Galaxy S6에서 동영상을 제대로 재생하지 못함, 다른 문제

GalaxyS6 시리즈에 대한 다른 게시물에 오신 것을 환영합니다! 다음은 지난 며칠 동안 우리 커뮤니티의 일부 구성원들이 모은 몇 가지 문제점들입니다. 사이트를 처음 사용하는 경우 Galaxy S6 문제 해결 페이지 의 기본 페이지를 방문하는 것이 좋습니다.

Galaxy S6 터치 스크린이 작동하지 않음
Galaxy S6에서 비디오를 제대로 재생하지 못합니다.
Galaxy S6 Edge가 켜지지 않습니다.
Galaxy S6는 충전되지 않습니다.
Galaxy S6 SIM 오류

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱 을 설치할 수 있습니다.

문제 # 1 : Galaxy S6 터치 스크린이 작동하지 않습니다.

나는 내 전화기를 보았고, 이상한 떠 다니는 아이콘이 있었다. 나는 "리모컨을 놓아 라."라는 말을 믿는다. 그것은 사라지지 않을 것이고 우발적으로 도청했다. 이상한 희미한 화질이 내 전화를 뒤집어서 내가 밝기를 떨어 뜨려서 터치 스크린이 작동하지 않는 것처럼 보였다. 하단의 홈 버튼과 뒤로 가기 키는 해당 디머가 켜져있는 곳이면 어디서나 응답하지 않습니다. 지문 인식 기능을 해제했기 때문에 잠금을 해제 할 수 있지만 아무 것도 할 수 없습니다. 화면 상단에는 슬리버가있어 조광기가 아니며 응답 성이 뛰어나고 여분의 아이콘을 보려면 아래로 스 와이프 할 수 있지만 응답하지 않는 희미한 영역 안에 모든 버튼이 있습니다. 전원 끄기, 비행기 모드, 재시동 등의 옵션이 모두 응답하지 않는 희미한 영역에 있기 때문에이 기능을 끌 수 없습니다. - 리자 - 마리

해결책 : 안녕하세요 Liza-Marie입니다. 우리는 아직 S6에서 이러한 상황에 직면하고 있으므로 타사 응용 프로그램으로 인해 발생할 수 있습니다. 지금 바로 할 수있는 일은 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하는 것입니다. 이렇게하면 타사 앱이 실행되지 않습니다. 방법은 다음과 같습니다.

볼륨 낮추기 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
삼성 로고가 표시되면 즉시 전원 키를 해제하고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
휴대 전화가 부팅을 계속해야하며 평소처럼 휴대 전화를 잠금 해제할지 묻는 메시지가 표시됩니다.
화면의 왼쪽 하단에 "안전 모드"텍스트가 표시되면 휴대폰이 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

안전 모드에서 부팅 한 경우에도 문제가 계속 발생하면 팩토리 리셋을 고려하십시오. 이 절차를 수행하면 데이터가 손실되므로 계속 진행하기 전에 가능한 경우 사진, 비디오, 연락처 등의 백업을 만들어보십시오. 참고로 다음 단계를 따르십시오.

Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

문제 # 2 : Galaxy S6이 비디오를 제대로 재생하지 못합니다.

전자 메일 (일반적으로 Gmail 프로그램을 통해 액세스 할 수 있지만 때로는 내 갤러리에서 액세스)을 통해 나에게 보낸 비디오를 시청할 때 가끔 비디오를 재생하는 데 문제가 있습니다. 특히 방금 본 후 다시보고 싶을 때가 있습니다. 처음에는 작동하지만 처음에 재생하려고하면 "로드 중"이라고 표시되어 주변을 돌아 다니며 아무데도 움직이지 않습니다. 그것을하는 데 절대로 사용되지 않았습니다. 어쩌면 그냥 백업하고 삭제하고 다시 시작해야합니다. 정기적으로 (적어도 일주일에 한 번) 모든 실행중인 응용 프로그램을 닫으려고합니다. 이것이 실제로 모두를 닫을 지 또는 백그라운드에서 실행 중인지 알 수 없습니다. 고마워, 안부. -

여자 이름

해결책 : 안녕 Melissa. 문제는 앱 또는 비디오 파일을 열고로드하는 데 관련된 앱에있을 수 있습니다. 차이점을 확인하려면 앱의 캐시와 데이터를 삭제해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

설정으로 바로 가기.
응용 프로그램으로 진행하십시오.
응용 프로그램 관리를 선택하십시오.
모두 탭을 누릅니다.
악성 앱의 이름을 선택하십시오.
여기에서 캐시 지우기 및 데이터 지우기 버튼이 표시됩니다.

Gmail 및 비디오 앱에서이 작업을 수행해야합니다.

문제 # 3 : Galaxy S6 Edge가 켜지지 않습니다.

안녕 얘들 아! 삼성 갤럭시 S6 가장자리를 소유하고 있습니다. 나는 2015 년 8 월부터 그것을 가지고 있었고, 나는 그것을 잘 돌 보았습니다. 물이나 물방울을 떨어 뜨리지 않았습니다. 지금까지 온전히 손상되지 않았습니다. 그러나, 오늘 myBbluetooth 헤드폰을 통해 걸려온 전화를 끊고 나서 주머니에 남겨 두었습니다. 몇 분 후에 텍스트를 보내고 싶을 때, 나는 스스로 꺼져있는 것을 보았습니다. 나는 그것을 켜려고 할 때 아무 일도 일어나지 않았습니다. 어떤 행동에도 완전히 반응하지 않았습니다.

원래 충전기와 USB 케이블로 충전하려고했는데 LED 표시등이 깜박이지 않고 배터리 아이콘이 화면에 나타나지 않으면 여전히 죽었습니다.

또한 원래 USB 케이블을 통해 노트북에 연결하려고했으나 감지되지 않았으므로 여전히 죽었습니다.

이 성가신 문제를 해결하기위한 다른 조언을 제게 제공해 주시겠습니까? 대단히 감사드립니다. 친애하는. - 대니

해결책 : Danny. 이와 같은 문제는 잘못된 전원 버튼과 같은 하드웨어 오작동으로 인해 발생할 수 있습니다. 경우에 따라 소프트웨어가 잘못되었을 수 있습니다. 응답이없는 상태로 전화를 부팅 할 수 없기 때문에 가장 좋은 방법은 삼성 또는 공인 된 타사 상점에서 하드웨어를 검사하는 것입니다.

문제 4 : Galaxy S6가 충전되지 않습니다.

Samsung S6을 3 개월 동안 사용하고 있습니다. 전화 충전으로 1 주일이 지났습니다. 충전기에 넣으면 전화기의 배터리 기호가 깜박이기 시작하고 "삼성 인증 케이블 또는 충전기 사용"메시지가 화면에 나타납니다. 그러나 나는 전화와 함께 제공된 정품 충전기를 사용하고 있습니다. 이 문제가 시작되었을 때 처음에는 배터리를 충전 상태로 유지하고 몇 분 후에 전화 충전이 시작되었지만 배터리 충전 표시를 켜면 배터리가 계속 깜박 거리고 전화가 충전되지 않습니다.

나는 충전기를 바꾸었지만 결과는 없다. 그래서 배터리 문제가 있거나 전화 자체에 문제가 있다면 알려주실 수 있습니까? 감사. - 나벨

해결책 : Hi Nabeel. 이전 제품과 달리 S6에는 사용자 분리형 배터리 팩이 없으므로 배터리 문제인지를 확인하는 유일한 방법은 수리를 위해 배터리 팩을 보내는 것입니다. 이와 같은 문제는 잘못된 USB 충전 포트로 인해 발생할 수도 있지만 다시 차이점을 확인하기 위해 먼저 교체해야 할 수 있습니다. 삼성 전자 또는 소매점에서 무료 수리 또는 교체를 요청하는 것이므로 전화는 현재 보증 기간이 적용됩니다.

문제 # 5 : Galaxy S6 SIM 오류

나는 오빠가 몇 달 동안 사용했던 Samsung Galaxy S6를 방금 받았습니다. 그는 나에게 건네주기 전에 공장 초기화 작업을 수행했다. Spark Telecom SIM을 삽입하고 며칠 동안 사용했습니다. 나는 S5를 내 S5에 넣기 위해 SIM을 다시 제거해야했습니다. 내가 갤럭시 S6에서 반환했을 때 나는 '비상 전화 만'오류가 발생했습니다. 더 이상 텍스트와 SMS를 보내거나받을 수 없습니다. 의문의 여지가 있지만 나는 여전히 네트워크의 모바일 인터넷 서비스에 연결되어 있습니다! 문자와 통화를받을 수 없어서 SIM을 꺼내서 S5에 다시 설치했습니다. 이번에는 S5에서 SIM이 작동하지 않았습니다. 신호가 전혀 없습니다. 나는 그때부터 다음과 같은 방법을 수행했다. 나는 S6가 작동하도록 온라인으로 만 보았다.

온 / 오프 항공사 모드
설정으로 이동하고 연산자를 수동으로 선택
하드 리셋 / 팩토리 리셋

내 SIM을 고치기 위해 나는 Spark로 돌아가서 SIM 교체를 요청했다. 그들은 그것을 교체하기 전에 S5에 다른 SIM을 삽입하여 작동했습니다. 그들은 또한 나의 오래된 SIM이 그들의 네트워크에 연결되어 있는지 확인했다. 그리고 모든 것이 좋은 순서 인 것 같다. 그럼에도 불구하고 그들은 내 SIM을 교체했고 그것은 S5에서 작동했습니다.

내가 그날 밤 집에 왔을 때 나는 갤럭시 S6에 새로운 SIM을 넣었고 여전히 작동하지 않았다! S5에 다시 삽입했는데 똑같은 일이 생겼습니다. 새 SIM이 다시 연결되지 않습니다!

나는 안전 모드에서 S5를 부팅하고 전화를 다시 시작하여 S5에서 내 SIM을 되살려 냈습니다. 나는 그 이후로 새로운 시뮬레이션을 Galaxy S6에 삽입하지 않았다.

나 또한 나의 오래된 아이폰 4s에 나의 오래된 SIM을 삽입했고 나는 전화, 데이터 및 SMS를 받고 있었다. - 앨런

해결책 : 안녕 앨런. 이것은 확실히 흥미로운 사례입니다. 이것이 무엇이든지간에 문제를 일으킬 수있는 것은 분명합니다. S6에서 분명히 나오고 있습니다. SIM을 삽입 한 상태에서 안전 모드로 S6을 부팅 해 보셨습니까? SIM의 설정을 차단하거나 망가 뜨리는 타사 앱이있을 수 있습니다. 이 문제의 원인이 될 수있는 S5와 S6 둘 다에 공통 앱이 있다면 탐색 아이디어를 시작하는 것이 좋습니다.

아직이 문제가 발생하지 않았으므로 두 기기에서 분리 될 수 있습니다. S6에서 다시 공장 초기화를하고 타사 응용 프로그램이 설치되지 않은 경우 SIM이 어떻게 작동하는지 관찰하십시오. S6 시간을 24 시간처럼 네트워크에 연결하십시오. 관측 기간 중에 문제가 발생하지 않으면 타사 앱을 개별적으로 설치하십시오. 앱을 설치할 때마다 휴대 전화를 확인하십시오. 이것이 우리가 생각할 수있는 유일한 해결책입니다.