갤럭시 S7 안드로이드 업데이트, 화면 깜박 거리는 녹색, 다른 문제 후 SD 카드를 인식하지 못합니다

시스템 업데이트는 때때로 양날 검일 수 있으므로 Android Marshmallow를 # GalaxyS7에 설치 한 후에 발생한 문제를 해결하고 싶습니다. 물론 지난 며칠간보고 된 5 가지 다른 S7 문제도 알려줍니다. 우리가 여기서 제공하는 솔루션이 끊임없이 성장하는 안드로이드 커뮤니티를 도울 수 있기를 바랍니다.

다음은 오늘 귀하를 위해 논의 할 특정 주제입니다.

Galaxy S7에서 SD 카드로 파일을 이동 한 후 SD 카드가 손상됩니다.
안드로이드 업데이트 후 갤럭시 S7이 SD 카드를 인식하지 못함
마샬 멜로우 업데이트 후 갤럭시 S7 배터리 드레인 문제 | 안드로이드 업데이트 후 갤럭시 S7의 느린 성능
Galaxy S7에는 언 박싱 이후 여러 가지 문제가 있습니다.
Galaxy S7 화면이 녹색으로 깜박입니다.
Galaxy S7 Edge의 POP3 프로토콜 사용

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S7에서 SD 카드로 파일을 이동 한 후 SD 카드가 손상됩니다.

안녕 TDG. Galaxy S7 및 외부 SD 카드에 문제가 있습니다. 사진, 음악 및 비디오 파일의 관점에서 내부 저장 공간을 확보하기 위해 64GB 카드를 구입했습니다. 카드를 전화로 포맷하고 위에 언급 된 모든 파일을 내부 저장소에서 SD 카드로 전송했습니다. 그런 다음 카드를 마운트 해제하고 USB 어댑터 스틱 형으로 넣은 다음 PC에 넣고 내 PC에서 파일 (음악, 비디오 및 사진 파일)을 파일로 전송했습니다. 그런 다음 카드를 휴대 전화에 다시 넣고 모두 좋았지 만 Gallery에 들어갔을 때 카드의 모든 파일에 회색 미리보기가 표시되었습니다. 삼성의 '내 파일'폴더에 들어갔을 때 파일이 없다고했지만 카드에 2GB의 데이터가 있다는 것을 보여주었습니다. 카드를 꺼내서 PC에 다시 넣으면 파일이 모두 나타 났지만 전화에 다시 넣을 때마다 카드가 손상되어 포맷해야합니다. 문제의 원인이되는 카드를 PC에 넣는 과정이라고 생각합니까? 카드가 전화를 통해 (케이블을 통해) 마운트 된 경우 외부 소스의 SD 카드에만 파일을 추가 할 수 있습니까? 많은 시간을 내 주셔서 감사합니다. - 제임스

해결책 : James. 우리는 휴대 전화에서 PC로 파일을 이동하는 방식과 같이 항상 안전하게 처리 할 수 있습니다. SD 카드가 손상된 전송 중에 알려지지 않은 소프트웨어 결함이있을 수 있습니다. 그 결함이 어디에 있든간에 우리는 결코 알 수 없을 것입니다. 컴퓨터의 운영 체제 문제, USB 스틱의 펌웨어 문제 또는 휴대 전화의 문제 일 수 있습니다. SD 카드를 다시 사용할 수있게하려면 다시 포맷하면됩니다. 문제의 맨 아래로 가려면 여러 가지 장치 조합을 사용하여 시험 및 방법을 시도 할 수 있습니다. 예를 들어, 사용중인 PC에 문제가 있는지 알아 보려면 다른 PC를 사용하여 프로세스를 복제하십시오. 두 번째 PC를 사용한 후에도 같은 문제가 발생하면 첫 번째 PC가 결함의 원인이 아니라는 신호입니다. 그런 다음 USB 스틱과 Galaxy S7로만 소스를 좁힐 수 있습니다.

카드가 전화를 통해 (케이블을 통해) 마운트 된 경우 외부 소스의 SD 카드에만 파일을 추가 할 수 있습니까? SD 카드에 파일을 전송하기 위해 유선 설정이 반드시 필요한 것은 아닙니다. 휴대 전화는 파일을 수신 할 수 있도록 컴퓨터에 무선으로 연결할 수 있습니다. 블루투스, Wi-Fi Direct, 클라우드 서비스 연결 및 로컬 Wi-Fi (LAN) 연결은 전화기를 다른 장치에 무선으로 연결하여 파일을 가져 오는 일반적인 방법 중 일부입니다. 중요한 것은 Galaxy S7이 파일을 수신한다는 것입니다. 파일이 휴대 전화로 전달되면 문제없이 SD 카드에 파일을 저장할 수 있습니다.

문제 2 : Android 업데이트 후 Galaxy S7이 SD 카드를 인식하지 못함

안녕하세요. 6.0.1의 최신 업데이트 이후에 문제가 있습니다. 휴대 전화가 SD 카드를 인식하지 못합니다. 오늘 아침에 업데이트를 설치 한 후 SD 카드가 작동을 멈추거나 전화가 인식을 멈 춥니 다. 처음에는 SD 카드의 모든 앱이 회색으로 표시되지 않았습니다. 그리고 몇 번 재부팅 한 후 카드를 꺼내면 항상 "암호화 SD 카드 ..."라는 메시지가 표시되며이 메시지는 전달되지 않습니다. 그것을 클릭하면 SD 카드가 나타나지 않고 카드의 내용이 나타납니다. 하지만 PC에 전화를 연결하면 SD 카드와 모든 것을 볼 수 있습니다. 전화에서 SD 카드에 무엇이 있는지 볼 수있는 옵션이 없으며 사진이 없습니다. 내가 SD로 전송 한 모든 응용 프로그램은 나타나지 않으며 설치되지 않았다고 말합니다. 도와주세요. 친애하는. - 텔마

솔루션 : Hi Telma. 다음은이 문제를 해결하기 위해 시도 할 수있는 문제 해결 단계입니다.

SD 카드에 중요한 파일의 백업 만들기

여기서 가장 먼저해야 할 일은 SD 카드의 모든 내용을 PC에 복사하는 것입니다. 우리는 당신이 중요한 파일의 백업 복사본을 정기적으로 만들지 만 그렇지 않은 경우 지금 시작하는 것이 더 중요하다고 생각합니다. SD 카드 문제는 경고없이 발생할 수 있으므로 중요한 모든 내용이 항상 잘 다루어지고 있는지 확인하고 싶습니다.

캐시 파티션 지우기

백업을 만들었 으면 다음 단계는 휴대 전화의 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 이 프로세스는 휴대 전화가 업데이트 된 시스템 캐시를 사용하는지 확인합니다. 경우에 따라 시스템 업데이트 및 앱 설치로 인해 시스템 캐시가 손상 될 수 있으므로 캐시 파티션을 삭제하면 장치가 새 파티션을 만들게됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

초기화하여 휴대 전화 초기화

시스템 캐시를 새로 고친 후에도 문제가 해결되지 않으면 공장 초기화를 통해 모든 소프트웨어 설정을 다시 기본값으로 되돌릴 수 있습니다. 이렇게하면 문제를 일으킬 수있는 소프트웨어 결함을 해결할 수있을뿐만 아니라 원인이 업데이트 된 운영 체제 자체에 있는지 확인할 수 있습니다. 때로는 시스템 업데이트가 문제가 될 수 있으므로 모든 것을 기본 상태로 복원하면 확인하는 것이 좋습니다. 이미 초기화 한 상태에서 휴대 전화를 초기화했지만 (아직 앱을 설치하지 않은 경우) 휴대 전화에서 동일한 문제가 계속 발생하면 문제가 운영체제가 잘못되거나 호환되지 않는 앱 또는 하드웨어 오작동으로 좁혀집니다. 작동이 변경된 것을 알기 위해 공장 초기화 후 최소 24 시간 동안 휴대 전화를 관찰하십시오. 이 시간 동안 앱을 설치하지 않았는지 확인하십시오.

초기화하려면 다음 단계를 따르세요.

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

앱 업데이트

초기화 후에도 휴대 전화에서 SD 카드를 감지하면 앱을 다시 설치 한 후에 같은 문제가 다시 발생하기 때문에 타사 앱 중 하나가 비난받을 가능성이 있는지 고려해야합니다. 이 경우 공장 초기화를 다시 한 번 수행 한 다음 원인을 찾아 낼 때까지 시행 착오 방법을 수행하여 가능한 원인을 줄이십시오. 이것은 하나씩 응용 프로그램을 설치하고 모든 설치 후에 전화가 어떻게 작동하는지 관찰하도록하여 수행 할 수 있습니다.

물론 호환되는 응용 프로그램 만 설치하려고합니다. 모든 앱이 최신 Android 운영체제에서 작동하도록 설계되지는 않았을 수 있습니다. 앱을 설치하기 전에 Android Marshmallow를 실행하는 기기에 앱이 설치 될 준비가되어 있는지 확인하기 위해 앱에 대한 조사를해야합니다. Google Play 스토어에서 앱의 설치 페이지를 확인하면됩니다. 다른 사용자의 최신 리뷰를 방문하여 자신의 기기에 문제가 있는지 확인하십시오. 다른 Galaxy S7 사용자가 문제를 신고하면 해당 앱이 휴대 전화에서도 문제가 될 수 있습니다. 메인 스트림 또는 공식 앱은 대개 업데이트되며 최신 Android 버전으로 작동해야하지만 Play 스토어에서도 설치 페이지를 확인하는 것이 좋습니다.

Play 스토어 외부의 다른 소스에서 앱을 가져온 경우 앱이 안전하고 호환되는지 확인합니다.

전화를 교체 했습니까?

위의 모든 단계를 수행 했음에도 불구하고 문제가 지속되면 문제는 사실상 하드웨어 일 수 있습니다. 전화기가 수리 또는 교체 보증 기간 내에있는 경우, 수리 또는 교체해야합니다.

문제 # 3 : Marshmallow 업데이트 후 갤럭시 S7 배터리 드레인 문제 | 안드로이드 업데이트 후 갤럭시 S7의 느린 성능

좋은 날. 나는 당신이 해결책을 제공 할 수 있기를 희망합니다. Galaxy S7로 소프트웨어 업데이트 (8 월 업데이트라고 생각합니다) 이후, 전화 배터리가 무작위로 빠르게 소모되는 반면 전화는 사용되지 않습니다. 다시 시작해야하는 시점까지 장치가 뜨거워 져 (배터리가 소모 됨) 매우 느립니다 (CPU 사용량)? 이것은 나의 동료 (S7 & S7 가장자리)의 2와뿐만 아니라 나의 전화 (S7)에 일어나기 시작했다. 나는 그것이 전화가 직장에서 Wi-Fi에있을 때에 만 발생한다는 것을 확인했다. (Wi-Fi가 켜져있는 집에서는 일어나지 않는다.) 다른 전화를 가진 다른 동료는이 문제가 없습니다. S7을 사용하는 동료 중 한 사람이 자신의 소프트웨어를 이전 문제로 되돌려 문제를 해결했습니다. 이 사실은 하드웨어가 아니라 업무용 Wi-Fi가 아니라 내 장치라는 것을 알 수 있습니다. 따라서 삼성 전자가 출시 한 소프트웨어의 문제가되어야한다. 나는 이것을 우리 지역의 삼성에보고했다. 그러나 놀랍지 않게 그들은 펌웨어에 대한 문제를 부인했다. 문제가 될 수있는 아이디어가 있고 해결책이 있습니까? 친애하는. - 마틴

해결책 : Martin. 많은 안드로이드 문제, 특히 업데이트 후에 발생하는 문제에 대한 구체적인 해결책은 없습니다. 당신이 할 수있는 최선의 방법은 원인이 가난한 코딩 때문이 아니라, 당신이 겪고있는 버그로 인한 것이 아닌지를 희망하는 것입니다. 위 Telma에 대한 제안 사항을 참조하십시오.

문제 # 4 : 갤럭시 S7에는 언 박싱 이후 여러 문제가있다.

삼성 S7 Edge는 고객을 심각하게 여기고 있습니까? S7을 얻은 후, 계속 스위치가 켜져 있고 새 앨범을 만들 수 없으며 SD 카드는 바나나로 바뀌고 무선 충전을 시도 할 때마다 전화가 고정되며 안전 모드에서도 다시 시작할 수 없습니다. 전화가 너무 뜨거워지면 재부팅 사이에 끼어서 아무데도 가지 않습니다. 삼성이 고객을 원하는 방식입니까? 나는 제품을 계획하고 제품을 테스트 한 다음 제품을 판매하는 것을 이해하지 못한다. 내 친구들은 모두 삼성 전자에서 아이폰으로 바뀌고있다. 나는 돈을 지불 할 때 주위에 놀고있는 회사들에 질려 버렸다. 삼성은 안드로이드 사용자를 실망시키고있다. 안드로이드는 삼성 만이 아니기 때문에 대부분의 사람들은 안드로이드가 아니라고 말합니다. 안드로이드는 안드로이드를 제거하지 않으면 삼성이 심각하게 여기는 것을 확인해야한다고 생각합니다. - Paulo8200

해결책 : Hi Paulo8200. 귀하의 휴대 전화가 하루 이후로이 문제가 있다면, 왜 그것으로 붙어 있습니까? 본질적으로 결함이있는 제품을 제외하고 이러한 문제를 경험할 수는 있지만 대체 Galaxy S7을 찾는 데 방해가되어서는 안되는 다른 많은 이유가 있습니다. 우리는 스스로 Galaxy S7을 소유하고 있습니다. 우리는 그들이 처음부터 훌륭하게 일하고 있음을 직접 확인할 수 있습니다. 귀하의 경험이 정반대이기 때문에 돈을 최대한 활용할 수있는 유일한 합리적인 방법은 전화를 교체하거나 전액 환불받는 것입니다. Google은 삼성 Galaxy S 및 Note 시리즈와 같은 일부 Android 기기를 지원하지만 iOS 기기로 전환하고 싶지는 않습니다. 그러나 최선의 조치는 단순히 교체를 요구하는 것입니다.

문제 5 : 하단에 녹색이 깜박이는 Galaxy S7 화면

이봐. 내 딸이 키즈 모드에서 내 전화를 사용하게하고 5 분 후에 나에게 넘겨 주며 화면 하단에 두꺼운 녹색 막대가 있습니다. 그것은 또한 깜박이었습니다. 그래서 나는 그녀에게서 그것을 가져 와서 프로그램을 빠져 나갔습니다. 화면에 아무것도 등록되지 않았으므로 전원 버튼을 한 번만 눌렀습니다. 전원 버튼을 끄기 위해 누르고 있지 않았습니다. 그러나 화면이 완전히 검은 색이어서 화면 하단의 녹색 막대가 깜박입니다. 나는 벌써 소프트 리셋을 몇 번 해보려고 노력했다. 또한 도움이 될지 확인하기 위해 충전기에 연결해 보았지만 아무 소용이 없었습니다. 나는 내 전화기가 점점 더 뜨거워지고있는 것을 보았다. 나는 그 푸른 빛을 때때로 정면에서 깜박 거리게했다. 그러나 나는 그것이 검은 스크린에서 내릴 수 없다. - 카일라

해결책 : Kayla. 휴대 전화의 화면이 손상된 것 같습니다. 확인하려면 전화기를 복구 모드로 부팅하기 만하면됩니다. 복구 모드는 일반 모드 (운영 체제가 실행되는)와는 별도의 소프트웨어 환경이므로 OS 레벨에서 결함이 발생했는지 여부를 알 수 있도록 도와줍니다. 화면이 밑 부분에서 계속 녹색으로 깜박이면 오작동하는 화면의 흔적입니다. 이 경우 삼성 또는 수리점에 전화를 걸어 고정시켜야합니다. 복구 모드로 부팅하려면 다음과 같이하십시오.

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

문제 6 : Galaxy S7 Edge의 POP3 프로토콜 사용

나는 항상 BlackBerry를 가졌다. Samsung Galaxy S7 Edge로 전환합니다. 내 BB에, 나는 번호에 관계없이 새로운 (기업 및 개인) 이메일 만 받았다. 내 휴대 전화에서 삭제하면 절대로 다시 돌아올 수 없지만 메일 서버에 보관되어 있으며 PC에 다운로드 할 수 있습니다. 그 때 서버에서 삭제됩니다. Edge와 함께 나는 여러 이메일을 선택해야만하는 것 같습니다. 우리는 바쁜 시간의 파도를 헤치며, 얼마나 많은 이메일을로드 할 것인가를 예측하는 것은 어색합니다. 너무 많은 것을 얻고 있고 그들을 다시 완전히 다시 삭제할 필요가 있습니다. 번거롭고 시간이 많이 걸리는 고통스러운 과정입니다. 전화를 컴퓨터와 동기화하고 싶지 않습니다. 컴퓨터에는 지난 6 년간의 모든 이메일 (청구 / 회계)과 보관할 준비가되지 않은 최근 프로젝트가 포함되어 있습니다. 나는 아무것도 원하지 않거나 새로운 들어오는 것을 필요로하지 않기 때문에 나는 신속하게 대응할 수 있습니다. 새로운 (모든 및 모든) 전자 메일을 다운로드하는 방법에 대한 제안 사항은 무엇입니까? 이 문제를 구성하기위한 모든 제안을 주시면 감사하겠습니다. 다른 이메일 앱으로 전환 할 수도 있습니다. 정말 고마워. - 몰리

솔루션 : 해결책 : Molly. 전자 메일 동작은 응용 프로그램 작동 방법, 전자 메일 서버가 특정 응용 프로그램 및 장치와 작동하도록 구성되는 방법, 장치에서 지원되는 전자 메일 프로토콜과 같은 여러 가지 사항에 따라 달라집니다. 삼성 환경 (및 대부분의 Android 기기)에서 POP3 프로토콜을 사용하여 원하는 기능을 수행 할 수 있습니다.

POP3를 사용할 때 하나의 장치 만 전자 메일을 다운로드 할 수 있습니다. 일반적으로 POP3 방법을 사용하는 장치에서 전자 메일을 다운로드하면 해당 전자 메일이 서버에서 삭제되어 더 많은 전자 메일을받을 수 있습니다. 즉, 휴대 전화에서 이메일을 삭제 한 후에는 이메일 서버 제공 업체의 컴퓨터에 사본이 없기 때문에 영원히 사라졌습니다. 최근 몇 년 동안 POP는 POP3을 사용하는 장치에서 삭제 된 경우에도 전자 메일 서비스 공급자가 전자 메일 복사본을 보관할 수있는 IMAP 프로토콜의 동작을 모방하도록 수정되었습니다. 중요한 파일의 손실을 피하기 위해 사용중인 POP3 프로토콜 종류에 대해 이메일 서비스 제공 업체와상의하십시오. 수정 된 POP3 프로토콜을 지원하지 않으면 IMAP 방식을 사용해야합니다.

전자 메일 서비스 공급자가 POP3 프로토콜을 지원하는 경우이를 사용하는 Galaxy S7에서 전자 메일 계정을 다시 구성 할 수 있습니다. Galaxy S7에서 이메일을 설정하는 방법에 대한이 게시물을 확인하십시오. POP3를 사용하여 전자 메일 계정을보다 구체적으로 재구성하려면 전자 메일 서비스 공급자에게 문의하여 정확한 전자 메일 서버 설정, 포트 번호 및 기타 구성 정보와 같은 세부 정보를 제공 할 수도 있습니다.