Galaxy S7이 동결되어 완전히 응답하지 않게되면 설정 앱이 계속 충돌하고 다른 문제가 발생합니다.

이번 주 GalaxyS7 기사에 오신 것을 환영합니다. 이 게시물은 독자들 중 일부가 진행 한 S7 및 S7 에지 문제에 대한 9 개의 답변입니다. 비슷한 경험이 있는지 확인하려면 끝까지 찾아야합니다.

다음은 오늘 귀하를 위해 다루는 특정 주제입니다.

Galaxy S7에서 "연락처가 중지되었습니다."오류가 계속 표시됩니다.
Android Nougat을 설치 한 후 Galaxy S7 설정 앱이 계속 충돌합니다.
Galaxy S7 가장자리 통화가 계속 떨어지고 점점 충전 됨
갤럭시 S7 빠른 충전이 작동하지 않습니다.
Wi-Fi를 열 때 Galaxy S7 "설정이 작동하지 않음"오류
Galaxy S7은 MMS를 저장하거나 다운로드 할 수 없습니다.
Galaxy S7이 모든 SMS를받지 못함
갤럭시 S7은 얼어 붙어 완전히 반응하지 않습니다.
충전하는 동안 Galaxy S7이 자동으로 꺼짐

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S7에 "연락처가 중지됨"오류가 계속 표시됩니다.

안녕하세요. 나는이 넌센스에 도움이 될 사람이 있다는 사실에 감사드립니다. "연락처가 중지되었습니다."문제를 처리하고 있습니다. 나는 그것을 일으키는 것이 확실하지 않습니다. 3 번째로 일어난 일이고, 과거에 바로 잡았던 일이 더 이상 효과가 없습니다. 나는 "깨끗한 캐시"를 수행하고 볼륨 및 홈 키를 누른 상태에서 전원을 켜서 캐시 파티션을 지우십시오. 나는 여러 번 해냈다. 모든 파일을 잃어 버릴 것이라고 말한 이후로 데이터를 지우지 않을 것입니다. 나는 그것이 일어난 처음 일주일 동안 전화를 가졌다. 나는 지금 그것을 약 7 주 동안 소유했다. 그리고 나는 그것을 일으키는 것을 전혀 모르고있다. 몇 번 전화를 업데이트했습니다. 나는이 문제에 대한 패치를 작성하지 않았기 때문에 삼성에 철저히 혐오 스럽다. 나는 앞으로 다른 것을 구입하지 않을 것이다. 나는 손실에 처해 있으며 무엇을해야할지 모른다. 나는 전화를 사용하여 전화 할 수 없다. 나는 나의 돈을 되찾고 다시 시작하기 위해 나의 신용 카드를 얻는 시점에 이른다. 나는 기술에 정통하지 않다. 너가 도울 수 있으면, 중대하다. 고맙습니다. - 존

해결책 : John. 여기에서 하나의 특정 응용 프로그램을 다루기 때문에이 문제의 맨 아래쪽에있는 모든 기본 소프트웨어 문제 해결을 수행하는 것이 좋습니다. 중요한 파일과 연락처를 잃어 버리지 않으려면 먼저 Smart Switch를 통해 백업하십시오. 이 소프트웨어는 사용자가 중요한 파일의 사본을 다른 장치에 쉽게 만들 수 있도록 Samsung의 무료 응용 프로그램입니다. 스마트 스위치는 다른 삼성 스마트 폰에 설치하여 파일을 보관할 수 있지만 대신 컴퓨터를 사용하는 것이 좋습니다. Smart Switch를 아직 사용해 보지 않으 셨다면 이 링크 를 방문하여 단계별 지침을 읽어 보시기 바랍니다.

중요한 데이터를 위해 백업을 이미 만들었 으면 다음 단계는 주소록 앱의 캐시와 데이터를 지우는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름을 바꿀 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.

연락처의 캐시 및 데이터를 삭제 한 후에는 전화를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 아무 것도 변경되지 않으면 초기화를 수행하여 전체 초기화를 수행해야합니다.

초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 찾아서 탭한 다음 백업 및 재설정을 터치합니다.
초기화를 탭한 다음 기기 초기화를 터치합니다.
화면 잠금 기능을 사용하도록 설정 한 경우 비밀번호 또는 PIN을 입력하십시오.
계속을 터치합니다.
작업을 확인하려면 모두 삭제를 누릅니다.

문제 2 : Android Nougat을 설치 한 후 갤럭시 S7 설정 앱이 계속 충돌합니다.

설정이 계속 충돌합니다. 안전 모드에서 시작하고 전체 공장 초기화를하면서 캐시를 삭제하려고했습니다. 아직도 그것을한다. Wi-Fi 설정으로 제한됩니다. 사용 가능한 Wi-Fi 채널을 불러올 수 없습니다. 드롭 다운 알림에서 무선 아이콘을 길게 누르면 (또는 Wi-Fi 관리자가 더 깊숙이 들어가면) 설정 앱이 다운되었다는 메시지가 나타납니다. Wi-Fi 통화를 설정하려고 시도하는 경우에도 마찬가지입니다. Nougat에게 업데이트하면이 모든 것이 시작되었습니다. - Adam

해결책 : HI Adam. Android 업데이트를 설치 한 직후 문제가 발생하여 이동 통신사 (OTA 업데이트)에서 다운로드 한 경우 문제는 대부분 해결할 능력을 넘어서게됩니다. 설치 한 펌웨어가 제대로 또는 비효율적으로 코딩 될 가능성이 있습니다. 이와 같은 문제는 일반적으로 패치에 의해 해결되지만 도착할 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 특히 아무도 없거나 문제가보고되지 않는 경우가 있습니다. 이동 통신사에 연락하여 알려 주시기 바랍니다.

공기가 아닌 다른 방법으로 운영 체제를 업데이트 한 경우 수동으로 깜박 여서 이전 펌웨어 버전으로 되돌릴 수 있습니다.

문제 # 3 : Galaxy S7 가장자리 통화가 계속 떨어지고 점점 충전 됨

안녕하세요. 방금 내 갤럭시 S7 가장자리가있어. 나는 단지 2 주 동안 그것을 가지고 있었다. 좋습니다.하지만 쓰레기 서비스가 있습니다. 내 전화가 끊기고 계속 연결 문제가 있습니다. 나는 비디오를 보거나 비디오를 보거나 페이스 북에서 라이브로 갈 수 없다. 나는 스트레이트 토크 스마트 페이를 통해입니다.

My Galaxy Grand Prime은 저렴하고 더 잘 작동합니다. 이걸 알아 내도록 도와 주시겠습니까?

물론 한번 공장을 재설정했습니다. 또한 충전 중에 화상을 입기 시작합니다. 기본적으로 뜨거워지기. - 네네

해결책 : 안녕 네네. 팩토리 리셋으로 문제가 해결되지 않고 충전 중에 뜨거워지면 전화기에 하드웨어 오작동이있을 가능성이 큽니다. 잘못된 하드웨어의 일반적인 원인 중 일부는 실수로 장치를 떨어 뜨리거나 요소 (차가운 물, 열, 물, 습기)에 노출되거나 제조상 결함이 발생하는 경우가 있습니다. 이 전화가 새 휴대 전화이고 중고 전화가 아닌 경우 판매자 또는 이동 통신사에 문의하여 하드웨어에 오류가 있는지 확인하도록 할 수 있습니다.

무작위 음성 강하 및 인터넷 연결 중단과 같은 네트워크 서비스 문제의 경우 서비스 중단 또는 해당 지역의 서비스 품질 부족으로 인해 이동 통신사의 도움을받는 것이 중요합니다.

문제 4 : Galaxy S7 급속 충전이 작동하지 않음

나는 많은 사람들의 관심사와 같은 이슈를 가지고있다. 나는 너무 걱정이다. 기기가 고속 충전되지 않고 충전 시간이 최대 7 시간 인 케이블을 표시합니다. 내 장치에서 3 번 정도 시스템 캐시를 지우고 문제가 해결되지 않았습니다. 나는 다른 원래의 고속 충전기를 시험해 보았지만 충전기가 문제가되지는 않지만 아마도 기기라고 할 수 있습니다. 빠른 충전을 활성화하는 대신 내 전화 케이블로 충전하면 장치가 손상 될 수 있습니까? 빨리 회신 해 주셔서 감사합니다 - Ridah

해결책 : 안녕하세요. 많은 경우 빠른 충전 문제는 잘못된 충전 포트로 이어지지 만 기기의 다른 문제를 일으키는 원인은 들어 본 적이 없습니다. 빠른 충전 기능은 때로 소프트웨어 결함으로 인해 발생할 수도 있습니다. 아직 사용하지 않으 셨다면이 시점에서 마스터 리셋을하는 것이 좋습니다. 재설정 후 고속 충전 기능을 복원 할 수 없으면 잘못된 하드웨어를 비난한다고 가정 할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 전화를 수리하거나 교체해야합니다.

참고로 Galaxy S7을 마스터 리셋하는 방법에 대한 전체 단계는 다음과 같습니다.

사진, 비디오 등 중요한 파일의 백업을 만듭니다.
삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

문제 # 5 : Wi-Fi를 열 때 Galaxy S7 "설정이 작동하지 않음"오류

그래서 내가 설정 가능한 wifi 네트워크 목록을 열려고 할 때마다 "설정이 작동을 멈췄습니다."라는 알림이 표시되고 때로는 슬라이드를 설정 막대를 열어 놓을 때 알림이 표시됩니다. 나는 당신의 게시물 중 하나에 따라 단계를 밟았으며, 마스터는 리셋을하고 정상적으로 Wi-Fi를 한 번 더 사용하고 주변 네트워크에 액세스 할 수있었습니다. 나는 그 다음 나의 오래되었던 백업을 복구했고, wifi 메뉴에 다시 접근 할 수없는 것에 되돌아 간다. 이 문제에 대한 조언이 있으십니까?

*이 문제가 시작되기 전에 이미 연결된 네트워크에 자동으로 다시 연결할 수 있습니다. 미리 감사드립니다. - 로키

해결책 : 안녕하세요. 귀하의 문제는 Adam이 위에 경험 한 것과 유사합니다. 가장 최근의 Android Nougat 반복을 설치 한 후 '설정이 작동하지 않음'오류가 발생하기 시작한 경우 이는 펌웨어 코딩 문제 일 수 있습니다. 즉, 문제를 해결하기 위해 할 수있는 문제 해결 방법이 없습니다. 가능한 유일한 방법은 문제를 이동 통신사에보고하고 가능한 한 빨리 패치를 릴리스 할 수 있기를 바랍니다.

문제 6 : 갤럭시 S7은 MMS를 저장하거나 다운로드 할 수 없습니다.

내 남자 친구가 MMS 스크린 샷이나 멀티 미디어 메시지 / 사진을 보내고 있습니다. 나는 그것을 다운로드하기 위해 두 드린다. 그리고 그것은받는 것을 말한다. 그런 다음 15-30 초 후에 다운로드 할 수 없다고 알려줍니다. 실패. 사진에 내 손가락을 쥐고 내 옵션을 전달하거나 형식을 변환하는 것이 무엇인지 확인하고 내가 얻는 유일한 옵션은 첨부 파일을 삭제하거나 저장하는 것입니다. 저장하려고하면 지원되지 않거나 SD 카드 나 응용 프로그램에 저장할 수 없다는 메시지가 나타납니다. 나는 같은 질문을 할 때 다른 전화를보고 내 전화가 Metro에 제대로 설치되었는지 확인하고 정보가 모두 정확한지 확인했습니다. 또한 데이터를 켜고 Textra라는 다른 텍스트 앱을 다운로드했습니다. 나는 새로운 app 위에서도 전혀 메시지 또는 사진을 보지 않는다. 내가 무엇을 할 수 있을지? - Vamj0414

솔루션 : 안녕 Vamj0414. 휴대 전화에서 모든 APN 설정이 올바르게 작동하고 모바일 데이터 연결이 작동하는 경우 문제는 대부분 계정과 관련이 있습니다. 이것이 MMS가 Textra와 같은 타사 앱을 사용하는 경우에도 작동하지 않는 이유 일 수 있습니다. 이동 통신사에 문의하여 문제를 해결하도록하십시오.

문제 # 7 : 모든 SMS를 수신하지 않는 Galaxy S7

나는 최근에 사람들이 나에게 문자 메시지 나 전화를 보내고 단순히 그 메시지를받지 못하는 Galaxy S7에 문제가 발생했다. 특정 사람의 메시지를 한 번 받고 다음번에 내가 보내지 않을 사람을 보내면 완전히 무작위 인 것으로 보이지만 장치에 보낸 것처럼 나타납니다. 그리고 다른 많은 사람들과 함께 발생했습니다. 그러나 나는 내 메시지를받지 못한 사람들에게 어떤 문제도 없었습니다. 예를 들어, 내 친구는 2 일 전에 중요한 문자 메시지를 내 전화로받지 못했습니다. 다음 날 그녀는 왜 내가 응답을하지 않았 냐고 물었습니다. 그녀가 나에게 보낸 적이 없기 때문에 메시징 애플 리케이션을 비교할 때 (우리는 우리의 전화기에서 기본 메시징 애플 리케이션을 사용함) 아이폰에 메시지가 전송되었다고 말했지만 내 전화는 결코받지 못했습니다. - 토미

해결책 : 하이 토미. 이와 같은 문제는 움직이는 부분이 여러 개있을 수 있으며 대부분 이동 통신사에서만 해결할 수 있습니다. 마지막으로 할 수있는 최선의 방법은 문제가 다시 발생하지 않도록 소프트웨어 문제 해결을하는 것입니다. 이와 같은 경우, 귀하의 이동 통신사가 이미 알려진 네트워크 관련 결함이없는 한, 원인을 파악하는 것이 일반적으로 불가능합니다. 실제로 문제가있는 곳을 확실히 알 수있는 방법이 없습니다. 원인을 정확하게 파악하는 데 사용할 수있는 진단이 없습니다. 기기 문제이거나 이동 통신사의 시스템에있는 것일 수 있습니다. SMS 및 MMS 문제는 네트워크에서 제공하는 것이 가장 좋으므로 아직 연락하지 않았다면 그렇게하십시오.

문제 8 : 갤럭시 S7이 멈추고 전혀 반응하지 않습니다.

안녕하세요. 나는 삼성 갤럭시 S7을 가지고있다. 나는 플로리다에 살고 있고 전화가 꽤 뜨겁고 얼어 붙었을 때 열이있는 공급 업체 행사에서 하루 종일 밖에있었습니다. 나는 부드러운 재시동 (볼륨 다운 + 전원)을했지만 화면이 파란 led 가벼운 펄스로 삼성 화면에 갇혀있어. 집에 돌아온 후 전화 요금을 내면 괜찮은 것 같았습니다. 그러나 오늘은 다시 한 번했으나 이번에는 더 나빴습니다. 캐시를 지우려고 리셋을 시도했지만 Android 복구 화면에 멈추었습니다. 완전히 위로 고정 되었기 때문에 볼륨을 위 또는 아래 키를 사용하여 선택할 수 없습니다. 내가 지금 무엇을 할 수 있을까? - 피피 다 비스

해결책 : 하이 피피 다 비스 . 당신이하고 싶은 첫 번째 일은 특히 전화기가 완전히 응답하지 않는 경우 배터리가 배터리로 소모되도록하는 것입니다. 그 후, 당신이 전화를 정상적으로 부팅 할 수 있는지 여부를보고 싶습니다. 그렇지 않은 경우, 부팅 할 때 대체 모드로 전환 할 시간입니다. 다음은 각 하드웨어 단추 조합을 수행하는 방법과 각 하드웨어 단추 조합을 수행하는 방법에 대한 단계입니다.

복구 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 있습니다.
Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

전화가 정상적으로 부팅을 거부하거나 위의 다른 모드로 부팅 할 수없는 경우 수리하거나 교체하십시오. 배터리가 다되었거나 손상되었을 수 있으므로 하드웨어를 점검 할 수 있으면 좋습니다.

문제 9 : 갤럭시 S7이 충전 중에 스스로 꺼짐

안녕하세요. 지난 주 내내 삼성 S7은 하룻밤 사이에 꺼져있다. 나는 알람 시계를 위해 나의 전화를 사용한다. 그래서 이것은 작업 경보를 위해 조금 실망했다. 그러나 헤이, 뜻밖의 시간에 자명종을 알아 듣기 때문에 기쁘다. 지난 주 내내 3 번만 폴트가 발생했는데, 전화기가 삼성 로딩 화면에서 멈추었고 다시 강제로 다시 시작해야했습니다. 세 번째 시간은 배터리가 완전히 충전 된 상태에서 전원을 끄고 전원 버튼으로 켜는 것입니다. 이 작업을 수행 할 때마다 모든 앱이 닫히고 휴대 전화가 다시 켜지면 알람이 설정되지 않습니다. 나는 이것에 관해서 많은 스레드를 보았지만 실제로 해결책을 찾지 못했습니까? 이 문제에 대한 확실한 해결책이 있습니까? 나는 네가 소식을 듣기를 고대한다. - Adam C

솔루션 : 안녕하세요, Adam C. 이것은 소프트웨어 결함으로 인해 발생할 수 있으므로 먼저 캐시 파티션을 닦아 시스템 캐시를 새로 고침하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 더 많은 과감한 공장 초기화 솔루션 (위에서 설명한 단계)을 수행해야합니다.

참고로 캐시 파티션을 지우는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.