그룹 메시지를 보낸 후 Galaxy S7에서 그룹 응답을받지 못함, 다른 문제

오늘 # GalaxyS7에 오신 것을 환영합니다. 평소처럼 며칠 동안 Android 커뮤니티의 일부 회원이 제출 한 S7 및 S7 에지 문제를 더 많이 알려드립니다.

다음은 우리가 다루는 특정 주제입니다.

  1. Galaxy S7 화면이 계속 검은 색으로 켜지지 않습니다.
  2. IMAP 계정에서 Galaxy S7 기본 이메일 앱을 사용하여 이메일을 보낼 수 없음
  3. Galaxy S7에는 아무 것도없는 경우에도 읽지 않은 SMS가 있다고 계속 알려줍니다.
  4. Galaxy S7 다중 문제
  5. Galaxy S7은 여러 부분에서 무작위로 SMS를 수신합니다.
  6. Galaxy S7 메시지 앱이 음악 트랙을 다운로드 할 수 없습니다.
  7. 그룹 메시지를 보낸 후 Galaxy S7에서 그룹 응답을받지 못함
  8. Galaxy S7 SD 카드에 저장된 사진이 왜곡되어 보입니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S7 화면이 검은 색으로 남아 있고 켜지지 않습니다.

여보세요. 내 핸드폰의 화면이 왼쪽 상단 모서리에서 조금 벗어났습니다. 지난 주에 나는 해변에 있었고, 산호초에 서있었습니다. 갑자기 커다란 물결이 아무데도 나오지 않았고, 바위 위에서 부서지고 젖게되었습니다. 내 핸드폰이 내 주머니 안에있어. 나는 그 물이 스크린을 통해 핸드폰에 들어갔다는 것을 추측하고있다. 처음에는 화면이 켜지지 않았습니다. 나는 아직도 모든 통지를 받고 있었지만 나는 그들을 볼 수 없었다. 며칠 후 누군가가 전화를 할 때마다 화면이 켜질 것입니다. 왜냐하면 내가 생각하기에 진동이 있기 때문에, 화면의 절반과 몇 초 밖에 걸리지 않기 때문입니다. 이 문제를 집에서 해결할 수 있습니까? 아니면이 사실을 알고있는 사람이 해결해야합니까? 미리 감사드립니다. - 천사

해결책 : Hi Angel. 하드웨어 문제가있는 것이 확실하므로 직접 수리를 수행 할 수있는 전문 지식과 올바른 도구가 없으면 먼저 삼성 전자에 문의하여 전화를 보내고 직접 수리 해 줄 수 있는지 확인하십시오. . 전화기에 깨진 화면, 긁힘 또는 기타 명백한 물리적 손상과 같은 오용 징후가있는 경우 보증을받을 수 없다고 선언 할 수 있습니다. 수리가 무료가 아니므로 200 달러 이상을 지불하게 될 것입니다. 정확한 요금은 손상 정도에 따라 다릅니다.

해당 지역에 가까운 삼성 서비스 센터가없는 경우 해당 지역의 전자 제품 가게에 전화를 가져 오는 것이 좋습니다.

문제 # 2 : IMAP 계정이 Galaxy S7 기본 이메일 앱을 사용하여 이메일을 보낼 수 없음

네이티브 이메일 앱이 내 IMAP 계정에서 이메일을 보내지 않습니다. 그것들은 문제가 없지만 보내려고 할 때마다 내 보낼 편지함에 앉아서 "보내기 실패"라고 말합니다. 나가는 서버 설정은 전화가 Ping을 시도 할 때 체크 아웃하지만 그게 전부입니다. 당신이 도울 수 있기를 바랍니다, 미리 감사드립니다. 앤드류

해결책 : 앤드류 안녕하세요. 가장 먼저해야 할 일은 이것이 계정 문제인지 여부를 확인하는 것입니다. 그렇게하려면 웹 브라우저에서 이메일 계정에 로그인하고 문제를 복제해야합니다. 발신 이메일을 보낼 때 계정이 계속 실패하면 이메일 서비스 제공 업체와 협력하여 직접 도움을 받아야합니다.

전송이 웹 메일에서 작동하는 경우 앱 및 장치 문제 해결을 계속 진행해야합니다. 그 다음으로 가장 좋은 방법은 앱 버그 문제가 아닌지 확인하는 것입니다. 그렇게하기 위해 주식 이메일 앱의 캐시와 데이터를 지우고 싶습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
  2. '앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름을 바꿀 수 있습니다.
  3. 거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
  4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
  5. 이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.

데이터 지우기 버튼을 누르면 응용 프로그램 설정이 기본값으로 되돌려지며, 이로부터 전자 메일 계정이 지워집니다. 이메일을 재설정 한 후 이메일을 재구성 할 준비를하십시오.

문제가 계속 발생하면 다른 이메일 앱을 사용하여 차이가 있는지 확인하십시오. 계속되는 펌웨어 또는 앱 버그가있을 수 있습니다. Google Play 스토어에서 여러 무료 이메일 앱을 다운로드 할 수 있으므로 최대한 많이 사용해보세요.

우리는 당신이 공장 초기화를 할 필요는 없을 것이라고 생각하지만, 아무 것도 작동하지 않는다면 과감한 해결책으로 고려해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
  2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
  7. 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  8. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
  9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

문제 # 3 : Galaxy S7에 아무 것도없는 경우에도 읽지 않은 SMS가 있다고 계속 말함

나는 삼성 갤럭시 S7을 가지고있다. 어제는 내 메시지 아이콘이 표시되지 않았을 때 읽지 않은 메시지가 있다는 것을 표시했습니다. 나는 그 아이콘이 아이콘에 닿았을 때까지 옵션 1이 삭제 될 때까지 기다렸다. 오늘은 읽지 않은 메시지가 없다고 말하면서 아이콘에 읽지 않은 메시지의 수가 표시되지 않는다. 6 개의 읽지 않은 텍스트가 있었지만 아이콘에 숫자 6이 표시되지 않았습니다. 어떤 일이 일어나고 어떻게 수정합니까? 나는 모든 설정을 통과했고 모든 것이 켜져 있습니다. 도와주세요. - Kittysoftpaws1029

해결책 : Hi Kittysoftpaws1029. 문제를 해결하려면 메시징 앱의 캐시와 데이터를 지워야합니다. 이렇게하는 방법은 위에 나와 있습니다. 저장할 메시지가 여러 개인 경우 먼저 앱 데이터를 지우기 전에 먼저 백업해야합니다. 이 작업을 위해 Samsung Smart Switch를 사용할 수 있습니다.

이 문제는 손상된 시스템 캐시로 인해 발생할 수 있으므로 캐시 파티션을 지워 새로 고쳐야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
  2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
  7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  8. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
  9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

문제 4 : Galaxy S7 다중 문제

나는 삼성 갤럭시 S7에 문제가있다. 이것은이 어리석은 전화로 내 두 번째 시간이 될 것이고 나는 가지고있는 모든 삼성 제품에 문제가있다! 우리가 전화를 지불 한 금액을 지불하는 것은 어리 석다. 심지어 수정하는 장소조차 (실제로 그는 결코 고칠 수 없다, 그는 항상 내가 모든 것을 다시하고 계속해야한다는 것을 의미하는 어리석은 전화를 보낸다)! 괴짜 녀석조차도 지난 번 삼성에 그들이 나쁘다는 것을 알았고 나쁘게 팔았다. 나는 삼성을 결코 다시 사지 않을 것이다. 하지만 너는 이걸 고치거나 돈을 돌려 주겠다. 그것은 하나의 전화에서만 실패하지만 이것은 그녀의 두 번째 나쁜 S7입니다. 어서와! 우리는 또한 새로운 Samsung 거대한 TV를 껐습니다. 이렇게 아프다! - Prs_iii

솔루션 : 안녕 Prs_iii. 완벽한 전자 장치가 아직 없기 때문에 우리 모두가 가젯의 문제점을 경험할 수 있습니다. 어떤 사람들은 심각한 문제를 겪을 수도 있고 다른 사람들은 나쁘지 않을 수도 있습니다. 전화를 돌려주고 환불을 받아야한다고 생각한다면 틀린 나무에서 짖고있는 것처럼 우리에게 말하지 마세요. 당신은 삼성이나 당신이 전화를 가지고있는 가게와 이야기하고 싶습니다.

또한 Samsung이나 다른 소매점에서는 작동하지 않으므로 환불을 드릴 수 없습니다. 삼성 갤럭시 장치에 대한 솔루션을 무료로 제공합니다. 다시, 당신은 틀린 나무에서 짖고 있습니다.

마지막으로, 우리가 생각 나게하고 싶은 가장 중요한 사실은 당신이 가지고있는 구체적인 문제가 무엇인지 언급하지 않았다는 것입니다. 다음 번에이 블로그에서 곤란한 점에 대해 호언 장담 할 때, 우리가 올바르게 당신을 도울 수 있도록 세부 사항을 친절하게 포함 시키십시오.

삼성 제품에 대해 좋지 않은 경험이 있으면 직접 그들과 이야기하십시오.

문제 # 5 : Galaxy S7이 여러 부분에서 SMS를 무작위로받습니다.

휴대 전화가 Android S7로 업데이트 된 이후로 문제가 발생했습니다. 나는 트위터에서 텍스트를받으며 링크 나 이모티콘이있는 사람은 전체를 통해 들어온다. 그리고 나서 몇 분 후에 여러 부분으로 나올 것이다. 이 문제와 해결 방법에 대해서는 어디에도 찾을 수 없습니다. 나는 그것이 메시지를 멈추게 할 수 있기 때문에 그것이 트위터 문제라고 생각하지 않는다, 재부팅하고, 그것은 잠시 동안 바르게 작동 할 것이다. 그러나 지난 며칠 동안 그 시간은 훨씬 더 짧아졌습니다. 재부팅은 하루 만 지속됩니다. - 비키

솔루션 : Hi Vickie. 메시징 앱을 강제 종료하면 일시적으로 문제가 해결되므로 나중에 문제가 다시 발생해야합니다. 알 수없는 펌웨어 결함 또는 앱 버그가 원인 일 수 있습니다. 안전 모드에서 전화기를 관찰하고 적어도 24-48 시간 동안 휴대폰을 관찰하십시오. 타사 앱이 범인 인 경우 전화가이 모드에있는 동안 문제가 발생하지 않습니다. 다음은 장치를 안전 모드로 부팅하기 위해 수행해야하는 단계입니다.

  1. 갤럭시 S7을 끄십시오.
  2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  3. 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
  4. 전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  5. 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

전화가 안전 모드로 다시 시작되는 동안 문제가 발생하면 마스터 재설정을 수행하여 가능한 펌웨어 문제를 해결하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 사진, 비디오 등 중요한 파일의 백업을 만듭니다.
  2. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
  3. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  4. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  5. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  6. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  7. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
  8. 볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  9. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
  10. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

공장 / 주인이 문제를 해결하지 못하면 통신 회사가 문제를 알게하여 문제를 해결할 수 있도록하십시오.

문제 6 : Galaxy S7 메시지 앱이 음악 트랙을 다운로드 할 수 없습니다.

메신저에서 내 이름을 클릭하여 불러 오면 내 메시지에 음악 트랙이 표시됩니다. 트랙을 클릭하면 다운로드되거나 취소됩니다. 그래서 다운로드를 탭하면 메시지가 뜨고 첨부 파일을 열 수 없다고 말합니다. 그것이 처음 나에게 보내 졌을 때 나는 ppl을 위해 그것을 연주하고 그것에 귀를 기울였다. 잘 작동했습니다. 문제 없음. 그러나 이제는 재생되지 않습니다. 위의 내용은 현재와 정확히 동일합니다. 이것은 내가 녹음 한 트랙이다. 그리고 정말로 그것을 고정되게하고 싶습니다. 그런 다음 휴대 전화로 내 음악에 추가하는 방법을 알고 싶습니다. 나는 내가 아는 모든 것을 시도했다. 날 도와 줄 수 있니? - 리사

해결책 : 안녕하세요. '첨부 파일을 열 수 없음'오류는 일반적으로 열려고하는 특정 파일과 호환되지 않는 앱을 ​​나타냅니다. 사용중인 앱이 이전에 재생할 수있는 음악 파일을 더 이상 열 수 없으면 음악 파일이 변경 될 수 있습니다. 일부 파일 형식과의 상호 작용 방식을 변경하거나 버그가 알려지지 않은 버그가있는 업데이트가있을 수 있습니다. 문제를 해결하려면 먼저 메시징 앱의 캐시와 데이터를 지워야합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 초기화를 수행하십시오. 다운로드하려는 음악 파일이 사용중인 메시징 응용 프로그램과 실제로 호환되지 않는 한이 두 가지 중 하나라도 문제를 해결해야합니다. 이 경우 파일을 변환하고 mp3, wav, wma, mid, ogg 등과 같이 일반적으로 사용되는 오디오 파일 형식을 사용하십시오.

휴대 전화에 음악을 추가하는 방법에 대한 정확한 단계는 사용중인 뮤직 앱에 따라 다릅니다. 메시징 앱에서 음악 트랙을 성공적으로 다운로드하면 음악 앱을 열고 음악 파일을 라이브러리에 추가 할 수 있습니다. 다시 말하지만 정확한 단계는 뮤직 앱에 따라 다르므로이를 수행하는 방법에 대한 조사를 해보십시오.

문제 7 : 그룹 메시지를 보낸 후 Galaxy S7에서 그룹 응답을받지 못함

그룹 텍스트를 시작할 수는 있지만 응답은 (나 또는 다른 사람이) 그룹 텍스트로 반영되지 않습니다. 따라서 응답에 응답하면 응답이 그룹 대신 단일 사용자에게 전송됩니다. 나는이 문제가 3 개월 동안 있었고 아무도 그것을 고치는 법을 알지 못합니다. 휴대 전화와 함께 제공되는로드 된 메시지 앱을 사용하고 있습니다. 나는 크리켓 무선을 사용하고 있습니다. - 로리

해결책 : Hi Laurie. 휴대 전화에서 그룹 텍스트를 보내더라도 같은 양식으로 목적지에 메시지가 도착하는 것은 아닙니다. 받는 사람의 전화가 호환되지 않는 경우 (예 : iPhone) 그룹 텍스트는 간단한 SMS 양식으로 분류되므로 일반 텍스트 모드로 응답하게됩니다. 일부 안드로이드 폰, 특히 수신자 전화기의 메시징 앱이 그룹 메시징을 지원하지 않는 경우에도 마찬가지입니다.

그룹 메시징에 영향을 줄 수있는 또 다른 요소는 통신 사업자 지원입니다. 수신자의 이동 통신사가 그룹 메시징을 전송할 때 이동 통신사에서 사용하는 표준을 인식하지 못하면 메시지가 간단한 SMS로 변환됩니다.

마지막으로, 그룹 메시지를 보낼 때 제대로하고 있는지 확인해야합니다. Galaxy S7에서이 작업이 수행되는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 어느 초기 화면에서 메시지를 살짝 누르십시오.
  2. 편지 쓰기 아이콘을 누릅니다.
  3. 연락처 아이콘을 누릅니다.
  4. 드롭 다운하여 그룹스를 살짝 누르십시오.
  5. 메시지를 보내려는 그룹을 누릅니다.
  6. 모두 선택을 누르거나 수신자를 수동으로 선택하십시오.
  7. 완료를 누릅니다.
  8. 그룹 대화 상자에 메시지 텍스트를 입력하십시오.
  9. 완료되면 보내기 아이콘을 탭합니다.

문제 8 : Galaxy S7 SD 카드에 저장된 사진이 왜곡되어 보입니다.

안녕하세요. 현재 큰 여행을 떠나는 여행객에게 큰 도움이 될 것입니다. ???? SD 카드를 넣었을 때 갤러리의 이미지를 볼 때 일부가 왜곡되어 나타나는 것을 발견했습니다. 오른쪽의 이미지 하나와 왼쪽의 이미지 2 개와 네온 컬러의 모든 이미지가있는 절반의 화면처럼 ... 그것은 어떤 유형의 그림에 대해서나 특정 무작위로 보이지 않습니다. 25 장당 약 4 장의 사진에 영향을줍니다. 나는 어떤 사람들이 실종 될 수도 있다고 생각한다. 이전에는 "경고 : 카메라 실패"알림이 있었지만 다시 설정 한 후에는 정상적으로 작동했습니다. 당신의 도움을 주셔서 감사합니다! 기원합니다. -

해결책 : Hi Jo. "카메라 실패"오류는 가능한 카메라 오작동의 일반적인 표시이지만 특정 사항을 가리 키지 않으며 "왜곡 된"사진은 그러한 오작동의 결과 일 수 있습니다. 경우에 따라 카메라 오류 오류는 하드웨어가 고장 났거나 다른 소프트웨어 오류가 발생했음을 의미 할 수 있습니다. 현재 기기에 영구적 인 카메라 관련 문제가 있는지 확인하려면 초기화를 수행하여 휴대 전화를 깨끗이 지우는 것이 좋습니다. 그 후, 일반 카메라 사용의 스트레스를 시뮬레이션하기 위해 최대한 많은 사진을 찍어서 어떻게 작동하는지 관찰하십시오. 사진이 정상적으로 보일 경우 카메라가 정상 작동 상태로 돌아갈 수 있다고 가정 할 수 있습니다.

사진에 묘사 된 것과 같은 비정상적인 카메라 출력은 불량 또는 손상된 저장 매체로 인해 발생할 수도 있습니다. 휴대 전화의 내부 저장 장치에 저장된 사진에 문제가 없지만 SD 카드에있는 사진에 없으면 새 SD 카드를 가져 오거나 이전 사진을 다시 포맷하십시오.

SD 카드 나 전화는 언제든지 실패 할 수 있습니다. 혼란을 피하기 위해 대체 할 수없는 파일을 정기적으로 백업하십시오.