Galaxy S6 화면에는 노란색 색조가 있고 화면은 검은 색으로 유지되고 켜지지 않습니다.

오늘 # GalaxyS6 문제 해결 도움말에서 일부 화면 문제를 다룹니다. 평소처럼이 게시물에 언급 된 사례는 커뮤니티의 일부 회원으로부터받은 편지에서 가져온 것입니다. 오늘 우리가 제공하는 솔루션이 아래에 언급 된 솔루션뿐만 아니라 유사한 문제를 겪고있는 고객을 도울 수 있기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 1 : Galaxy S6 화면에 노란색 색조가 나타나고 wifi가 계속 "인증 오류가 발생했습니다"

안녕하세요. 내 엄마를 대신하여 너에게 메세지를 보내고있어! 나는 이전에 Galaxy S6을 가지고 있었고 전혀 문제가 없었습니다. 새 전화를 받았을 때 나에게 S6를주었습니다. 나 자신에게 아무런 문제가 없었습니다. 어쨌든 나는 간단한 공장 초기화를 수행하고 그녀에게 그것을 주었다. 두 시간 만에 나는 그녀의 전화기에 노란 색조가 있음을 발견했다. 그러나 나는이 문제를 해결하기 위해 앱을 다운로드하고 컬러 밸런스를 변경하려고 노력했다. 그러나 그것이 그녀가 모든 애플 리케이션을 닫을 때마다 전화 화면의 색상이 노란색으로 다시 바뀔 것임을 의미합니다!

또한 또 다른, 더 심각한 문제가 있습니다. S6은 와이파이에 전혀 연결하지 않을 것이다. 처음에는 와이파이에 연결되어 잠시 동안 연결 상태를 유지 한 다음 모바일 데이터로 돌아 간다. 따라서 재부팅을 수행 했으므로 전화가 Wi-Fi에 전혀 연결되지 않습니다. 그냥 "인증 오류가 발생했습니다"라고 계속 말합니다. 이 문제에 대한 해결책을 가지고 나와 다시 연락 할 수 있기를 바랍니다. 고맙습니다. - 제임스

해결책 : James. 다음은 각 문제에 대해 수행 할 수있는 문제 해결 단계입니다.

파란 불빛 필터 해제

일부 삼성 기기에는 눈의 피로를 최소화하기 위해 Blue Light Filter라는 기능이 장착되어 있습니다. 푸른 빛은 완전히 나쁜 것은 아니지만 눈이 오래 노출 될수록 더 빠른 피로가 정착됩니다. 사람의 눈은 단파장, 고 에너지 푸른 빛에 노출되었을 때 초점을 맞추는 데 더 많은 노력을 기울일 수 있기 때문에, 노출을 최소화하여 디지털 눈의 양을 조절합니다. 삼성은 Blue Light Filter를 도입하여이를 수행했습니다. 이것은 화면 밝기의 강도를 변경하고 화면에서 방출되는 청색광의 양을 줄임으로써 작동합니다. 파란색 빛 필터를 켜면 화면이 어둡고 노란 색으로 나타납니다.

현재 Galaxy S6 장치가 고장 났기 때문에 Blue Light Filter가 Galaxy S6 장치에 사용 가능한지 확인할 수 없습니다 (사용할 수있는 S6 장치를 손에 넣을 수는 없습니다). Galaxy S7 및 S8 장치에는이 기능이 있지만 확인할 수 있습니다. S6에 Blue Light Filter 기능이 있는지 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

설정을 엽니 다.
표시를 누릅니다.
푸른 빛 필터를 끕니다.

S6에 Blue light 필터가없는 경우 Play 스토어에서 Twilight 와 같은 타사 앱을 설치하여 동일한 효과를 얻을 수 있습니다.

모든 소프트웨어 설정을 제조시 기본값으로 되돌립니다.

우리는 당신의 장치의 전체 역사를 알지 못하기 때문에 우리가 정확히 무슨 일이 일어 났는지 말할 수있는 방법이 없습니다. 귀하의 엄마가 운영 체제에 방해가되는 나쁜 제 3 자 앱을 설치했을 수 있습니다. 그렇지 않으면 귀하가 그 아이에게 준 후에 물리적으로 영향을 받았을 수 있습니다. 이와 같은 상황에서는 모든 것을 기본값으로 되돌려 벤치 마크를 설정하는 것이 좋습니다. 문제의 가능한 원인을 식별하는 가장 효율적인 방법입니다. 기기를 초기화하는 방법을 이미 알고 있기 때문에 더 이상 단계를 제공하지 않습니다. 사진을 찍기 전에 엄마의 파일 (사진, 비디오 등)을 반드시 백업하십시오.

S6을 초기화 한 후에는 Wi-Fi의 작동 상태를 확인하십시오. 초기화 후에도 휴대 전화를 Wi-Fi에 연결했지만 나중에 문제가 다시 발생하면 설치된 앱 중 하나가 원인 일 수 있습니다.

대부분의 경우 Wi-Fi 인증 오류는 잘못된 네트워크 자격 증명 때문에 발생합니다. 주소를 지정하기 위해 연결하려는 Wi-Fi 네트워크의 사용자 이름과 비밀번호를 알고 있어야합니다. 다른 사람이 관리하는 Wi-Fi 네트워크에 연결하는 경우 네트워크 관리자에게 문의하여 네트워크 관련 문제를 해결하십시오.

문제 2 : Galaxy S6 화면이 검은 색으로 켜지고 켜지지 않습니다.

안녕. 전화기를 떨어 뜨린 후 화면이 검게 바뀌고 알림 LED가 깜박입니다. 하루 동안 계속되었고 LED도 꺼졌습니다. 나는 전화를 청구했고 그것을 켜 보았다. 다른 단추를 눌러서 모든 재설정을 시도했지만 응답이 전혀 없습니다. LED가없는 것처럼 켜지지도 않고 충전도되지 않습니다. 나는 그것을 열어 배터리를 분리하고 다시 연결했지만 반응이 없습니다. 문제의 원인을 찾아 내고 교체해야 할 부분을 찾도록 도와 주시겠습니까? 정말 고맙습니다. 그리고 새해 복 많이 받으세요 ???? - 아마드 우마르

해결책 : 안녕하세요. 휴대 전화를 떨어 뜨리기 전에 정상적으로 작동했다면 문제의 원인은 분명히 하드웨어 오작동입니다. 우리는이 특별한 오작동이 무엇인지 알 수있는 입장에 있지 않습니다. 불량 배터리, 전원 관리 통합 회로 오류 또는 드롭 이후 불필요한 충격으로 인한 일반적인 하드웨어 오작동의 범위를 가질 수 있습니다. 문제가있는 곳을 확인하려면 기술자가 직접 장치를 확인해야합니다. 이는 하드웨어 수리가 소프트웨어 문제 해결보다 훨씬 복잡하기 때문입니다. 많은 경우 아마추어 수리 시도는 해결책보다는 문제를 야기했습니다. 이러한 이유로 우리 블로그는 하드웨어 문제 해결 및 진단을 제공하지 않습니다. DIY 수리를 수행하려면 다른 출처를 참조하십시오.

문제 3 : Wi-Fi에 연결하면 Galaxy S6 화면이 깜박입니다.

나는 거의 2 년 동안 S6를 가지고 있었고 WiFi 연결과 glitchy 스크린에 문제가 있습니다. 10 월 이후부터는 전화 기능이 작동하더라도 폰 화면이 켜지지 않습니다. 예를 들어, 아침 경보가 울리 겠지만 화면에 표시되는 시각적 정보는 없습니다. 경보가 울리는 소음 일뿐입니다. 홈 키 또는 전원 버튼을 사용하여 전원을 켜면 화면이 깜박입니다. 이 문제는 내가 집에있는 와이파이에 연결되어있을 때 가장 자주 발생하며 개인 Wifi가있는 집에있을 때나 전적으로 데이터를 통해 연결된 경우에는 발생하지 않습니다. 휴대 전화 업계에서 일하는 일부 친구들과 이야기를 나누었습니다. 그들은 잘못된 장치를 받았다고하거나 내 휴대 전화 화면에 영향을 미치는 Wifi 라디오 신호 문제를 겪고 있다고 말했습니다. 내가 사용해야 할 때 자주 내 전화가 고장납니다. 안전 모드 시도, 내 앱 번호 최소화, 여러 번 다시 시작했습니다. 나는이 장치를 2 년 미만 동안 만 가지고 있었으며 심각한 손상을 입지 않았습니다. 휴대 전화 네트워크에만 해당되는지 확실하지 않지만 Verizon을 보유하고 있습니다. 올 여름부터 내 Wi-Fi에 연결할 수 없습니다. 도서관, 스타 벅스, 공항, 공공 및 무료 Wifi 제공, 휴대 전화가 인식하고 연결을 시도하지만 인터넷에 연결되지 않습니다. 이로 인해 여름에 여행했을 때 심각한 어려움을 겪었으며 인터넷이 필요한 Google지도와 같은 기본 앱을 사용할 수 없었습니다. 필자의 주요 쟁점은 예기치 않게 고장난 결함이 있고 결함이있는 화면이지만, WiFi에 연결될 때 가장 일반적으로 발생합니다. - 모네 쿠마자와

해결책 : Hi Monet. 증상이 함께 나타나면 문제가 규칙보다 예외 일 가능성이 큽니다. 스마트 폰 문제를 해결 한 지난 몇 년 동안 우리는 처음으로 귀하와 같은 문제를 겪었습니다. 모든 소프트웨어 문제 해결이 작동하지 않는 경우 수리를 위해 전화를 보내는 기본 스마트 폰 문제 해결 규칙을 따르면 귀하의 하드웨어 문제는 대부분 알 수있을 것입니다.

Android 환경에서는 잘못 될 수있는 수십만 가지가 있습니다. 개발자가 버그를 최소화하기 위해 최선을 다하고 있지만 각 장치의 고유 한 상황에 따라 때때로 문제가 발생할 수 있습니다. 휴대 전화가 wifi에 연결되어있을 때만 화면이 고장 나면 알 수없는 운영 체제 결함이 원인 일 수 있습니다. 문제를 해결하려면 초기화를 수행하거나 펌웨어를 다시 채워야합니다. 둘 중 하나 또는 모두가 도움이되지 않으면 수리를 위해 전화를 보내야합니다.

참고로, S6를 공장 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.