Galaxy S7은 모바일 데이터에 연결되고 집 근처 근처에있을 때 재부팅됩니다.

# GalaxyS7은 느낌과 외모뿐 아니라 성능에서도 살아 있습니다. 수백만 명의 사용자가 오늘 증명할 수 있기 때문에 스마트 폰 업계에서 새로운 표준을 제시 할뿐만 아니라 사용자 친화적 인 가젯이기도합니다. 그러나 모든 전자 장치와 마찬가지로 완벽하지는 않으며 많은 사용자가 문제를 겪고 있습니다. 따라서 바람직 함이 주어지면서 일부 사용자를 괴롭힐 수있는 결함과 성가심이 있습니다.

다음은이 며칠 동안이 전화로 신고 된 문제 중 일부입니다.

Galaxy S7은 모바일 데이터에 연결되고 집 근처에있을 때 재부팅됩니다.
갤럭시 S7 이메일 애플 리케이션 입력시 첫 글자 삽입 | Galaxy S7 전자 메일 응용 프로그램에 입력 할 때 전체 URL을 입력 할 수 없습니다.
Galaxy S7이 Android 파일 전송을 통해 Mac으로 파일을 전송할 수 없음
Galaxy S7 Edge 홈 화면 편집 모드에 액세스 할 수 없습니다.
Galaxy S7 edge가 "오류가 발생했습니다 ..."화면이 멈 춥니 다.
T-Mobile Galaxy S7 셀룰러 및 모바일 데이터 신호가 통화 중에 사라짐

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 모바일 데이터에 연결되어 집 근처에있을 때 Galaxy S7이 재부팅 됨

승인. 그래서 이것은 재부팅 문제의 대부분과는 조금 다릅니다. 그래서 내 전화기는 재부팅을 유지하지만, 집이나 집 근처에서만 재부팅됩니다. 내가 집에 있고 비행기 모드와 wifi에 있으면 재부팅하지 않습니다. 우리집에서 몇 킬로 이상 떨어져 있으면 재부팅되지 않습니다. 나는이 문제를 가지고 T-Mobile이 나에게 보증 교체를 주었고 내가 새 장치를 복원하자마자 다시 그것을하기 시작했다. 하지만 내가 말했듯이, 집에서만, 셀 데이터를 사용하는 경우에만. T-Mobile은 하드웨어라고 생각한다. 삼성은 자사의 소프트웨어를 생각한다. Best Buy에서 재 플래시하고 내 파티션 캐시를 지워 버렸습니다. 아직도 그것을한다. 어떤 아이디어? - 나탈리 야 쿠르 티스

해결책 : 안녕하세요, Nataliyacurtis. 이것은 우리에게 호기심이 심한 경우이지만, T-Mobile이 귀하에게 교체품을 제공 한 후 Best Buy가 리플 렉트 한 후에 귀하가 설치 한 앱 세트는 귀하가 언급하지 않은 한가지입니다. 문제가 여전히 다른 기기에서 발생하는 것으로 보이는 것은 문제가 기기의 타사 앱에있을 수 있다는 신호입니다. 확인하려면 마스터 재설정을 수행하십시오 (소프트웨어 설정이 기본 상태로 복원 될 수 있도록 안전 모드로 부팅하는 것이 더 좋음). 최소 24 시간 동안 집에있을 때 전화를 관찰하십시오. 이 기간 동안 아무 것도 설치하지 않도록하십시오. 현재 문제가 발생하지 않는 경우 앱 목록을 검토하고이 중 어떤 문제가 원인인지 파악해야합니다.

참고로, 다음은 S7을 공장 초기화하는 방법에 대한 단계입니다.

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

문제 2 : 갤럭시 S7 이메일 앱이 타이핑 할 때 첫 글자 삽입 | Galaxy S7 전자 메일 응용 프로그램에 입력 할 때 전체 URL을 입력 할 수 없습니다.

이메일에 텍스트를 입력 할 때 갑자기 문제가 발생했습니다. 내가 철자법을 쓰려고하지만 철자를 틀리게하고 첫 글자를 제외한 모든 글자를 지우면 단어를 다시 철자로 옮기면 첫 글자를 다시 삽입합니다. WWord; HHello; AAndroid 등

또 다른 문제는 웹 주소를 입력 할 때 (다시 이메일로)입니다. www.android.com 을 넣으 려면 www를 넣을 수만 있습니다. 왜냐하면 내가 다음에 삽입하려고하는 것이 항상 a로 변경되기 때문입니다. (따라서 www가 끝나고 ...... www 다음에 더 이상 텍스트 / 숫자를 넣을 수 없습니다.)

그리고 또 다른 문제는 이메일에 있습니다. 그런 식으로 괄호를 삽입하면 (그리고 나서 타이핑을 시작할 때 입력 한 첫 번째 것은 다른 브래킷으로 바뀝니다 ... (이 ... 어떻게 정렬 하든지 관계없이 기본적으로 제공되는 주식 이메일 응용 프로그램을 사용하고 있습니다. 삼성 S7, 그것은 나를 미치게합니다.

해결책 : Hi Phil. 시도 할 수있는 첫 번째 일은 시스템 캐시를 지우는 것입니다. 경우에 따라 앱 또는 시스템 업데이트로 인해 시스템 캐시가 손상되어 일부 앱의 동작이 엉망이 될 수 있습니다. 캐시 파티션을 지우는 것이 쉬운 문제 일 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
이메일 앱이 다시 작동하는 방식을 확인하십시오.

시스템 캐시를 지우는 것이 도움이되지 않으면 이메일 앱의 캐시 및 데이터를 삭제하십시오.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름을 바꿀 수 있습니다.
일단 거기에 이메일 애플 리케이션을 찾아서 누릅니다.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.

문제 # 3 : Galaxy S7이 Android File Transfer를 통해 Mac으로 파일을 전송할 수 없음

남자에게 알려진 모든 포럼을 읽으십시오. 모든 곳을 보았다. 모델 번호 SM-G935A S7 Edge가 있습니다. iOS El Capitan과 함께 MacBook Pro 사용하기 10.11.6. 휴대 전화를 연결하면 Android 파일 전송이 열리지 만 항상 다시 연결할 수 없거나 다시 시작할 수 없다는 메시지가 표시됩니다. 디버그 모드에서 무수한 코드를 사용하여 MTP를 활성화했습니다. 정말 쉽고 Dropbox 또는 Google 사진이나 내 사진 전송을 위해 사용하고 싶지 않은 AFT가 연결되기를 바랍니다. Iphoto는 연결하지만 전송이 시작되자 마자 내 전화기가 MTP가 중단되어 전송을 중단한다고 말합니다. 나는 지혜롭게 끝나고, 나의 사랑하는 엣지를 되찾기 위해 정말로하고 싶지 않은 iPhone을 얻으려고합니다. 나는 모든 포럼을 읽었고 모든 사람들은 그 중 어느 것도 작동하지 않는 간단한 수정을 계속하고 있습니다. 제발 도와주세요. - 매튜

해결책 : Matthew입니다. 우선 Galaxy 휴대 전화의 모든 것을 비난하기 전에 실제 문제가 Mac에 기인하는 것과 동일한 수준의 가능성이 있음을 명확히 밝힙니다. 다른 파일 전송을 시도하기 전에 먼저 컴퓨터 문제를 해결해야합니다. 즉, 귀하의 컴퓨터가 귀하의 삼성 전화와 통신하는 데 필요한 모든 동인을 확보 할 수 있도록 Apple이나 관련 당사자에게 연락해야합니다. 이것은 우리의 지원 범위가 아니므로 도움이 될 수있는 다른 사이트 또는 포럼 사이트를 찾으십시오.

둘째, S7의 문제를 해결할 수는 있지만 끊임없는 연결 끊김으로 인해 소프트웨어가 문제가되는지 확인하기 만하면됩니다. 확인하려면이 게시물에서 모든 절차 (예 : 캐시 파티션 닦기, 안전 모드로 부팅 또는 공장 초기화)를 수행하십시오. 아무 것도 바뀌지 않으면 다른 컴퓨터로 파일 이동을 시도하십시오.

문제 # 4 : Galaxy S7 Edge 홈 화면 편집 모드에 액세스 할 수 없음

안녕, 안녕하세요. 나는 심각한 문제에 직면 해있다. 내 문제에서 나를 도와 주시면 기뻐할 것입니다.

내 삼성 S7 Edge 홈 화면 아이콘 크기가 커지면 커녕 좋아하지 않습니다. 나는 크기를 바꾸는 방법을 안다. 그러나 문제는 나의 집 화면이 홈 화면의 빈 공간을 길게 잡아서 위치를 편집하지 않거나 손가락을 최소화하여 위치를 편집하지 않을 것이란 점이다. 이 문제는 Google Play 스토어에서 한 장의 벽지를 다운로드 할 때 발생합니다. 내 장치를 여러 번 다시 시작했지만 여전히 동일합니다. 나는 어제의 위치로 가져 오기 위해 무엇을 더 해야할지에 정말로 지쳤다.
또 다른 문제는 더 이상 아이콘을 왼쪽에서 오른쪽으로 또는 그 반대로 이동할 수 없다는 것입니다. 왼쪽 또는 오른쪽으로 움직이려면 아이콘을 잡고 있으면 움직일 수 없습니다.
홈 화면, 내가 탭 애플 리케이션, 편집 및 AZ를 나타납니다, 이 탭핑하여 A부터 Z까지 일련의 애플 리케이션을 관리 할 수 있습니다, 지금은이 버튼을 표시하지 않았고 편집 버튼이 홈 화면에 나타나야한다고 가정합니다 응용 프로그램을 녹화 한 후 모든 응용 프로그램을 제거 할 수 있으므로 홈 화면에 추가 된 응용 프로그램 만 삭제할 수 있습니다. 응용 프로그램을 녹화 한 후에 아이콘을 볼 수있는 응용 프로그램을 제거 할 수 없으며 모든 응용 프로그램이 홈 화면에만 표시됩니다. '더 많은 앱'탭

도와주세요. 고맙습니다. - 이프 시크 하르

솔루션 : Hi Iftikhar. 우리는 귀하의 우려를 잘 이해하고 있는지 확신 할 수 없지만 Galaxy S7 홈 화면 편집 모드에 액세스하는 데 어려움을 겪고 있다고 가정합니다. 일반적으로 홈 화면에서 여백을 길게 누르거나 두 손가락을 안쪽으로 움직여 홈 스크린 편집 모드로 이동할 수 있습니다. 이러한 두 가지 방법으로 기기에서 수정 모드에 액세스하는 것이 더 이상 인식되지 않는 경우 이는 아마도 결함 때문일 수 있습니다. 안전 모드에서 전화를 부팅하고 아무 것도 할 것인지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
홈 화면 편집 모드에 액세스 할 수 있는지 다시 확인하십시오.

문제가 계속 발생하면 초기화를 수행하십시오.

문제 5 : Galaxy S7 Edge가 "오류가 발생했습니다 ..."화면에 멈 춥니 다.

좋은 날. 나는 5 개월 동안이 전화를 가지고있다. 삼성 S7 가장자리. 그것은 유럽에서 사들 였고 전화가 내 위치에서 오프라인 상태 였기 때문에 삼성 상점에 가져 갔고 소프트웨어 업데이트를 다운로드 할 수 없기 때문에 내 전화를 뿌리 뽑은 선을 여는 것으로 추측합니다. 그런데 어제는 성능 저하로 전화를 다시 시작했습니다. 하지만 삼성 로고가 붙어 있습니다. 볼륨 낮추기 + 집 + 전원 단추는 작동하지만 전화기를 다시 시작해야합니다. 볼륨을 낮추고 전원 버튼을 아무 것도 작동하지 않습니다. 그래서 나는 기술자에게 내 전화기가 다시 작동하도록 다시 프로그래밍해야한다고 말했습니다. 나는 그에게 그것을하도록 허가했다. 그 다음에 그는 내 폰이 돌아 왔을 때 오류가 발생했습니다. 화면이 나타납니다. 그는 내 휴대폰의 MMC (multimediacard)가 고장 났고 부품을 찾기가 어려웠으므로 전화를 팔아야한다고 말했습니다. ????

내 전화기가 정말로 고장 났는가? 아니면 기술자가 우연히 내 전화를 벽돌로 만들었습니까? 그는 자신의 프로그램이 단지 프로그램 일 뿐이며 전화의 어떤 부분도 만지거나 교체하지 않았기 때문에 자신의 프로그램이 그런 일을 일으키지 않을 것이라고 말하기까지합니다. 도와주세요. 고맙습니다. - Jhomel

해결책 : 안녕하세요. 귀하의 질문에 대답 할 수있는 유일한 사람은 하드웨어를 확인한 사람입니다. 실제 메모리 칩이 소프트웨어 수정, Samsung 또는 기술자가 수행 한 작업으로 인해 손상되었을 수 있지만이를 확인하기 위해서는 더 많은 고급 절차를 수행해야합니다. 전화를 확인하고 다른 의견을들을 수 있도록 다른 수리점에 전화를 가져 오십시오.

또한 아직 수행하지 않은 경우 캐시 파티션 지우기 및 / 또는 마스터 재설정을 시도하여 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오.

문제 6 : 통화 중 T-Mobile Galaxy S7 셀룰러 및 모바일 데이터 신호가 사라짐

전화로 말할 때, 내가 말하는 상대방이나 내가 어디에 있든 상관없이, 몇 분 동안 통화 한 후 내 전화기에 신호가 없음이 표시됩니다. 전화는 여전히 계속되지만 전화 (텍스트 송수신, 인터넷 접속 등)가 필요한 전화에서 다른 작업을 수행 할 수는 없습니다. 또한 내가 전화로 말하고 스피커폰에 꽂을 때 내가 말하고있는 사람은 내가 자르고 있다고 말하지만 일반 전화로 다시 돌려 놓으면 나에게 소리가 들리지 않습니다. 이것은 또한 내가 어디에 있는지 또는 누구와 이야기하고 있는지에 관계없이 발생합니다. 휴대 전화에서 소프트 재설정을 시도했지만 변경되지 않았습니다. 내가 끝내면 항상 앱을 종료합니다. 나는 T-Mobile 출신이다. 도움! - 메간

해결책 : 안녕하세요. 문제가있는 곳을 찾아내려면 몇 번의 시행 착오를 통한 문제 해결을해야합니다. 문제가 하드웨어와 관련이 있는지 여부를 확인하려면이 문서에서 언급 한 모든 소프트웨어 문제 해결을 수행해야합니다. Android 문제 해결에서 일반적으로 모든 소프트웨어 문제 해결이 실패하면 하드웨어 문제라고 생각할 수 있습니다. Samsung 또는 관련 당사자에게 연락하여 하드웨어 문제 또는 장치 교체 여부를 전화로 확인하십시오.

또한 사용 가능한 Android 및 앱 업데이트를 모두 설치해야합니다. 문제가 나쁜베이스 밴드 버전과 관련된 경우, 정기적 인 무선 업데이트를 통해 업데이트하면 도움이 될 수 있습니다. 휴대 전화의 일부 앱으로 인해 문제가 발생하는 한 초기화 절차와 같은 소프트웨어 문제를 해결해야합니다. 그러나 통신 사업자의 버그가있는 운영 체제 또는 네트워크 측면의 문제와 같이 문제의 원인이 완전히 제어 할 수없는 경우 대체 전화를 요청하더라도 문제가 계속 발생할 수 있습니다. T-Mobile에 전화를 걸어 문제를 기록 할 것을 권장합니다.