Galaxy S6은 일부 텍스트 및 사진, Bluetooth가 작동하지 않는 등의 문제를 제거한 후 SMS를 보내지 않습니다.

안녕하세요. 삼성 # GalaxyS6에 대한 또 다른 소식을 환영합니다. 평소와 같이, 우리는 여기 S6 문제를 다룰 것이므로이 자료를 유용하게 사용할 수 있기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : Nougat 업데이트 후 Galaxy S6 모바일 데이터가 꺼지지 않습니다.

여보세요. 나는 삼성 갤럭시 S6을 안드로이드 7.0으로 업데이트했다. (추천 된 업데이트 였고, 나는 단지 ok를 누른다.) 그리고 업데이트 후에 나는 나를 괴롭히는 문제가있다. 내가 설정해도 모바일 데이터 연결은 ON이다. 떨어져서. 따라서 실제적으로 모바일 데이터 버튼의 설정 (켜기 또는 끄기)에 상관없이 모바일 데이터를 사용하여 인터넷에 연결할 수 있습니다. 내 모바일 데이터가 제한되어 있고 인터넷에서 무언가를 검색 할 필요가있을 때 보통 열어 볼 때이 문제는 실제로 성가시다.이 경우에는 문제가되는 휴대 전화를 절전 모드로 전환해야한다. 연락 할 수 없습니다. 응답에 미리 감사 드리며 좋은 하루 되세요! - 코스마

해결책 : 안녕 Cosma. 시스템 캐시를 먼저 삭제하십시오. 이는 종종 업데이트 이후의 사소한 문제를 다루는 쉽고 효과적인 방법입니다. 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끕니다.
동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

경우에 따라 손상된 캐시 이외의 다른 이유가 있기 때문에 현재 시스템 캐시를 지울 수 없습니다. 캐시 파티션을 삭제해도 작동하지 않으면 초기화해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

문제 2 : Galaxy S6 가장자리가 누가 업데이트를받지 못함

안녕하세요. My Galaxy S6 에지 폰 (SM-G925F)이 Android 7 (Nougat)에 대한 업데이트 알림을받지 못했습니다. 설정 -> 업데이트 확인으로 이동하여 수동으로 업데이트를 실행하려고 시도했지만 전화가 모든 것이 최신이라고 알려줍니다. 휴대 전화가 프랑스에서 구입되었으며, 안드로이드 5에서 6으로 멋지게 업데이트되었으며, 결코 업데이트하지 않았기 때문에 업데이트 알림을받지 못하는 이유를 이해할 수 없습니다. 방금 공장 설정으로 재설정했지만 문제가 해결되지 않았습니다. 내 문제를 해결하도록 도와 줄 수 있습니까? ???? - 미카

솔루션 : Hi Micka. 일반적으로 OTA (Over-The-Air) 업데이트는 휴대 전화가 제공하지 않는 업데이트를 제공하지 않습니다. 대부분의 경우 시간이 오래 걸릴 수있는 업데이트를 삼성에서 사용자의 기기로 전송할 때까지 기다려야합니다. 기기가 오래 될수록 새 기기가 먼저 업데이트를 받기 때문에 사용자가 업데이트를 기다려야하는 시간이 길어집니다. 아니요, 삼성에 기기 업데이트를 적용 할 수있는 방법은 없습니다. Samsung에서 휴대 전화를 업데이트 할 때까지 기다릴 수 없다면 Nougat을 플래시하는 방법에 대한 조사를하는 것이 좋습니다.

문제 3 : 갤럭시 S6 가장자리가 부팅 루프에서 멈추었습니다.

여보세요. 나는 King Root 앱을 사용하여 어제 처음으로 삼성 Galaxy S6 Edge를 뿌리 째 뽑았다. 나중에, 나는 그것을 더 이상 원하지 않기로 결정하여 제거했다. 그런 다음 휴대 전화에 뿌리가 있는지 여부를 알려주는 앱을 확인한 결과 SuperSU라고하는 다른 앱을 사용하도록 제안 했으므로 그렇게했습니다. 그것은 내 전화가 재부팅으로 갈 수 있다고 경고했다. 이제 휴대 전화를 처음 켰을 때와 같이 휴대 전화가 전원 켜기 단계에 멈춰 있습니다. 모두 삼성 로고가 깜박이며 켜지지 않습니다. 전원 버튼을 잡으려고했는데 아무 것도하지 않습니다. 하루 종일이고 나는 걱정입니다. 도와주세요. - 이삭

해결책 : 이삭. 귀하의 문제는 삼성 전자가 공식적으로 기기의 비공식적 인 수정을 지원하지 않는 이유 중 하나입니다. 이와 같은 문제를 일으킬 수있는 많은 변수가 있습니다. 불행히도 문제가있는 곳을 쉽게 알 수있는 방법은 없습니다. 타사 앱을 설치 한 후에 문제가 발생한 것 같으니 앱 개발자에게 지원을 요청하는 것이 좋습니다.

또한 부트 로더 및 / 또는 펌웨어를 다시 플래시하여 재고가 있는지 확인할 수도 있습니다. 때로는이 절차가 작동하므로 앱 개발자의 지원을 찾을 수없는 경우 꼭해야합니다.

다음은 부트 로더를 플래싱하는 방법에 대한 샘플 단계입니다. 기기의 정확한 단계가 다를 수 있으므로 다른 가이드를 참조하여 올바르게 수행하는 방법을 알아야합니다. 아래 단계는 데모 용입니다.

휴대 전화 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 똑같은 펌웨어 여야합니다. 펌웨어 버전을 어딘가에 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 골라 낼 수 있습니다. 아시다시피, 잘못된 펌웨어를 사용하면 문제가 생길 수 있습니다.
이제 올바른 펌웨어를 확인했다고 해봅시다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등의 파일이 있어야합니다.
레이블 BL로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후에는 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더로 복사하십시오.
Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박이는 절차를 계속 진행하십시오.
Odin에서 BL 탭을 클릭하고 앞서 확인한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
이제 START 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 그러면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
절차가 끝나면 전화를 다시 시작하십시오.

문제 4 : 젖은 갤럭시 S6 화면이 거칠고 충전되지 않습니다.

내 전화기가 젖었는데 (물속에 잠기지 않은 상태), 그걸 켜면 거친 색 (파란색, 빨간색 및 녹색 점들)입니다. 전화는 또한 그것이 두 번째로 요금이 청구되고, 요금이 부과되지 않는 것을 보여준다. 나는 SIM 카드의 구멍을 열었고 그것은 일종의 젖음이었다. 나는 전화를 흔들었다. 그리고 물의 작은 작은 조각은 그것을 갔다. SIM 카드 슬롯의 LD 표시등이 분홍색입니다. 내가해야 할 일이 있니? 나는 지금 쌀 속에 그것을 가지고 있으며 전화는 꺼져있다. 도와 주셔서 감사합니다. - 나타샤

해결책 : Natasha. 우선, S6는 방수 기능이 없으므로 내부에 소량의 물이나 습기가 있으면 문제가 발생할 수 있습니다.

둘째, 기기를 물에 노출 한 직후 화면 및 충전 문제가 발생하면 수리 또는 교체를 위해 휴대 전화를 보내야합니다. 그렇습니다. 직접 장치를 분해하고 말릴 수는 있지만 진단 프로세스 전체의 일부일뿐입니다. 휴대 전화를 먼저 열고 배터리를 제거하기 전에 장치를 쌀 주머니에 넣는 것은 전혀 도움이되지 않을 수 있습니다. 젖은 전화기 안에 배터리를두면 다른 부품이나 마더 보드가 단락 될 수 있습니다. 휴대 전화를 열어서 배터리를 제거 할 수는 없으므로 배터리를 제거해야합니다. 일단 배터리가 제거되고 전화가 건조되면 문제가 사라지게되기를 바랍니다.

마지막으로 물에 노출되면 거의 항상 영구적 인 문제가 발생합니다. 단기 및 장기 효과를 유발할 수 있습니다. 예를 들어 마더 보드가 젖었으며 현재 부식이 발생했습니다. 결국 전화가 죽을 때까지 심각한 문제가 발생하기까지는 시간 문제 일뿐입니다. 기술자가 전화를 확인하게하면 나중에 문제가 발생할 가능성이 높은지 또는 휴대 전화를 교체하는 것이 더 나은지 알려줍니다.

문제 5 : Galaxy S6 화면이 검은 색으로 표시되어 아무 것도 표시하지 않음

나는 문제를 해결하기 위해 배터리를 꺼낼 수 없기 때문에 S6을 가지고있다. 어젯밤에 휴대 전화가 과열되었다고 말했고, 충전이 멈추고 차갑게하는 데 필요한 것이 었습니다. 나는 모든 것을 닫고 전화를 혼자두고 갔다. 오늘 아침에는 화면에 아무 것도 표시되지 않습니다. 메시지가있는 것처럼 알림 표시등이 깜박이며 다른 작업은 수행되지 않습니다. 나는 그것을 끄려고 노력했지만, 그것은 꺼지지 않을 것이다. 어떤 조언?

안드로이드 버전에 대한 아래의 질문에, 나는 그저 어느 것을 선택했는지 모르겠다. - 카트리나

해결책 : Katrina님께. 알 수없는 Android 버그로 인한 문제인지 확인하려면 전화를 복구 모드 또는 다운로드 모드로 부팅하십시오. 화면이 그 중 하나에서 작동하는 경우, 공장 초기화를 수행하고 거기에서 일어나는 일을 확인하십시오.

위에서 언급 한 모드로 부팅 할 수 없거나 화면이 검은 색으로 남아있는 경우 (다른 하드웨어 버튼 조합이 작동하는지 알 수 없으므로) 운이 없게됩니다. 하드웨어를 검사 할 수 있도록 전화를 보내야합니다. 운이 좋았고 문제가 화면에서만 분리 된 경우 전화를 교체하면 전화기가 정상 상태로 되돌아 갈 수 있습니다.

다음은 휴대 전화를 복구 모드 또는 다운로드 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계입니다.

복구 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르십시오.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오. 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 계십시오.
Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

문제 6 : Galaxy S6이 충전되지 않고 켜지지 않습니다.

좋은 하루 되세요. 오늘 삼성 갤럭시 S6 가장자리에 큰 문제가 있습니다. 내 휴대 전화가 충전되지 않고 켜지지 않습니다. 나는 힘 (+) 전원 키가 작동하지 않는, 힘 (-) 힘 열쇠, 작동하지 않는, 힘 (+) 홈 키를 누른 다음 전원 키가 작동하지 않음, 힘 (-) 홈 키를 누른 다음 힘 키가 작동하지 않습니다. 나는 그들이 휴대 전화를 시작하는 방법에 대해 구글에서 검색하려고 노력했다. 모바일 브랜드 : Samung [SM-G925F] Â 당신이 내게 전화를 고칠 방법에 나를 도울 것인가? - 파한

솔루션 : 안녕하세요. 휴대 전화가 하드웨어 버튼 조합에 응답하지 않으면 더 이상 할 수있는 일이 없습니다. 이 경우 휴대폰 부팅을 강제로 수행 할 수있는 소프트웨어 마법은 없습니다. 삼성 장치를 켜는 유일한 방법은 전원 단추 또는 다른 단추 조합을 누르는 것입니다. 기간. 전문가가 하드웨어를 점검하여 회복 될 수 있는지 확인해야합니다.

드문 경우지만, 전화가 부팅되지 않는 주된 이유는 충전기에 결함이있어 완전히 방전 된 배터리입니다. 장치를 보내기 전에 다른 알맞은 충전기를 사용해야합니다.

문제 7 : TWRP를 설치 한 후 Galaxy S6에서 오류가 발생했습니다.

여보세요. 작년 10 월경, 나는 전화를 뿌리 뽑으려고 시도하고 치명적인 실수를 범했습니다. 나는 어디에 있는지 모르지만 TWRP를 사용하고 있었다. 이제 내 전화기에는 다음과 같은 순서로 이러한 오류 코드가 있습니다. 지원하지 않음 SINGLE-SKU 지원되는 API : 3 E : / efs를 마운트하지 못했습니다 (잘못된 인수) E : 마운트하지 못함 / efs (잘못된 인수) E : / efs를 마운트하지 못했습니다 (잘못된 인수) dm-verity error 많이 주시면 감사하겠습니다 !! - 이안

해결책 : 안녕하세요. 우리는 TWRP 개발자가 아니므로 발생하는 오류에 대한 구체적인 해결책을 드릴 수는 없습니다. 우리가 제안 할 수있는 가장 큰 장점은 모든 소프트웨어 (부트 로더, 펌웨어 등)를 재고로 다시 플래싱하는 것입니다. 그렇게하고 싶지 않고 시스템에서 TWRP를 제거하지 않고 문제를 해결하려면 TWRP에 대해 토론하는 포럼에서 소프트웨어 개발자에게 문의하거나 커뮤니티 참여를 제안하십시오.

문제 8 : 블루투스를 통한 갤럭시 S6 통화량이 작동하지 않음

안녕하세요! 내 Galaxy S6은 블루투스를 통해 내 차의 Uconnect와 잘 작동했습니다. 그러던 어느 날, 통화 중 음량이 멈췄습니다. 벨소리는 여전히 정상적으로 울리고, 알림을 보내고 연결하며, 음악을 스트리밍 할 수 있고, 내 전화 번호부에 액세스 할 수 있지만, 전화에 응답하면 소리가 나지 않습니다. 전화 소리 연결을 위해 전화로 전송해야합니다. 지금 나는 2017 지프를 가지고 있고, 같은 문제를 가지고있다. AT & T techs는 그것을 파악할 수 없었습니다. 삼성 CC는 쓸모가 없었습니다. 다른 모든 블루투스 기능을 잘 수행 했으므로 페어링 문제가 아닙니다. 모든 것이 최신입니다. 어떤 아이디어? - Brishrier

솔루션 : 안녕 Brishrier. 이 문제는 다른 전화 문제와 마찬가지로 처리해야합니다. 기본적으로 기본적인 소프트웨어 문제 해결에만 국한됩니다. 이러한 가능한 소프트웨어 솔루션이 전혀 작동하지 않는다면 알 수없는 Android 글리치 또는 코딩 관련 버그와 같은 더 깊은 이유가 있어야합니다.

시도해야 할 첫 번째 소프트웨어 문제 해결은 캐시 파티션 지우기입니다. 변경 후에 아무 것도 변경되지 않으면 전화를 안전 모드로 다시 시작하여 타사 앱이 원인인지 확인할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

볼륨 낮추기 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
삼성 로고가 표시되면 즉시 전원 키를 해제하고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
휴대 전화가 부팅을 계속해야하며 평소처럼 휴대 전화를 잠금 해제할지 묻는 메시지가 표시됩니다.
화면의 왼쪽 하단에 "안전 모드"텍스트가 표시되면 휴대폰이 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

장치가 안전 모드에 있어도 문제가 계속되면 공장 초기화를 시도해야합니다. 이것이 당신이 할 수있는 것입니다. 위의 단계를 수행하는 방법을 참조하십시오.

문제 9 : 물에 잠긴 은하 S6은 충전되지 않고 다시 켜지지 않습니다.

내 전화기가 약 1 시간 동안 물에 잠겼습니다. 수달 상자 안에 있었지만 보호하지 못했습니다. 나는 약 45 분 후에 그것을 한 잔의 쌀에 넣을 수 있었다. 그것은 충전기에 넣어지고 다시 켜기 전에 그것은 약 24 시간 동안 쌀에있었습니다. 그것이 충전기에있을 때 배터리가 즉시 0 %에서 100 %로 뛰었습니다. 전화가 다시 켜졌다가 바로 꺼졌습니다. 이제 다시 쌀에. 이번에는 쌀을 더 많이 넣을 수있었습니다. 물의 손상 표시가 어디에 있는지 알지 못해서 흰색인지 빨간색인지 알 수 없습니다. 또한 SIM 카드를 밥에 넣은 채로 가져갔습니다. 지금 무엇을해야합니까? - Tiffany.m.fenwick

해결책 : Tiffany.m.fenwick 안녕하세요. 우리가 나타샤 에게 상기 한 것처럼, S6는 내수성 보호를 누리지 못합니다. 또한 Otter Box 케이스는 경우에 따라 다릅니다. 그것들을 사용하면 전화기에 방수 기능이 제공되지 않습니다. 즉, 지금 당장 할 수있는 최선의 방법은 당신이하고있는 트릭을 멈추고 전문가가 하드웨어를 평가할 수있게하는 것입니다. 이 경우에도 귀하를 도와 드릴 수 없습니다. 물에 손상된 전화를 수리 할 수있는 조언은 없습니다. 기술자는 휴대 전화를 물리적으로 검사해야만 계속 저장할 수 있는지 알 수 있습니다. 다시 말하지만, 당신이하려는 일을 그만두고 가능한 한 빨리 그 장치를 점검하도록 노력하십시오.

문제 10 : 일부 텍스트 및 사진을 삭제 한 후 Galaxy S6이 SMS를 보내지 않습니다.

나는 삼성 갤럭시 S6을 가지고있다. 장치의 공간이 부족하다는 알림을 받았습니다. 몇 장의 긴 텍스트 줄과 갤러리의 많은 사진을 삭제했습니다. 이렇게하면 텍스트를 보낼 때 보내지 만 전달하지 않으며 나는 또한 어떤 것도받지 못합니다. 그러나 나는 전화를 할 수 있습니다 ... 무슨 일이 일어나고 있는지, 어떤 도움을 주시면 감사하겠습니다. 고맙습니다. - Bobbieanngreer

솔루션 : 안녕 Bobbieanngreer. 물론 일부 SMS 및 사진을 삭제하면 휴대 전화의 문자 메시지 기능에 영향을 미칠 수있는 이유가 없습니다. 프로세스에서 중요한 시스템 파일도 삭제되지 않은 경우입니다. 이 간단한 메시지 앱 버그가 있는지 확인하려면 먼저 앱의 캐시와 데이터를 초기화 해보세요. 방법은 다음과 같습니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 캐시 지우기 및 데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.

앱의 캐시를 지우고 데이터가 작동하지 않으면 초기화를 수행합니다.