갤럭시 S7 가장자리가 소프트 리셋되지 않고 업데이트 도중 멈춤, 전혀 반응이 없습니다.

업데이트 도중 붙어있는 일은 삼성 전자 갤럭시 라인을 비롯한 많은 Android 기기에서 흔히 볼 수 있습니다. 이 문제 해결 도움말에서는 GalaxyS7의 특정 문제를 다룹니다. 이 짧은 안내서가 도움이 되었기를 바랍니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘의 문제 : 갤럭시 S7 가장자리가 소프트 리셋되지 않고 업데이트 도중 멈춤, 완전히 반응하지 않음

여보세요. 삼성 Galaxy S7 Edge에 문제가 있습니다. 약 15 개월입니다. 2 시간 전, 전화 상에 업데이트가 있다는 메시지가 나타났습니다. 업데이트 프로세스를 시작했습니다. 업데이트 내용을 다운로드하고 설치를 시작했습니다. 31 %로 만든 다음 얼었다. 전원 키와 볼륨을 눌러 장치를 부드럽게 재설정합니다 (시뮬레이션 된 배터리 당김). 다시 시작되고 다시 설치를 시작합니다. 이것은 지금 2 시간 동안 연속 루프에 왔습니다. 안전 모드 및 복구 모드로 다시 시작하려고 시도했으나 작동하지 않습니다. 나는 단지 그것을 꺼놓을 수 없다. 31 % 화면에 머물러 있습니다. 따라서 배터리 수명이 얼마나 남았는지 알 수 없습니다. 마이크로 SD 카드가 없습니다. 휴대 전화를 꺼내서 꺼낼 수 없기 때문에 배터리를 꺼내는 것과 같지 않습니다. 내가 전화를 어떻게 끌 수 있는지 아십니까? 이 문제를 해결할 방법이 있다면 큰 도움이 될 것입니다. 나는 호주에서 삼성이 꽤 쓸모없는 것을 안다. 그들은 자신의 휴대폰을 수리하는 방법조차 모릅니다. 너희들이 도울 수 있기를 바란다. - 셰릴

솔루션 : Cheryl 님. Galaxy S7가 멈추거나 반응이 없어졌습니다. 그렇습니다. 지금 당장은 마더 보드의 전원을 차단하는 것이 가장 중요합니다. 이동식 배터리가있는 장치의 경우 배터리 팩을 분리하면 작업을 수행해야합니다. S7과 같은 탈착 불가능 배터리 팩이있는 전화기에서는 소프트 리셋을 수행하거나 하드웨어 버튼 조합을 눌러야합니다. 특정 모델에서는 유지 보수 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 (약 10 초) 전원 및 볼륨 작게 버튼을 누르고 있습니다. 유지 관리 부팅 모드를 종료하면 전원 끄기 옵션을 선택하여 장치를 끌 수 있습니다. 사용 가능한 옵션을 탐색하려면 볼륨 단추를 사용하십시오. 홈 단추를 사용하여 옵션을 선택하십시오.

배터리가 비울 때까지 기다리십시오.

위의 내용이 사실이라면 S7이 소프트 리셋 명령에 응답하지 않거나 세이프 모드 또는 복구 모드로 부팅 할 때 아무런 반응이 없으면 배터리가 방전 될 때까지 기다리는 것이 유일한 옵션입니다 고갈되었습니다. S7이 충전되었고 응답을 멈추기 전에 배터리가 충분히 남아 있다면 배터리를 완전히 소모하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.

1 시간 동안 충전

휴대 전화가 마지막으로 꺼지면 다시 전원을 켜기 전에 적어도 한 시간 동안 충전하십시오. 이렇게하면 후속 문제 해결을 수행하기 전에 많은 힘을 얻을 수 있습니다.

캐시 파티션 지우기

충전 후에도 전화가 계속 문제가되어 정상적으로 다시 작동하지 않으면 복구 모드에 액세스하여 캐시 파티션을 지우는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

마스터 재설정

캐시를 지운 후에 아무 일도 일어나지 않으면 수행 할 수있는 다음 논리적 솔루션 옵션은 출고시 초기화됩니다. 이번에는 성공적으로 할 수 있기를 바랍니다.

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

부트 로더 및 / 또는 펌웨어 재부팅

위의 모든 제안이 효과가 없을 때 시도해 볼 수있는보다 격렬하고 위험한 해결책은 부트 로더를 재 탄생시키는 것입니다. 이것은 일반적으로 소프트웨어를 변경 한 후 문제가 발생한 삼성 기기의 솔루션입니다. 복구 소프트웨어라고도하는 부트 로더는 Android 운영 체제를로드 할 수 있도록 필요한 하드웨어 준비를 담당합니다. 때로는 부트 로더가 손상되어 기본 상태로 되돌릴 때 도움이 될 수 있습니다. 부트 로더를 새로 고침하는 것은 펌웨어를 플래시 할 때의 단계와 기본적으로 비슷합니다. 다음은이를 수행하는 일반적인 단계입니다. 특정 전화 모델의 경우 정확한 단계가 약간 다를 수 있으므로 다른 가이드를 참조하십시오. 깜박임은 본질적으로 위험하므로 휴대 전화를 좋게 만들 수 있음을 기억하십시오. 자신의 책임하에 수행하십시오.

휴대 전화 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 똑같은 펌웨어 여야합니다. 펌웨어 버전을 어딘가에 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 골라 낼 수 있습니다. 아시다시피, 잘못된 펌웨어를 사용하면 문제가 생길 수 있습니다.
이제 올바른 펌웨어를 확인했다고 해봅시다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등의 파일이 있어야합니다.
레이블 BL로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후에는 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더로 복사하십시오.
Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박이는 절차를 계속 진행하십시오.
Odin에서 BL 탭을 클릭하고 앞서 확인한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
이제 START 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 그러면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
절차가 끝나면 전화를 다시 시작하십시오.