갤럭시 S6 화면이 검은 색으로 변하면 충전, 다른 문제

안녕하세요 Android 커뮤니티. 다른 GalaxyS6 게시물에 오신 것을 환영합니다. 이 중 하나에서 우리는 전원을 다시 켜지 못하는 Galaxy S6에 대해 이야기하는 유사한 문제를 수집합니다. 이 자료가 여기 언급 된 것뿐만 아니라 유사한 문제를 겪고있는 다른 사람들에게 도움이되기를 바랍니다. 우리 블로그에서 해결 된 문제를보기를 고대하는 사람들은 앞으로 다가올 기사에 관심을 가져 주시기 바랍니다. 메인 갤럭시 S6 문제 해결 페이지를 방문 할 수도 있습니다.

그동안이 게시물에서 다루는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

충전시 Galaxy S6 화면이 검은 색으로 변합니다.
Galaxy S6 Edge는 업데이트 실패 후 정상적으로 부팅되지 않습니다.
Galaxy S6 Edge가 다시 켜지지 않습니다.
전화가 끊어진 후 갤럭시 S6 화면이 천천히 검은 색으로 변합니다.
Galaxy S6은 전혀 반응이 없습니다.
갤럭시 S6가 다시 켜지지 않습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 충전시 Galaxy S6 화면이 검은 색으로 변합니다.

여보세요. 나는 올해 8 월 말에 Samsung Galaxy S6을 구입했으며, 최근까지도 완벽하게 작동했습니다. 충전 할 때마다 플러그를 꽂으면 충전이 중지되기 전에 화면이 어두워 질 때까지 (장치가 소음을 낼 수있을 때까지) 몇 분 동안 완벽하게 충전됩니다. 여러 번 전화를 다시 시작하려고했지만 아직 영향을 미치지 않습니다. 지난 밤에도 똑같은 반응을 보였으 나 책임을 맡기고 배터리가 가득 찬 휴대폰으로 깨어 났지만 여전히 무슨 일이 일어나고 있는지 혼란 스럽습니다. 당신이 저에게 무슨 일이 일어나고 있는지 그리고 어떻게 고칠 수 있었는지 말해 줄 수 있기를 바랍니다. 고맙습니다. - 산드라

해결책 : 안녕 Sandra. 우리는이 문제가 다른 Galaxy S6ss 또는 다른 삼성 장치에서 발생하는 것을 들어 보지 않았으므로 장치에 고유해야합니다. 업데이트 또는 앱 설치와 같은 문제를 알기 전에 다른 것을했는지 기억해? 또는 전원 관리를 직접 제어 할 수있는 앱의 일부 설정을 변경 했습니까? 아무 것도 변경하지 않거나 새 앱이나 업데이트를 설치하지 않은 경우 캐시 파티션을 지우거나 안전 모드로 부팅하거나 출고시 초기화하는 등의 소프트웨어 솔루션을 사용해보아야합니다. 다음은 각각의 작업을 수행하는 방법에 대한 단계입니다.

캐시 파티션 지우기 . 경우에 따라 업데이트 또는 앱을 설치하면 시스템 캐시가 손상되어 일부 앱이 비정상적으로 작동 할 수 있습니다. 전화기가 새로운 시스템 캐시를 작성하게하려면 먼저 기존 캐시를 지워야합니다. 이 절차는 임의 재부팅, 부팅 루프, 부팅 중에 멈춤 및 업데이트 후 임의 고정과 같은 문제를 해결하는 데 매우 유용합니다. S6의 캐시 파티션을 지우는 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끕니다.
동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

안전 모드에서 전화를 관찰하십시오 . 캐시 파티션을 삭제해도 아무 것도 변경되지 않으면 시도하려는 다음 절차는 안전 모드입니다. 진단 모드라고도하는이 부팅 모드는 기술자가 타사 응용 프로그램이 문제를 일으키는 지 확인하는 데 도움을주기 위해 고안되었습니다. 나쁜 앱을 설치했을 가능성이 있기 때문에이를 수행해야합니다. 안전 모드를 사용하면 타사 앱을 실행할 수 없습니다. 즉, 문제가 발생하지 않으면 타사 앱이 비난 받는다는 것을 알게됩니다. 문제는 안전 모드에서 문제가되는 타사 앱을 알려주지 않으므로 가능한 원인을 찾아내는 데 시행 착오를 거쳐야합니다. 문제가 해결 될 때까지 앱을 개별적으로 제거해보십시오. 제거 할 때마다 문제를 복제해야합니다. 참고로 다음은 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 단계입니다.

볼륨 낮추기 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
삼성 로고가 표시되면 즉시 전원 키를 해제하고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
휴대 전화가 부팅을 계속해야하며 평소처럼 휴대 전화를 잠금 해제할지 묻는 메시지가 표시됩니다.
화면의 왼쪽 하단에 "안전 모드"텍스트가 표시되면 휴대폰이 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 재설정하십시오 . 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅 할 때도 문제가 계속 발생하면 문제가 펌웨어에있을 수 있습니다. 문제를 해결하려면 초기화해야합니다. 이렇게하면 휴대 전화의 내부 저장소가 삭제되고 모든 소프트웨어 설정이 기본값으로 복원됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

문제 2 : 업데이트 실패 후 Galaxy S6 Edge가 정상적으로 부팅되지 않습니다.

안녕하세요. 저는 최근에 삼성 Galaxy S6 Edge를 구입했습니다. 나는 약 2 개월이 있었는데 완벽하게 작동합니다. 그런 다음 시스템 업데이트를 얻었으므로 다른 사람들과 마찬가지로 업데이트 할 수있게되었습니다. 업데이트가 시작되었지만 시간이 좀 걸렸습니다. 잠시 후에 휴대 전화가 방금 꺼 졌으므로 업데이트를 계속하기에 배터리 수명이 충분하지 않은 것 같아서 충전 해 두었습니다. 그것이 계속 업데이 트와 함께 충전 한 번 완료되면 나는 50 % 이상의 배터리 수명과 그것을 바로 충전을 꺼냈다. 다시 한번 나는 그것을 책임질 때까지 잘 작동했다. 그때부터 나는 그것을 켜는 동안 시스템 업데이트를 설치하는 것을 말하지만, 몇 초 후에 그것은 실패하고 안드로이드 그림은 느낌표가있는 삼각형을 그 위에 가지고있다. 내가 재부팅하거나 다시 설정하는 모든 옵션을 시도했지만 아무 일도 일어나지 않습니다. 실제로 내 이메일에 로그온 할 수 없으므로 모바일에 연결할 수 있다면 좋을 것입니다. 0 *** 6. 많은 감사합니다. - 제니퍼

해결책 : 제니퍼 안녕하세요. 첫째, 전자 메일을 통해 문제에 대한 답변을 제공하지 않는다는 점입니다. 우리 블로그의 mailbag 섹션은 자신의 방식으로 발행 된 발행물과 해당 솔루션을 게시하여 Android 커뮤니티가 혜택을 누릴 수 있도록합니다. 이 게시물을 찾으시기 바랍니다.

자, 문제. 이 문제는 많은 다른 Android 포럼에서보고되었으므로 사용자의 기기에만 국한되지는 않습니다. 그러나이 문제에 대한 여러 보고서가있는 곳이라 할지라도 그 원인에 관한 확실한 패턴이없는 것처럼 보입니다. 즉, 이에 대한 명확한 해법이 없음을 의미합니다. 일부 사용자는 캐시 파티션 새로 고침이 작동하는 동안 일부는 초기화해야한다고 전했다. 이 두 가지 절차를 모두 시도하지 않은 경우 해당 절차를 수행했는지 확인하십시오. 친절하게 위의 단계를 참조하십시오.

문제 # 3 : Galaxy S6 Edge가 다시 켜지지 않음

좋은 날. 남아프리카 공화국에서 Samsung Galaxy S6 Edge를 구입했지만 잠비아에 거주합니다. 구입 장소에서 진단을 위해 돌아 오는 데는 시간이 걸릴 수 있으므로 정말 도와 주시면 감사하겠습니다. 2016 년 3 월과 2016 년 11 월에 휴대 전화를 구입했는데 2016 년에 정상적으로 작동하고 문제가 없었습니다. 그러나 파란에서 그것은 대략 50 % 위탁되고 누군가가 저에게 보내진 그림을 클릭 한 나의 WhatsApp를 사용하고 있고 전화는 갑자기 비었다. 나는 그것을 켜려고 노력했다. 그러나 스크린은 빛이 전혀 오지 않았던 것에 따라 삶의 어떤 표시도 단지 검정이었다. 나는 잠시 동안 기다렸다가 몇 시간 동안 그것을 청구했다. 그러나 그때조차도 어떤 빛도 위탁하지 않았다. 중간 버튼, 전원 버튼 및 볼륨 낮추기 버튼을 동시에 누르고 있었지만 응답을받지 못했습니다. 과거에는 몇 번이나 떨어졌지만 충격 흡수 커버가있어 고장이 없거나 적어도 그렇지 않을 것을 희망합니다. 소프트웨어 오작동이 의심됩니다. 1 주일 전부터 소프트웨어를 최신 업데이트로 업데이트했습니다. 나는 그것을 물에 너무 노출시키지 않았다. 나는 이걸로 끝내고 너를 도울 수 있기를 바란다. 감사와 친절 감사합니다. - 니자

해결책 : 안녕하세요. 이 경우 가장 먼저해야 할 일은 전화를 끌 수 있는지 아닌지 확인하는 것입니다. 하드웨어 문제가있는 것 같지만 먼저 다른 모드로 전화를 부팅하는 것이 좋습니다. 시도 할 수있는 세 가지 대체 모드가 있습니다. 이 모드들 각각은 다음에 할 일에 대한 옵션을 제공합니다. 이러한 모드에서 전화를 다시 사용할 수있는 경우 고급 소프트웨어 솔루션을 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 그렇지 않으면 전체 하드웨어 확인을 위해 전화를 제출해야합니다.

참고로, 휴대 전화를 다른 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.

안전 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

복구 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 있습니다.
Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

문제 # 4 : 전화가 떨어졌을 때 갤럭시 S6 화면이 서서히 검은 색으로 변한다.

그래서. 나는 은하계 전화 (끔찍한 사람, 나는 알고있다)를 떨어 뜨렸다. 그리고 그것은 정상의 ish 거미줄 균열과 죽었던 픽셀과 더불어 두 개의 작은 지점을 가지고 있었다. 제 휴대폰은 잘 작동했고, 균열과 죽은 픽셀 스폿이 짜증나는 것 외에는 별다른 문제가 없었습니다. 최신 업데이트가 내 휴대 전화에 다운로드되지 않습니다. 당연히 개인적으로 알고있는이 휴대 전화는 저장 공간이 까다롭기 때문에 몇 가지 앱과 몇 장의 사진을 삭제하여 업데이트하는 동안 안전하게 보관할 수 있습니다. 오늘 업데이트가 마침내 내 (기쁜) 놀라움에 이르기까지 다운로드되었습니다. 나는 그것을 하루 종일 (약 6 시간) 혼자 남겨두고, 지금, 죽은 픽셀 반점은 더 크다. 휴대 전화를 초기화하면 어두운 네이비가 검은 색으로 바뀝니다. 하드웨어 문제입니까? 아니면 무엇입니까? - 24676

솔루션 : 안녕 24676. 예, 하드웨어 문제입니다. 화면의 어두운 색은 LCD 손상이 커 졌음을 나타내는 데, 데드 픽셀은 디지타이저가 더 이상 작동하지 않는 부분입니다. 이러한 문제는 소프트웨어 솔루션으로 해결할 수 없으므로 전화를 좋은 수리점이나 가능한 경우 Samsung 상점에 보내 수리해야합니다.

문제 # 5 : Galaxy S6이 전혀 반응이 없습니다.

누구에게이 우려 수 있습니다 :

나는 삼성 갤럭시 S6을 켜는 데 어려움을 겪고있다. 그것은 자체적으로 차단했을 때 오늘 70 %에있었습니다. 빨리 다시 켰지 만, 켜기 / 끄기 버튼을 클릭하면 즉시 꺼졌습니다. 다시 한 번 재부팅하고 장치가 검은 색으로 변하도록 한 다음 다시 꺼 버렸습니다. 거기에서 다시 재부팅하지 않습니다. 화면이 진동하고 다시 시작하기 전에 "Samsung Galaxy S6"텍스트가 표시됩니다. 몇 번 시도했지만 텍스트를 계속 표시하고 매번 종료됩니다. 나는 집, 볼륨 및 전원 버튼을 동시에 누르고 전원 버튼을 놓으려고했습니다. 화면에 "복구가 진행 중"이라고 표시되지만 종료됩니다. 나는 지금 몇 시간 동안 그것을 청구하고 그것은 무엇이든을 켜지 않을 것이다. 몇 분전에 켜기 전에 다시 켜기 전에 0 % 배터리 표시가 나타났습니다. 이제 내가 무엇을해도 화면이 켜지지 않습니다. - 레이첼

해결책 : 레이첼입니다. 전화가 완전히 응답하지 않거나 다시 켜지지 않으면 일반 사용자가 할 수있는 일은 거의 없습니다. 위의 단계를 참조하여 다른 부팅 모드로 전화를 부팅 할 수없는 경우 하드웨어 구성 요소가 실패했을 가능성이 큽니다. 이는 원인을 식별하기 위해 자세한 하드웨어 진단을 수행해야 함을 의미합니다. 이 전화가 아직 보증 기간 중이면 올바른 당사자에게 전화하여 확인 또는 교체 할 수 있도록하십시오.

문제 6 : Galaxy S6의 전원을 다시 켤 수 없습니다.

안녕하세요, Thedroidguy. 나는 약 10 개월 된 삼성 Galaxy S6 Edge를 가지고있다. 이전에는 그다지 문제가 없었습니다. 그러나, 오늘 밤에 나는 단지 그것이 4 %의 요금에 있었고, 그것을 청구하고 싶다고 알아 차렸다. 전에 여러 번 사용했던 타사 USB 케이블을 사용하여 전원 뱅크에 연결했습니다. 전화가 그것을 인식하는 것 같지 않았다. 그래서, 나는 원래 충전기, 같은 문제와 벽 소켓에서 그것을 시도했다. 결국 배터리가 방전되고 전화가 끊어졌습니다. 휴대 전화가 충전 된 상태에서 빈 배터리가 충전 기호로 표시되지만 배터리가 충전되지 않습니다. 나는 마이크로 USB 포트 청소를 시도하고 동일한 결과와 함께 여러 케이블을 시도했다. 몇 초 동안 전화기를 켜고 소프트 재설정을 시도했지만 배터리가 다시 사망했습니다. 이제는 전혀 진행되지 않습니다. 어떤 아이디어가 잘못되었거나 어떻게 수정해야합니까? 저는 현재 해외에 있습니다 (인도네시아, 전화는 영국에서 구입했습니다). 기술자를보기 위해 내가 어디로 갈 수 있는지 잘 모르겠습니다. 모든 의견을 많이 주시면 감사하겠습니다. 감사! 매튜 추기경. 나는 어떤 안드로이드 버전이 실행 중인지 잘 모르겠지만 그것이 최신인지 알고 있습니다. - 매튜

해결책 : Matthew입니다. 우리는 정말로 당신이 전화의 하드웨어를 점검 할 필요가 있다고 생각합니다. 문제 설명을 기반으로 문제가 발생할 수있는 가능성이 큽니다. 불량 배터리, 손상된 충전 포트 또는 알 수없는 하드웨어 결함 일 수 있습니다. 다른 모드로 전화를 부팅 할 수 있습니다 (위의 단계 참조). 장치가 하드웨어 단추 조합에 응답하지 않으면 하드웨어 확인이 나쁘다는 분명한 신호입니다.