Galaxy S7 Active는 무작위로 SMS 및 그룹 메시지를 보내고받지 않으며, 다른 문제도 없습니다.

첫 번째 # GalaxyS7 게시물에 오신 것을 환영합니다. 이 게시물에서는 전 세계의 일부 S7 사용자가 보낸 보고서에서 7 가지 더 많은 쟁점을 제시합니다 (예, 쿼리는 아프리카와 아시아 및 그 중간의 모든 장소에서 발생합니다). 이 기사에서 자신의 솔루션을 찾을 수 없다면이 장치에 대해 이전에 게시 된 항목을 방문하거나 가까운 장래에 유사한 게시물을 계속 살펴보십시오.

다음은이 자료에서 오늘 우리가 논의하는 게시물입니다.

Galaxy S7 Bitmoji에는 자동 문장 부호 및 자동 대문자 사용 옵션이 없습니다.
Galaxy S7 Active는 SMS 및 그룹 메시지를 임의로 전송 및 수신하지 않습니다.
Galaxy S7 Edge 키보드 앱이 이메일 입력시 올바르게 작동하지 않음
데모 Galaxy S7 Edge는 공장 초기화되지 않으며 무작위로 재부팅됩니다.
Galaxy S7 Edge 블루투스 연결 해제 | Galaxy S7 Edge 최근 앱 및 뒤로 버튼이 깜박임
Galaxy S7 Edge 충전 중단 | Galaxy S7 Edge 빠른 충전 기능이 작동하지 않음
Galaxy S7 Bluetooth가 노트북에 연결되지 않음

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S7 Bitmoji에는 자동 문장 부호 및 자동 대문자 사용 옵션이 없습니다.

안녕하세요, 제 딸이 Bitmoji를 Galaxy S7에 설치하라고 설득 시켰습니다. 잘못. 그렇게함으로써 안드로이드 이메일 앱에서 워드 프로세서의 기능을 일부 잃어 버렸습니다. 특히, 마침표를 삽입하고 마침표로 시작하는 이중 스페이스 바가 사라졌습니다. 언어 및 입력의 모든 설정이 올바르게 설정되어 있습니다. 이것에 특이한 점은 메시지, BBM 및 기타 워드 프로세싱 (입력) 프로그램 / 응용 프로그램에서 작동하는 두 가지 기능 (이중 스페이스 바 및 시작 부분)입니다. L & I 설정을 재설정했지만 이메일 앱에는 아무것도 표시하지 않습니다. 나는 다음에 무엇을 시도해야할지 전혀 모른다. 내 딸이 설정 한 캐릭터가 나처럼 놀랍게 보였지만 Bitmoji 앱을 삭제했다는 사실을 알면 안심할 수 있습니다. 어떤 충고가 감사합니다. - 케빈

해결책 : 안녕 케빈. 삼성 키보드, 구글 키보드, Bitmoji 등을 포함한 각 키보드 앱에는 다른 유사한 앱에있을 수도 있고 없을 수도있는 독특한 기능이 있습니다. 예를 들어 자동 문장 부호 (이중 스페이스 바라고 부르는)와 자동 대문자는 삼성 키보드에서 제공하는 기능이지만 반드시 Bitmoji에서 사용할 수있는 것은 아닙니다. 누락 된 두 가지 기능이 키보드에 없으면 살 수없는 경우 기본 입력 방법이 삼성 키보드인지 확인하고 다른 키보드 입력 방법이 아닌지 확인하십시오. 언어 및 입력 메뉴로 이동하여 기본 키보드 섹션을 탭하여 기본 키보드 선택을 변경하십시오.

문제 # 2 : Galaxy S7 Active는 SMS 및 그룹 메시지를 무작위로 보내고 수신하지 않습니다.

친구들과 저는 최근 Galaxy S7 Actives에서이 문제를 발견했습니다. 우리는 모두 같은 네트워크에 있으며 모두 동일한 전화기를 사용합니다. 우리의 메시지는 우리 편에서 보내지 만 다른 편에서는받지 못하고 있습니다. 우리는 또한 모두 그룹 메시지를 보내고, 때로는 내 친구 옆에 서있을 것이고, 그녀의 전화는받지 못하는 메시지가있는 그룹을 위해 간다. 이는 개별 메시지에서도 발생합니다. 보내고받을 수있는 메시지에는 일관성이 없습니다. 다시 말하지만, 그들은 내 마지막에서 보냈지 만 보여지지 않았거나, 나에게 보내진 것처럼 보여졌지만 나는 그것을받지 못했습니다. AT & T가 내 네트워크를 재설정하고 모든 텍스트를 삭제하고 캐시를 지 웠습니다. 이것은 이전 갤럭시에서 발생했습니다. 어떻게하면 모든 것을 삭제하지 않고도이를 해결할 수 있습니까? 원인은 무엇입니까? - 사라

해결책 : Sara 님. 이와 같은 문제는 거의 전화와 관련이 없으므로 무선 통신 사업자와 협력하여 원인을 파악해야합니다. 문제 해결과 관련하여 수행 할 수있는 조치는 시스템 캐시 새로 고침, 안전 모드 (타사 앱의 책임 여부 확인) 및 초기화를 감시하는 것과 같은 기본 Android 솔루션으로 제한됩니다. 이 세 가지 잠재적 솔루션은 전화 관련 문제가 무엇이든 해결해야합니다. 그렇지 않은 경우 통신사에 문제 해결의 나머지 부분을 계속 수행해야합니다. 그들은 정확한 원인을 정확히 지적 할 수도 있고 그렇지 못할 수도 있지만 적어도 문제가 해결 수단이 될 수 없음을 알고 있습니다. 아래는 Android 문제 해결을 수행하기 위해 수행해야하는 단계입니다.

S7의 캐시 파티션을 지우십시오 . 업데이트 및 새로운 응용 프로그램의 설치로 인해 시스템 캐시가 손상 될 수 있습니다. 이것은 차례로 불규칙하고 느리게 행동하는 앱으로 이어질 수 있습니다. 버그를 최소화하려면 시스템 캐시가 상주하는 캐시 파티션을 정기적으로 지우는 것이 좋습니다. 이렇게하려면 다음과 같이하십시오.

장치를 끕니다.
볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
볼륨 낮추기 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

S7이 안전 모드에있을 때 메시징 작동 방식을 관찰하십시오 . 다음 논리적 문제 해결 단계는 장치가 안전 모드에있을 때 SMS 및 MMS의 작동 방식을 확인하는 것입니다. 이 모드는 미리 설치된 앱만 작동 할 수 있다는 점에서 일반 모드와 약간 다릅니다. 즉, 안전 모드가 활성화되어있는 동안 문제가 발생하지 않으면 타사가 책임을 져야한다는 표시입니다. 가능한 한 오랫동안 휴대 전화를 안전 모드로 실행하여 차이를 알 수 있도록하는 것이 좋습니다. 귀하의 경우 최소 24 시간이 좋을 것입니다. 이 모드가 여전히 활성화되어있는 동안 문제를 재현해야합니다. SMS가 이상하게 남아 있으면 다음 단계로 진행하십시오. 안전 모드에서 S7을 부팅하려면 다음을 수행하십시오.

갤럭시 S7을 끄십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 복원하십시오 . 마지막으로, 문제가 지속되면 전화기의 저장소를 깨끗이 닦고 모든 것을 기본값으로 복원하는 것을 망설이지 않아야합니다. 앞서 말했듯이, 앞의 첫 번째 두 가지와 함께이 잠재적 인 해결책이 여러분이 끝까지 시도 할 수있는 유일한 것입니다. 안전 모드와 마찬가지로 24 시간 이내에 메시지가 어떻게 작동하는지 관찰하고 차이를 확인하십시오. 문제에 대한 통찰력을 얻으려면이 기간 동안 그룹 메시지와 일반 SMS에 연락처를 참여 시키십시오. 또한 관찰 기간 동안 아무 것도 설치하지 않도록하십시오. 초기화 후에도 상황이 나아지지 않으면 통신 회사에 도움을 요청하십시오. S7을 초기화하려면 다음 단계를 따르십시오.

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
볼륨 감소 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

문제 3 : 전자 메일을 입력 할 때 Galaxy S7 Edge 키보드 응용 프로그램이 제대로 작동하지 않음

여보세요. 내 삼성 S7 Edge 기본 이메일 프로그램에 새로운 문제가 있습니다. 나는 컴캐스트와 핫메일의 두 가지 계정을 사용하고 있습니다. 내 컴캐스트 계정에는 전자 메일을 작성할 때 이상한 문제가 있습니다. 키보드 버튼이 이상하게 작동합니다.

나는 자동으로 계정 기간을 추가하려면 탭 스페이스 바를 두 번 수 없습니다.
종종 키보드는 마지막으로 누른 버튼을 반복합니다 (예 : 4 번 버튼을 누른 다음 'v'버튼을 누르면 '4 번'대신 'v'가 나타납니다.)이 작업이 시작되면 모든 버튼을 눌러야합니다 매우 실망 스럽습니다.이 시점에서 장치를 다시 시작해야합니다. 삼성 키보드를 사용하고 있습니다.

무슨 일이 일어나고 있는지 그리고 왜? 또한 이것은 비교적 새로운 문제입니다. 2016 년 10 월 이전에이 문제가 발생하지 않았습니다. 도움을 주시면 감사하겠습니다. 감사. - Jackino

해결책 : 안녕 Jackino. 운영체제 또는 다른 앱과 충돌하는 업데이트 또는 다른 앱을 설치 한 경우 이와 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 시도하려는 첫 번째 작업은 시스템 캐시를 새로 고치기 위해 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 그런 다음 삼성 키보드 앱의 캐시와 데이터를 지우는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름을 바꿀 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 Force Stop, Clear Data 및 Clear Cache 단추가 명확하게 표시되어야합니다.
강제 종료, 캐시 지우기 및 데이터 지우기 (이 순서대로)를 누르십시오.
전화를 다시 시작하십시오.

문제 # 4 : Demo Galaxy S7 Edge는 공장 초기화되지 않고 무작위로 재부팅됩니다.

안녕. 선물로 삼성 S7 Edge 폰을 받았습니다. 이 휴대 전화에서 문제가되는 유일한 것은 기기가 데모 기기라는 것입니다. 공장 설정으로 전환 할 수없고, 데이터를 켜고, 전화가 몇 분마다 재설정되어 앱이 삭제되고 전화 번호가 삭제되는 등의 결과가 발생합니다. 이 문제를 고칠 수 있다면 어떨까요? 나는 내일이 없기 때문에 전화를 통해 가봤고 실직 상태에서 솔직히 새로운 것을 살 여유가 없습니다. 미리 감사드립니다. - Derbhal

솔루션 : 안녕 Derbhal. 우리는 삼성의 데모 폰이 일반 전화기와 얼마나 다른지 알지 못하므로 여기서 논의 할 수있는 것은 모두 추측이 될 것입니다. 공장 초기화를 통해 깨끗하게 정리할 수없는 이유를 알 수 없지만, 지금 당장 귀하가 겪고있는 상황과 정확히 일치하는 경우 귀하가 할 수있는 일이 거의 없을 수도 있습니다. 우선, 공공 소비를위한 것이 아님, 즉 소프트웨어 또는 하드웨어가 일반 Galaxy S7과 약간 다르게 설계 될 수 있습니다. 사용자가 새 소프트웨어를 플래시하지 못하게하는 것과 같은 몇 가지 제한 사항을 적용하는 안전 장치가 마련되어있을 수 있습니다. 솔직히 말해 데모 폰에 대해 말할 수있는 것은별로 없습니다. 이 기기에서 캐시 파티션 삭제 및 초기화를 수행 할 수 없다면 아직 해결할 수있는 방법이 없다고 생각합니다.

문제 # 5 : Galaxy S7 Edge Bluetooth가 계속 연결 끊김 | Galaxy S7 Edge 최근 앱 및 뒤로 버튼이 깜박임

내 Galaxy S7 Edge는 점점 더 좌절하게되었습니다. 첫째, 내 Bluetooth를 계속 켜 놓을 수 없게됩니다. 때로는 효과가 있습니다. 그렇지 않은 다른 시간들. 이 작업과 여러 가지 다른 기술 지원 사이트 (메모리 다시 시작, 캐시 지우기, 안전 모드로 부팅)에서 수행 한 모든 권장 작업을 수행했습니다.

안전 모드에서는 블루투스가 작동하므로 앱 문제라고 생각했습니다. 내 휴대 전화에서 모든 타사 앱을 제거했지만 아직이 문제가 있습니다. 시스템 응용 프로그램을 포함하여 Bluetooth를 방해하는 포괄적 인 응용 프로그램 목록이 있습니까? 시스템을 재설정해야합니까? 이것은 항상 성가신 일입니다.

둘째, "뒤로"및 "메뉴"버튼이 간헐적으로 빠르게 깜박입니다. 깜박 거리면 전화기가 매우 느려지지만 화면은 계속 작동합니다. 다른 시간에는 깜박임이 멈추고 전화기는 정상적으로 작동합니다. 나는 내 전화를 떨어 뜨리거나 젖히지 않았다.

어떤 일이 벌어지고 있는지 또는 전화가이 일을하고있는 이유는 무엇입니까? 어떻게 해결할 수 있습니까? 당신의 도움을 주셔서 감사합니다! - Ccompton

솔루션 : Hi Ccompton. 아니요, Android 휴대 전화에서 블루투스 기능을 방해하는 것으로 밝혀진 앱 목록이 없습니다. 웹의 많은 포럼과 문학에서 눈치 챘을 경우 대부분의 Android 문제 해결은 특정 원인이나 특정 앱을 타겟팅하지 않습니다. 거의 모든 것이 광범위한 문제를 다루기 위해 수행됩니다. 이는 Android와 같은 복잡한 소프트웨어 환경에서 문제의 구체적인 원인을 찾아내는 것은 불가능하다는 사실 때문입니다. 이것이 우리의 솔루션이 시행 착오에 더 가까울뿐 아니라 앱 코드의 버그와 같은 고립 된 원인을 목표로하지 않는 이유입니다. 또한 해당 영역은 고급 개발자가 소유하고 있으므로 코드 수준의 문제 해결을 다루지 않습니다.

귀하의 경우에 좋은 점은 안전 모드에서 장치를 부팅하여 진전을 보았다는 것입니다. 안전 모드에서 문제가 발생하지 않는다는 것은 귀하가 주장하는 것과는 반대로 책임감있는 앱이나 서비스가 삭제되지 않는다는 표시입니다. 앱 또는 서비스가 무엇인지 알 수있는 방법이 없기 때문에 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 이것은 휴대 전화에 남아있는 타사 앱이나 서비스의 흔적이 없는지 확인하는 유일한 방법입니다. 하지만 타사 앱을 다시 설치하면 실제 원인을 식별 할 수 없으므로 문제가 다시 발생할 수 있습니다. 원인이 반환되지 않도록하려면 공식 및 주류 앱만 사용하십시오. 용의주하거나 알려지지 않은 개발자로부터 앱을 설치하지 않도록하십시오.

용량 성 버튼 (최근 응용 프로그램 및 뒤로 버튼)에 관한 두 번째 문제는 깜박 거리는 문제가 하드웨어 문제의 징후 일 수 있습니다. 동작 방식을 제어 할 수있는 타사 앱 (예 : Galaxy Button Lights 2)이 있지만 임의의 깜박 거리는 문제는 하드웨어 수준의 문제의 증상이기도합니다. 공장 초기화를 수행하고 버튼의 작동 방식을 관찰합니다. 깜박 거리는 문제가 계속되면 전화를 수리하거나 교체하는 것이 좋습니다.

문제 # 6 : 갤럭시 S7 가장자리 충전 중지 | Galaxy S7 Edge 빠른 충전 기능이 작동하지 않음

여보세요. 이미 온라인에 게시 한 모든 유용한 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 지난 한 달 동안 Galaxy S7 Edge에 대한 청구 문제가 발생했습니다. 처음에는 급속 충전이 정기적으로 작동하지 않았고 충전 케이블을 사용하여 충전해야했습니다 (마이크로 USB 포트에서 움직여야 함). 이제 고속 충전 기능이 전혀 작동하지 않습니다. 지난 2 일 동안 일반 요금 기능은 문제가 발생하기 시작합니다. 케이블을 연결하면 충전 음과 표시등이 켜지지만 꺼지면 전화가 전혀 충전되지 않습니다. 다시 말하지만, 나는 충전기로 놀아서 전화 자체에서 더 나은 접촉을 시도합니다. 때로는 효과가 있고, 그렇지 않은 경우도 있습니다. 문제 해결 게시판에서 전화가 뜨거워지고 부패하는 냄새가 나면주의해야합니다. 내 것이 확실히 이것을 한 것입니다. 휴대 전화 자체가 뜨거워지지는 않았지만 충전기가 가끔 휴대 전화에 연결되는 곳에서 충전기가 작동합니다.

또한 냄새는 강하고 분명했습니다. 전기 부품이 전화기 안에서 불타고 있다고 가정합니까? 충전기의 접촉점을 개선하여 연결했을 때 휴대 전화를 충전하기 시작할 수있는 방법이 있습니까? 아니면이 시점에서 자체 수정을 넘어서고 그것을 받아 들여야합니까? 당신의 도움을 주셔서 감사합니다! - 크레이그

해결책 : 하이 크레이그. 오늘날 스마트 폰에서 일반적으로 손상된 부분 중 하나는 충전 포트입니다. 본질적으로 약한 소재, 잘못된 디자인 또는 사용자 오용으로 인해 충전 포트 문제가 거의 정기적으로 발생합니다. 귀하의 경우, 증상이 하드웨어 오작동에 더 많이 기울어 져 있으므로 장치 사용을 중단하고 Samsung 또는 해당 당사자 (소매 업체 또는 이동 통신사)에 문제를보고 할 것을 강력히 권장합니다. 목표는 하드웨어를 검사하도록하는 것입니다.

아니요, 충전기로 전화 자체의 상황을 해결할 수있는 방법은 없습니다. 전문가가 전화를 확인해야합니다. 가능한 경우 삼성 전자가 수리를 처리하도록하여 전화가 경제적으로 수리 될 수 있는지 여부를 알려줄 수 있도록하십시오. 그렇지 않은 경우 교체가 더 나은 대안입니다.

문제 7 : 갤럭시 S7 블루투스가 노트북에 연결되지 않습니다.

안녕하세요. 내 갤럭시 S7에 문제가 있습니다. 솔직히 말해서 문제가 전화 또는 랩탑에 있는지는 확실하지 않습니다. 다음은 내 상황입니다. 원래 USB 코드가 손상되어 더 이상 사용할 수 없습니다. 그래서 새로운 코드를 살 때까지 자신의 사진을 전자 메일로 보내고 비디오를 통해 블루투스를 통해 노트북으로 보낼 수 있다는 사실을 알게되었습니다. 나는 그것이 꽤 효과적이라는 것을 알기 위해 꽤 많은 시간을 해왔다. 하지만 지금은 어떤 이유로 블루투스를 통해 비디오를 노트북으로 전송하려고 할 때 작동하지 않았습니다. 내가 터진 메시지를 잊어 버렸지 만 "연결할 수 없다"거나 그 라인을 따라 뭔가를 말할 것입니다. 오늘 아침에 시도한 이래로, 실수로 내 노트북이 내 휴대 전화에서 볼 수있는 블루투스 장치 목록에서 삭제되었습니다. 나는 온라인으로 여러 번 읽고 안전 모드로 부팅하기로 결정했다. 그것은 곧바로 작동하지 않았지만 조금 놀고 난 후에, 그것은 실제로 뒤로 물러났다! 그래서 분명히 나는 매우 흥분했다. 그러나 나는 그 행운이 아니라는 것을 알아야했다. 하하. 이제 연결하려고하면 "(내 노트북)과 통신 할 수 없습니다"라는 메시지가 나타납니다.이 전화로는 이길 수 없습니다. 도와주세요. - 황색

솔루션 : 안녕 앰버. 여기서 두 대의 컴퓨터 (S7 및 PC)를 다루기 때문에 각각에 대해 두 가지 문제 해결 세트를 수행해야합니다. 먼저 Galaxy S7 작업을 시작하겠습니다. 각 절차를 수행 한 후에 Bluetooth가 PC와 어떻게 작동하는지 확인하십시오.

블루투스 캐시 및 데이터를 지 웁니다 . 블루투스는 앱이므로 캐시와 데이터를 지우는 단계는 위의 문제 3과 유사해야합니다.
보류중인 운영 체제 업데이트를 설치하십시오 . 블루투스와 같은 사전 설치된 앱의 일부 알려진 버그는 업데이트를 통해 패치를 얻을 수 있으므로 사용 가능한 Android 업데이트를 설치해야합니다.
캐시 파티션을 지워서 시스템 캐시를 새로 고칩니다 . 위의 단계를 참조하십시오.
공장 초기화를하십시오 . 마스터 리셋 또는 공장 초기화는 놀라운 일을 할 수 있습니다. 전화기의 소프트웨어가 새로 고쳐 지는지 확인하십시오. 휴대 전화의 블루투스 기능이 오작동하는지 확인하려면 다른 PC에 연결해보십시오. 두 번째 PC에서 제대로 작동하지 않으면 전화기를 교체하는 것이 좋습니다.

PC 문제 해결을 위해 여기에서 제공하는 단계는 문제의 가능한 원인을 대상으로하는 일반적인 문제 일뿐입니다. 다음은 PC에서 수행해야하는 작업입니다.

Bluetooth 라디오를 다시 켜고 끕니다. 이 간단한 문제 해결은 당신을 도울 수 있으므로 건너 뛰지 마십시오. 어떤 이유로 Bluetooth가 다른 장치와의 연결을 유지하지 못하는 경우가 있으므로 Bluetooth 스위치를 켜고 끄는 것이 트릭을 수행 할 수 있습니다. 해당 단추가 어디에 있는지 (하드웨어 단추 또는 소프트웨어 단추가 될 수 있는지) 확실하지 않으면 PC 설명서를 참조하십시오.
PC를 다시 시작하십시오 . 블루투스 스위치를 켜고 끄는 것과 마찬가지로 전체 시스템을 재부팅하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
Bluetooth 기능이 작동하는지 확인하십시오 . 블루투스를 통해 PC와 다른 스마트 폰을 페어링하면됩니다. 두 번째 스마트 폰에서 Bluetooth가 정상적으로 작동하면 Galaxy S7에서 문제가 발생한 것일 수 있습니다.
최신 Bluetooth 드라이버를 설치하십시오 . PC가 두 번째 스마트 폰에도 연결되지 않으면 가장 최신의 Bluetooth 드라이버 세트가 실행되는지 확인해야합니다. 이 절차를 수행하는 방법은 컴퓨터 설명서를 참조하십시오.
해당 PC 제조업체 또는 소프트웨어 공급 업체에 문의하십시오. 위의 단계로도 문제가 해결되지 않으면 PC 제조업체 또는 소프트웨어 개발자 (Microsoft 또는 Apple)의 지원을 요청하십시오.