Galaxy S7 Edge 충전 세션에 예상보다 오래 걸림, 다른 문제

삼성의 새로운 기함 전화기가 출시 된 지 수 주일 전 세계적으로 판매 된 수천만 개의 Galaxy S7 및 S7 Edge로 인해 앞으로 몇 주 안에 우리에게 도달 할 문제가 더 많아 질 것으로 기대하고 있습니다. 그동안 GalaxyS7 시리즈 휴대 전화에서 사용자가 겪었던 초기 문제 중 일부는 다음과 같습니다. 우리가 여기서 제공 한 조언이 아직 우리에게 연락하지 않는 다른 사람들을 돕기를 바랍니다.

Galaxy S7 및 기타 Android 기기가 모바일 브라우저를 사용하여 웹 사이트를 더 느리게로드합니다.
Galaxy S7은 자체적으로 다시 시작하여 설정 및 알림을 기본값으로 다시 변경합니다.
Galaxy S7 Edge 충전 세션이 예상보다 오래 걸림
Galaxy S7이 통화 도중 SIM 카드 오류를 감지하지 못함
Galaxy S7 Wi-Fi가 제대로 작동하지 않습니다.
갤럭시 S7은 물에 떨어 뜨린 후 안전 모드에서 멈췄다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱 을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S7 및 기타 Android 기기가 모바일 브라우저를 사용하여 웹 사이트를 더 느리게로드합니다.

좋아, 힘든 일이야. 나는 케이블 녀석이며 컴퓨터 과학 학위를 가지고 있습니다. 나는 고객의 집에 있었고 모뎀에 대한 모든 케이블 문제를 해결했습니다. 나는 랩탑과 직접 연결된 스피드 테스트를 실행하고 거의 400MB 다운로드를 할 수있다. 무선으로 Speedtest 앱을 사용하면 약 280 점 정도를 얻을 수 있습니다. 그들은 300 달러를 지불하고 있습니다. 윈도우 컴퓨터, 애플 전화로 브라우저를 사용하여 웹 브라우징을 할 수 있으며 심지어 리눅스 파티션이있는 집에서 컴퓨터를 가져 와서 모두 잘 작동합니다.

또한, 내가 사용한 Android 장치로 어떤 웹 페이지를로드하는 데 거의 4 분이 걸립니다. 나는 여러 개의 장치 (2 개의 다른 갤럭시 S5 폰, 갤럭시 탭 S2, 넥서스, 갤럭시 S3, 갤럭시 S7 및 노트 5)를 시도했다. 이 모든 장치에는 동일한 문제가 있습니다. 이 장치는 KitKat, Lollipop 또는 Marshmallow 사이에서 실행됩니다. 모든 응용 프로그램은 브라우저를 제외하고는 속도면에서 장치에서 잘 작동합니다. 내가 시도한 브라우저는 Chrome, Firefox, Flashfox 및 기본 Google 브라우저입니다.

나는 3 개의 다른 상표에 출입구를 교환하는 것을 시도하고이 문제점은 지속하는 것을 계속한다. DNS 설정을 면밀히 검토 한 결과 올바른지 다시 확인했습니다. 도메인에 직접 IP 주소를 입력하려고 시도했지만 동일한 문제가 발생합니다. 여러 기기에서 여러 브라우저를 사용해 보았습니다. 라우터 중 2 곳에서 충돌이 있는지 확인하기 위해 IPv6를 비활성화했습니다.

어떤 아이디어라도이 가족을 도우 려니? 나는 완전히 아이디어에서 벗어났다. - 더프

솔루션 : Hi Duff. 이것은 흥미 롭다. 일반적인 모바일 브라우저는 웹 페이지를로드하는 데 4 분이 걸리지 않습니다. 10Mbps 미만의 다운로드 속도조차 오래 걸리지 않아야합니다.

모바일 브라우저에서 느린 페이지로드 시간은 서버 측의 오류를 비롯한 여러 가지 이유로 인해 발생할 수 있습니다. 모든 웹 사이트가 모바일에서 볼 수 있도록 최적화되어있는 것은 아니며 모바일 사용에 반드시 필요한 것은 아닌 많은 추가 정보가 프로세스에서 전송되어로드 시간이 길어질 수 있습니다. 노력과 돈을 절약하기 위해 사이트 개발자는 별도의 모바일 웹 사이트를 만들고 싶지 않을 수 있습니다. Google.com이나 Facebook.com과 같은 주머니가있는 사이트에는 실제로 문제가되지 않습니다.

시도한 Android 기기에 Google 또는 Facebook과 같은 빠른 모바일 사이트가 1 분 이상로드 된 경우이 휴대 전화에 문제가있는 것입니다.

로드 시간이 느려질 수 있으므로 모든 타사 앱이 있는지 확인하십시오. 또는 핸드셋 중 하나를 안전 모드 로 부팅하여 차이를 확인할 수도 있습니다. 더 나은 방법은 하나의 앱을 초기화하고 앱을 설치하지 않고 모바일 브라우저를 다시 사용해 보는 것입니다. 이렇게하면 감속을 유발하는 타사 앱이 있는지 또는 펌웨어 결함이 원인인지 여부를 알 수 있습니다.

문제 # 2 : Galaxy S7이 자체적으로 다시 시작하여 설정 및 알림을 기본값으로 다시 변경합니다.

S7을 얻으려면 오래 된 HTC를 가져 가십시오. 두 시간마다 다시 시작하는 것을 제외하고는 첫날 괜찮 았습니다. 다시 시작하면 여러 설정이 다시 기본값으로 변경됩니다. 문제는 매번 같은 것이 바뀌지 않는다는 것이 었습니다. 둘째 날에는 모든 알림이 종료됩니다. 오른쪽 상단에 스프린트 만 표시됩니다. 활성 앱이 없습니다. 전날 날씨 앱에서 기온이 없습니다. 내가 찾을 수있는 모든 알림을 켜십시오. 이제 파란 불이 깜박 거립니다. 그러나 내가 뭘 봐야하는지 알려주지 않습니다 ... 아직 하드 리셋을하지 않았습니다. 나는 대안이있을 수 있기를 바라고있다. 모든 도움은 적어도 1 또는 3 Thank Yous 감사해야합니다. - 토마스

해결책 : 하이 토마스. 문제를 알기 전에 앱이나 업데이트와 같은 것을 설치 했습니까? 그렇게했다면 먼저 휴대 전화의 시스템 캐시를 지우십시오. 오래되거나 손상된 시스템 캐시는 모든 종류의 문제를 일으킬 수 있으므로 새로 고침하는 것이 가장 좋습니다.

전화를 끄십시오.
전화기가 완전히 종료되면 볼륨, 홈 및 전원 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
전원 버튼을 놓기 전에 Samsung 로고가 나타날 때까지 기다리십시오.
Android 로고가 나타나면 다른 두 개의 버튼을 놓습니다.
복구 메뉴가 나타날 때까지 기다리십시오. 최대 1 분이 소요될 수 있습니다.
볼륨 버튼을 사용하여 캐시 파티션 지우기 옵션으로 이동 한 다음 전원 버튼을 눌러 확인하십시오.
장치가 캐시 파티션을 지울 때까지 기다립니다.
캐시가 삭제되면 지금 시스템 재부팅 옵션이 강조 표시됩니다.
전원 버튼을 다시 눌러 재부팅을 확인하십시오.

캐시 파티션을 지운 후에 아무 것도 바뀌지 않으면 다음 타스크가 설치된 타사 앱이 비난을 받는지 확인해야합니다. 안전 모드에서 S7을 부팅하면 그렇게 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

갤럭시 S7을 끄십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

안전 모드를 사용하는 동안 타사 앱이나 서비스를 실행할 수 없습니다. 문제가 발생하지 않으면 앱 중 하나가 범인이라는 귀하의 단서입니다. 문제의 원인을 제거 할 때까지 앱을 제거해야합니다.

문제 # 3 : Galaxy S7 Edge 충전 세션이 예상보다 오래 걸림

여보세요. 내 Samsung Galaxy S7 Edge는 충전 중이지만 오래 걸립니다. 그것을 충전하는 데 5 시간이 걸렸지 만 77 %만이 다. 내가 휴대폰을 구입할 때 처음 충전 할 때 배수해야한다고했다. 충전하는 데 3-4 시간이 걸립니다. 어제는 배수관을 열었지만 뭔가를해야했기 때문에 열어야했습니다. Microsoft에서 파일을 편집하는 동안 6 시간이 걸렸습니다. 충전하는 동안 여전히 22 %였습니다. 그래서 전화를 끊었습니다. 2 시간 후에 나는 플러그를 뽑았다. 22 %에 불과합니다. 그런 다음 즉시 11 %로 떨어졌습니다. 나는 그것을 사용하여 그것을 배수했다. 몇 시간 후에 다시 청구했습니다. 그래서 6 시간 후에 그것은 단지 77 퍼센트였습니다. 어떻게해야합니까? 고맙습니다. 신의 축복이 ... - Jacky

해결책 : Hi Jacky. 우선, 새로운 Galaxy S7에는 충전 시간을 단축해야하는 고속 충전 기능이 있습니다. 휴대 전화와 함께 제공된 원래의 삼성 충전기를 사용 중이며 기기의 적응 형 고속 충전 기능이 활성화되어 있다고 가정합니다. 삼성은이 기능이 약 30 분 안에 최대 50 %까지 기기를 충전 할 수 있다고 주장합니다. 이 기능을 활성화하려면 앱> 설정> 배터리로 이동 한 다음 고속 케이블 충전 스위치를 탭합니다.

이제는 다음과 같은 특정 조건을 충족해야합니다.

전화 또는 화면을 꺼야합니다.
삼성 Adapative 충전기 또는 Qualcomm Quick Charge 2.0을 지원하는 충전기를 사용해야합니다. 원래 충전기를 사용하고 있다면 원래 충전기입니다.
장치가 과열되어서는 안됩니다. 충전 중에는 휴대 전화가 약간 따뜻해지는 것은 정상적인 현상입니다. 그러나 불편할 정도로 뜨겁다면 자동으로 고속 충전 기능을 종료하거나 전체 충전 세션을 완전히 종료 할 수 있습니다. 이것은 장치 자체의 손상을 방지하기위한 정상적인 작동 절차입니다.
실내 온도가 정상적인 실내에서 충전하고 있는지 확인하십시오. 대기 온도가 상승하면 고속 충전 기능이 자동으로 꺼집니다.

때로는 충전 세션 중에 백그라운드에서 활발히 실행되는 여러 앱 및 서비스가 충전기가 배터리에 충전 할 수있는 것보다 빠르게 전력을 소모 할 수 있습니다. 안전 모드에서 전화를 부팅하거나 단순히 충전 시간을 단축하기 위해 휴대폰을 끄는 것이 좋습니다.

다음과 같은 최상의 청구 방법이 도움이 될 수 있습니다.

충전 중에는 장치의 전원을 끄십시오.
타사 액세서리가 아닌 장치에 포함 된 삼성 USB / 충전 케이블 및 적응 형 고속 충전기를 사용하고 있는지 확인하십시오.
USB / 충전 케이블이 단단히 연결되어 있고 덮개 또는 케이스로 막히지 않았는지 확인하십시오.
USB / 충전 케이블이 연결되어있을 때 배터리 또는 충전 표시가 장치 디스플레이에 나타나는지 확인하십시오.
컴퓨터가 아닌 콘센트를 사용하여 충전하십시오.
배터리가 완전히 충전되면 USB / 충전 케이블에서 장치를 분리하십시오.

문제 # 4 : 갤럭시 S7이 통화 중 SIM 카드 오류를 감지하지 못함

몇 가지 문제가 있지만 가장 큰 문제는 SIM 카드가 감지되지 않아 자주 휴대폰을 재부팅하라는 오류 메시지가 자주 나타나는 것입니다. 최근에 전화 통화 도중에 이런 일이 발생합니다.

또한 전화를 걸면 4G LTE에서 4G로 연결 속도가 떨어집니다. 이것들은 아마도 서로 관련이 없을 수도 있습니다.

또 다른 문제 : 가끔 누군가에게 전화를 걸면 벨소리가 나지 않아 내가 전화 한 사람의 말을들을 수 없습니다. 보통 전화를 걸기 전에 전화를 재부팅해야 실제로 실제로 상대방의 말을들을 수 있습니다. 그것은 다이얼링을 말하지만 다이얼 톤이 들리지는 않습니다. 그리고 나는 다른 말을들을 수 없습니다.

비디오를 녹화 할 때 재생이 끔찍하게 왜곡됩니다. 심지어 인식 할 수없는 것처럼. 미리 도움을 주셔서 감사합니다. - 존

해결책 : John. 감지되지 않은 SIM 카드에 관한 첫 번째 문제를 제외한 모든 문제는 펌웨어 관련 일 수 있으므로 공장 초기화를 수행 할 수 있다면 걱정할 필요가 없습니다. 이렇게하면 비디오를 녹화하거나 전화를 걸 때 눈에 띄는 차이가 있는지를 판단하는 데 도움이됩니다. 이전에 해보지 않았다면 다음 단계를 따르십시오.

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

연결이 끊어진 SIM 카드에 대한 주된 문제는 하드웨어 관련 일 수도 있고 아닐 수도 있습니다. 공장 초기화 후 아무 것도 바뀌지 않으면 전화기를 수리 또는 교체 할 수 있는지 확인하십시오.

문제 # 5 : Galaxy S7 Wi-Fi가 제대로 작동하지 않습니다.

안녕하세요 Droid 얘들 아! 나는 삼성 갤럭시 S7을 가지고 있는데, 나는 고칠 수없는 몇 가지 문제가있다. 문제는 다음과 같습니다.

- 전화가 Wi-Fi에 연결되지 않습니다.

- 오류 메시지 : "프록시 서버에 연결할 수 없습니다"

그러나 모바일 데이터가 꺼져 있어도 다운로드를 통해 앱이 업데이트되지만 인터넷이 필요한 앱은 작동하지 않습니다. 나는 그것이 내 라우터가 아니라는 것을 알고 있으므로 여러 Wi-Fi 서버를 시험했다. Wi-Fi는이 전화에서 몇 달 동안 문제없이 작동했습니다.

내가 시도한 것은 효과가 없다.

- 인터넷 브라우저 제거 및 재설치

- 내 휴대 전화에서 시스템 재설정하기

당신이 도울 수 있기를 바랍니다. 나는 완전히 새로운 전화를 사고 싶지 않습니다. 감사! - 메건

해결책 : Hi Megan. 첫째, 시스템 재설정을 의미하는 것은 공장 초기화입니다. 우리의 질문은 앱을 처음 설치하지 않고 공장 초기화를 한 직후 Wi-Fi가 어떻게 작동했는지 확인 했습니까? 문제를 재현하기 전에 공장 초기화 후 앱을 처음으로 다시 설치 한 경우 문제가되는 제조업체를 식별 할 수있는 중요한 기회를 놓칠 수 있습니다. 공장 초기화를 다시 한 번하고 Wi-Fi 기능을 바로 테스트 해보십시오.

Wi-Fi 라디오 자체가 손상되지 않으면 S7과 같은 새로운 장치가 제대로 작동하지 않을 이유가 없습니다. 문제가 다시 발생하면 전화 교체를 고려하십시오.

문제 # 6 : 갤럭시 S7이 물에 떨어 뜨린 후 안전 모드로 고정됨

안녕하세요. 내 S7 Edge를 1.20M의 얕은 수영장에 5 초 동안 침수 시켰고 카메라 영역이 흐려져 소리가 왜곡되고 전화기가 안전 모드로 들어갔다.

이제 모든 문제가 해결되었습니다. 스피커가 정상적으로 작동하고 카메라 안개가 제거되었지만 안전 모드에서 꺼낼 수 없습니다. 이 옵션을 클릭하면 안전 모드를 사용 중지하고 휴대 전화가 다시 시작되지만 안전 모드에서 계속 다시 시작됩니다. 도와주세요! 감사! - 카란

해결책 : Hi Karan. 새로운 Galaxy S7 Edge에는 IP68 인증이 제공되므로 최대 1.5 시간 30 분 동안 물에 담가 두어도됩니다. 이 숫자 이외에도 수압이 장치의 씰을 관통하여 엉망이 될 수 있습니다. 그리고 물개에 대해서 말하면, 핸드셋이 물에 닿기 전에 그들이 제대로 자리 잡았거나 인증이 쓸모 없다는 것이 중요합니다. 카메라가 안개를 질렀고 연사가 물에 노출 된 후 영향을 받았을 수 있다는 것은 장비의 일부 부품에 물이 들어갔을 수도 있다는 것을 나타내는 것일 수도 있습니다. 아마도 하드웨어 버튼의 접점에있을 수 있습니다. 안전 모드로 부팅하려면 휴대 전화.

위에서 볼 수 있듯이, 안전 모드에서 부팅하는 것은 전원 및 볼륨 버튼을 누르는 것과 관련이 있으며, 그 중 누구라도이 시점에 물을 약간 가지고있을 수 있습니다.

S7의 경우 일반적으로 전원 및 볼륨 높이기 버튼을 최소 10-20 초 동안 눌러 소프트 재설정을 수행하여 안전 모드를 비활성화 할 수 있습니다. 이 간단한 절차로 아무 것도하지 않으면 공장 초기화를 수행하십시오.

모든 것이 실패하면 안전 모드로만 전화를 부팅하도록하는 하드웨어 문제가 있다고 가정 할 수 있습니다. 전화를 교체하십시오.