Galaxy S7은 일부 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 없으며 사이트가 안전하지 못함을 계속하고 기타 문제

GalaxyS7에서 Wi-Fi 또는 모바일 데이터 문제가 발생 했습니까? 이 문서는 도움이 될 수 있습니다. 이 문제 해결 에피소드에서 Galaxy S7에 대해보고 된 세 가지 연결 문제를 알려드립니다. 우리는 스마트 폰을 사용하여 인터넷에 연결할 수 없다는 것이 얼마나 실망 스러운지 잘 알고 있으므로이 게시물이 도움이되기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : Galaxy S7이 일부 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수없고 사이트가 안전하지 못함을 계속합니다.

최근에 내가 사용할 수있는 일부 상점에서 WiFi에 연결하는 데 문제가 발생했습니다. 그것은 기본적으로 사이트가 안전하지 않으며 계속할 수 없다고 알려줍니다. 한 곳은 Lowes이고 다른 한 곳은 식료품 가게 인 Martin 's입니다. 네트워크를 잊어 버렸고 다시 시도했지만 시도가 도움이되지 않습니다. 나는 다른 상점들과 함께 그 상점에서 상품을 판매하고 있으며 WiFi가 유용합니다. 차이가 있다면 Target wifi에 아무런 문제가 없습니다. 제안? - A2kelleywv

솔루션 : 안녕하세요, A2kelleywv. 문제가있는 상점의 정규 직원 인 경우 아래 문제 해결 단계를 시도하여 해결해야합니다.

전화를 다시 시작하십시오 . 이 간단한 문제 해결 단계는 때로는 설명 할 수없는 문제에 대한 경이로움을 나타냅니다. 분명히 다른 Wi-Fi 네트워크에 문제없이 연결할 수 있으므로 휴대 전화의 Wi-Fi가 작동합니다. 운이 좋으면이 네트워크 중 하나에 연결하기 전에 전화를 다시 시작하면됩니다.

캐시 파티션을 지우십시오 . 이 경우에 시도 할 수있는 또 다른 좋지만 과감한 문제 해결 단계는 시스템 캐시를 새로 고치는 것입니다. Android는 시스템 캐시를 사용하여 신속하게 응용 프로그램을로드하고 때로는 이상한 문제 나 버그가 시스템 캐시가 저장된 캐시 파티션을 삭제하여 제거됩니다. 현재 가지고있는 캐시 파티션을 포함하여 캐시 파티션을 지우고 나서 일부 문제가 사라지는 이유를 직접적이고 논리적으로 설명하지는 못했지만 문제 해결 시간이 약간 걸릴만한 가치가 있다고 말합니다. 방법은 다음과 같습니다.

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

다른 브라우저를 사용하십시오. 일부 Wi-Fi 네트워크에서는 인증을 위해 네트워크 자격 증명 또는 보안 문자 코드를 입력해야합니다. 동일한 브라우저를 사용했다면 Android 용 Mozilla Firefox 또는 Chrome과 같은 다른 브라우저를 사용해보십시오.

스마트 네트워크 스위치를 끕니다 . 경우에 따라 스마트 네트워크 전환 기능을 사용하는 경우 Wi-Fi 및 모바일 데이터를 사용할 때 안드로이드가 혼란 스러울 수 있습니다. 두 가지 문제가있는 Wi-Fi 네트워크에 연결하여 차이가 있는지 확인하기 전에이 기능을 사용 중지하는 것이 좋습니다. 처음에 활성화하지 않았다면이 제안을 무시하십시오.

스마트 네트워크 스위치를 확인하려면 다음을 수행하십시오.

알림 표시 줄을 당깁니다.
Wi-Fi 아이콘을 길게 누릅니다.
고급을 살짝 누르십시오.
스마트 네트워크 스위치를 왼쪽으로 밀어서 끕니다.

수면 중에 WiFi를 켜 놓으십시오 . Galaxy S7에는 wifi 신호가 약하거나 간헐적 인 경우에도 Wi-Fi를 켜 둘 수있는 설정이 있습니다. 이 기능을 사용하려면 다음을 수행하십시오.

알림 표시 줄을 당깁니다.
Wi-Fi 아이콘을 길게 누릅니다.
고급을 살짝 누르십시오.
잠자기 중에 Wi-Fi 유지를 누릅니다.
항상을 누릅니다.

Wi-Fi 관리자에게 문의하십시오 . 일부 선택 네트워크의 경우 Wi-Fi에 연결하는 데 어려움을 겪고 있기 때문에 전화 문제라고는 할 수 없습니다. 가장 가능성있는 이유는 네트워크 구성 방법에있을 수 있습니다. 특정 인프라 스트럭처에 따라 특정 시간에 네트워크의 사용자 수를 제한하거나 제한 할 수있는 많은 방법이 있습니다. 문제의 최악의 상황을 파악하려면 상점에 Wi-Fi에 연결할 수 없다는 점을 알리고 상점에 대해 뭔가 할 수 있어야합니다.

문제 2 : Galaxy S7 Active가 가정에서 Wi-Fi에 연결하지 않습니다.

여보세요. 나는 AT & T로부터 Galaxy S7 Active를 가지고있다. 집에서 Wi-Fi를 제외한 모든 전화 기능이 작동합니다. Wi-fi는 연결하지만 인터넷은 메시지가 아닙니다. Wi-Fi가 다른 가족 구성원의 전화로 작동하고 내 전화기가 다른 네트워크 및 핫스팟에서 작동하는지 확인했습니다. 내 홈 네트워크를 잊어 버리고 다시 설치하지 않아도됩니다. 제발 도와주세요, 나는 내 모든 데이터를 계속 사용하고 있으며 비싸지고 있습니다. - 프랭크

해결책 : Frank. 집에서 Wi-Fi 관리자입니까? 즉, 컴퓨터의 라우터 설정을 확인하는 방법을 알고 있습니까? 그렇지 않은 경우 담당 책임자 (기술에 정통한 다른 가족 구성원)에게 이야기하고 특정 장치가 제한되는지 확인하도록하십시오. 특정 기기가 로컬 네트워크에 연결할 수 있지만 인터넷에 연결할 수 없도록 누군가를 변경했을 수 있습니다.

라우터 설정을 확인할 수있는 유일한 사람이라면 라우터 설정을 수행 할 수있는 방법을 모르는 경우 인터넷 서비스 제공 업체 (라우터 및 인터넷 서비스 공급자를 제공 한 회사)에게 문의하십시오. 휴대 전화에서 모바일 데이터를 제공하는 회사에 연락하지 마세요.

ISP에 문제가 생겼을 때 문제를 해결하도록 도움을 주거나 일부 설정을 통해 실수로 장치를 제한했는지 확인하도록 요청할 수 있습니다.

물론 우리는 당신이 우리에게 연락하기 전에 당신이 이미 기본을했다고 가정하지만 그렇지 않다면 당신의 전화와 라우터를 재시작하십시오. 우리는 간단한 문제 해결이 도움이되었을 때 ISP와 이야기하는 데 시간을 낭비한다는 것을 알기가 어렵습니다.

위의 A2kelleywv에 대한 제안 사항을 검토 할 수도 있습니다.

문제 3 : Galaxy S7 모바일 데이터가 작동을 멈추었습니다. LTE가 작동하지 않습니다.

Sky Mobile의 Galaxy S7이 완벽하게 작동하고 신호 강도 막대 위에 LTE 표시가 표시되지 않고 모바일 데이터 연결이 없습니다. 내 파트너의 Doro 전화가 동일한 Sky Mobile 패키지에있어 신호 강도가 지속적으로 우수하고 Galaxy 바로 옆에 4G / 3G 등의 수신이 표시됩니다.

Sky Mobile APN을 삭제하고 다시 만들었습니다 (여러 번). 나는 공장에서 전화를 재설정하고 이탈리아어 문제를 극복하고 다시 처음부터 다시 설정했습니다. Wi-Fi 인터넷 연결은 정상입니다. 일반 전화와 문자 메시지를 보내고받을 수는 있지만 모바일 데이터 문제는 계속 발생합니다. 나는 모든 설정이 정확하다는 것을 확신하고, 아무 것도 변경하지 않고 문제가 발생했기 때문에 전화기가 하드웨어 결함을 일으킨 것으로 생각할 수 있습니다. 문제를 해결하는 방법에 대한 아이디어 나 제안이 있으십니까? 나이젤 - ph

해결책 : 안녕하세요. Nigel-ph. 위에서 언급 한 문제 해결 단계에 분명히없는 부분은 서비스 제공 업체에 문의하는 것입니다. Wi-Fi 문제와 달리 모바일 데이터 문제에는 이동 통신사이며 설정을 변경하는 것과 같은 기본 기기 문제 해결을 시도한 후 상담하지 않은 다른 사람이 실수로 발생합니다. 이 경우에는 평범한 사용자가 할 수있는 일이 많습니다. 이러한 상황에서 모든 사람이 할 수있는 대부분의 작업은 장치를 공장에서 초기화하는 것으로 네트워크 설정을 포함한 모든 소프트웨어 설정을 알려진 작동 상태로 되돌립니다. 초기화를해도 아무런 차이가 없으면 통신 회사에 문의해야합니다. 모바일 데이터가 제대로 작동하지 못하게하는 계정 또는 네트워크 관련 문제가있을 수 있습니다. 이동 통신사의 기술 지원 담당자 만이이를 확인할 수 있기 때문에 문제 해결에 남겨 두지 않는 것이 중요합니다.

계정에 문제가없고 모바일 데이터가 활성화되었다고 말하면 가능한 하드웨어 오류를 고려해야합니다. 이 경우 삼성 전자에 전화를 보내야 문제를 해결할 수 있습니다.

참고로 다음은 기기를 초기화하는 방법에 대한 단계입니다.