갤럭시 S6가 물 손상으로 켜지지 않으며, 무선으로 충전하지 않으며, 다른 문제

오늘의 문제 해결 도움말에서 일부 GalaxyS6 문제가 해결되었습니다. 대부분의 기사와 마찬가지로, 이 기사에서 언급 한 사례는 계속 증가하는 독자층으로부터받은 편지에서 취해진 것입니다. 제목에서 알 수 있듯이 전화가 젖거나 무선으로 충전되지 않을 때해야 할 일에 대한 기본적인 질문을 제시합니다. 또한 맬웨어 감염과 관련된 몇 가지 기본 사항을 다루므로이 자료에서 도움이되는 자료를 얻을 수 있기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 1 : 물이 손상된 Galaxy S6가 켜지지 않습니다.

안녕하세요. 약 3 주 전에, 나는 S6를 화장실에 떨어 뜨 렸는데, 화장실이 거의 즉시 꺼졌다. 나는 약 2-3 일 동안 전화에 전화를 걸었고, 내가 시도했을 때 켜지지 않았다. 내 빠른 충전기를 연결했는데 충전 중임을 (대부분의 경우) 100 %로 표시합니다. 그러나 켜기를 시도 할 때 번개 모양의 기호 사이에있는 전화가 깜박 거리면 0 %로 돌아갑니다. 그런 다음 집 / 전원 / 볼륨 낮추기 버튼을 눌러 블루 스크린으로 이동하여 '다시 시작하는 전화'옵션을 제공합니다. 이 버튼을 클릭하면 전화기가 정상적으로로드되고 정상적으로 작동합니다 (충분한 전력을 공급하지 않는 것처럼 꺼지는 경우도 있음). 휴대 전화는 표준 충전기가 아닌 고속 충전기에 연결 한 경우에만 작동하며 충전기를 분리하자마자 휴대 전화가 즉시 꺼집니다 (종료 프로세스 없음). 요약 : • 휴대 전화는 다음과 같은 경우 충전 중임을 나타냅니다. 전원이 꺼집니다 (즉, 백분율이 100 %로 채워짐) 천천히 전화를 걸면 전화기가 0 %로 재설정됩니다. 전화를 켜려면 집 / 전원 / 볼륨을 낮추고 다시 시작해야합니다 전화 (빠른 충전기를 사용할 때만 작동합니다.) 부팅 할 때 정상적으로 작동하며 오른쪽 상단의 배터리 비율이 0 %이고 증가하지 않을 것으로 예상합니다. 충전기를 분리하면 휴대 전화가 즉시 꺼집니다 (즉, 프로세스를 종료) 내 첫 성향은 배터리이지만, 나는 전문가가 아니며 문제가 아닌 교체 용 배터리를 구입하고 싶지 않습니다. 나는 당신이 나에게 제공 할 수있는 모든 의견에 크게 감사 할 것입니다. 친절합니다. - Steve Stephenmccormick98

솔루션 : 하이 스티브. 갤럭시 S6는 후계자 인 S7과 S8처럼 방수 보호 기능을 사용하지 않기 때문에 물이 내부로 들어가야 만했다는 것이 확실합니다. 그리고 물과 전자 공학은 잘 섞이지 않기 때문에 (심지어 내수성 장치에도) 문제는 즉시 예상 될 수 있습니다. 마더 보드 내부의 습기 또는 액체로 인해 부품이 단락되어 일련의 문제가 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 액체가 배터리에서 단락을 일으키는 경우 배터리가 영구 손상되어 나중에 전화가 켜지지 않을 수 있습니다. 다른 나쁜 배터리의 경우, 배터리가 더 이상 마더 보드에 필요한 전력을 유지할 수 없기 때문에 전화기가 자체적으로 재부팅 될 수 있습니다. 장기적으로 마더 보드에 수분이나 물이 있으면 노출 된 금속 부품이 부식되어 영구적으로 손상 될 수 있습니다.

물 손상된 스마트 폰을위한 응급 처치

갤럭시 S6를 물에 노출 시키면 두 가지 상황이 발생할 수 있습니다.

당장 문제에 굴복하거나,
장기간의 피해가 발생할 때까지 계속 정상적으로 작동하는 것으로 보입니다.

물에 노출 된 전자 장치에는 어떤 일이 일어나는지 알 수 없습니다. 어떤 경우에는 첫 번째 상황이지만 다른 상황에서는 두 번째 상황이 될 수 있습니다. 따라야 할 문제는 물에 노출되는 범위와 영향을받는 구성 요소에 따라 다릅니다. 운이 좋고 물이 중요한 구성 요소에 닿지 않으면 (즉시 문제가 발생했기 때문에 귀하의 경우는 거의 없을 것입니다.) 쌀 틱이 도움이 될 수 있습니다. 많은 경우에 젖은 장치를 밥에 넣는 것은 쓸모가 없습니다. 이유가 여기 있습니다.

이상적으로는 물에서 전화기를 꺼낸 후에 전화기를 끄고 배터리를 제거해야합니다. 이는 단락 부품을 방지하기위한 것입니다. 습기가 많은 마더 보드에 연결된 배터리가 오래있을수록 영구적 인 문제가 발생할 확률이 높아집니다. 사건 직후에 당신이 한 적이 없다는 사실은 귀하의 전화가이 시점에서 불규칙하게 행동하고있는 이유입니다. Galaxy S6 배터리는 고정식이기 때문에 평균적인 사용자에게는이 이상적인 단계를 수행하는 것이 어렵다는 것을 잘 알고 있습니다.

배터리를 제거한 직후에해야 할 가장 좋은 방법은 장치를 말리는 것입니다. 이것은 벼락을 치거나 수리 센터의 전문가가 사용하는 고급 도구를 사용하여 수행 할 수 있습니다. 주요 목표는 마지막 수분까지 시스템에서 물을 제거하는 것입니다. 보다 효율적으로 건조시키기 위해서는 로직 보드에서 모든 착탈식 부품을 분리하여 전화기를 분해해야합니다. 이렇게하면 건조를 더 빨리 수행 할 수 있습니다. 당신이 벼랑 길을 가다듬는다면 이것은 특히 중요합니다. 쌀 한 봉지에 완전히 조립 된 전화를 넣는 것은 무의미합니다. 휴대 전화의 내부를 완전히 말릴 수는 없습니다.

전문가가 평가를하도록하십시오.

물 손상은 거의 항상 하드웨어 오작동으로 이어 지므로 스마트 폰을 수리 한 사람이 생업을 위해 수리하도록하십시오. 여기에는 건조 프로세스는 물론 가능한 수리 또는 부품 교체가 포함됩니다. 물이 손상된 전화를 수리하기 위해 할 수있는 소프트웨어 조정은 없습니다. 예를 들어, 귀하의 경우, 공장 재설정을 통해 정상 작동 상태로 되돌릴 수는 없습니다. 현재 겪고있는 증상은 불량 배터리 문제 또는 전원 관리 IC 오류에 대한 일관된 이야기 신호입니다. 이 두 가지 문제는 수리를 통해서만 해결할 수 있으므로 전화기를 보내야합니다. 삼성에서 장치를 수리 할 수없는 경우 독립 서비스 센터에 수리를 의뢰하십시오.

문제 2 : Galaxy S6이 충전을 중단했으며 무선으로 충전하지 않습니다.

내 삼성 S6 가장자리가 갑자기 금요일 저녁에 요금을 청구 중단되었습니다. 나는 그것을 시험하고, 다른 충전기를 시험해보고, 그것을 나의 휴대용 퍼스널 컴퓨터로 끼워 넣었다. 휴대용 퍼스널 컴퓨터는 즉시 장치가 실패하고 충전기에서 "hiccupping"유지했다는 것을 말했다. 그것은 완전히 정지했다 그러나 코드가 흔들리고있는처럼 행동하고있다. 나는 그것을 끄고 기적적으로 가득 차있는 책임을졌다. 그 이후로 반복하지 못했습니다.

나는 오늘 버라이존으로 나의 전화를 가져 갔다. 그리고 기술은 케이블 항구가 풀린 것처럼 보였고, it.Â에서 약간의 쓰레기를 가지고 있었다고 그는 항구에서 약간의 주머니 린트를 파내었고, 코드를 잠그고, 충전하기 시작할 수 있었다. 무선 충전기를 얻거나 건전지를 꺼내는 것이 좋습니다. 내가 무선 충전기로 집에 도착했을 무렵에는 전화가 완전히 죽었습니다.

나는 무선 충전기에 전화를 배치하고 즉시 빨간색 깜박이 (나쁜) 및 문제 해결에 갔다. 내 장치가 Qi가 활성화되어있는 경우를 제외하고는 옵션 중 아무 것도 적용되지 않은 것으로 보입니다., 컴퓨터에 다시 연결하여 부팅 할 충분한 주스를 주려고했지만 이번에 회색 배터리 모양의 아이콘과 조명 볼트가있는 검은 색 화면이 몇 분 동안 나타 났지만 실제로는 그렇지 않습니다. 내가 죽은 전화가 ... 뭔가를 놓친 건가요? 그냥 수리하고 무선 충전기를 돌려 받아야합니까? 추신 : 난 항상 내 OS를 업데이 트하지만 난 지금 당장 가지고있는 하나 몰라 ... 그것은 최근 2 주 정도 이내에 업데이 트를 했어. - Matthew Etu

해결책 : Matthew입니다. 휴대 전화가 더 이상 요금을 청구하지 않고 다시 켜지 않는 경우 수리 만 가능합니다. 소프트웨어 문제 해결을 수행하기 위해 (어떤 경우에도 가치가 없을 수도 있음) 전화를 켜야합니다. 완전히 죽은 전화는 일반적으로 하드웨어가 오작동하고 있음을 의미합니다. 드문 경우지만 심각한 소프트웨어 문제로 인해 전화가 다시 켜지지 않습니다. 대부분의 경우 안드로이드가 전혀로드되지 않더라도 나쁜 소프트웨어는 전화가 켜지도록 허용합니다. 귀하의 케이스는 총 전원 문제가 아니므로 하드웨어를 점검해야합니다. 특히 일반 케이블 및 무선 충전기를 통해 이미 전화를 충전하려고 시도한 경우 특히 그렇습니다.

문제 3 : 악성 코드에 감염된 Galaxy S6, 화면이 검게 변하고 켜지지 않습니다.

전화로 문제가 발생하여 교체 용 전화를 받았지만 이제는이 문제도 발생합니다. 가끔은 화면이 검게 표시되고 전원 버튼과 볼륨 작게 버튼을 누르고 있으면 아무 것도 켜지지 않습니다. 그 후에 다시 켜지지만 잠시 후에 다시 일어날 것입니다. 이런 일이 생길 때 나는 전화를받을 수 없다. 내 음성 메일로 간다. 그리고 나는 충전을하지 않을 것이다. 나는 내 전화에서 경고 메시지를받은 후 4 바이러스가 있다는 것을 알게되었고, 이 앱을 설치해야한다. 더 이상 갈 또는 나는 내 모든 정보를 잃을 것입니다. 나는 이것이 사기이고 어떻게 든 전화가 해킹되었고이 사람들이 내가 지불하고 응용 프로그램을 설치하기를 원한다고 들었습니다. 나는 이것이 내 전화가 이런 식으로 행동하는 이유와 관련이 있는지 알지 못하지만 당신이 알아야한다고 생각했습니다. 조언 해주십시오. 고마워요. - 캐롤 후버

해결책 : HI Carole. 교체 전화에서 똑같은 현상이 발생하면 타사 앱 문제가 있음을 알려야합니다. 설치된 앱 중 하나가 악성 코드를 호스팅하거나 악성 코드가 다른 앱을 확산 또는 설치하도록 허용해야합니다. 현재 대부분의 악성 소프트웨어는 데이터 및 개인 정보를 훔쳐 내고 광고를 밀어 개발자가 수익을 낼 수 있도록하는 것을 목표로합니다. 그들은 다양한 형태를 취할 수 있으며 때로는 바이러스를 제거하기 위해 특정 앱을 설치하도록 사용자에게 알리는 합법적 인 앱처럼 보일 수도 있습니다. 전화기를 청소하려면 먼저 마스터 재설정을 수행해야합니다. 그 후에는 앱 목록을 검토하고 좋은 앱만 설치해야합니다. 멀웨어 및 바이러스는 앱에 의해 전파됩니다. 바이러스로 기기를 다시 감염시키지 않으려면 어떤 앱을 추가해야하는지 엄격히 지정하십시오. 일부 앱은 해가 없지만 개발자에게는 악의적 인 의도가있을 수 있습니다. 일단 앱이 설치되면 개발자는 브라우징 습관 및 개인 정보를 비롯하여 휴대 전화에있는 모든 정보를 도용 할 수 있음을 기억하십시오. 일부 나쁜 앱은 처음에 합법적 이었지만 업데이트되었을 때 악의적 인 버전으로 변형되거나 다른 앱이 사용자 몰래 설치 될 수 있습니다.

앱과 관련하여 따라야 할 좋은 규칙은 주요 개발자가 만든 앱을 고수하는 것입니다. 알 수없는 개발자의 앱 설치는 피하십시오. 실제로 무료 앱이 없음을 기억하십시오. 앱을 만드는 것은 비용이 많이 들고 개발자는 창의적인 방법으로 리소스를 회수 할 수있는 방법을 찾을 수 있습니다. 일부는 개인 정보를 훔쳐서 해커에게 판매함으로써이를 수행합니다. 어떤 이들은 강제로 시스템을 포로로 잡아서 자유롭게 광고를 표시 할 수 있습니다. 귀하에게 보여지는 광고는 실망 스럽지만 나쁜 앱 작가는 돈을 버는 것입니다.

귀하의 휴대 전화가 다시 감염 될 경우, 당신은 자신을 비난해야합니다.

이전에 공장 초기화를 시도하지 않은 경우 방법은 다음과 같습니다.