Galaxy S7 모바일 데이터는 통화 중에는 작동하지 않으며 4G LTE는 작동하지 않으며 통화 중 "서비스 범위 이탈"오류, 기타 문제

안녕 얘들 아! 여기 GalaxyS7에 대한 또 다른 기사가 있습니다. 오늘 우리는 일부 사용자가 S7 디바이스에서 겪었던 네트워킹 문제에 대한 해결책을 제시합니다. 이 기사가 좋은 읽을 거리가 되었기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : Galaxy S7이 Wi-Fi에 연결되지 않습니다.

안녕하세요. Galaxy S7이 있는데 로그인 페이지가있는 WiFi를 열 수 없습니다. WiFi를 선택하고 인터넷 페이지로 이동하여 로그인하되 Chrome 홈페이지와 로그인 화면이 표시되지 않습니다. 도와주세요. - 그레이스

해결책 : 안녕하세요. 로그인 페이지가 있거나없는 모든 Wi-Fi 네트워크에 전화 연결에 문제가 있습니까? 확인하지 않은 경우 첫 번째 문제 해결 단계로이 작업을 수행해야합니다. 친구의 장소로 가서 Wi-Fi 네트워크에 연결하거나 무료 Wi-Fi로 공공 장소를 방문하여이를 테스트 해 볼 수 있습니다. 문제가 하나의 WiFi 네트워크에서만 발생하면 문제는 대부분 인증 관련 것입니다. 즉 S7이 연결되지 않는 주된 이유는 올바른 SSID 및 / 또는 암호를 입력하지 않기 때문입니다. 이 문제를 해결하려면 올바른 네트워크 이름을 선택한 후에 올바른 암호를 입력해야합니다.

S7에서 여러 개의 Wi-Fi 네트워크에 연결하는 데 문제가있는 경우 전화 자체에 문제가 있음을 나타냅니다. 문제를 해결하려면 먼저 전화를 안전 모드로 부팅해야합니다. 타사 앱이 문제를 일으키는 지 여부를 알려줍니다. 안전 모드에서 모든 타사 앱 및 서비스는 차단됩니다. 따라서 문제가 발생하지 않고 Wi-Fi가 정상적으로 작동하면 응용 프로그램 중 하나가 잘못되었다는 표시입니다.

휴대 전화를 안전 모드로 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.

갤럭시 S7을 끄십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

이미 안전 모드로 기기를 다시 시작해도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계는 초기화를 수행하는 것입니다. 이렇게하면 운영 체제와 관련된 문제를 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

초기화는 사진, 비디오 등 모든 사용자 데이터를 지 웁니다. 초기화를 수행하기 전에 반드시 백업을 만드십시오.

문제 2 : 갤럭시 S7 모바일 데이터가 통화 중에 작동하지 않습니다.

내가 전화를 걸면 모든 인터넷 서비스를 잃어 버리고, 인터넷에 연결되어 있으면 전화가 걸려 오지 않습니다. - Stourdot

솔루션 : Hi Stourdot. CDMA 폰은 일반적으로 한 종류의 대역폭 만 작동하도록합니다. 예를 들어, 전화를 거는 경우 CDMA 전화는 일시적으로 모바일 데이터 연결을 비활성화하여 음성 전화 서비스가 방해받지 않도록합니다. 이것은이 유형의 전화에서 작동하는 방식이므로 받아 들여야합니다.

그러나 이것은 GSM 전화기에 대해서는 사실이 아닙니다. 이동 통신사에 대해 언급하지 않았으므로 서비스 제공 업체에 문의하여 음성 통화와 모바일 데이터가 동시에 작동하도록 허용하는 방법이 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 예를 들어 Sprint는 현재 LTE 네트워크에서 통화를 허용하는 Calling PLUS 서비스를 제공하고 있습니다. 이 서비스는 일부 기기에서만 사용할 수 있지만 비슷한 기능을 제공하는 경우 이동 통신사에 문의해야합니다.

문제 3 : 3G 네트워크에서 Galaxy S7이 모바일 데이터 연결을 잃습니다.

안녕 얘들 아. 내 기기에서 3G 데이터 연결 문제가 발생합니다. Edge는 잘 작동하지만 3G 또는 H +는 거의 연결되지 않습니다. 내 SIM 카드는 다른 휴대 전화에서 작동하며 다른 SIM 카드는 내 휴대 전화에서 동일한 문제가 있습니다.

나는 공장 초기화를 여러 번 해봤으며 몇 가지 Custom ROM과 여러 종류의 모뎀 펌웨어를 사용해 보았습니다. 그러나 나는 최근에 궁금한 것을 발견했습니다. 내 신호 강도가 -65dBm 이하일 때마다 내 H +가 완벽하게 작동합니다. 그러나 -67dBm 이상에서 연결이 끊어지기 시작합니다. -75dBm 이상에서는 내 전화기가 신호를 완전히 잃어 버리고 네트워크에 등록하지 못합니다. 위쪽 화살표가 깜박이면서 H + 아이콘은 유지되지만 아래쪽 화살표는 결코 켜지지 않습니다. 고통스럽게 느리지 만 Edge는 여전히 두 시나리오 모두에서 잘 작동합니다. 내 네트워크 바는 거의 항상 가득합니다. 나는 4G를 얻지 못한다. 왜냐하면 내가 커버리지 영역에 있지 않기 때문에, 나는 그것에 대해 신경 쓰지 않는다. 문제가 뭐라고 생각하니? - 마이크

솔루션 : Hi MIC. Received Signal Strength 표시기 또는 RSSI는 스마트 폰과 같은 장치의 라디오에서 발생하는 전력 수준에 대해 이야기 할 때 사용할 게이지입니다. RSSI는 dBm 단위로 측정됩니다. 스마트 폰에서 사용되는 dBm 스케일은 -50과 -120의 범위를 가지며 -50은 완벽한 신호이고 -120은 네트워크의 신호 손실입니다. 다음은 사례를 설명하는 데 사용할 수있는 대략적인 예상 범위입니다.

-50 ~ -75 dBm - 높은 신호

-76 ~ -90 dBm - 중간 신호

-91 ~ -100 dBm - 저 신호

-101dB ~ -120dBm - 불량 신호

휴대 전화가 약 -75dBm에서 신호를 잃는 것은 네트워킹 칩에 문제가 있음을 나타내는 지표입니다. 위의 수치를 기반으로 -76dBm 이상을 유지하는 것이 정상적으로 작동하는 장치에서 여전히 허용 가능한 신호 강도입니다. 이미 공장 초기화를하고 몇 개의 ROM을 깜박이는 시도를 했으므로 복구 또는 교체 만 가능합니다. 전화가 고칠 수 있도록 삼성에 문의하십시오.

문제 4 : Galaxy S7 4G LTE가 작동하지 않습니다. 통화 중 "서비스 범위 이탈"오류가 발생합니다.

내 Galaxy S7은 4G 데이터 또는 데이터를 전혀 얻지 못하지만 AT & T의 계획에 대한 데이터가 있습니다. 나는 그들과 함께 이것을 확인했다. 때로는 술집이 몇 개있을 때 전화하지도 않습니다. 내가 전화하려고 할 때, 그것은 아무 술집도 가지 않고, 'out of service range'라고 말한다. 그런 일이 발생하면 내 설정으로 이동하여 내 데이터가 켜져 있는지 확인하고 'SIM 카드를 삽입하십시오.'라고 말합니다. 어떤 이유로 든 4G는 일주일에 하루 일을해도 괜찮습니다. 나는 그것이 sim 카드 판독기 또는 안테나 일 것이라는 점을 당신이 도울 수 있는지 궁금 하 고 만약에 그것이 어떻게 든 나의 끝에 어떤 것을 결정하는 것이 가능한가? 제공 할 수있는 도움에 미리 감사드립니다. - 노아

해결책 : Hi Noah. AT & T 네트워크를 사용 중이므로 GSM 전화가 있다고 가정합니다. 그러나 휴대 전화가 원래 AT & T가 아니며 Verizon 또는 Sprint의 기기와 같이 CDMA 버전 인 경우 이것이 모바일 데이터가 작동을 멈추게하는 이유가 될 수 있습니다. 전술 한 바와 같이, CDMA 장치는 음성 호출 및 모바일 데이터를 동시에 허용하지 않는다.

반면, GSM 전화 인 AT & T 장치가있을 때 문제가 발생하면 다른 것을 의미 할 수 있습니다. 하나는 캐시 관련 문제로 인해 알 수없는 문제 일 수 있습니다. 시도하고 고치려면 캐쉬 파티션 지우기를 수행해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

캐시 파티션 지우기가 도움이되지 않으면 안전 모드에있을 때 휴대폰이 어떻게 작동하는지 관찰 할 수 있습니다. 문제가있는 앱이 기기의 일부 네트워킹 기능에 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 경우인지 확인하려면 휴대 전화가 안전 모드에있는 동안 휴대 전화가 작동하는 방식을 관찰해야합니다. 이전에이 작업을 수행하지 않았다면 위의 단계를 참조하십시오.

이 경우 중요한 문제 해결 단계 및 가능한 해결 방법은 출고시 초기화입니다. 캐시 파티션을 초기화하고 안전 모드로 다시 시작한 경우 초기화를 고려해야합니다. 이 상황에서 가장 할 수있는 일입니다.

우리의 모든 제안이 이미 고갈 되었다면 문제는 장치 자체 밖에 있다는 것을 의미합니다. 가능한 원인을 줄 이도록 AT & T에 문의하십시오. 귀하의 지역에서 서비스가 좋지 않아 계속되는 네트워크 문제가있을 수 있으므로 해결 될 때까지 기다리는 것이 전부입니다.