Galaxy S7 edge Google Play 스토어 앱은 앱 업데이트 또는 다른 문제를 다운로드하거나 설치하지 않습니다.

오늘 # GalaxyS7에 오신 것을 환영합니다. 이 기사에서는 앱과 관련된 문제를 다루기에 도움이 될만한 정보를 얻으실 수 있습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : 앱을 충전하거나 사용할 때 갤럭시 S7 가장자리가 뜨거워집니다.

약 1 주일 동안 S7 가장자리가 뜨거워졌습니다. 나는 열어 전자 메일에 들어가거나 게임이나 페이스 북 등을 사용하거나 충전 할 때 사용하면 뜨거워진다. 전화가 약 1 년 있었어. 나는 급속 충전을 끄려고 노력했지만 여전히 그렇다. 소프트 재부팅을 시도했지만 차이는 없습니다. 나는 그것을 내려 놓으면 식 힙니다. 내 전화기에 너무 많이 저장하면 문제가 생길까요? 당신의 도움을 주셔서 감사합니다. 안드로이드 버전 등을 몰라. 죄송합니다. - Bonnie Frank Tigger1566

솔루션 : 안녕 보니. 과열 증상으로 인해 전화가 임의로 또는 재부팅되는 것과 같은 또 다른 문제가 발생하면 가장 큰 이유는 하드웨어 오작동입니다. 우리는 귀하의 전화기에 대한 사전 지식이 없기 때문에, 현재 정확히 무엇이 일어나고 있는지 구체적으로 설명 할 수는 없습니다. 이와 같은 문제는 타사 앱, 운영 체제 결함 또는 불량 하드웨어로 인한 것일 수 있으므로 가능한 원인을 줄이기 위해 시도 할 수있는 사항은 다음과 같습니다.

캐시 파티션을 지우십시오 . 기기는 앱을 빠르게로드하기 위해 시스템 캐시 세트를 사용해야합니다. 경우에 따라 업데이트 또는 앱 설치로 인해 시스템 캐시가 손상되어 모든 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. 다음 단계를 수행하여 장치가 올바른 시스템 캐시를 사용하는지 확인하십시오.

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

앱 및 Android 업데이트를 설치합니다 . Google Play 스토어 앱이 앱 업데이트를 자동으로 다운로드하여 설치하도록 설정하지 않았다면 모든 앱이 최신 버전인지 정기적으로 확인해야합니다. Android 운영체제에서도 마찬가지입니다. 오래된 응용 프로그램은 잠재적으로 비 호환성 문제를 일으킬 수 있으므로 업데이트 설치는 사용자의 책임입니다.

안전 모드에서 전화를 관찰하십시오 . 타사 앱이 문제의 원인이 될 가능성이 있기 때문에 S7을 안전 모드로 다시 시작하는 것이이 사례의 관련 문제 해결 단계입니다. 평판 좋은 개발자인지 여부를 확인하지 않고 앱을 설치하는 것을 좋아한다면 큰 문제가 발생하기 전에 시간 문제 일뿐입니다. 이것이 실제로 시스템에서 발생하는지 확인하려면 안전 모드에서 전화기가 어떻게 작동하는지 관찰 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

갤럭시 S7을 끄십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

이제 휴대 전화가 안전 모드로 설정되었으므로 타사 앱이나 서비스를 실행할 수 없습니다. 휴대 전화를 24 시간 이상 작동시키고 과열이 계속되는지 확인하십시오. 문제가 발생하지 않으면 앱 중 하나가 버그가 있거나 기기가 뜨거워진다는 의미입니다. 어느 것이 문제가되는지 파악하려면 하나씩 제거해야합니다. 그러면 제거 사이에 전화를 볼 수 있습니다.

초기화를 수행하여 휴대 전화를 초기화 합니다. 위의 단계 중 하나라도 과열 문제를 해결하지 못하면 공장 초기화라고하는보다 과감한 해결책을 취해야합니다. 이름에서 알 수 있듯이이 절차는 모든 소프트웨어 설정을 알려진 작동 기본 설정으로 되돌립니다. 공장 초기화를 사용하면 기본적으로 전화기를 깨끗이 지워서 원래 소프트웨어 상태의 변경 사항을 제거합니다. 이 깨끗한 소프트웨어 상태가 제대로 작동하는지 확인되었으므로 현재 문제가 사용자가 나중에 추가했거나 변경 한 내용으로 인해 발생했는지를 알 수있는 좋은 방법입니다. 물론 초기 상태에서는 소프트웨어가 버그가없고 과열 문제를 일으킬 수 없기 때문에 공장 초기화는 문제의 주요 원인이 소프트웨어와 관련이 있는지 없는지 알 수있는 좋은 방법입니다. 안전 모드에서와 마찬가지로 적어도 24 시간 동안 휴대 전화를 관찰해야 차이가 있음을 알 수 있습니다. 과열이 발생하지 않으면 소프트웨어 버그 또는 앱이 원인 일 수 있음을 의미합니다. 다른 한편, 공장 초기화 후 아무런 앱도 설치하지 않아도 문제가 계속 발생하면 하드웨어 오작동이있을 수 있습니다.

다음은 S7을 공장 초기화하는 방법에 대한 단계입니다.

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

전화를 안으로 보내십시오 . Android 문제 해결과 관련하여 할 수있는 일은 너무 많습니다. 위의 모든 단계를 수행 한 후에도 문제가 해결되지 않으면 삼성에 연락하여 서비스 센터로 전화를 보내십시오.

문제 2 : Galaxy S7 edge Google Play 스토어 앱이 앱 업데이트를 다운로드하거나 설치하지 않음

안녕, 드로 이드. 내 삼성 Galaxy S7 Edge에 문제가 있습니다. 그 중 하나는 Google Play 스토어가 다운로드하거나 애플리케이션을 업데이트하지 않는다는 것입니다. Play 스토어를 재부팅하고 문제를 해결하기 위해 이미 시도했습니다. 따라서 인터넷 연결 또는 Play 스토어와 관련이 있는지 알 수 없습니다. 귀하의 도움을 크게 주시면 감사하겠습니다. - 마틴 피네다

해결책 : Martin. 우리는 귀하의 S7이 비공식적 인 소프트웨어를 뿌리 뽑거나 실행하지 않았다고 가정합니다. 뿌리를 내거나 삼성 이외의 소프트웨어를 사용하는 경우 Play 스토어가 정상적으로 작동하지 못하게하는 루팅 소프트웨어 또는 ROM과 관련된 일부 제한 사항이있을 수 있습니다. 이 경우 도움을 줄 수있는 방법이 없으므로 스스로 답을 찾아야합니다.

현재 휴대 전화에서 공식 Samsung 펌웨어를 실행 중이면 Play 스토어 앱의 데이터를 지우는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
일단 거기에 응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 캐시 지우기 및 데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.

Play 스토어 앱을 기본 상태로 복원해도 작동하지 않는 경우 Google 서비스 프레임 워크 앱의 데이터도 삭제해야합니다.

그 후에도 아무 것도 작동하지 않으면 공장 초기화를 수행하십시오.

문제 3 : SMS 수신시 Galaxy S7 화면 잠금 해제

문자 메시지를 받으면 내 주머니에있는 전화기의 잠금을 해제하고 전화가 작동 중이기 때문에 다양한 활동이 발생합니다. (즉, 임의의 발신 텍스트 및 전화). 텍스트를 받으면 전화 잠금을 해제하고 활성화하는 방법을 어떻게 중지합니까? - 레오 그랜트

해결책 : Hi Leo. 우리는 구형 안드로이드 마시맬로 버전에서이 버그를 관찰했지만, 새로운 Android Nougat로 수정되었음을 확인할 수 있습니다. 현재 누그 트로 업데이트하지 않은 경우 설정> 소프트웨어 업데이트 로 이동하여 운영체제가 보류 중인지 확인하십시오.

현재 이동 통신사에서 제공 할 수있는 업데이트가없는 경우 컴퓨터에 Samsung Smart Switch 앱을 설치하고 휴대 전화를 업데이트 할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

컴퓨터에 Smart Switch를 설치하려면 다음 단계를 수행하십시오.

컴퓨터에서 인터넷 브라우저를 열고 Smart Switch 응용 프로그램 설치 페이지로 이동하십시오 .
해당 다운로드 링크를 클릭하십시오.
1. PC 용
2. Mac의 경우
다운로드 한 .exe 파일 (Mac에서는 .dmg)을 시작하려면 클릭하십시오.
두 개의 확인란을 클릭하여 라이센스 계약 조건에 동의하는지 확인하십시오.
다음을 클릭하십시오.
마침 버튼을 클릭하여 설치 프로세스를 완료하십시오. 그런 다음 새로 설치된 Smart Switch 앱이 자동으로 실행됩니다.

문제 4 : Galaxy S7 office 초대가 삼성 이메일 앱에 자동으로 추가되지 않음

안녕하세요. 약간의 도움이 필요합니다, 지난 주에 삼성 갤럭시 S7을 얻었습니다. 문제는 언제든지 회의 초대를 받으면 캘린더에 수동으로 추가해야한다는 것입니다. 내 오래된 블랙 베리에서는, 그것은 자동으로 합산하는 데 사용됩니다. 우리는 회사 이메일을 사용하고 있으며 Google 앱이 아니므로 Samsung App에서 Email이라고 구성되어 있습니다. 어쨌든 우리는 초대를 자동으로 추가 할 수 있습니다. 감사. - Santosh Chaudhary

해결책 : Hi Santosh. 삼성의 이메일 앱에는 캘린더 앱에 다른 시스템이나 앱의 초대장을 자동으로 연결할 수있는 옵션이 없습니다. 대신 Google 앱과 서비스를 사용하여 효율적으로 작업을 처리 할 수 있습니다. 예를 들어 사무실에서 Gmail과 같은 Google 제품을 사용하는 경우 S7에서 Google 캘린더 앱을 사용할 수 있으므로 사무실에있는 동안 Google 계정에 추가 한 항목을 휴대 전화에서 쉽게 쉽게 액세스 할 수 있습니다 .

회사 이메일이 Google 제품을 지원하지 않는다고해도 동일한 문제가 발생할 수 있으므로 지금 당장은 할 수있는 일이별로 없습니다.