라니 테일러

해결책 : 안녕 Melanie.taylor. 카메라가 제대로 초점을 맞추려면 렌즈와 유리 커버가 깨끗해야합니다. 커버가 막히고 카메라가 초점을 식별 할 수 없으면 카메라 자체가 손상되지 않아도 초점이 작동하지 않을 수 있습니다. 깨진 유리 커버를 제거하여 렌즈가 가려지지 않는지 확인하십시오. 그래도 작동하지 않으면 카메라가 고장 났다고 생각할 수 있습니다. 이 경우 전화를 수리해야합니다.