갤럭시 S6은 페이 스북 애플 리케이션을 설치하지 않을 것입니다, 버라이존 메시징 애플 리케이션 자동 응답, 다른 애플 리케이션 문제를 추가 할 수 없습니다

안녕하세요. # GalaxyS6 기사에 오신 것을 환영합니다. 오늘 우리는 몇 가지 앱 문제와 해당 솔루션에 대해 논의합니다. 모든 사용자에게 앱 문제에 앱 별 원인이있을 수 있으므로 일반적인 소프트웨어 문제 해결 및 해결 방법이 작동하지 않는 경우 문제의 앱에 코딩 문제가있을 수 있음을 상기시킵니다. 문제의 맨 아래로 가려면 먼저 개발자가 직접 확인할 수 있도록 앱 개발자에게 알려야합니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : Galaxy S6 Verizon 메시징 앱이 자동 응답을 추가 할 수 없으며 Samsung Hub 앱이 작동하지 않습니다.

오래 전 이야기가 있지만, 지금 나는 어디에 있는가. 이슈 # 1 : Verizon 담당자는 "삼성 전자 갤럭시 S6에 문자 메시지 프로그램에 자동 응답을 걸었습니다."#x에 문자 메시지를 보내지 않아서 #y로 문자 메시지를 보내십시오. "이제는 더 이상 사실이며 버라이존은 메시지가 어디에서 왔는지 찾는 것을 포기합니다. 그들의 "강화 된 IT 담당자"는 약 2 시간을 보냈고 발견하고 삭제할 수있는 곳을 찾으려고 노력하는 것보다 더 많은 시간을 보냈습니다.

문제 # 2 : Samsung Hub는 "네트워크에 연결할 수 없습니다. 네트워크 설정을 확인하고 다시 시도하십시오. "따라서 메신저 프로그램에 대한 업데이트가 있는지 확인할 수 없습니다. 고맙습니다. - Olivia Anne Morris Fuchs

해결책 : 안녕 Olivia. 첫 번째 문제의 경우 자동 응답 기능은 현재 사용중인 메시징 앱에만 적용됩니다. 재고 삼성 메시지 앱에는 자동 응답이 없으므로 사용중인 메시징 앱에서만 사용할 수 있어야합니다. Verizon의 메시징 앱인 경우 다음 단계를 수행하여 사용하도록 설정해야합니다.

  1. 메시지 + 아이콘을 누릅니다 . 사용할 수없는 경우 앱> 메시지 +를 탐색합니다.
  2. 메뉴 (왼쪽 상단에 있음)를 누릅니다.
  3. 자동 회신을 누릅니다.
  4. 새 메시지 추가를 누릅니다.
  5. 메시지를 입력 한 다음 저장 을 누릅니다.
  6. 종료 날짜를 변경 한 다음 설정 을 살짝 누르십시오.
  7. 시작을 누릅니다.

위의 단계를 이미 시도한 경우 Verizon에 추가 지원을 요청하십시오. 우리는 Verizon을 위해 일하지 않으며 우리는 그들의 안드로이드 전화에 메시징 애플 리케이션을 포함하여 그들의 제품에 익숙하지 않습니다.

완전히 다른 메시징 앱을 사용하는 경우 개발자에게 도움을 요청하기 전에 캐시와 데이터를 지워보십시오. 다음은 앱의 캐시 및 데이터를 지우는 방법에 대한 단계입니다.

  1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
  2. '앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
  3. 일단 거기에 응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
  4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
  5. 이제 응용 프로그램에 대한 캐시 지우기데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.

두 번째 우려 사항에 대해서는 삼성 지원팀에 직접 문의하는 것이 좋습니다. Samsung Family Hub 앱을 언급하는 경우이 링크를 클릭하여 개발자에게 문의하는 것이 좋습니다.

문제 2 : Galaxy S6에서 Facebook 앱을 설치하지 않습니다.

나는 삼성 갤럭시 S6을 가지고 있으며, 페이스 북 앱은 최근 추락했다. 앱을 제거하고 다시 설치하면 더 이상 로그인 할 수 없으며 인터넷 연결을 확인하라는 오류 메시지가 표시됩니다. 나는 Wi-Fi와 3G를 모두 확인한 후 내 이동 통신사 (Cspire)에게 아무 소용이 없는지 확인했다. 그것들은 문제가되지 않습니다. 또한 마이크로 SD를 제거하고 복구 모드에서 전화를 켜고 캐시를 지우고 공장 초기화를하기까지했습니다. 여전히 동일한 문제가 발생하고 있으며 Cspire는 문제가 앱 자체에 있다고 주장합니다. 최신 Facebook 업데이트가 문제를 일으켰다 고 생각했지만 이전 버전의 앱을 다운로드하는 방법을 모르겠습니다. 내 다음 행동을 추천 해 주는게 뭐야? - Sthrn_gal

해결책 : 안녕 Sthrn_gal. 최신 버전의 Facebook 앱만 Play 스토어에서 사용할 수 있으므로 이전 버전을 다시 설치하는 것은 문제가되지 않습니다. Facebook 앱을 설치하는 데 문제가있는 경우 초기화 후에도 휴대 전화에 무엇인가가 있어야합니다. 우리는 Facebook 앱 자체가 휴대 전화에 설치되는 것을 거부하여 기기를 차별한다고 생각하지 않습니다. 휴대 전화가 뿌리를 내리거나 비공식 삼성을 실행중인 경우 재고를 철회하거나 재고 펌웨어를 새로 고침하여 재고가 모두 반환되도록하는 것이 좋습니다.

전화가 루팅되지 않았거나 맞춤 ROM을 실행하지 않은 경우 다른 기기를 사용하여 Facebook 지원팀에 문의하십시오.

문제 3 : Galaxy S6 앱이 계속 충돌합니다. "불행히도 (앱) 중지됨"오류가 발생합니다.

여보세요. 내 전화가 2 달 넘게 미친 듯이 날 몰아 부 쳤어. 그리고 나는이 사람들에 대한 당신의 도움이 정말로 필요하다.

모든 앱이 사용 여부에 관계없이 가끔 충돌합니다. 나는 당신이 그 문제에 대해 쓴 기사를 읽었으며 그 안에 모든 것을 시도했지만 아무 것도 효과가 없었다. 예, 공장 초기화를했는데 재설정 할 때마다 변경 사항이없고 모든 앱이 미친 듯이 충돌합니다. 10 분마다 Google+가 가장 많이 충돌합니다. "불행히도 Google+가 중지되었습니다"라는 메시지가 3-4 개 연속 이어집니다. Play 스토어에서 앱을 다운로드하려고하면 -504 개의 오류가 발생합니다. Facebook 및 Whatsapp과 같은 다른 인기있는 앱도 때때로 충돌하지만 Google+보다 자주 발생하지 않습니다. 나는 하루에 4-5 번 이야기하고 있는데 이것은 많이 있습니다.

S Note와 같은 다른 앱과 사용하지도 않았던 앱과 심지어 내 휴대 전화에 들어 본 적이없는 앱도 충돌하고 동일한 메시지를 표시합니다. "불행히도 (앱)이 멈췄습니다."

한 번 재설정 한 결과, 기기에 사전 설치된 앱이 업데이트되기 전까지 모든 것이 잘 진행되고있는 것으로 나타났습니다. 그래서 다시 한 번 재설정했는데 이번에는 Google+가 가장 많이 충돌하기 때문에 자동 업데이트를 해제하고 Google 앱을 사용 중지했습니다. 그리고 지금은 훨씬 나아졌습니다! 충돌은 적지 만 여전히 정상적인 것보다 훨씬 더 깁니다. Play 스토어에서 앱을 다운로드 할 때 오류가 계속 발생하며 최근에는 Wi-Fi를 통해 연결된 일부 앱에 문제가 있습니다.

Telegram 및 Facebook과 같은 앱은 연결 및 업데이트에 많은 시간을 들이지 않으며 Wi-Fi는 실제로 잘 작동합니다. # * 0 # # 코드를 사용하여 몇 가지 기본 하드웨어 검사를 수행했지만 특별한 것은 없습니다. 나는이 소프트웨어의이 특정 버전에서 삼성의 잘못이라고 생각하고 있었고 아마 전화기를 뿌리고 다른 버전의 소프트웨어를 설치하면 문제가 해결 될 것입니다. 나는 정말로 내가 뭘 할 수 있는지 모른다. 귀하의 도움에 미리 감사드립니다! - 데이비드

해결책 : David. 안드로이드 운영체제는 복잡한 소프트웨어이며, 수백만 가지의 가능한 실패 지점이 아니라면 수십만 가지가 있습니다. 이 상황에서 할 수있는 최선의 방법은 가능한 이유를 더 좁히는 것입니다. 미리 설치된 앱을 업데이트하지 않으면 어떻게 될지 확인해 보는 것이 좋습니다. 그렇게하면 전화가 새로운 보안 위협에 취약해질 수 있으므로 권장하지 않습니다. 그러나 현재 상황을 고려할 때 수행 할 수있는 일은 많지 않습니다. 당신처럼, 우리는 당신의 장치의 전체 역사가 없기 때문에이 문제의 원인을 정확하게 알 수있는 방법이 없습니다.

소프트웨어를 플래시하는 방법을 알고 있다면 이전 펌웨어 버전을 깜박 거리면서 차이가 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

문제 4 : Galaxy S6 S 음성 앱 작동이 중지됨

남편과 나는 삼성 S6을 갖고있다. 나는 장치에 설치된 S 음성 응용 프로그램을 사용합니다. 나는 Enter (middle) 키를 2 번 눌러서 시작한다. 마이크가 내 음성 명령을 기다리는 활성화 된 소리를냅니다. 나는 말한다. 음성으로 말하지 않습니다. 음소거 기호가 표시되고 있지만 음성 피드백 / 응답을 사용할 수 없습니다. 그것은 내가 S 음성이들을 수 있어야하는 파일이 사라진 것과 같습니다. 단어는 화면에 있지만 운전할 때 화면을 볼 수없고 어쨌든 운전할 때 내 화면을 "읽지"않습니다. 음성을 다시 사용하려면 어떻게해야합니까? (S 음성 응용 프로그램은 Nuance 사에서 가져온 것입니다. 자신의 Dragon Assistant 응용 프로그램을 다운로드했는데 ... 큰 문제이지만 다른 문제가 발생했습니다.) - Aleta

솔루션 : Hi Aleta. 이 문제가 발생하기 전에 다른 작업을 수행 했습니까? 그렇다면 실행 취소하여 어떤 일이 발생하는지 확인하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 문제가 시작되기 전에 최근에 앱을 설치 한 경우 제거하여 문제가 발생했는지 확인해보십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 공장 초기화를 통해 휴대 전화를 깨끗이 닦습니다. 그러면 S 음성과 같이 사전 설치된 모든 응용 프로그램을 포함하여 모든 소프트웨어 설정이 기본값으로 되돌아갑니다. 기기를 초기화하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
  2. 볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
  3. 기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
  4. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
  6. Yes - delete all user data 옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 Power 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.