갤럭시 S7은 계속 얼어 붙어서 스스로 켜고 끈다.

독자가 제출 한 GalaxyS7 # 문제 중 일부에 대한 답변을 제공하는 다른 게시물에 오신 것을 환영합니다. Galaxy S7 및 Galaxy S7 에지에 대해 이전에 게시 된 기사를 참고하여 주저하지 마십시오. 원하는 솔루션을 찾을 수없는 경우 여기를 클릭하십시오.

갤럭시 S7은 계속 얼어 붙어서 스스로 켜고 끕니다.
Galaxy S7이 갑자기 작동을 멈추고 더 이상 켜지지 않습니다.
Marshmallow로 업데이트 한 후 Galaxy S7에서 SMS / 문자 메시지를 보낼 수 없음
Galaxy S7 Google 뮤직 앱에서 노래를 미리 보거나 구매할 수 없음
Galaxy S7에는 오디오 또는 사운드가 없지만 Bluetooth 헤드셋이 연결되어있을 때 오디오가 작동합니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 갤럭시 S7이 계속 동결하고 스스로 켜고 끕니다.

안녕하세요. 나는 삼성 S7을 얻었고 그 다음날 아침이 얼었다. 아무 것도 시도하지 않고 즉시 교환했습니다. 제 두 번째 핸드셋은 한 달 반 정도 잘 작동했습니다. 그리고 갑자기 어느 날 밤 그것은 내 첫 번째 작품처럼 가열되어 종료되었습니다. 재부팅 및 하드 리셋 기술을 여러 번 시도했습니다. 휴대 전화가 켜지고 몇 초 후에 자동으로 꺼집니다. 마침내 내가 한 일에 반응을 멈췄다. 거의 1 시간 동안 충전하기 위해 플러그를 꽂은 후에도.

화면이 전혀 켜지지 않습니다. 나는 그것도주고 새로운 핸드셋을 사야한다는 것을 깨달았다. 하지만 나는 지금 편집증 환자이고 새로운 핸드셋을 판매 할 계획입니다. 그리고 나는 지금 삼성으로부터 완전하게 맹비약 받았다. 그리고 나는 많은 앱을 설치하지 않았다. 그냥 WhatsApp, Snapchat, Instagram, Kik Candy Crush 및 Temple run 2. 2 개월 만에 제 3의 핸드셋으로이 문제를 해결할 수있는 방법이 있다고 말할 수 없다면, 나는 그것을 유지할 계획이 없으며 아마도 완전히 교대 할 것입니다. iPhone으로. 거창한 설명에 대해 유감스럽게 생각하며 나는 완전히 명확 해지기를 원했습니다. 당신이 도울 수 있기를 바랍니다. 감사! - 이삭

해결책 : Hi Ishraq. 우리는 삼성이 새로운 S7이 몇 달 후에 나 빠지지 않을 것이라는 확신을주지 않습니다. 이렇게하면 운전하는 동안 위험에 처하지 않으므로 특정 자동차 브랜드를 고르는 것이 좋습니다. 사용자는 기기 유지 관리에 대한 책임이 있음을 명심하십시오. 우리가 말할 수있는 유일한 확실한 사실은 몇 달 후에 똑같은 문제를 경험하지 않는 수백만의 다른 Galaxy S7 사용자가 있다는 것입니다. 두 가지 결함이있는 제품을 연속적으로받은 것이 불행하거나 휴대 전화를 오용하고있는 경우입니다. 불가능하지는 않지만, 아주 새로운 Samsung Galaxy S7이 똑같은 문제를 일으킬 가능성은 거의 없습니다. 우리는 문제가 사용자에 의해 시작된 것이라고 생각합니다.

당신이 할 수있는 가장 좋은 일은 공장 초기화를하고 펌웨어 / 소프트웨어 버그가 시간이 지남에 따라 발전했는지 알기 위해 며칠 동안 휴대 전화를 관찰하는 것입니다. 관찰 기간 동안 타사 앱을 설치하지 않았는지 확인하십시오. 적어도 3 일 동안 전화를 관찰하십시오. 이 작업을 원하지 않으면 Android로 계속 이동하지 말고 iOS로 전환하세요.

참고로, 다음은 Galaxy S7에서 초기화를 수행하는 방법에 대한 단계입니다.

Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

문제 # 2 : Galaxy S7이 갑자기 작동하지 않고 더 이상 켜지지 않습니다.

어느 날 나는 휴대 전화로 짐에 가서 음악을 듣고 싶었다. 내 전화기를 내 Bluetooth 무선 헤드폰에 연결했습니다. 나는 운동을 시작할 수 있도록 음악을 연주하기 시작했습니다. 그런데 갑자기 음악이 멈췄다는 것을 알았습니다. 나는 내 전화를보고 내 전화의 왼쪽 상단에있는 붉은 빛이 지금 켜져 있고 지금도 여전히 켜져 있다는 것을 알았다. 체육관으로 가기 전에 휴대 전화가 완전히 충전 되었기 때문에 이상하다고 생각했습니다. 나는 전원 버튼을 누르고 다시 켜기로 결정했지만 전화가 켜지지 않았다. 나는 집으로 돌아가서 전화를 청구하기로 결심했다. 왜냐하면 나는 어쩌면 어떤 이유로 그것이 단지 죽었다고 생각했기 때문이다. 내 전화는 실제로 요금을 청구 할 수 없으며 나를 위해 사용할 수 없습니다. 이 문제에 대한 해결책이 있습니까? - 타이거

솔루션 : Hi Tiger. 빨간색 LED 표시등은 다음 중 하나를 나타냅니다.

장치가 충전기에 연결되어 충전 중이면 빨간색 불이 들어옵니다.
장치가 충전기에 연결되어 있지만 충전에 문제가있는 경우 빨간색으로 깜박입니다.
배터리가 부족하면 빨간색으로 깜박입니다.

첫 번째 작업은 일반 모드가 아닌 다른 부팅 모드로 전화를 다시 켤 수 있는지 여부를 확인하는 것입니다. 사실, 안전 모드 나 복구 모드로 전화를 다시 시작할 수 없다면이 시점에서 할 수있는 유일한 방법 일 수 있습니다. 휴대 전화가 충전기에 연결되어 있고 하드웨어 버튼 조합으로 다시 켜질 수없는 경우에도 휴대 전화가 응답하지 않는 경우 하드웨어 장애가 발생할 수 있습니다.

안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하려면 시도 할 수있는 단계는 다음과 같습니다.

전원 키를 길게 누릅니다.
화면에 'Samsung Galaxy S7 EDGE'가 표시되면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 재부팅 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 놓을 수 있습니다.

장치가 안전 모드에서 부팅되면 타사가 문제의 원인임을 나타내는 것입니다. 그러나 아무 것도 변경되지 않고 응답하지 않는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 있는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.

복구 모드에서 캐시 파티션을 삭제하고 초기화를 시도 할 수있는 몇 가지 옵션이 있습니다.

시도 할 수있는 다른 부팅 모드는 Odin 또는 다운로드 모드입니다. 장치의 펌웨어를 수동으로 수정하려면이 모드를 활성화하십시오. 이전에 해보지 않은 경우 다음 단계를 따르십시오.

Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
홈 및 볼륨 작게 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.

일반적으로 전화기가 정상 모드가 아닌 이러한 모드로 부팅 할 수있는 경우 문제는 소프트웨어 수준에서 나타납니다. 그러나 상황에 따라 물건이 변경되지 않으면 하드웨어 고장이 있다고 가정 할 수 있습니다. 드문 경우이지만 전원 또는 볼륨이 좋지 않은 불량 버튼으로 인해 전화기가 특정 모드에서 멈추게되거나 전혀 켜지지 않게 할 수 있습니다. 당신이 갈 곳이 없다면, 대체 전화를 요구하는 것이 유일한 방법 일 것입니다.

문제 # 3 : Marshmallow로 업데이트 한 후 Galaxy S7에서 SMS / 문자 메시지를 보낼 수 없음

Droid Guy (s) 님, 안녕하세요. 최근에 내 휴대 전화가 marshmallow로 업데이트되어 이제 SMS 문자 메시지를 보낼 수 없습니다. 나는 문자 메시지를 받고 전화를 걸고받을 수 있습니다. MMS 문자 메시지를 보낼 수 있습니다.

나는 당신의 기사에 나열된 모든 수정을 시도했지만 그들은 작동하지 않았다.

어떤 이유로 메시징 앱 설정에서 내 메시지 센터 번호를 볼 수 없습니다. 제 3 자 앱을 사용하지 않고 '안전 모드'를 클릭하면 모든 링크에 대한 액세스 허용 여부와 잠재적 위협에 대한 경고 여부 만 선택할 수 있습니다.

복구 모드에서 캐시 파티션을 지우고 공장 초기화를했는데 문제가 해결되지 않았습니다.

내 네트워크는 Credo Mobile이며 Piggy는 Sprint를 후원합니다 - 이것이 문제의 일부가 될 수 있습니까? Credo에 연락했지만 연락을 취하고 싶습니다.

대단히 감사합니다! 귀하의 기사는 과거에 많은 도움을 주었고, 정말로 도움을 주셔서 감사합니다.

모두 제일 좋다. - 캐서린

해결책 : 캐서린 선생님. 새 펌웨어 (Marshmallow)가 초기화 된 후에도 Message Center에 대한 액세스를 차단 한 경우 운영 체제에 문제가있는 것입니다. 귀하의 문제가 발생할 경우를 대비하여 사용자는 항상 메시지 센터 번호를 변경할 수있는 액세스 권한이 부여됩니다. Sprint 또는 Credo와 협력하여 개발자 팀에 문제를 해결하기위한 패치를 릴리스 할 수 있도록 알려줍니다. 이것을 제외하고는 당신이 끝까지 할 수있는 것 이상은 없습니다.

문제 4 : Galaxy S7 Google 뮤직 앱에서 노래를 미리 보거나 구매할 수 없음

Google 뮤직으로 구매할 노래를 미리보고 빨간색 삼각형의 느낌표가 나타났습니다. 문제를 파악할 수 있는지 확인하기 위해 설정에 들어갔습니다. Google Play를 클릭하면 '불행히도 설정이 작동하지 않습니다.'라는 메시지가 표시되어 홈 화면으로 돌아갑니다.

나는 구글이라고 불렀고, 그들은 캐시, 클리어 데이터, 제거, 재설치 및 아무런 도움도주지 않았다. 그녀는 이전 버전으로 복원하라고했으나 작동하지 않았습니다. 그런 다음 Google 계정에 설정> google 음악 및 제거 도구에 들어가 공장 버전으로 돌아가도록 지시하고 그녀에게 5 분을주고 다시 전화 할 것입니다. 그것은 토요일이었고, 나는 그녀에게서 결코 들었습니다. 아직 작동하지 않습니다.

Google 음악을 다시 설치하고 내 휴대 전화를 다시 설치하려고했지만 아무 것도 할 수 없습니다. 그것은 여전히 똑같은 일을하고 있습니다. 삼각형 / 적색 느낌표는 음악을 미리 보거나 구입할 수 없으며 공장 버전으로 돌아갑니다. 나는이 전화기로 가지고있다. 제발 도와주세요, 분명히 많은 사람들이 동일한 문제를 겪고 있으며 Google은 도움이되지 않습니다. - 셰릴

솔루션 : Cheryl 님. Google Music은 휴대 전화에서 실행되는 여러 Google 서비스 중 하나입니다. 캐시 및 데이터를 지우거나 Google 서비스 프레임 워크 앱의 업데이트를 제거하는 것이 좋습니다. 이는 모든 Google 서비스에 중요한 앱이며 문제가있는 경우 정상적으로 작동하는지 확인하는 것이 우선 순위입니다. 이 앱의 캐시 및 데이터를 삭제해도 아무런 변화가 없으면 대신 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 Google 서비스 프레임 워크 앱뿐만 아니라 Google 뮤직에서도 발생할 수있는 문제를 해결할 수 있습니다.

제 3 자 앱 또는 펌웨어의 비공식 수정으로 인해 문제가 발생한 경우 문제가 초기화 된 후에도 문제가 남아있을 수 있습니다. 모든 것을 재고로 다시 가져와 Google 뮤직이 그 차이를 알 수있는 방법을 관찰하십시오.

문제 # 5 : 갤럭시 S7에는 오디오 나 사운드가 없지만 블루투스 헤드셋이 연결되면 오디오가 작동합니다.

여보세요! 나는 은하계에 문제가있다. ???? 전화기에 소리가 들리지 않으며 헤드셋을 연결해도 소리가 들리지 않습니다. 하지만 임시 수정을 발견했습니다. 블루투스 헤드셋을 휴대 전화에 연결할 때 소리가납니다. 그리고 자주 전화 crasches 및 모든 비디오 (페이 스북 (Facebook), 트위터, 유튜브 요법) 그것은 느린 모션 / 블루투스 헤드셋없이 지연에 있습니다. 그리고 비디오가있을 때 블루투스 헤드셋에 연결하면 비디오가 정상 속도로 이동하고 블루투스 헤드셋에 소리가납니다.

모든 캐시를 지우려고했는데 휴대폰을 지웠습니다. 그것은 작동하지 않았다. 또한 많은 앱이 다운되거나 매우 느립니다. 때로는 앱이 다운 된 경우 홈 화면으로 이동할 수 없습니다. 그 후 전체 전화가 다시 시작됩니다. 때로는 재시작조차하지 않고 다시 시작할 때 멈추는 경우가 있습니다.

나는 다시 시작하기 위해 그곳을 떠나려고했지만 2 시간 이상 걸렸으므로 4-7 초 동안 전원 버튼을 누르고 수동으로 다시 시작했다. 나는 어떤 경고음도 내지 않는다. 그리고 누군가 나에게 전화하고있을 때 나는 그것에 대한 소리가 들리지 않는다.

이 문제를 해결하면 정말 행복 하겠지만 그렇지 않다면 나는 그걸로 살아갈 것입니다. - 릭

솔루션 : Hi Rick. 다른 앱이나 펌웨어와 충돌하는 타사 앱이있을 수 있습니다. 먼저 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅 한 다음 (위에서 제공된 단계) 문제가 계속되는지 확인하십시오. 안전 모드에서 휴대 전화가 정상적으로 표시되면 앱 중 하나가 비난받는 것으로 간주 할 수 있습니다.

그렇지 않으면 해결을 위의 Cheryl에 대한 제안을 따르십시오.

공장 출하시 재설정 한 후에도 문제가 계속되면 휴대 전화의 하드웨어, 특히 스피커에 문제가있는 것일 수 있습니다. 삼성 또는 이동 통신사에 전화로 전화를 교체하십시오.