갤럭시 S7 키보드 앱이 지속적으로 뒤쳐져 팝업을 계속 보여 주며, 다른 이슈들

GalaxyS7 이슈에 대한 또 다른 편집 결과가 이번 주에 우리에게보고되었습니다. 일부 문제는 이전에 게시 된 문제에 표시 될 수 있으므로 솔루션도 친숙 할 수 있습니다. 기본 S7 문제 해결 페이지를 다시 방문하려면이 링크를 방문하십시오.

아래는 오늘이 자료에 포함 된 주제들입니다 :

어떻게 갤럭시 S7에서 SD 카드에서 손상된 파일을 복구하는
중고 Galaxy S7 키보드 앱이 지속적으로 뒤처졌습니다 | 간접 갤럭시 S7은 계속 얼어 붙는다.
갤럭시 S7 가장자리가 얼어 붙는 SD 카드
갤럭시 S7에서 팝업 계속 표시
T-Mobile Galaxy S7 주식 메시지 앱과 Handcent가 작동하지 않음
Galaxy S7이 정상적으로 부팅되지 않습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S7의 SD 카드에서 손상되었을 가능성이있는 파일을 복구하는 방법

갤러리 사진이 회색으로 바뀝니다. 어제 SD 카드를 삭제하고 이미지를 다운로드했습니다. 모두가 존재하는 것 같았다. 비디오가 재생되지 않지만 이전 PC (Windows Vista) 때문일 수 있습니다. 나는 전원 / 볼륨 버튼을 재부팅했다. 휴대 전화의 일부 사진이 반환되었지만 대다수가 회색 미리보기 이미지로 남아 있습니다. 덧붙여서, 오늘 내 PC는 켜지지 않을 것이다. 간헐적 인 팬 소음이 화면에 나타나지 않습니다. 우연 일 수 있습니다. 갤러리에서 내 이미지를 검색하는 방법에 대한 제안 사항이 있습니까? 휴대 전화에 어떤 Android 버전이 있는지 알 수 없습니다. 친절합니다. - 칼리

해결책 : Carly 안녕하세요. 저장 매체에서 파일을 복구하는 과정은 때로는 까다로울 수 있으며 고급 소프트웨어가 필요할 수 있습니다. 회색으로 표시된 파일이 손상된 경우 고급 소프트웨어로도 파일을 복구 할 수 없을 수도 있습니다. Galaxy 스마트 폰에서 파일을 복구 할 수 있는지를 확인하는 가장 쉬운 방법은 PC에 연결하는 것입니다. 그래서 예, 다른 장치 (컴퓨터)가 그 파일을 읽을 수 있는지 확인하기 위해 먼저 훌륭한 PC를 가지고 있어야합니다. Windows 또는 Mac 컴퓨터에서 파일을 더 이상 읽을 수 없으면 온라인으로 복구 할 수있는 타사 서비스를 찾으십시오. Google의 블로그에는 제공되는 파일 복구 서비스가 없으므로 Google을 사용하여 좋은 파일을 검색 할 수 있습니다. 이러한 서비스는 무료가 아니며 해당 소프트웨어가 작동하는 경우에는 보장 할 수 없습니다. 그러나 우리가 말했듯이 파일 복구 프로세스 자체는 불확실성으로 가득합니다. 타사 소프트웨어가 저장 장치를 처음 읽을 수 없으면 (손상되었을 가능성이 있기 때문에) 해당 파일이 사라 졌다는 사실을 수락해야 할 수도 있습니다.

문제 # 2 : 중고 갤럭시 S7 키보드 앱이 지속적으로 뒤쳐져있다. 간접 갤럭시 S7은 계속 얼어 붙는다.

나는 최근에 삼성 갤럭시 S7을 구입했다. 구매할 때 나는 전화의 키보드가 계속 느리게 지체되어 있고 내가 만진 편지를 타이핑하지 않았다는 것을 알아 차렸다. 나는 코드 # 7354 #을 사용하여 터치 스크린을 테스트했으며, 전화의 터치 스크린에 아무런 문제가 없다는 것을 알아 냈으므로 문제가되지 않았다.

S7도 멈췄다. 소리를 멈출 수있는 유일한 방법은 저음 버튼과 전원 버튼을 동시에 누른다.

또한 전화는 자주 무작위로 다시 시작됩니다. 코드 재 시도, 재부팅, 재시작, 캐시 파티션을 지우고 마지막으로 안드로이드 6.0.1로 전화를 업데이 트하고 여전히 아무것도 변경되지 않았습니다. 최대한 빨리 도와주세요. - 사바

솔루션 : 하이 사바. 중고 전자 제품을 구입하는 것은 항상 위험합니다. 특히 판매자를 개인적으로 알지 못하는 경우에는 특히 위험합니다. 당신이 관련된 위험을 받아 들였기 때문에, 당신은 당신의 행동의 결과를 받아 들일 준비가되어 있어야합니다. 항상 레벨에서 수정할 수없는 문제를 상속받을 수있는 기회가 있습니다. 그래도이 시간에 전화를받을 수 있다면 장래에 혼란을 피하기 위해 그렇게하는 것이 좋습니다. 간접적 인 장치와 여러 가지 겉으로는 무관 한 문제가 조합 된 것은 바로 제대로 작동하는 전화기의 좋은 징조가 아닙니다. 언급 한 문제는 원래 소유자가 해결할 수 없었던 하드웨어 문제의 지표 일 수 있습니다. 우리가 가지고있는 유일한 제안은 공장 초기화입니다. 공장 초기화 후 앱이 없어도 같은 문제가 계속 발생하면 하드웨어 부서에 문제가 있어야합니다.

문제 # 3 : Galaxy S7 Edge가 정지되는 SD 카드

여보세요. 문제 해결 페이지에서 내 문제를 찾으려고했지만 같은 문제에 대해 불평하는 사람을 찾지 못했을 때 겁에 질려있었습니다. 내 문제는 앱이나 타사 앱이 아닙니다. 내 SD 카드를 마운트 할 때 발생합니다. S7 가장자리와 함께 제공된 125GB 원래 삼성 메모리 카드입니다. 그리고 나는 50 ~ 60GB 만 사용했습니다. 그것은 6 개월 동안 괜찮 았지만 갑자기 지금 내 s7 가장자리가 동결됩니다. SD 카드를 마운트하면 약 30 ~ 60 초 동안 정상적으로 작동하고 갑자기 멈 춥니 다. 자체적으로 다시 시작하지 않고 완전히 쓸모없고 반응이 없습니다. 내가 할 수있는 것은 Power + home + 볼륨을 10 초 동안 누르고 있으면 강제로 다시 시작하는 것입니다. 그런 다음 몇 번이고 반복됩니다. 30 ~ 60 초 후에 SD 카드를 마운트 해제하면 문제가 해결됩니다!

오, 나는 중요한 것을 언급하고 싶다. 일주일 전 또는 10 일 동안 ~ 35 MB 소프트웨어 업데이트가있었습니다.

어떻게해야합니까? 도와주세요. - 리야드

솔루션 : Hi Riyad. SD 카드가 마운트 해제되었을 때 또는 물리적으로 연결이 끊어졌을 때 S7이 정상적으로 작동하면 SD 카드에 대해 뭔가해야한다는 분명한 신호입니다. 다음은 반드시 수행해야하는 단계입니다.

바꿀 수없는 파일을 SD 카드에 보관하는 경우, 데이터 손실을 막기 위해 컴퓨터와 같은 다른 장치로 파일을 복사해야합니다.
중요한 자료를 컴퓨터 나 클라우드 또는 다른 스마트 폰으로 옮기면 다음 단계는 카드를 다시 포맷하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.
1. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
2. 설정을 찾아 탭하십시오.
3. 저장소로 이동하여 누릅니다.
4. 이제 SD 카드를 누릅니다.
5. 당신에게는 두 가지 옵션이 있습니다; 마운트를 해제하거나 포맷을하십시오. 후자를 선택하십시오.
6. 휴대 전화는 프로세스를 계속 진행하더라도 SD 카드의 모든 파일을 잃어버린다 고 경고하지만 아직 아무 것도 없기 때문에 계속 진행하는 것이 안전합니다. 오른쪽 하단의 형식을 누릅니다.
7. 포맷 프로세스가 완료 될 때까지 기다리십시오.
이제 SD 카드가 다시 포맷되었으므로 전화기의 시스템 캐시가 새로 고쳐 지는지 확인하려고합니다. 캐시 파티션을 지우면됩니다. 수행 할 작업에 대해서는 다음 단계를 따르십시오.
1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 볼륨 낮추기 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
8. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
나중에 전화가 어떻게 작동하는지 관찰하십시오. S7을 다시 시작하십시오.

원래 SD 카드조차도 언제든지 실패 할 수 있습니다. 나중에 중요한 파일의 손실을 피하려면 항상 중요한 파일을 다른 장치에 백업하는 습관을 만드십시오.

문제 # 4 : 팝업은 갤럭시 S7에 계속 나타남

전화가 계속 팝업됩니다. 메시지를 보내려고 할 때조차도. 나는 엄청난 팝 업을 의미한다. 공장 초기화를 두 번 했습니까? 조금 도와주지 않았어. 보일 수 있도록 보증서를 보냈습니다. 문제를 재현 할 수는 없습니다. 반환 된 전화가 고정되지 않았습니다. 반환 이후, 일주일에 36 팝업. 텍스트를 보낼 수 없으며 10 분 동안 하나를 보낼 수 있습니다. 사진을 찍지 마십시오. 느낌표가있는 회색 사각형입니다. 레몬있어. 새로운 것을 얻기 위해 어디로 돌려 보내야할지 모릅니다. 삼성 또는 AT & T. 이 전화를 싫어하십시오! - 팸

해결책 : Hi Pam. 광고를 표시하는 팝업은 일반적으로 나쁜 앱이나 악성 코드로 인해 발생합니다. 문제를 해결하려면 다음을 수행하십시오.

바이러스 백신 앱으로 기기를 스캔하십시오. 아직 해보지 않았다면 가장 먼저해야 할 일입니다. 다운로드 할 수있는 무료 안티 바이러스 응용 프로그램이 많기 때문에 모든 Android 사용자는 항상이 단계를 수행해야합니다. 휴대 전화에 하나 이상의 바이러스 백신을 설치하여 과용하지 않도록하십시오. 그렇게하면 문제가 해결 될 수 있으므로 문제가 될 수 있습니다.

최근 또는 고급 악성 코드가 대부분의 바이러스 백신 응용 프로그램을 통과 할 수 있음을 알고 있어야합니다. 따라서 바이러스 백신 소프트웨어가 팝업을 중지하는 데 도움이되지 않으면 다음 단계로 진행하십시오.

안전 모드에서 전화를 부팅하십시오 . 앱을 설치 한 후에 팝업이 나타나기 시작했다면 의심스러운 개발자가 앱을 제공 할 가능성이 있습니다. 이러한 팝업이 세 번째 부분의 응용 프로그램으로 인해 발생하는지 확인하려면 안전 모드에서 전화를 부팅하십시오. 전화가 정상적으로 작동하고 팝업이 표시되지 않으면 이는 우리의 직감을 확인한 것입니다. 다음으로는 앱을 제거 할 때까지 앱을 개별적으로 제거하는 것입니다. 안전 모드는 나쁜 앱을 찾아 내지 않으므로 시행 착오를 식별해야합니다. 모든 제거 후 전화를 관찰하면됩니다. 하지만 먼저 안전 모드로 부팅해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

전화기를 완전히 끕니다.
전원 키를 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 다시 시작되지만 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
휴대 전화가 다시 시작되면 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
이제 볼륨 작게 버튼을 놓을 수 있습니다.
차이를 확인하려면 24 시간 동안 휴대 전화를 관찰하십시오. 안전 모드가 활성화되어있을 때 여기서 언급 한 문제가 발생하지 않는다면 타사 앱 중 하나가 비난 받아야한다는 점을 기억하십시오. 이 경우 문제가 해결 될 때까지 앱을 제거해야합니다. 안전 모드는 실제 문제가되는 앱을 찾아내는 데 도움이되지 않으므로 식별하기 위해 시행 착오를 거쳐야합니다. 가장 효과적인 방법은 앱을 개별적으로 제거한 다음 나중에 휴대 전화가 어떻게 작동하는지 관찰하는 것입니다.

휴대 전화 초기화. 모든 소프트웨어 설정을 공장 초기화를 통해 알려진 작동 상태로 복원하는 것이 Android 장치에서 바이러스 또는 악성 코드를 제거하는 가장 효과적인 방법입니다. 위의 단계를 수행하는 방법을 참조하십시오. 초기화 후 전화기가 어떻게 작동하는지 관찰하십시오. 다음은 기기를 초기화하는 방법에 대한 단계입니다.

중요한 파일과 연락처의 백업본을 만드십시오.
삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

Google Play 스토어 외부에 앱을 설치하지 마세요 . 초기화 한 후에는 동일한 앱 세트를 다시 설치하지 않아야합니다. 많은 안드로이드 사용자는이 작업을 수행하는 경향이있어 공장 초기화 절차를 쓸모 없게 만듭니다. 초기화 한 후에 동일한 앱을 설치하면 문제가 다시 나타납니다. 앱을 개별적으로 설치하여 나중에 휴대 전화가 어떻게 작동하는지 관찰 할 수 있습니다. 앱을 설치하고, 관찰하고, 설치하고, 응용하고, 관찰합니다. 이주기를 수행하는 데는 시간이 걸리지 만 나쁜 앱을 제거하는 가장 효과적인 방법입니다. 또한 앱에 긍정적 인 리뷰가 많이 있는지 확인해야합니다. Google Play 스토어 페이지를 방문하여 긍정적 인 평가가 많이 있는지 확인하세요. 이렇게하면 앱을 신뢰할 수 있는지 여부를 알 수 있습니다. 이 앱을 설치 한 후 많은 사용자가 팝업 알림을 받는다는 사실을 알게되면 불행의 원인을 발견했을 수 있습니다.

더 중요한 것은 Google Play 스토어 이외의 소스에서 앱을 설치하지 않는 것입니다. 제 3 자 출처의 앱은 100 % 무해하다고 확신하는 경우에만 설치하십시오. 최근에 발견 된 대부분의 Android 악성 코드는 이러한 제 3 자 출처를 통해 소개되었습니다. 이 규칙을 어기려면 자신의 책임하에 수행하고 결과에 직면 할 준비를하십시오.

문제 # 5 : T-Mobile Galaxy S7 주식 메시지 응용 프로그램과 Handcent가 작동하지 않음

나는 T-Mobile으로 Galaxy S7을 가지고 있으며, 기존 전화로 Handcent SMS를 사용 했었습니다. 이제 내 S7에 모든 것이 망쳐있다. 나는 그것이 Handcent (업데이트가 도움이되지 않았다)라고 생각했지만 현재는 기본 메시징 앱에서 동일한 문제를 겪고 있습니다. 하나의 대화 상대에게 새 메시지를 작성하면 다른 대화 상대를 포함한 이전 그룹 메시지의 일부로 전송 된 다음 표시됩니다. 그 특정 메시지로 돌아가서 메시지를 만들거나 응답 할 수있는 방법이 없으며 내 메시지가 모든 수신자에게 전달되었는지 아니면 내가 수신자에게 전송되었는지 확실하지 않습니다. 이 문제로 인해, 심지어 문자열을 삭제하고 단일 연락처에 새 메시지를 작성하는 것조차도 마찬가지입니다. 전 게시판에서 높거나 낮은 것을 검색했으며 문제를 찾을 수 없어 정확한 용어를 사용하지 않아야합니다. 도와주세요! 감사. - 앨리슨

해결책 : Hi Allison. 사전 설치된 앱과 타사 앱 모두에 문제가 발생하는 경우 문제가 펌웨어 수준에있을 가능성이 큽니다. 공장 초기화를 한 다음 앱을 사용하지 않고 24 시간 동안 휴대 전화를 사용하여 차이를 확인해보십시오.

문제 # 6 : Galaxy S7이 정상적으로 부팅되지 않습니다.

여보세요. Android 6.1을 실행하는 S7이 있습니다. 나는 2 1/2 달 동안 그것을 사용하고 모든 것이 매끄 럽습니다. 어제 그러나 나는 백그라운드에서 Wi-Fi를 실행하고 배터리 잔량은 약 20 % 남았습니다. 전화가 갑자기 꺼졌다. 다시는 돌아 가지 않을 것입니다. 내가 청구했을 때 지시기가 작동하지 않았다.

전화가 전혀 충전되지 않았는지 확실치 않아서 동생의 휴대 전화에서 원래 충전기를 사용했는데 작동 중이었습니다. 게다가 휴대 전화에 전원 은행을 사용했고 전원 은행의 LED가 깜박 거리면서 내 장치가 연결되었음을 알았습니다. 전원 뱅크로 잠시 충전 한 후 볼륨을 + 볼륨 아래로 한 번에 + 전원 버튼을 한꺼번에 누르고 그것을 유지합니다. 나는 진동을 느꼈지만 그 밖의 것은 없었다. 2 시간 동안 전화를 충전 한 다음 다시 시도해보십시오. 이번에는 정상적으로 휴대폰을 열 때 삼성 로고가 화면에 나타 났지만 이번에는 아무 것도 발생하지 않았습니다. 그것은 단지 5-10 초 후에 꺼졌고 다시 전화를 충전해도 전원이 켜지지 않습니다. 물론 배터리는 고정식입니다. 저를 도와주세요? 미리 감사드립니다. - 바비스

해결책 : 안녕 Babis. 지금 당장 시도하고 싶은 일은 휴대 전화가 여전히 다른 모드로 부팅되는지 확인하는 것입니다. 가능하면 전화기가 부팅 모드에 따라 특정 절차를 수행 한 후에 다시 사용할 수 있습니다. 다음은 시도 할 수있는 부팅 모드입니다.

복구 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 있습니다.
Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

전화기가 완전히 응답하지 않고 이러한 모드로 부팅되지 않으면 수리하거나 교체 할 방법을 찾으십시오.