Galaxy S7은 계속 충돌하고 일반 모드로 부팅하지 않으며 Smart Switch를 통한 백업, 기타 문제

현재 GalaxyS7 문제 해결은 전원 및 부팅 관련 문제를 다루고 있습니다. 이 문제는 많은 사용자가 잘 만나는 공통된 문제 중 일부입니다.이 기사는 아래에 언급 된 사람들뿐만 아니라 유사한 경험을 가진 사람들을 도울 것입니다.

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문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : 갤럭시 S7 가장자리가 얼어 붙어서 화면이 계속 어두워지면서 스마트 스위치를 통해 백업을 만듭니다.

나는 삼성 S7 에지 & 1 년 이상 그것을 가지고있다. 며칠 전 내 화면이 얼어 검은 화면이 나타났습니다. 그것은 어떤 것에도 반응하지 않을 것입니다. 배터리 수명이 3 % 남았으므로 충전 해 두었습니다. 전혀 화면에 아무 일도 없었습니다. 나는 인터넷을 검색하고 음량을 낮추고 전원 버튼을 눌렀다. 나는 거의 하루 동안 나의 전화를 되찾았다.

그런 다음 다음 날 밤 15 %의 배터리 수명을 가지고 있다는 것을 알려 주었고, 화면이 검은 색으로 변했고 화면이 검게 변했지만 파란색 LED 표시등이 어두워지면 밝아졌습니다. 나는 당신의 충고를 따랐지만 아무것도 작동하지 않았습니다. 나는 몇 시간 동안 혼자 전화를 남겼다. 그리고 푸른 빛이 나갔다. 우리는 배터리가 평평 해 졌다고 생각했습니다. 우리가 떠나 갔을 때, 나는 우리가 집에 갈 때까지 그것을 청구하기를 기다렸다. 우리는 집으로 도착했다 & 나는 그것을 책임자로 두었다. 배터리 기호가 나타나고 충전이 시작되었습니다. 69 %에 이르러 허브비가 전원 버튼 & 볼륨 낮추기 버튼을 시도 했으니 까. 비밀번호를 입력했지만 동결되었습니다. 나는 파워 & 볼륨 버튼을 계속 누른 다음 내 패스워드를 입력하고 홈 화면이 나타났다. 내 가장 큰 두려움은 모든 사진이 메모리 카드에 저장되어 있는지 & 정말 중요한 이메일이 있는지 모르겠다는 것입니다. Hubby는 내 사진을 저장했음을 알리려고했지만 다시 얼었고 화면이 검게 변했습니다. 이 모든 것이 내 개인적인 물건을 지울 것입니까? 내 물건을 구할 수 있습니까? 그것을 고칠 수 있습니까? - 하이디

해결책 : Hiaidi. 시스템을 무작위로 재부팅하면 결국 메모리가 손상되어 손상 될 수 있습니다. 우리는 언제 일어날 지 알 수있는 방법이 없습니다. 가장 좋은 방법은 전화가 안정적으로 나타나 백업을 만들 수있는 기회를 활용하는 것입니다. S7이 정상적으로 작동하여 파일을 컴퓨터로 옮길 때, Samsung Smart Switch를 사용할 것을 권장합니다. 방법은 다음과 같습니다.

컴퓨터에 스마트 스위치 응용 프로그램을 설치하십시오.
PC 또는 Mac에서 Smart Switch 응용 프로그램을 엽니 다.
안드로이드 장치를 USB 케이블로 컴퓨터에 연결하십시오.
휴대 전화가 잠금 해제되어 있는지 확인하십시오.
Smart Switch 응용 프로그램의 오른쪽 상단에있는 MORE를 클릭하십시오.
환경 설정을 클릭하십시오.
항목 백업 탭을 클릭하십시오. 이 탭에서 복사 할 항목을 사용자 정의하고 백업 상태로 유지할 수 있습니다. 복사 프로세스의 속도를 높이려면 모든 항목이 기본적으로 선택되므로 중요 상자 만 선택하면됩니다.
백업에 포함 할 항목을 선택했으면 확인을 클릭합니다. 그렇지 않으면 취소를 클릭하기 만하면됩니다.
백업을 클릭하십시오.
Smart Switch에서 허가 여부를 묻는 메시지가 나타나면 전화기에서 허용을 누릅니다.
백업이 완료되면 성공적으로 백업 된 모든 데이터가 분석됩니다. 확인을 클릭하여 마칩니다.

스마트 스위치를 설치할 컴퓨터가없는 경우 알림 표시 줄을 당기고 동기화 아이콘을 눌러 동기화 를 켜십시오. 그런 다음 설정> 클라우드 및 계정으로 이동하여 Google 및 / 또는 Samsung 계정 동기화 옵션 ( 백업 설정 또는 자동 백업 )이 활성화되어 휴대 전화가 사진 사본을 자동으로 클라우드로 업로드 할 수 있도록하십시오. 많은 사진이있는 경우 데이터 요금이 발생하지 않도록 인터넷 연결 속도가 좋은 강력한 Wi-Fi 네트워크에 연결된 경우에만 업로드해야합니다. 사진을 백업하면 컴퓨터 같은 다른 기기에서 Google 또는 Samsung 계정에 로그인하여 컴퓨터에 액세스 할 수 있습니다. Google 및 Samsung 무료 클라우드 계정이 제한되어 있으므로 수 GB의 사진 및 비디오가있는 경우 클라우드 스토리지 공간이 부족할 위험이 있습니다. 원하는 경우 스토리지를 추가하기 위해 고객 서비스에 문의 할 수 있습니다.

전자 메일의 경우 전자 메일 공급자의 원격 서버에 전자 메일 복사본이있는 한 전자 메일은 안전해야합니다. 그러나 설정하는 동안 이메일 계정을 POP / POP3로 설정하면 이메일은 로컬 (휴대 전화의 메모리)에만 보관해야합니다. 즉, 휴대 전화가 완전히 죽어서 메모리에 액세스 할 수 없을 때가 오면 이메일도 손실됩니다. 이메일이 이메일 제공 업체의 컴퓨터에 저장되어 있는지 확인하려면 컴퓨터에서 웹 메일 버전으로 로그인하십시오. 업무용 전자 메일을 참조하는 경우 IT 담당자에게 자세한 내용을 문의하십시오.

자, 이러한 모든 동결 및 화면 검게하는 문제는 실패한 배터리와 같은 나쁜 하드웨어의 징조 일 수 있습니다. 이 경우 기기를 초기화하고 확인하는 것이 좋습니다. 중요한 파일의 백업을 생성 한 후에는 반드시 리셋해야합니다.

기기를 초기화하려면 다음 단계를 수행하십시오.

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
이제 예 - 볼륨 작게 키를 사용하여 모든 사용자 데이터 삭제 옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

팩토리 리셋은 모든 소프트웨어 설정을 알려진 작동 기본값으로 되돌립니다. 이 상태에서는 배터리 또는 다른 전화 기능에 영향을 줄 수있는 버그를 포함하여 버그가 없어야합니다. 그래도 공장 초기화 후에도 S7이 계속해서 이상하게 작동하면 나쁜 하드웨어가 그 뒤에 있음을 의미합니다. 이 경우 수리 또는 교체를 위해 삼성에 연락해야합니다.

문제 2 : Galaxy S7이 계속 충돌하고 일반 모드로 부팅하지 않습니다.

그래서 저는 삼성 갤럭시 S7을 가지고 있습니다. 어느 날 그것은 홈 화면에서 추락하고 얼어 붙어서 과열되었고 나는 그것을 놓고 강제 재설정을했습니다. 이 후 장치가 켜지고 화면에 멈추게됩니다. 안전 모드로로드했는데 충돌이 계속되었습니다. 그 다음에 필자는 내 문서를 백업하고 공장 초기화를했는데 문제가 계속되었습니다. 처음으로 홈 화면으로로드되고 몇 분 후 다시 리셋되지만로드 화면에 달라 붙어 매우 뜨거워집니다. 그런 다음 배터리가 다시 죽을 때까지 이와 같이 유지됩니다. 내가 그걸로 무엇을 할 수 있는지에 관해서 나는 매우 붙어 있나? 조언 있니? - 대릴

해결책 : Daryl. 공장 초기화가 전혀 수행하지 않았으므로 현재 시도 할 수있는 유일한 소프트웨어 문제 해결 방법은 부트 로더를 다시 정리하는 것입니다. 이렇게하면이 중요한 코드가 기본 설정으로 돌아가고 전화가 정상적으로 부팅되도록 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

휴대 전화 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 똑같은 펌웨어 여야합니다. 펌웨어 버전을 어딘가에 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 골라 낼 수 있습니다. 아시다시피, 잘못된 펌웨어를 사용하면 문제가 생길 수 있습니다.
이제 올바른 펌웨어를 확인했다고 해봅시다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등의 파일이 있어야합니다.
레이블 BL로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후에는 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더로 복사하십시오.
Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박이는 절차를 계속 진행하십시오.
Odin에서 BL 탭을 클릭하고 앞서 확인한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
이제 START 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 그러면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
절차가 끝나면 전화를 다시 시작하십시오.

유니버설 플래시 가이드가 없다는 것을 기억하십시오. 특정 휴대 전화 모델의 정확한 단계는 위의 단계와 약간 다를 수 있으므로 다른 안내서를 확인하십시오. 위의 단계는 데모 용입니다. 또한 플래싱을하려면 오른쪽 Odin 프로그램이있는 컴퓨터가 필요합니다.

문제 3 : Galaxy S7이 켜지지 않습니다.

지난 달, 문자 메시지 및 전화 대화의 중간에 휴대 전화의 전원이 꺼졌습니다. 나는 지원 기술을 요청했다. 그들은 진단 테스트를했고, 배터리는 좋았고 충전되었다고 말했다. 또한, 나는 그것을 AT & T 상점에 가져 갔고, 그 배터리와 그 밖의 모든 것이 좋게 들렸다 고 들었다. 어느 날 전화가 꺼지고 전원이 다시 켜지지 않습니다. 모든 파일과 데이터를 가져와야합니다. 도와주세요. 감사. - 라이언

솔루션 : Ryan. 휴대 전화의 저장 장치에 대한 액세스는 휴대 전화의 전원이 켜져 있고 터치 스크린이 작동하여 컴퓨터 같은 두 번째 장치가 파일을 이동할 수있는 경우에만 가능합니다. 휴대 전화가 완전히 죽은 경우 먼저 해결할 방법을 찾아야합니다. 이 링크를 확인하고 Pinkiegrl17에 대한 제안을 따르십시오.