Galaxy S7은 일부 SMS를 수신하지 않고 모든 연락처에 SMS를 보낼 수 없으며 다른 문자 메시지 문제

안녕하세요 Android 팬! 새로운 # GalaxyS7 기사에 오신 것을 환영합니다. 오늘날 우리는 요즘 일부 S7 사용자로부터받은 문자 메시지 문제를 일부 소개합니다. 우리는 당신이 우리의 솔루션을 효과적으로 찾을 수 있기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : Galaxy S7이 모든 연락처에 SMS를 보낼 수 없음

여보세요. 이것은 내 Galaxy S7의 문제점입니다. 내 모든 메시지가 전송되지 않습니다. ~에서 한 달 전과 같은 문제는 아니지만 내 주변에서 실패했지만 여전히 진행되는 업데이트로 인해 발생했습니다. 수신자가 메시지를받지 못했다는 것을 확인했습니다. 모든 SMS 메시지를 보내지 못했습니다. 전화가 가장 최근의 업데이트임을 확인했습니다. 온라인에서 찾은 문제 해결 중 아무 것도 성공하지 못했습니다. 어떤 제안이라도 대단히 감사 드리며 추가 정보를 제공해 드리겠습니다! 고맙습니다. - 빅터 야크

해결책 : 하이 빅터. 문제가 어디서 발생했는지 확인하려면 여러 가지 문제 해결 단계가 필요합니다. 이미 수행 한 정확한 문제 해결 단계를 공유하지 않았으므로 유사한 문제가 발생할 수 있지만 아직 수행하지 않은 다른 사용자를 위해 여기에서 반복합니다.

이미 제안 사항을 모두 시도한 경우 이동 통신사에 문의하여 심층 지원을 받으십시오. 당신이 끝까지 할 수있는 일은 너무 많다는 것을 명심하십시오. 우리가 알다시피, 문제의 원인은 장치 외부에있을 수 있으므로 시작할 때 할 수있는 일은별로 없습니다.

이제 시도 할 수있는 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.

휴대 전화에 셀룰러 신호가 있는지 확인하십시오.

네트워크 범위가 좁 으면 음성 전화, SMS 및 MMS와 같은 모든 종류의 네트워크 관련 활동이 휴대폰에서 발생할 수 있습니다. 귀하의 휴대 전화가 최근에 불규칙한 네트워크 신호를 수신했다면, 이것이 귀하의 문제의 원인 일 수 있습니다.

SMS / MMS를 받거나 음성 전화를 걸 수 있습니까?

SMS를받을 수는 있지만 보낼 수 없다면 음성 통화 및 모바일 데이터와 같은 나머지 서비스가 제대로 작동하는지 확인하십시오. 모두 중지 한 경우 이동 통신사에 문의하여 가능한 계정 문제가 있는지 확인하십시오.

메시지 센터 번호가 올바른지 확인하십시오.

잘못되거나 누락 된 메시지 센터 번호 (MCN)는 종종 전화가 SMS를 수신 할 수 있지만 보내는 텍스트를 만들 수없는 주된 이유입니다. 다음 단계를 수행하여 장치의 MCN을 확인하십시오.

1. 사용중인 메시징 앱을 엽니 다 (기본 주식 인 삼성 메시지 앱이라고 가정합니다).
2. 오른쪽 상단의 추가 아이콘을 누릅니다.
3. 설정을 누릅니다.
4. 추가 설정을 누릅니다.
5. 문자 메시지를 누릅니다.
6. 메시지 센터를 누릅니다.
7. MCN을 수정하거나 추가하십시오.

정확한 메시지 센터 번호를 모르는 경우 이동 통신사에 문의하여 확인하십시오.

메시징 앱의 캐시 및 데이터 지우기

경우에 따라 메시징 앱 버그로 인해 SMS를 보내고받는 데 문제가 발생할 수 있으므로 설정을 새로 고치는 것이 좋습니다. 메시지 앱의 데이터를 지우면 메시지가 삭제된다는 점에 유의하십시오. 백업을 잃지 않으려면 먼저 백업을 만들어야합니다.

앱의 캐시 및 데이터를 지우려면 다음 단계를 따르세요.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. '앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
3. 일단 거기에 응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
5. 이제 응용 프로그램에 대한 캐시 지우기 및 데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.

초기화

이 시점에서 아무 것도 향상되지 않으면 전화를 깨끗이 지워 모든 소프트웨어 설정을 재설정하고 가능한 소프트웨어 버그를 제거하는 것을 고려해야합니다. 다음은 수행해야 할 단계입니다.

1. 삼성 Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 예 - 볼륨 작게 키를 사용하여 모든 사용자 데이터 삭제 옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. 휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

이동 통신사의 지원을 요청하십시오.

팩토리 리셋으로 문제가 해결되지 않는다면 문제는 잠재적으로 네트워크 측에서 발생할 수 있습니다. 서비스 제공 업체에 도움을 요청하십시오.

문제 2 : Galaxy S7 edge는 SMS / MMS를 송수신 할 수 없습니다.

나는 최근에 내 삼성 S7 가장자리에 문제가있어 문자 메시지 나 사진이나 GIF를받지 못하고 남편이 나에게 문자를 보냈고 집에 오기 전까지는 내게 전화를 보여줬다. 그리고 생일 파티 때문에 저에게 연락을 취하는 몇 명의 다른 사람들이 있습니다. 나는 어떤 메시지도받지 못했습니다. 그리고 나는 모든 것이 제대로 켜져 있는지 확인하고, 소프트 리셋을 위해 전화를 껐다가 켜고 전화 회사에 가기 전에이 애비뉴 1을 시도하기로 결정했습니다.

이 일을 돕기 위해 할 수있는 일이라면 무엇이든 도움이 될 것입니다.

또한 내가 시도하고 보내는 경우 전체 메시지가 전송되지 않으면 사진이나 GIF를 내 텍스트 메시지로 보낼 수 없습니다. - 토냐

솔루션 : 안녕하세요, Tonya. 위에서 언급했듯이 SMS / MMS를 보내고받는 데 문제가있는 경우 계정 또는 네트워크 문제 일 가능성이 큽니다. 메시징 앱 또는 운영체제 버그가 아닌지 확인하려면 메시징 앱의 캐시와 데이터를 삭제 한 다음 초기화해야합니다. 두 단계 모두 문제를 해결할 수없는 경우 이동 통신사에 문의하여 문제가있는 곳을 파악하도록하십시오.

또한 GSM 네트워크에있는 경우 다른 호환 장치에 SIM 카드를 삽입하여 계정이나 네트워크 문제인지 의심스러워 할 수 있습니다. CDMA 네트워크에 있다면이 제안을 건너 뛰십시오.

문제 3 : SMS를 보낼 때 Galaxy S7이 말을 계속합니다.

나는 삼성 갤럭시 S7을 가지고있다. 어제 밤 Nougat에 업데이트했고 내 텍스트는 내 메일이 실패했다고 말하지만 실제로 보낸 것처럼 다시 메일을 녹음합니다. 모든 숫자, Android 및 사과입니다. 나는 그들이 받았는지 그들이 있었는지보기 위해 텍스트를 보냈다. 나는 내 전화를 재설정했지만 아무 것도 바뀌지 않았다. - 펠리

해결책 : 하이 펠리. 이것은 알려진 버그이며 아직 해결되지 않았다는 삼성 또는 Google의 확인을받지 못했습니다. 우리가 아는 한도에서이 문제에 대한 효과적인 해결책은 아직 없으므로 현재 얻고있는 오류를 무시하고 단순히 SMS를 성공적으로 보내고 있다고 가정합니다.

이 버그가 수정되었음을 확인하면이 문제와 관련된 특별 기사를 게시합니다.

문제 4 : 일부 SMS를 수신하지 않는 Galaxy S7

휴대 전화에 문자 메시지가 수신되지 않습니다. 얼마나 많은 사람인지는 말하기 어렵지만 적어도 3 명의 다른 사람들 (iPhone과 Androids 모두 사용)이 나에게 말하고 심지어는 전화로 나를 보여주었습니다. 그들은 절대로받은 적이없는 텍스트를 저에게 보냈습니다. 오늘 나는 동료들에게 문자 메시지를 보내고 회신하지 않았다고 생각했다. 그러나, 그녀는 답장을 보니, 나는 그것을받지 못했습니다. 약 3 시간 후에 그녀는 다시 나를 문자로 쓰고 나는 그 텍스트를 받았다. 나는 텍스트를 보내는 데 문제가 없었습니다. - 아만다 해리스

해결책 : Amanda. 문제가 간헐적으로 발생하는 경우 가장 가능성있는 원인은 네트워크 측면이지만 기기의 전체 내역을 알지 못하기 때문에 앱과 같이 추가 한 것으로 인해 발생할 수 있습니다. 이러한 경우인지 확인하려면 휴대 전화가 며칠 동안 안전 모드로 작동하도록하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 어떤 차이라도 느낄 수있는 충분한 시간을 갖게됩니다. 안전 모드에있는 동안 모든 제 3 자의 앱과 서비스는 차단되므로 문제가 메시징이 예상대로 작동하면 제 3 자 앱이 탓이라고 분명히 알릴 수 있습니다. 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 갤럭시 S7을 끄십시오.
2. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
4. 전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
6. 며칠 동안 전화를 관찰하십시오.

안전 모드는 해결책이 아니라 앱이 문제의 원인인지 여부를 식별하는 데 도움이되는 수단입니다. 타사 앱이 문제를 일으킨다고 생각되면 문제가 해결 될 때까지 하나씩 앱을 제거해야합니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 통신 회사에 문의하여 문제 해결 방법을 결정하게하십시오.