갤럭시 S7 수분 감지 오류, 검은 스크린 문제, 기타 문제를 청구하지 않습니다

현재 GalaxyS7 사용자가 수백만 명에 달하고 있으므로 많은 사용자가 문제의 유형을 신고 할 것으로 예상됩니다. 이 게시물은 이러한 문제에 대한 답변을 시도하므로이 기사가 도움이되기를 바랍니다. 앞으로 몇 주 안에 더 많은 S7 게시물을 게시 할 예정이므로 자신의 문제와 솔루션을보고 싶어하는 사람들을 위해 계속주의해야합니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : 갤럭시 S7 가장자리가 추락하고 다시 켜지지 않습니다.

안녕. 나는 삼성 S7 가장자리가 있고 어느 날 저녁 전화가 얼고 추락했다. 그 이후로 전화가 충전되거나 켜지지 않으므로 일반적인 문제 해결 옵션 (소프트 재설정, 안전 모드, 캐시 지우기 등)을 수행 할 수 없습니다. 내 전화가 12 개월 미만이므로 Vodafone을 통해 수리를 위해 전화를 보내기로했습니다. 그러나 그것은 수리를 넘어서 다시 돌아 왔으며 무단 수리가 있다고 생각하는 것처럼 보증이 무효라고 말하고 있습니다. 나는 이것이 사실이 아니라고 단호하게 말할 수 있지만, 달리 증명할 흔들림이없는 것 같습니다. 전화로 허가받지 않은 작업이 수행되었다고 생각하는 이유와이를 확인하기 위해 무엇을하는지 알고 있습니까? 나는 이것으로 완전히 당혹 스럽다. 내 유일한 대안은 비공식 채널을 통해 전화를 수정하는 것입니다. 그러나 전화기가 수리가 불가능한 것으로 묘사되어 켜지지 않거나 충전되지 않으면이 경로를 사용할 수 있습니까? 귀하가 제공 할 수있는 조언은 대단히 감사하겠습니다. 도와 주셔서 대단히 감사드립니다. 친절합니다. - 리 헤이즈

해결책 : 안녕하세요. 삼성 전자와 이동 통신사를 포함한 모든 서비스 센터는 사용자가 기기를 조작했는지 여부를 판단 할 수있는 자체 방법을 사용할 수 있습니다. 일반적으로, 표지판은 하드웨어와 소프트웨어의 두 가지로 그룹화 할 수 있습니다. 사용자가 시도한 가능한 하드웨어 수정 사항의 경우 서비스 센터에서 물리적 인 도장이 손상되었거나 누락되었는지 확인할 수 있습니다. 물의 손상으로 전화기의 액체 표시기가 트립 된 경우 전화 보증이 무효화되며 서비스 센터에서 요금을 지불하더라도 수리하지 못할 수 있습니다. 경우에 따라 드라이버로 외부 스크래치를 감지하여 장치를 열려고 시도 할 수 있습니다. 소프트웨어 적으로 서비스 센터는 전화가 뿌리를 내리거나 비공식 삼성 / 이동 통신사 펌웨어를 실행하는지 여부를 알 수있는 방법을 갖게됩니다. 아직 12 개월이 넘지 않아도 전화가 보증에서 제외 된 것으로 간주되면 서비스가 보증을 무효로하는 일부 사실을 발견했다는 것을 알 수 있습니다. 이전에 장치를 열려고 시도한 적이 없으며 작동을 멈추기 전에 공식 소프트웨어가 실행 중이면 Vodafone 서비스 센터에서 수리를 거부하는 이유를 요구해야합니다. 그들이 여전히 유료로 전화를 수리하지 않는다면, 당신은 독립적 인 서비스 센터로 운을 시험해야합니다.

우리는 육체적으로 당신의 전화를 검사 할 방법이 없기 때문에 당신에게 정확한 조언을 줄 수는 없습니다. 가능성은 고장난 충전 포트 (충전 할 수 없으므로 전원을 공급할 수 없음), 불량 배터리, 전원 관리 IC가 고장난 경우, 다른 알려지지 않은 마더 보드 문제 일 수 있습니다. 문제의 맨 아래로 가려면 전문가가 전화를 확인해야합니다.

문제 2 : 갤럭시 S7 수분 감지 오류, 충전되지 않음

내 휴대 전화가 평소보다 빨리 요금을 잃는 것 같았습니다. 화면이 어두워지면 충전기를 4 %에 연결했습니다. 나는 "습기가 감지 됨"을 화면에서 보았다고 생각했습니다. 충전기와 같은 몇 가지 '삑삑'소리가 연결, 연결 끊기, 연결 등이었습니다. 나는 소프트 리셋을 했지요. 전화가 최대 절전 모드 인 것처럼 검은 색 화면으로 이동했습니다. 하지만 요금이 청구되지 않습니다. 충전 신호의 흔적이 없습니다. 다른 충전기, 코드를 사용해 보았습니다. 그런 다음 삼성 태블릿에서 동일한 충전기와 코드를 사용해 보았습니다. WIRELESS 충전기가 작동하는지 확인하기 위해 전화를 Verizon 상점에 가져갔습니다. 전화가 안 들어왔다. 상점 직원은 거의 죽은 다른 전화로 동일한 무선 충전기를 사용하려고 시도했습니다. 청구 된 전화. 충전기가 화면 (?!?)에 연결되어있어 수리 비용이 들지 않는다고 들었습니다. 휴대 전화가 다되었거나 여러 회비 또는 무선 충전기로 요금을 청구 할 수 없습니다. 나는 정말로 1 년 넘게 약간의 (그리고 지불되지 않은) 전화를 고치는 것을 좋아할 것이지만 ... 이것은 좋지 않다. - Robinrodeeschneider

솔루션 : 안녕 Robinrodeeschneider. 현재 귀하는 문제의 원인을 이미 차단했으며 이는 하드웨어 오류입니다. Android 문제 해결은 간단하며 소프트웨어 문제 만 해결합니다. 처음부터 전화가 켜지지 않는 이유는 당신이 할 수있는 일이별로 없다는 분명한 이유입니다. 하드웨어 문제를 진단하고 해결할 수있는 기술과 도구가 없다면, 특히 Galaxy S7에서 DIY 수리는 실제로 불가능합니다. 숙련 된 기술자는 문제가있는 곳을 식별하기 위해 일부 하드웨어 진단 프로그램을 실행해야합니다.

지금 당장 할 수있는 일은 충전기에 연결된 휴대 전화를 방치하면 기기가 작동하고 기기의 전원이 켜지는지 확인하는 것입니다. 전화가 성공적으로 충전되었지만 응답이 없거나 정상적으로 부팅되지 않는 경우 대체 모드로 다시 시작할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 참고로 다음과 같은 단계를 수행합니다.

복구 모드에서 부팅 :

  1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
  2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르십시오.
  4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  5. 이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

  1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
  2. 홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오. 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 계십시오.
  4. Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
  5. 다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
  6. Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

  1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
  2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy 로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
  4. 전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  5. 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
  6. 안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

전화가 전혀 충전되지 않아서 전화가 전혀 쓸모 없게되는 경우, 삼성 전자에 연락하여 수리 할 수 ​​있는지 알아보십시오. 이 장치의 보증 기간이 12 개월을 넘는 경우 요금을 지불하게됩니다.

"수분 감지"오류를 수정하는 방법

당신은 전화가 "수분 감지"오류를 보일 수 있다고 언급 했으므로 충전이 작동하지 않아서 전화가 전혀 켜지지 않는 이유는 젖은 충전 포트 때문일 수 있습니다. 포트에 갇힌 물을 제거하기 위해 전화를 부드럽게 흔들어보십시오. 또한 TV 뒷면과 같은 부드러운 열원 근처에 장치를 두어 증발을 촉진 할 수 있습니다. 전화를 불에 가까이 두거나 오븐에 두거나 직사광선에 직접 노출시키지 마십시오.

문제 3 : Galaxy S7 검은 화면 문제가 다시 켜지지 않습니다.

내 갤럭시 S7은 당신이 제안한 모든 것을 한 후에도 검은 색 화면을 가지고 있습니다. 최근에 죽은 아버지의 음성 메일 만 받고 기술에 가져갈 돈이 없습니다. 휴대 전화를 USB로 컴퓨터에 연결하면 음성 메일을 가져올 수 있습니까? 도와주세요! 나는 아빠의 목소리를 한 번 더 듣고 싶다. - 빅토리아

솔루션 : 빅토리아. 휴대 전화의 내부 저장소에 보관 된 모든 콘텐츠는 휴대 전화가 정상적으로 부팅되거나 안전 모드로만 연결되는 경우에만 액세스 할 수 있습니다. 위의 Robinrodeeschneider에서 제안한 것을 포함하여 모든 것을 이미 수행했다면 운이 없어졌습니다. 하드웨어 오작동으로 인해 전화가 부팅되어야합니다. 위에서 언급했듯이, 배터리, 파워 IC 또는 일반적으로 마더 보드 일 수 있습니다. 운이 좋다면 문제가 배터리 만 고장 나면 배터리를 교체하면 쉽게 해결할 수 있습니다. 전문가가 배터리 팩을 마더 보드에 연결했기 때문에 그래도 교체해야합니다. 문제의 원인이 전원 IC 나 마더 보드 자체와 같이 마더 보드에 고장난 구성 요소 인 경우 해당 파일을 보내야합니다.

문제 4 : 갤럭시 S7이 충전되지 않아 충전시 경고음이납니다.

안녕하세요. 어제 내 갤럭시 S7은 충전을 끝내고 코드 충전기에 플러그를 꽂으면 두 번 째 소리가납니다. 배터리는 현재 0 %의 수수료가 부과됩니다. - 윌리엄 심슨

해결책 : 하이 윌리엄. 우리는 귀하의 장치의 전체 역사를 알지 못하므로, 현재 어떤 일이 일어나고 있는지 알 길이 없습니다. 대부분의 충전 문제에서 주된 원인은 하드웨어이므로 실제로 충전 케이블과 충전 상자 (헤드) 세트를 사용하여 문제가 있는지 확인하십시오. 새 충전기로 문제가 해결되지 않으면 전화 자체에서 문제를 찾아야합니다. 응답이없는 경우 Samsung 또는 이동 통신사의 서비스 센터에서 해결 했습니까?