Galaxy S7은 SMS 알림을받지 못하고 한 연락처에서 SMS를받을 수 없으며 다른 문제는

새로운 # GalaxyS7 문제 해결 에피소드에 오신 것을 환영합니다. 오늘은 지난 며칠 동안받은 문자 메시지 문제에 대한 답변입니다. 곧 다른 기기에 대한 유사한 게시물을 게시하여 향후 블로그를 확인하시기 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : WhatsCall 앱에서 오래된 SMS를 재활용하는 Galaxy S7 edge

공유 Verizon 무선 플랜을 사용 중이며 Galaxy S7 Edge를 사용중인 배우자에게 보낸 최근 문자 메시지는 한 달 전에 보낸 이전에 삭제 한 문자 메시지의 콘텐츠를 이상하게 포함합니다. 이전 문자 메시지는 내 일반 메시지 앱 (Verizon Message +)과 다른 What 's Call 앱을 통해 전송되었습니다. 배우자의 최근 본문에는 본인의 의도 한 메시지와 이전에 삭제 된 이전의 What 's Call 본문의 사본이 모두 포함되어 있습니다. What 's Call의이 텍스트 컨텐츠는 쉽게 오해되어 쉽게 의심 스러울 수 있습니다. 내 관심은 전화가 해킹 당했거나 What 's Call 앱의 이상한 버그가 어떻게 든 내 개인적인 메시지를 내 배우자에게 침투했다는 것입니다. 알려진 문제인지 또는 개인 정보를 보호하기 위해 어떤 조치를 취할 수 있는지 알려주세요. 그 후 What 's Call 앱을 제거했지만, 이전에 삭제 된 임의의 텍스트 메시지가 갑자기 나타나기 때문에 걱정됩니다. 고맙습니다. - Neil Windisch

해결책 : Neil. 디지털 개인 정보 보호에 관해서는, 편집증 사고 방식을 갖는 것이 항상 좋습니다. 귀하의 의심은 잘 형성되어 있으며 실제 거래를 알기위한 검색의 기초가되어야합니다. 유감스럽게도 메시징 플랫폼의 경우 개발자를 돕는 유일한 사람은 개발자입니다. WhatsCall은 독립적 인 타사 앱으로 일반 메시징 앱이나 Facebook 메신저 또는 Google 행 아웃과 같은 다른 메시징 플랫폼과 유사하게 작동합니다. 즉, 메시지를 보내고 받으려면 앱의 전용 서버를 사용하고 있습니다. 문제는 개발자 만 메시지 관리 방법을 제어 할 수 있다는 것입니다. 설정은 이동 통신사 인 Verizon이 Message + 앱을 사용할 때 메시지를 관리하는 것과 유사합니다. 즉, 해당 앱 개발자 만 지원을 요청할 수 있습니다.

이 메시징 앱에 대해 들어 본 적이 처음입니다 (수백 명이 있다는 것을 기억하고 각 메시지에 대해 개별적으로 문제를 추적하지 않습니다). 따라서 다른 사람에게 일어나는 문제인지는 실제로 말할 수 없습니다. 사용자도 마찬가지입니다. 지금까지 우리는이 버그를보고 한 첫 번째 S7 소유자이기 때문에 가능한 버그로 간주 할 수 있습니다. 그러나 다시 한번, 당신은 또한 그것을 사생활 침해의 징조로 간주 할 수 있습니다. 메시지 전송 플랫폼은 메시지를 저장할 수 있습니다. 개발자의 기간에 따라 다릅니다. 그들은 잠재적으로 개인 정보 위험이 될 수 있으므로 메시지를 어떻게 처리할지 결정합니다.

다른 사용자에게 동일한 문제가 발생하는지 확인하려면 앱의 Google Play 스토어 다운로드 페이지를 방문하여 다른 사용자의 리뷰를 확인하십시오. 더 나은 방법은 자신의 리뷰를 게시하고 발생한 문제에 대해 언급 할 수 있습니다. 개발자가 사용자의 리뷰를 모니터링 할만큼 충분히 책임이있는 경우 사용자의 리뷰를받을 수도 있습니다. 그렇지 않으면 직접 연락하여 답변을 요청하십시오.

문제 2 : Verizon Galaxy S7 MMS가 T-Mobile 네트워크에서 작동하지 않음

이 문제를 나열하는 다른 포럼을 많이 보았지만 제대로 작동하는 픽스를 찾을 수 없습니다. Verizon 삼성 Galaxy S7에 T-Mobile SIM 카드가 있습니다. MMS 다운로드를 제외한 모든 기능이 작동하는 것 같습니다. MMS 메시지를 보내거나받지 않습니다. 몇 가지 다른 APN 코드를 시도했지만 그 중 아무 것도 작동하지 않습니다. 감사. 롤리팝이나 오레오 등 어떤 버전의 안드로이드인지 모르겠습니다. - Diayeaye2

해결책 : Hi Diayeaye2. Verizon 전화는 CDMA 기술을 사용하므로 다른 네트워크에서 사용되는 경우 수정하는 것이 훨씬 더 복잡합니다. 일부 Verizon 전화가 Verizon 이외의 네트워크에서 성공적으로 사용되고 있음을 보았지만 대부분 MMS와 관련하여 문제가 있습니다. 다시 말하지만, 이것은 전화로 실행되는 소프트웨어로 귀결됩니다. Verizon 기기는 네트워크가 잠금 해제되어 있어도 모바일 데이터 또는 MMS가 작동하지 않도록 할 수 있습니다. 해당 지역의 독립 전화 가게로 전화를 가져 와서 MMS 제한을 우회 할 수 있도록 소프트웨어를 수정할 수 있는지 확인하십시오. 이 절차를 수행하려면 고급 소프트웨어가 필요합니다.

휴대 전화의 소프트웨어가 수정 된 후에는 변경 사항을 잃지 않으려면 초기화하거나 재설정해야합니다.

문제 3 : Galaxy S7 가장자리가 SMS 경고를받지 못하고, 한 연락처에서 SMS를 수신 할 수 없으며, 음성 호출이 자체적으로 멈 춥니 다.

여보세요. 내 삼성 S7 Edge와 관련된 여러 가지 문제가 있습니다. 이것은 보험으로 AT & T로 돌아 가야하는 세 번째 전화입니다. 그들은 리퍼 비쉬 한 전화를 사용한다고 생각합니다. 어쨌든 지금은 내 문자 메시지에 대한 알림을받지 못하고 있습니다. S7 Edge에 배터리가 없기 때문에 안전 모드로 들어가는 방법을 모른다는 경고 알림이 있습니다. 나는 부드러운 재부팅을 할 수 없다.

다른 문제는 친구에게 문자 메시지를 보낼 수 있지만 문자 메시지로는 되돌릴 수 없다는 것입니다. 이것은 나의 S4와 함께 일어났다. 그러나 그것은 나의 여동생과 또 다른 친구이었다. 내 여동생과 내 다른 친구는 지금 텍스트로 글을 쓸 수 있지만 이제는 새로운 친구가 할 수 없습니다. 미안하지만 이것이 합리적이고 물론 AT & T에서 답을 얻을 수 없기를 바란다.

그리고 세 번째 문제는 내가 전화 통화 중일 때 멈추고 저를 잘라 버리는 것입니다. 텍스트도 할 수 없습니다. 나는 또한 페이스 북에 많은 문제가있다. 나는 많은 앱을 사용하지 않는다. 휴대 전화가 바이러스에 감염되었는지 어떻게 알 수 있습니까? 좋아요. 도움이 될만한 어떤 것도 인정 될 것입니다.

나는 건강 문제로 귀찮아서 AT & T에 도움이되지 않는 시간의 절반이 지나면 계속 할 수 없다. 나는 AT & T의 조수에게 조수에게 이미 갔다. 그러나 그의 손은 2 개의 다른 이슈로 나를 도와주고, 지금 묶여있다. - Susanfig

솔루션 : Susanfig 님, 안녕하세요. 당신의 관심사를 하나씩 차례로 대답합시다.

SMS 알림 없음

올바르게 설정된 경우 SMS 알림이 작동해야합니다. 그렇게하려면 다음을 따라야합니다.

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 알림을 누릅니다.
  3. 사용중인 메시징 앱을 찾고 슬라이더가 오른쪽으로 설정되어 있는지 확인하십시오.

이렇게하는 또 다른 방법은 다음을 수행하는 것입니다.

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 알림을 누릅니다.
  3. 오른쪽 상단에서 고급 을 누릅니다.
  4. 사용중인 메시징 앱을 찾아서 탭합니다.
  5. 슬라이더를 오른쪽으로 설정하여 알림 허용 옵션이 활성화되어 있는지 확인하십시오.

또한 앱 이름 옆에있는 추가 정보 아이콘 (작은 'i'가 표시된 원)을 탭하고 사용을위한 슬라이더가 오른쪽으로 설정되어 있는지 확인할 수 있습니다. 이 기능은 S7 Duos 버전을 사용하는 경우에만 적용됩니다.

모든 것을 올바르게 설정했으면 전화를 다시 시작하고 SMS 알림이 다시 작동하는지 확인하십시오.

캐시 파티션 지우기

Google에 문의하기 전에 위의 모든 단계를 이미 수행했다면 다음 단계는 시스템 캐시를 새로 고치는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
  2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 캐시 파티션 지우기를 강조 표시하십시오.
  6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
  7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  8. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
  9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

BadgeProvider 앱의 데이터 삭제

BadgeProvider 앱은 새로운 버전의 앱, 새로운 부재 중 통화 알림, 새로운 메시지 등 원하는 것을 사용자에게 알리는 Android 기본 앱 중 하나입니다. 데이터를 삭제해도 메시지는 삭제되지 않으므로 문제 해결을 시작할 수 있습니다. 그래도 안전한쪽에 있으려면 Smart Switch를 사용하여 메시지를 포함하여 모든 것을 백업하는 것이 좋습니다.

BadgeProvider 앱 데이터를 지우려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
  2. '앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
  3. 일단 거기에 응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
  4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
  5. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
  6. 전화를 다시 시작하십시오.

새 연락처에서 문자 메시지를받을 수 없습니다.

한 연락처에서만 SMS를 수신하는 데 문제가있는 경우 문제는 선택한 설정 또는 옵션 또는 발신자 측의 문제 일 수 있습니다. 장치에 문제가 있는지 확인하려면 아래의 문제 해결을 친절하게 수행하십시오.

메시지 앱 확인

많은 경우 사용자는 계정에서 메시지 차단을 사용 중지하는 것을 잊었거나 해당 번호를 스팸으로 태그 지정했기 때문에 특정 연락처의 메시지를받지 못했다고 불평합니다. 이러한 경우인지 확인하려면 메시징 앱의 설정 메뉴로 이동하여 차단 된 메시지가 있는지 확인하십시오. 발신자 번호가 차단 된 메시지 중 하나 인 경우 번호를 차단 해제합니다. 정확한 단계는 앱마다 다르므로 메시징 앱의 모든 옵션을 탐색해야합니다.

또는 위의 제안과 마찬가지로 메시징 앱의 데이터를 지우고 해당 발신자로부터 메시지를받을 수 있는지 확인하십시오.

일부 이동 통신사는 가입자가 계정 수준에서 메시지 차단을 설정할 수 있도록 허용하므로 이동 통신사에 문의하여 확인하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

초기화

세 번째 (음성 통화) 및 Facebook 문제의 경우 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 이 절차는 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌립니다. 또한 앱에 의해 확산되는 바이러스에 대한 효과적인 카운터가 될 수 있습니다. 기기가 출하 상태로 재설정되면 앱, 다운로드 한 파일, 바이러스 (있는 경우) 등 모든 콘텐츠가 삭제됩니다. 현재이 장치에서 실행중인 소프트웨어가 작동하는지 확인되었으므로 이러한 문제가 불량 하드웨어로 인해 발생하는지 여부를 확인할 수있는 좋은 방법입니다.

기기를 초기화 한 후에는 타사 앱이 설치되어 있지 않은 날 동안 기기가 실행되도록하십시오. 즉, 즉시 앱을 다시 추가하지 마십시오. 최소한 24 시간 장치를 관찰하고 문제가 없는지 확인하십시오. 그들이 없으면 악의적 인 앱을 추가하여 책임을 져야합니다.

문제가 지속되면 특히 AT & T에 연락하여 전화를 대신 할 수 있도록 연락하십시오. 그들은 결함이있는 리퍼 비시 전화를 제공했을 수 있습니다.

기기를 초기화하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
  2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
  7. 이제 예 - 볼륨 작게 키를 사용하여 모든 사용자 데이터 삭제 옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
  8. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
  9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.