Galaxy S6 wifi의 연결이 끊어짐, 로그인 후 연결 속도가 느려짐, 다른 문제

안녕하세요 Android 커뮤니티! 오늘 # GalaxyS6에 오신 것을 환영합니다. 이 문제 해결 도움말에서는 지난 며칠 동안 진행된 Wi-Fi 및 기타 연결 문제에 대한 답변을 제공합니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : Galaxy S6 wifi가 계속 연결 끊김

안녕하세요. 나는 2 년 전 AT & T를 통해 Galaxy S6를 구입했으며 그 모든 것을 좋아합니다. 2 주 전 Wi-Fi 연결 문제가 발생했습니다. 나는 우리 와이파이 연결을 점검했다 & 그것은 나의 타블렛 & 휴대용 개인 컴퓨터로 잘 일하고있다. 몇 달 전에 새 배터리를 설치했습니다. 오늘 나는 많은 시스템 진단을했고 아무도 문제를 해결하지 못했습니다. 마침내 공장 초기화를했고 여전히 운이 없었습니다. 그것은 여전히 ​​똑같은 일을합니다 : 짧은 시간 동안 연결 한 다음 연결을 끊습니다. 그래서 나는 몇 초 / 분 간격으로 WiFi를 다시 사용 / 다시 사용하도록 설정하여 다시 연결해야합니다. 나는 S8을 보았고 그것을 전혀 좋아하지 않는다. 가능한 경우 Wi-Fi를 시도하고 수정하려고합니다. 그러나 원인을 알지 못하고 내가 호출 한 수리점이 내가 이미 수행 한 것 이외의 수정 프로그램에 대해 지식이 없다는 것을 알지 못했습니다. 나는 당신의 생각과 조언에 감사 할 것입니다. 미리 감사드립니다. - 노시

해결책 : 안녕 노시. Android 용 Wi-Fi 문제 해결은 소프트웨어에만 국한됩니다. 팩토리 리셋으로이 기능의 문제를 해결하지 못할 경우 하드웨어 문제로 인해 오작동이 발생해야합니다. 때때로 Wi-Fi는 운영 체제의 코딩 문제로 인해 비정상적으로 작동합니다. 이것은 일반적으로 네트워킹 칩 펌웨어가 오래되었거나 업데이트가 필요한 경우에 발생합니다. 이러한 상황으로 인한 문제를 해결하려면 최신 시스템 업데이트를 설치해야합니다. 일부 Android 업데이트에는 네트워킹 칩과 같은 자체 펌웨어를 조정해야하는 일부 하드웨어의 업데이트가 포함되어 있습니다. 이것은 특히 귀하의 전화 모뎀 펌웨어 (베이스 밴드)에 해당됩니다. wifi 기능이 제대로 작동하려면 운영 체제가 최신 상태인지 확인해야합니다.

휴대 전화에 이미 사용 가능한 최신 Android 소프트웨어가 실행중인 경우 결함이 발생하는 하드웨어 오류가 있어야합니다. 이 경우 하드웨어를 확인할 수 있도록 Samsung에 문의해야합니다. 상황을 처리 할 수있는 서비스 센터가 없습니다. 우리는 제 3 자 서비스 센터가 문제를 전혀 진단 할 수 없다는 것에 의심의 여지가 있습니다. 그들이 할 수있는 대부분의 것들은 와이파이 이슈를 전혀 고칠 수 없다면 마더 보드를 교체하라는 뜻입니다.

문제 2 : Galaxy S6 자동 / 진동 알림이 제대로 작동하지 않음

My Nougat S6은 자동 또는 진동 상태를 유지하지 않습니다. 음영을 사용하여 음소거를 조절하거나 볼륨 조절 버튼을 사용할 수 있습니다. 나는 또한 모든 방식의 Play 스토어 앱, 위젯 및 토글을 시도했습니다. 증상은 항상 동일합니다. 첫 번째 수신 전화는 자동으로 유지되지만 자동 모드는 비활성화됩니다. 그 후 모든 알림 및 벨소리는 전체 볼륨으로 재생됩니다. 진동 만하는 경우에도 동일한 문제가 발생합니다. 하나의 수신 전화, 그 이후 침묵.

또한 전화를 걸 때 전화를 사용하면 같은 일이 자동 모드 연결 해제 상태가됩니다. 자동 모드가 필요할 때 전화를 끄는 데 의지했습니다. 어떤 아이디어? - Patmontgomery

해결책 : 안녕하세요 Patmontgomery. 시도 할 첫 번째 문제 해결 단계는 캐시 파티션 지우기입니다. 이렇게하면 Android가 앱을로드 할 때 Android가 새로운 시스템 캐시 세트를 사용하게됩니다. 때로는 손상되거나 오래된 시스템 캐시로 인해 문제가 발생할 수 있으므로이 장애물을 즉시 해결할 수 있다면 좋습니다. 시스템 캐시를 지우려면 다음과 같이하십시오.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
  3. 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
  4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

타사 앱의 비난 여부 확인

운영 체제에서 들어오는 알림을 잘못 처리하도록하는 타사 앱이있을 수 있으므로 다음 좋은 일은 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하는 것입니다. 우리는 귀하의 장치의 전체 역사를 알지 못하지만 일반적으로 나쁜 앱으로 인해 귀하의 문제가 발생합니다. 안전 모드로 부팅하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 볼륨 낮추기 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
  2. 삼성 로고가 표시되면 즉시 전원 키를 해제하고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
  3. 휴대 전화가 부팅을 계속해야하며 평소처럼 휴대 전화를 잠금 해제할지 묻는 메시지가 표시됩니다.
  4. 화면의 왼쪽 하단에 "안전 모드"텍스트가 표시되면 휴대폰이 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

안전 모드로 문제를 해결할 수는 없습니다. 그것이하는 일은 타사 앱이 실행되는 것을 방지하는 것입니다. 따라서 휴대 전화가 정상적으로 작동하고 진동 / 침묵 알림 체계가 정상적이라면 타사 앱이 비난받을 것이라는 의심이 옳습니다. 문제를 일으키는 앱을 확인하려면 삭제 방법을 사용해야합니다. 제거, 관찰, 제거. 원인을 정확히 파악할 때까지주기를 반복하십시오.

특정 앱 제거

오디오 사용자 정의를 허용하도록 설계된 응용 프로그램도 때로는 문제가 될 수 있습니다. 특정 기기에서 정상적으로 작동하는지 확인하지 않고 앱을 설치하는 경향이있는 경우 다음 번에 심각하게 재검토해야합니다. 나쁜 앱을 버그 소스로 설치하는 것뿐만 아니라 기기를 도용하거나 손상시킬 수 있습니다. 평판 좋은 개발자의 앱만 추가해야합니다.

Android 및 앱 업데이트 설치

일부 알려진 버그는 업데이트 만 설치하면 해결됩니다. Android 및 앱이 출시되면 업데이트를 건너 뛰지 않도록하십시오. S6는 기본적으로 업데이트를 다운로드하고 설치하도록 설정되어 있습니다. 이전에 변경 한 경우 수동으로 업데이트를 수동으로 확인하십시오.

초기화하여 휴대 전화 초기화

마지막으로 아무 것도 작동하지 않으면 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 복원하는 것을 고려하십시오. 상황에 따라 할 수있는 일이 가장 많습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
  2. 볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
  3. 기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
  4. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
  6. Yes - delete all user data 옵션이 선택 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 Power 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

문제 3 : Galaxy S6이 네트워크 범위 내에 있지 않으면 신호를받지 못합니다.

나는 내 Galaxy S6을 좋아하며 더 새로운 전화를받을 필요가 없거나 욕망을 갖지 않습니다. 그러나 지난 몇 개월 동안 나는 집을 떠날 때마다 전화가 연결되지 않은 것을 알게되었습니다. 집에 돌아 오면 4G와 몇 개의 막대가 생깁니다. 그러나 거의 모든 곳에서 나는 4G를 G로 없애고, 여전히 전화를 걸 수없는 몇 개의 바를 보면서 웹이나 텍스트를 검색한다. 일단 집에 돌아 오면 전화는 결국 즉시 복구되는 것은 아니지만 4G 및 일부 바에 돌아옵니다. 지난 주말 캠핑을 할 때 아내를 포함한 15 명이 모두 연결되었습니다. 나는 봉사를 전혀하지 않았다. 그렇지 않으면 전화가 완벽하게 작동하고 필요한 앱을 실행하며 수년간 긍정적 인 기능을 제공합니다. 그러나 여행 할 때마다 중요한 문제입니다. 그것은 심지어 로밍하지 않습니다. T 모바일. 어떤 아이디어? - Scott

해결책 : Scott입니다. 이동 통신사의 신호는 어디에도있을 수 없으므로 네트워크 범위를 벗어난 경우 휴대 전화의 수신 상태가 분명히 떨어질 수 있습니다.

귀하와 귀하의 아내의 휴대 전화가 모두 T-Mobile을 사용 중이며 귀하의 아내의 전화가 T-Mobile을 사용하고 있지 않은 경우 신호를 수신하는 경우 전화 문제 여야합니다. 문제를 확인하려면 문제 해결을 수행해야합니다. 위의 Patmontgomery에 대한 문제 해결 단계를 따르십시오. 모든 작업을 수행 한 후에도 문제가 계속되면 장치에 하드웨어 문제가 있어야합니다. 나쁜 안테나 일 수도 있고 마더 보드에서 더 깊은 것일 수도 있습니다. 어느 경우이든 전문가가 철저한 하드웨어 진단을 실행해야 문제를 해결할 수 있습니다.

문제 4 : 로그인 한 후 Galaxy S6 Wi-Fi 연결 속도가 느려짐

여보세요. 최근 삼성 갤럭시 S6 (T-Mobile 버전)을 구입했으며 Wi-Fi를 켜면 연결 속도는 54-38mbps입니다. 그러나 집이나 뒤로 버튼을 눌러 Wi-Fi 연결 페이지를 나간 후에는 즉시 1 또는 2mbps로 떨어집니다. 일시적으로 해결할 수있는 유일한 방법은 홈 버튼을 누른 상태에서 새 창으로 이동하는 것입니다. 그럼에도 불구하고 연결은 약 2-5 분 동안 빠르다가 느려지고 느려집니다. 이것이 물리적 안테나 문제 일 경우 왜 처음 몇 초 / 분 동안 작동하고 실제로 신체적 문제가있는 경우 전화를 고정시켜야하는 방법을 설명해주십시오. (당신의 기사를 많이보고 난 후에 당신은 DIY를하지 않는다는 것을 알지만 제 경우에는 그것을 필요로합니다 ...) 참고 : 저는 SIM 카드가 없지만 이것이 주류라고 생각하지 않습니다. 문제는 아니기 때문에 전화를 걸 수 있는지 여부를 알지 못했습니다. 다른 모든 컴퓨터 / 모바일 장치에서 완벽하게 작동하는 집 Wi-Fi에 연결할 수 없습니다. 감사. - 벤

해결책 : Ben. Wi-Fi 연결 페이지에서 현재 연결되어있는 Wi-Fi 네트워크 (Wi-Fi 이름, 신호 강도, 보안 및 IP 주소의 4 가지 정보 표시)를 누르면 화면에 나타나는 것을 의미합니다. 상기 네트워크의 진정한 무선 인터넷 속도에 대한 정확한 인상. 신호 강도 (wifi 연결 페이지)의 mbps 값은 라우터가 제공 할 수있는 최대 값이며 현재 인터넷 연결 속도는 아닙니다. Wi-Fi 네트워크의 실제 인터넷 연결 속도를 알기 위해 Google Play 스토어에서 Speedtest 앱을 설치할 수 있습니다.

휴대 전화에 wifi 안테나가 좋지 않다고 생각하고 직접 교체하려는 경우 좋은 단계별 지침을 제공 할 수있는 다른 웹 사이트를 찾아보십시오. 다시 말하지만, 하드웨어 문제 해결 및 진단을 제공하지 않으므로 직접 수리 할 수 ​​있다고 생각되면 더 많은 연구를하십시오.