갤럭시 S7 가장자리는 이메일을 보낼 수 없습니다. 업데이트 설치 후 무선 랜이 무작위로 떨어집니다.

안녕하세요. 새 GalaxyS7 및 GalaxyS7edge 게시물에 오신 것을 환영합니다. 이 자료에서는 많은 S7 사용자가 불평하지는 않지만 부끄럽지 않은 세 가지 문제를 다루고 있습니다. 우리의 제안은 다른 삼성 장치에도 적용될 수 있습니다. 비슷한 상황이지만 다른 Galaxy 모델을 사용하는 사람들에게는이 것을 제안 할 수 있습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : 업데이트를 설치 한 후 갤럭시 S7 무선 랜이 무작위로 떨어짐

Nougat를 S7에서 업데이트 한 이후로 무작위로 wifi를 연결 해제하는 데 큰 문제가 있습니다. 더 나쁜 것은 내 삼성 인터넷 앱과 내 Google 크롬 앱 모두 방문한 모든 웹 사이트에 끊임없이 멈추고 시간 초과 오류가 발생합니다. 그러나 이것은 내가 wifi에 연결되었을 때만입니다. 브라우저의 모든 세션을 종료하고 다시 열어야하고 때로는 수정해야합니다. 그러나 이것은 기본적으로 내가 더 이상 웹 서핑을 할 수 없다는 것을 의미합니다. 순간 나는 그것이 잘 작동 wifi를 끈다.

다른 기기를 확인한 후 동일한 Wi-Fi에 아무런 문제없이 연결할 수 있으므로 7.0 업데이트 이후로 휴대 전화와 확실히 일치합니다. 나는 삼성이 제안한 것을 해냈다. 모든 소프트웨어는 라우터와 전화에서 모두 업데이트됩니다. 나는 전화로 캐시를 지웠다. 그것을 고쳐주지 않았다. 나는 지금 공장 초기화를했는데 그것을 고치지 않았다. 또한 Nougat 업데이트 이후 S7에서 대량의 배터리가 소모되었습니다. 이제 10 분 안에 10 %를 배출 할 수 있습니다. 정말 귀찮습니다.

그것을 보는 기술을 위해 지금 삼성으로 그것을 다시 보내고있다. 그러나 7.0의 업그레이드는 나의 전화를 죽였다. 삼성 전자가 Oreo 또는 7.1.1을 출시하지 않은 이유는 무엇입니까? 그러나 아직 모릅니다. 그러나 이것은 집에서 휴대 전화를 사용하고 싶다면 집에서 WiFi를 끊고 모바일 요금을 추적해야한다는 것을 의미합니다. . - Simoncarter184022

솔루션 : Hi Simoncarter184022. Android 문제는 기기, 운영체제 상태, 설치된 앱, 하드웨어의 물리적 상태 등에 따라 고유 한 원인이있을 수 있습니다. 우리는 당신의 장치에 대한 완전한 역사가 없기 때문에, 지금 무슨 일이 벌어지고 있는지 정말로 말할 수는 없습니다. 최선의 방법은 문제가있는 곳을 (잘하면) 식별 할 수 있도록 기본적인 문제 해결을하는 것입니다. Android Nougat를 설치 한 후 이러한 두 가지 문제 (Wi-Fi 및 배터리 방전)가 발생하면 코딩 문제가 있거나 가능성이 낮은 코딩되었거나 호환되지 않는 앱을 설치했을 수 있습니다. 아래에해야 할 일이 있습니다.

Android 및 앱 업데이트 설치

경우에 따라 주 원인이 운영 체제의 깊숙한 곳에서 발생하기 때문에 새로 공장 초기화 장치가 비정상적으로 작동하는 경우가 있습니다. 이와 같은 경우 업데이트가 유일한 수단 일 수 있으므로 운영체제 (Android) 및 앱 모두에 사용할 수있는 업데이트가 있는지 다시 한 번 확인하십시오.

안전 모드로 전화를 다시 시작하고 관찰하십시오.

연결 및 배터리 소모와 관련된 많은 경우에 타사 앱이 책임을 져야합니다. 같은 상황인지 확인하려면 안전 모드에서 실행되는 동안 휴대 전화를 관찰해야합니다. 안전 모드에서 모든 타사 앱 및 관련 서비스가 차단됩니다. Wi-Fi 연결이 정상적으로 작동하면 (일부 사전 설치된 앱만 실행되기 때문에 배터리가 자주 소모되지 않음) 문제가있는 앱이 잘못되었다는 확실한 지표입니다. 차이점을 알아보기 위해 휴대 전화를 몇 시간 동안 안전 모드로 실행해야합니다.

전에 안전 모드로 휴대 전화를 부팅하지 않으 셨다면 다음 단계를 수행하십시오.

갤럭시 S7을 끄십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

안전 모드에서 장치를 관찰하는 것은 출고시 재설정 후 문제가 다시 발생하는 경우 문제 해결 단계를 수행하는 것이 좋습니다.

삼성 전자의 의견 기다리기

삼성으로 전화를 보내기 때문에 검사 중 또는 후에 포함될 수있는 피드백을 기다릴 수 있다면 좋습니다. 그렇지 않은 경우 Wi-Fi 칩에 문제가 있는지 확인하기 위해 휴대 전화 교체를 고려해야합니다.

문제 2 : 갤럭시 S7 가장자리가 이메일을 보낼 수 없습니다.

삼성 S7 가장자리, 최신 소프트웨어. 전화와 함께 제공된 이메일 앱을 사용합니다. 나는 outlook.com, gmail.com 및 rogers.com을 사용합니다. 계정을 설정하고 동기화를 시작하고 하루 정도 동안 문제가 발생하지 않습니다. 그럼 내가 보내 실패하고 아무것도 계정을 제거하고 다시 그것을 추가하는 짧은 요일 계정 / 로저스에 대한 하루를 다시 실행하는 것 같아요 그리고 문제가 나는 왜 로저스가 pop3 설정입니다 궁금 해서요. 역사적으로, 이 계정을 추가 할 때 설치 중에 비밀번호를 입력하기 위해 야후 사이트로 이동했는데 설정을 확인하면 수신 메일이 IMAP이고 보내는 메일은 SMTP입니까? 이게 문제 야? - 톰

해결책 : 안녕하세요. 우리는 Rogers를 위해 일하지 않으며 Rogers 이메일을 사용하지 않았으므로 POP 또는 IMAP을 사용하는지 확인할 수 없습니다. 일반적으로 대부분의 이메일은 이제 두 가지를 모두 지원할 수 있으므로 사용자에게는 단지 기본 설정의 문제 일뿐입니다. 모든 하드 리프팅은 백그라운드에서 수행되므로 서버 유형 (POP 또는 IMAP)을 선택하고 설정하는 것 외에 수행해야 할 작업이 많지 않습니다.

특정 서버 세부 정보와 관련하여 일반적으로받는 서버 IMAP에 대한 질문은 기본적으로 선택되어야합니다 (예 : imap.gmail.com). 보내는 서버의 경우 SMTP (예 : smtp.gmail.com)도 기본 설정이므로 전혀 놀랄 일도 없습니다. 귀하의 계정이 올바르게 설정되어있는 한 (처음에 일한 이후에 있어야합니다), 그들은 잘해야합니다.

문제의 원인은 문제 해결을 위해 사용중인 이메일 앱에만 해당 될 수 있으므로 아래에서 제안 사항을 수행하십시오.

강제로 이메일 앱 닫기

이는 앱 별 문제 해결 단계 중 첫 번째로 수행해야합니다. 이런 식으로 응용 프로그램을 새로 고치기 위해 개발 한 사소한 버그가있을 수 있습니다. 앱을 강제 종료하려면 다음 단계를 따르세요.

설정 앱을 엽니 다.
앱을 탭합니다.
문제의 이메일 앱을 찾아서 탭합니다.
강제 종료 버튼을 누릅니다.

이메일 앱 캐시 및 데이터 지우기

앱 닫기를 강제해도 도움이되지 않으면 다음 단계는 앱 캐시 문제가 있는지 확인하는 것입니다. 이 작업은 앱 캐시를 삭제하여 수행됩니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 앱 데이터를 삭제할 수 있습니다. 두 가지 작업을 모두 수행하려면 다음과 같이하십시오.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
앱으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
일단 거기에 응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소 를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 캐시 지우기 및 데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다. 우선 캐시 지우기를 누르고 전화를 관찰하십시오. 문제가 계속되면 데이터 지우기를 시도하십시오.

다른 이메일 앱 사용

이 상황에서 또 다른 좋은 일은 다른 이메일 앱을 사용해 보는 것입니다. Play 스토어에는 기본 Samsung 이메일 앱과 유사한 다양한 이메일 앱이 있습니다. Google, Microsoft 또는 Yahoo와 같은 평판이 좋은 회사의 정보를 사용하는 것이 좋습니다. 이동 통신사에 자체 이메일 앱이있는 경우에도 시도하십시오.

문제 3 : 갤럭시 S7 가장자리 블루투스가 2 주마다 작동을 멈 춥니 다.

나는 Galaxy S7 Edge (G935A)를 가지고 있으며, 가장 최신의 OS를 얻을 수있다 (Android 7.0). 블루투스 기능은 매 2 주마다 작동을 멈 춥니 다. 다른 앱을 설치하지 않았지만 더 이상 작동하지 않는다고 결정했습니다. 블루투스를 다시 켜기 위해 몇 주에 한 번씩 공장 초기화를해야한다는 것에 지쳤습니다. 나는 많은 사람들이 물건들이 연결되지 않는다는 것을 보았다. 광산에서는 블루투스가 더 이상 켜지지 않습니다. 캐시 지우기, 파티션 캐시 지우기 등을 시도했습니다. 작동하는 유일한 방법은 초기화 작업입니다. 한 달에 2 ~ 3 번하는 것이 정말 고통 스럽습니다. 다른 생각? 나는 삼성 지원팀에 직접 연락하기도하고, 당신이 상상하는만큼 도움이된다. 그들은 공장 초기화를 계속하는 것이 큰 문제라고 생각하지 않는 것 같습니다. - 크리스토퍼 채프먼

해결책 : 안녕하세요. 초기화 후 문제가 다시 발생하는 경우 가능한 타사 앱 문제에 집중해야합니다. 초기화를 다시 한 번하고 앱이 제거 될 때까지 개별적으로 앱을 제거하십시오. 이것은 지루한 것처럼 들리지만 실제로는 작동한다는 보장은 없습니다. 그러나 매주 산발적 인 공장 초기화 또는 전화 교체를 계속하는 것 외에 다른 옵션은 없습니다. 시스템에 설치된 앱을 아는 사람 만이 있으므로 가능한 제거를 위해 타겟팅 할 앱이 무엇인지 결정해야합니다. 완전한 시스템 로그를 확인할 방법이 없으므로 이에 대한 명확한 해법은 없습니다. 그리고 우리가 할 수 있다고하더라도, 정확한 원인을 아는 것은 여전히 기껏해야 까다로울 수 있습니다.