갤럭시 S6 안드로이드 업데이트 후 해제되지 않습니다, 다른 문제

GalaxyS6 시리즈가 처음 출시 된 이래로 1 년이 넘었으므로 많은 사용자가 문제를 경험하기 시작할 것입니다.

다음은 지난 며칠 동안 S6 사용자 중 일부가보고 한 일반적인 문제 중 일부입니다.

  1. 갤럭시 S6 충전 포트가 작동하지 않음 | Galaxy S6 전원 버튼에 결함이 있음
  2. 젖은 갤럭시 S6 요금을 보유하지 않습니다 | 물 손상된 갤럭시 S6에 머물지 않을 것입니다
  3. Android 업데이트 후 Galaxy S6이 꺼지지 않습니다.
  4. Galaxy S6은 자체적으로 재부팅됩니다.
  5. 갤럭시 S6은 충전하지 않습니다 | Galaxy S6가 켜지지 않습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S6 충전 포트가 작동하지 않음 | Galaxy S6 전원 버튼에 결함이 있음

그래서 저는 갤럭시 S6에 약간의 문제가 있습니다. 어젯밤에 내 전화기가 리셋 모드로 들어갔을 때 또는 블루 스크린이 나타나고 다운로드가 진행되는 곳으로 들어갔다. 그것은 잠겨 있었고 반응이 없었다. 나는 그것을 찾아 보았고 힘과 볼륨을 키로 고정시켜 고정시켰다. 그러나 그 후에는 충전 포트가 작동하지 않습니다. 나는 무선 충전기를 사용해야하고, 나의 전화는 지금 막 미쳐 가고있다. 때로는 전화기를 끌 수없는 경우가 있습니다. 전원 키를 눌러도 작동하지 않습니다. 그것은 매우 번쩍하고, Google 페이지가 무작위로 떠오른다. 그리고 내가 그것을 닫으려고 할 때, 구글은 단지 다시 일어난다. 네가 도와 줄 수 있는지 모르겠다. 네가 도와 줄 수 있기를 바랄 뿐이다. - 드류

해결책 : Hi Drew. 공장 초기화를 언급 한 것을 눈치 채지 못했기 때문에 먼저 시도해 보시기 바랍니다. 그런 다음 앱을 설치하지 않고 최소 24 시간 동안 휴대 전화를 관찰하면 타사 앱 중 하나가 비난받을 수 있는지 알 수 있습니다. 초기화하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  • Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
  • 볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
  • 기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
  • 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
  • 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
  • '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  • 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

휴대 전화가 초기화되고 (타사 앱이없는 경우에도) 비정상적인 동작을 계속해서 나타내면 교체 용 기기를 가져올 때입니다.

문제 # 2 : 젖은 갤럭시 S6은 요금을 내지 않을 것입니다. 물 손상된 갤럭시 S6에 머물지 않을 것입니다

대략 2 달 전에 나의 전화는 우연히 수영장으로 떨어지고 약간의 물 손상을 입었다. 나는 약 일주일 동안 그것을 쌀에 보관하고 그것을 켜기 전에 그것을 충전기에 끼워 넣으려고했다. 그것은 충전기를 인식하고 그것이 96 % 청구되었음을 보여 주었다, 나는 그것이 100 %에 이르도록 시도한 다음 장치를 켜려고 시도했지만 아무 일도 일어나지 않고 방금 새로 고침되었고 배터리 레벨은 다시 충전 된 96 %로 돌아갔다 (여전히 연결되어 있었다) .

나는 삼성의 도움을 받아 손해 배상을 시도해 보았고 심지어 수리를 위해 그것을 보냈고 "경제적 인 수리를 넘어서야한다"고 표시 한 직후 전화를 보낸 거의 모든 과정을 추적했다. 나는 해외 여행에서 돌아 왔고, 전화를 확인한 후 충전기에 연결하면 켜집니다. 기기의 모든 항목은 디스플레이, 오디오 등 완벽하게 정상적으로 작동합니다. 유일한 문제는 충전기에서 플러그를 뽑을 때마다 충전이 유지되지 않는다는 것입니다.

나는 삼성에 다시 말했고 마더 보드에 손상을 입혔 기 때문에 수리하지 않을 것이라고 말한다.하지만 전화를 열어 본 적이 없다는 느낌을 받는다. 이 문제를 해결하기 위해 할 수있는 일이 있습니까? - 리마

해결책 : Hi Rima. 삼성 전자가 물 손상 전화를 수리하지 않는다면, 제 3의 가게가 대신 전화를 사용하도록 할 수 있습니다. 당신의 목적에 대한 결의안에 관해서는, 우리는 그것을 의심합니다. 전자 지식을 향상시키지 않으면 특정 Samsung 장치를 수리 할 수 ​​있고 작업을 수행 할 수있는 특수한 키트를 사용하면 할 수있는 일이별로 없습니다. 소프트웨어 문제 해결은 분명히 전문적으로 전화를 확인하도록 도와주지 않습니다.

문제 3 : Android 업데이트 후 Galaxy S6이 꺼지지 않습니다.

나는 너에게 맞는 시스템을 준 것 같아. 마지막 업데이트 후 내 전화기가 무작위로 재부팅하기 시작했습니다. 사진을 열어 공유를 실행하면 재부팅됩니다. 첨부 파일을 보내려고하면 자체적으로 재부팅됩니다. 나도 그걸 막을 수 없어. 전원 버튼을 누르면 종료 / 다시 시작 메뉴가 더 이상 존재하지 않습니다. 전원 버튼을 누르면 재부팅됩니다. 이 업데이트는 무작위로 동결되어 재부팅 모드에서 오랜 시간 동안 그 상태를 유지했습니다. 얼어 붙었다. 이제 무작위로 재부팅됩니다.

또한 내가 배경을 설정했다면 재부팅 할 때 그 배경이 지워지고 공장 사진으로 돌아갑니다. 나는 아주 오랫동안 내 전화기에 어떤 AP도 추가하지 않았다. 이 문제는 업데이트와 동시에 시작되었고 테마 저장소의 텍스트에서 다른 배경을 적용했습니다. 전화와 함께 왔어. 나는 그 당시 우연히 그것을 사용했다. 나는 그렇게 그것을 제거한 것이 아닌가 걱정되었다. 나는 여기에 팁을 읽었지만, 그들은 내가 할 수없는 전화를 끊어야한다. - 레베카

해결책 : Rebecca님께. 가장 먼저 할 일은 휴대 전화를 재설정하는 것입니다. 전원 및 볼륨 작게 버튼을 10 초 이상 누르고 있으면이 작업을 수행 할 수 있습니다. 소프트 재설정을 수행 한 후에는 전화기를 다시 종료 할 수 있습니다. 성공하면 캐시 파티션을 지우고 싶습니다.

앱 및 펌웨어 업데이트로 인해 발생하는 사소한 펌웨어 관련 문제의 경우 캐시 파티션을 지우는 것이 종종 도움이됩니다. 이 절차는 캐시 파티션에있는 모든 캐시 된 파일을 문자 그대로 삭제하므로 시스템을 다음 부팅시 새 파일을 만들도록 강제하기 때문입니다.

이 절차는 임의 재부팅, 부팅 루프, 부팅 중에 멈춤 및 업데이트 후 임의 고정과 같은 문제를 해결하는 데 매우 유용합니다. S6의 캐시 파티션을 지우는 방법은 다음과 같습니다.

  • 장치를 끕니다.
  • 동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
  • 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
  • Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
  • 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  • 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  • 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  • 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

캐시 파티션을 삭제해도 작동하지 않으면 다음에 할 수있는 작업은 초기화됩니다. 방법은 아래 단계를 참조하십시오.

소프트 리셋으로도 전화기를 종료하는 데 어려움이있는 경우에는 전원 버튼이 걸렸을 수 있으므로 교체 용 전화기를 가져 오는 것이 좋습니다.

문제 4 : Galaxy S6이 자체적으로 재부팅을 계속합니다.

내 스마트 폰에 대한 도움을 요청하고 싶습니다.

최근 며칠 동안 내 전화기를 재시동 할 때 특히 전화기가 재부팅됩니다 (때로는 전화기를 다시 시작하지 않아도 발생할 수 있음). 전화기를 다시 시작한 후에는 절대로 재부팅하지 않고 언제 멈출 지 모르기 때문에 끝날 때까지 그대로 두십시오.

나는 이미 그것을 해결하기 위해 2 가지 방법을 시도했다. 첫 번째는 캐시 파티션을 지우고 마지막 것은 공장 초기화이다. 그러나 그 방법의 아무도는 나의 전화에 위로 종사하지 않는다.

이 문제를 해결하도록 도와 주시겠습니까? 제발 내가 뭘해야할지 모르겠다. 방금 6 개월 전에 그것을 샀다.이 전화는 이미 이런 종류의 문제가있다. 문제의 원인이 최신 OS 일 수 있습니까?

그리고 그런데, 나는 당신의 형태로 운송인의 의미를 이해하지 못합니다.

고맙습니다. - 앤서니

해결책 : 안녕 안토니. 이런 문제에 관해서 당신이 할 수있는 일은 너무나 많습니다. 팩토리 리셋으로 아무런 변화가 없으면 문제가 발생한 원인이 장치에서 실행중인 펌웨어의 품질이 좋지 않아서 다른 펌웨어를 설치하는 것이 좋습니다. 이동 통신사를 통해 업데이트 (OTA 업데이트)를 받으면 Odin 모드를 통해 수동으로 펌웨어를 설치하려고합니다. 이제 수동 펌웨어 설치에는 위험이 따르며 해결 방법을 보장하지 않습니다. 그러나 이것은 전화를 교체하는 것을 고려하기 전에 끝까지 할 수있는 유일한 방법입니다. 새 ROM 또는 펌웨어를 기기에 플래시하려면 Google을 사용하여 가이드를 검색하십시오.

문제 # 5 : 갤럭시 S6은 충전하지 않는다. Galaxy S6가 켜지지 않습니다.

그것은 다른 밤에 요금에 일어나고, 일어 났고, 전화에 가기 위해 갔다. 그러나 그것은 그 자신을 배수하고, 그 다음 스위치를 끄는 것처럼 보였다? 그래서 나는 그것을 충전하려고 시도했다. 그러나 그것은 진동 할 것이고, 번개 모양의 볼트로 그레이 배터리 아이콘 위에 갈 것이다. 나는 그것을 켜려고 노력할 것이다. 그리고 나의 홈 화면이로드하자마자 스위치가 꺼질 것이다.

나는 몇 가지 다른 케이블과 플러그 등을 시험해 보았는데, 나는 가족과 일했지만 여전히 아무것도 아는 것이 없었다. 내가 할 수있는 한 최선을 다해 충전 포트를 지우려고했지만 아직 아무 것도 시도하지 않았습니다. 그런 다음 친구로부터 무선 충전기를 사용해 보았습니다. 회색 배터리 아이콘이 나타나고 실제로 충전되지 않는 곳에서도 똑같은 일이 발생합니다. 2 일이 지났으니 이제는 전화가 켜지지 않고 안전 모드로 부팅하거나 하드 리셋을 할 수 없습니다. 휴대 전화가 무선 충전 패드에있을 때 화면에 나타날 수있는 유일한 것은 회색 배터리 아이콘입니다. - 샬롯

솔루션 : Charlotte 님. 분명히이 문제에 대해 스스로 할 수있는 일은 많지 않습니다. 하드웨어 문제가있는 것 같습니다. 우리는 삼성 갤럭시 S6 휴대 전화가 매우 안정적이라는 것을 알고 있으며, 이러한 문제가 파란 색에서 나온 것으로 생각하지 않습니다. 전화기가 떨어 졌거나 물이나 열에 노출되었습니다. 이러한 일이 발생하지 않는다면 배터리에 문제가있을 수 있습니다. 필요한 전자 기술과 도구가 없다면 전화기의 하드웨어를 검사 할 방법이 없습니다. 따라서 지금 당장 가장 좋은 방법은 삼성에 전화하여 하드웨어를 확인하거나 장치를 교체 할 수 있도록하는 것입니다. 귀하의 S6이 더 이상 보증되지 않는 경우 필요한 서비스 비용을 지불 할 준비를하십시오.