Galaxy S6이 벽면 콘센트 또는 PC에 연결될 때 충전되지 않음, 기타 문제

오늘날 스마트 폰의 일반적인 문제 중 하나는 전력 관련 문제입니다. 그러므로 Galaxy S6가 여기에 언급되지 않은 것은 놀랄 일이 아닙니다.

이 자료에서 논의 된 특정 주제는 다음과 같습니다.

Galaxy S6는 충전되지 않습니다.
Marshmallow 업데이트 후 Galaxy S6 음악 앱이 제대로 작동하지 않음 | Galaxy S6 매핑 앱이 업데이트 후 올바르게 작동하지 않음
벽면 콘센트 또는 PC에 연결된 경우 Galaxy S6이 충전되지 않음
갤럭시 S6 실 거예요. Galaxy S6 배터리가 작동하지 않음
Marshmallow 업데이트 후 Galaxy S6에서 전화를 걸 때 볼륨이 없음

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S6가 충전되지 않습니다.

휴대 전화를 몇 달 만 좋은 상태로 유지했는데, 항상 케이스와 유리 보호 장치에 보관하십시오. 2 일 전에 충전이 중단되어 다른 충전기를 사용했습니다. 여전히 청구하지 않을 것입니다. 장치는 계속 켜고 껐습니다. 많은 충전기를 사용했지만 휴대 전화를 충전하지 않았습니다.

이제 전화가 죽었어. 충전기가 연결되어 있지만 충전이되지 않고 전원이 켜지지 않는다고 말하면 충전 버튼이 켜지면 충전 화면이 나타납니다.

나는 그것을 떨어 뜨리거나 그것을 손상시키지 않았다. 이것은 갑자기 일어난 일입니다. 불과 몇 달 전의 일이며, 그 전에는 아무런 문제가 없었습니다. 이것이 수리가 될 수있는 것에 대한 조언은 비용이 많이 드는가? 몇 달 전에 브랜드를 새로 구입 한 사실을 감안할 때 보증 기간에 고정시킬 수 있는지 궁금합니다. 당신이 나에게 최대한 빨리 돌아올 수 있다면 고맙겠습니다. 많은 감사합니다. - 캐시

해결책 : Hi Cassie. 전화가 여전히 켜져 있지만 요금 청구를 거부하는 것으로 보이는 경우 가장 먼저 할 일은 모든 것을 기본 설정으로 복원하는 것입니다. 마스터 재설정을 수행하여이를 수행 할 수 있습니다. 이 절차는 사진 및 비디오와 같은 개인 데이터를 삭제합니다. 방법은 다음과 같습니다.

Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

공장 초기화는 시간이 지남에 따라 개발되었을 수있는 소프트웨어 결함을 제거합니다. 전화가 계속해서 충전되지 않으면 다른 방법이 없지만 교체를 요청하십시오. 표준 교체 보증은 일반적으로 구매 당일로부터 1 년 이내에 유효하므로 귀하는 S6을 무료로 교체 할 수 있다고 생각합니다.

문제 2 : Marshmallow 업데이트 후 Galaxy S6 음악 앱이 제대로 작동하지 않음 | Galaxy S6 매핑 앱이 업데이트 후 올바르게 작동하지 않음

내 휴대 전화는 2016 년 1 월에 새로 출시되었습니다. 4 월에 마쉬멜로 업데이트를 설치하기까지는 기뻤고 모두 올바르게 작동했습니다. 필자는 모든 음악 앱에 문제가 발생하기 시작했지만 판도라는 그 때까지 독점적으로 사용했습니다. 필자는 Pandora의 문제라고 생각하여 잘 알려진 다른 음악 스트리밍 앱을 다운로드했으며 모두 동일한 문제가 발생했습니다. 즉, 지속적으로 버퍼링을하고 거의 제대로 작동하지 않는 경우였습니다.

다른 주요 문제는 내 운동 매핑 앱이 올바르게 매핑되지 않는다는 것입니다. 내 맵 실행을 사용 중이었고 음악과 동일하게 다른 앱을 시도하고 같은 문제가 발생했습니다. 내 경로를 올바르게 매핑하는 대신 직선으로 무작위로 매핑하고 적절히 추적하지 않습니다. 나는 전화가 구매 된 코스트코 (Costco)의 버라이존 (Verizon) 키오스크 사람들과 이야기를 나누기 시작했으며, 베스트 바이 (Best Buy)의 삼성 스테이션과 삼성 고객 서비스 및 마지막으로 버라이존 (Verizon) 보증인들에게 많은 전화를했다. 나는 모든 것을 제안했다. 공장 초기화도했다.

Verizon은이 문제가 내 내부 안테나라고 판단하고 6/22에받은 새 전화를 보냈습니다. 나는 6/24에 유럽 여행을 떠났고 전화를 사용하여 사진을 찍고 내 호텔에서 Facebook 및 Google 행 아웃을 위해 Wi-Fi를 사용했습니다. 7/5에 돌아온 이래로 이전에 음악 및 운동에 언급 된 것과 같은 앱을 많이 다운로드했으며 정확히 같은 문제가 있습니다.

나는 너무 화가 나고 좌절하며 무엇을해야할지 모른다. 제대로 작동하지 않는 전화는 500 달러를 지불하는 것이 옳지 않습니다. 전화와 텍스트 옆에 음악과 매핑이 내 전화기를 사용하는 가장 중요한 이유입니다. 도울 수 있니? 감사! - 로렐

해결책 : Laurel. 두 개 이상의 Galaxy 기기에서 동일한 문제가 발생하기 때문에 원인이 다른 앱으로 인한 것일 수 있습니다. 공장 초기화를 다시 한 번하고 음악 앱 하나를 설치하고 앱을 매핑하고 48 시간 동안 휴대 전화를 관측하는 것이 좋습니다. 차이점을 볼 수 있도록 휴대 전화를 관찰하는 동안 다른 앱을 다시 설치하지 않도록하십시오. 이 연습을하면 직감이 정확한지 또는 문제가 전화 자체인지 알 수 있습니다.

또한 개발자가 발생한 문제를 알고 있는지 개발자에게 문의 할 수있는 경우 도움이 될 수 있습니다. 모든 앱이 모든 Android 기기에서 작동하도록 설계된 것은 아닙니다. 사용중인 앱이 올바르게 코딩되지 않았거나 S6에서 실행중인 현재 펌웨어와 호환되지 않는 문제가있을 수 있습니다.

문제 # 3 : 벽면 콘센트 또는 PC에 연결되었을 때 Galaxy S6이 충전되지 않음

주의:

문제 : 삼성 Galaxy S6이 USB를 통해 충전되지 않지만 마이크로 USB를 사용하여 연결된 외장형 썸 드라이브에 액세스 할 수 있음

배경:

1 일째 : 모든 것이 잘 작동합니다.

2 일째 : 휴대폰 사용이 허용되지 않아 아침 사용 후 휴대 전화가 꺼졌습니다. 늦은 오후에 전화를 켜고 저녁을 통해 정상 / 일반적인 사용을 재개했습니다. 오늘부터 전화가 끊어지기 때문에 밤늦게까지 썸 드라이브를 통해 비디오를 볼 수있었습니다.

그런 다음 밤새 충전을 위해 플러그를 꽂았을 때 아무 것도.

다른 콘센트, USB 벽 소켓 동글 및 USB 케이블을 사용해보십시오. 충전되거나 인식 된 USB가 S6에 연결되지 않았습니다.

컴퓨터에 연결하면 아무 결과도 나타나지 않습니다.

3 일 : 반복적 인 문제 해결 프로세스와 수치가 S6 포트 오류였습니다.

반복 된 재설정 및 캐시 프로세스 닦기. ODIN 모드로 들어가서 나가기까지 멀리까지 갔다.

# 9900 # 코드는 Developer 옵션을 사용할 수 있는지 여부에 관계없이 S6에서 작동하지 않습니다.

스타 벅스로 이전하여 무선 충전을 시도했습니다. 그게 효과가 있었어! 여기 몇 시간 동안 앉아서 무선 충전이 100 % 완료되기를 기다리고 있습니다.

지금까지 두 USB 케이블을 컴퓨터에 다시 연결하려고 시도했지만 S6에서는 일반적으로 발생하는 것과 비교하여 어느 것도 인정하지 않았습니다. USB 아이콘이 튀어 나와 MTP (미디어 전송 프로토콜) 또는 PTP (사진 전송 프로토콜)에 대한 연결 옵션을 묻습니다.

물론 공장 초기화가 필요한 경우 컴퓨터에 백업 할 수 없습니다.

문제가 다시 :

S6은 USB 포트를 통해 충전하지 않습니다. USB 포트를 통해 PC / Mac에 연결하는 옵션을 사용할 수 없습니다.

하지만 마이크로 USB 커넥터가있는 썸 드라이브를 연결하면 알림에 USB 아이콘이 나타나고 썸 드라이브에 액세스하는 데 필요한 일반적인 스위치가 열려 있습니다.

추측 :

S6이 마이크로 USB로 연결된 썸 드라이브를 인식하고 허용하지만 컴퓨터 또는 전원 콘센트에 꽂혀 있는지 여부에 관계없이 USB 케이블을 인식하지 못하면 S6의 "전원 핀"만이 손상된 유일한 항목임을 의미합니다. 핀 "작동?

업데이트 : 휴대용 배터리로 USB 케이블을 연결할 때, 전화가 충전 중입니다.

즉, 포켓 배터리 USB 케이블 S6 휴대 전화 충전.

따라서 어떤 이유로 PC / Mac 또는 벽면 콘센트에 연결될 때 S6이 USB 케이블을 인식하지 못합니다.

수리 방법, 컴퓨터 또는 벽면 전원 콘센트에 연결되어있을 때 USB 케이블 인식 S6을 수리하십시오. 공장 초기화가 작동하지 않는다고 가정하십시오.

고맙습니다. - 셀던

해결책 : Sheldon. 휴대용 배터리를 통해 전화료가 부과된다는 사실은 마이크로 USB 포트의 하드웨어 구성 요소가 예상대로 작동하고 있음을 명확하게 보여줍니다. 즉, 문제는 본질적으로 하드웨어가 아니며 기본적인 소프트웨어 문제 해결을 통해 대부분 해결 될 수 있습니다.

Android 전원 관리는 운영 체제에 의해 관리되며 오류가 발생할 수 있습니다. 아직 시도하지 않았다면 캐시 파티션을 먼저 지워서 변경 사항이 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 앱 및 펌웨어 업데이트로 인해 발생하는 사소한 펌웨어 관련 문제의 경우 캐시 파티션을 지우는 것이 종종 도움이됩니다. 이 절차는 캐시 파티션에있는 모든 캐시 된 파일을 문자 그대로 삭제하므로 시스템을 다음 부팅시 새 파일을 만들도록 강제하기 때문입니다. 이 절차는 또한 임의의 재부팅, 부팅 루프, 부팅 도중 멈춤 및 업데이트 후 무작위 정지뿐 아니라 전원 관리 오류와 같은 문제를 해결하는 데 매우 유용합니다. S6의 캐시 파티션을 지우는 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끕니다.
동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

캐시 파티션을 삭제하지 않으면 공장 초기화가 가능합니다. 우리는 거의 기본 설정을 복원하는 것이 문제에 대한 해답이라고 확신하지만 그 중 하나가 작동하지 않는다면 더 이상 할 수있는 일이 없습니다. 소프트웨어 문제 해결을 통해 전화 문제를 해결할 수없는 나머지 사람들과 마찬가지로 나머지 단 하나의 해결책은 교체 장치를 요청하는 것입니다.

문제 4 : 갤럭시 S6가 켜지지 않는다. Galaxy S6 배터리가 작동하지 않음

몇 달 전에 배터리가 배터리 수명이 거의 다되었을 때 주머니에 넣은 후 전화가 끊어졌습니다. 나는 그것을 켠다. 그러나 그것은 켜지지 않을 것이다. 그래서 집에 왔을 때 원래의 충전기를 사용하여 충전 해 보았습니다.하지만 휴대 전화가 죽었을 때 충전해야하는 큰 빈 충전 기호가 표시됩니다. 전원이 전혀 들어오지 않습니다.

또한 새 충전기를 구입했지만 휴대 전화 화면에 빈 배터리 충전 기호가 표시 되어도 충전되지 않습니다. 새 배터리를 구입할 수있는 방법이 있습니까? 제 전화가 영원히 죽었습니까?

오늘 처음으로 플러그를 꽂으려고했는데 충전기가 켜져 있고 충전기가 파란색으로 켜지면 충전기가 빨간색으로 켜지 며 휴대 전화에 연결되어 있지 않을 때는 빨간색과 파란색으로 계속 깜박이고 빨간색으로 바뀔 때마다 일이 다가오고 파란색으로 바뀌면 심볼이 깜박이기 때문에 사라집니다. 새 배터리를 구입하면 문제를 해결할 수 있는지 알려주세요. 아니면 내 휴대 전화가 아마도 영원히 죽어 있다면. - 로간

해결책 : 안녕하세요. 충전되지 않는 Android 휴대 전화는 작동하지 않는 충전기, 불량 배터리, 충전 / 마이크로 USB 포트의 오작동 또는 드문 소프트웨어 결함을 포함하여 몇 가지 원인으로 인해 발생할 수 있습니다. 문제 해결을하지 않는 한이 네 가지 항목 중 어느 것이 문제를 일으키는 지 분명히 알 수 없습니다.

가장 먼저하고 싶은 것은 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 것입니다. 우리는 Galaxy S6의 충전 기능에 영향을 줄 수있는 특정 앱을 알지 못하고 있지만 버그가 개발되어 현재 발생할 수있는 문제로 이어질 수있는 변경 사항이 항상 있습니다. 이 직감이 올바른지 확인하는 쉬운 방법은 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하는 것입니다. 이 모드가 활성화되어 있으면 모든 타사 앱이 실행되지 않습니다. 타사 응용 프로그램 중 하나에서 문제가 발생하면 안전 모드에서 정상적으로 작동합니다. 안전 모드에서 S6을 부팅하려면 다음과 같이하십시오.

볼륨 낮추기 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
삼성 로고가 표시되면 즉시 전원 키를 해제하고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
휴대 전화가 부팅을 계속해야하며 평소처럼 휴대 전화를 잠금 해제할지 묻는 메시지가 표시됩니다.
화면의 왼쪽 하단에 "안전 모드"텍스트가 표시되면 휴대폰이 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

안전 모드가 아무 것도 변경하지 않으면 다음으로 캐시 파티션을 지우고 결국 공장 초기화를 수행합니다. 이 두 가지는 마지막 단계에서 수행 할 수있는 마지막 소프트웨어 문제 해결입니다. 아무 것도 변경하지 않으면 문제가 하드웨어라고 가정 할 수 있습니다. 그것은 나쁜 마이크로 USB 포트 또는 배터리 자체 일 수 있습니다. 전화를 열어 나쁜 구성 요소를 직접 교체하지 않는 한, 분명히 이러한 문제를 해결할 수 없습니다. 가장 좋은 방법은 전문의가 전화를 처리하여 적절한 진단을 수행하는 것입니다.

새 배터리를 구입할 수있는 방법이 있습니까? 제 전화가 영원히 죽었습니까?

Galaxy S6의 배터리는 고정식이므로 새 배터리를 구입하여 안에 넣어 두어야 보증이 무효화됩니다 (아직 보증 기간이 유효한 경우). 문제가 배터리만으로 인한 것이면 오래 된 배터리를 교체 한 후에도 계속 사용할 수 있습니다. S6의 배터리 교체 절차는 숙련 된 기술자가 수행해야하므로 올바른 진단을 먼저 수행하여 실제 문제를 확인한 후에 수행하십시오.

또한 S6은 무선 충전이 가능합니다. 문제가 USB 포트에만 관련된 경우 무선 충전 패드를 통해 무선으로 충전 할 수 있습니다. 그렇게하면 수리 나 교체를 요청하기 전에 전화를 다시 켜고 파일 백업을 만들 수 있습니다.

문제 5 : Marshmallow 업데이트 후 Galaxy S6에 전화를 걸 때 볼륨이 없음

내 휴대 전화를 마쉬멜로에 바꿀 때까지 모든 것이 잘 작동했습니다. 전날 문제없이 헤드폰 잭과 일반 통화 스피커 (스피커폰 아님)를 모두 사용했지만 업데이트 직후에는 전화를 걸거나 음성 메일을 들으면서 볼륨을 얻지 못하는 것으로 나타났습니다. 오디오가 매우 희미하고 Max 볼륨에서도 헤드폰 잭을 꽂았을 때 균열이 생겨서 왜곡되어 있음을 알았습니다. 정말 잘못된 연결입니다.

나는 공장 초기화를 시도했다. 처음에는 가장 중요한 앱을 유지하고 모든 앱을 버려 놨다. 나는 Lollipop 5.1로 되 돌리려고했지만 문제는 해결되지 않았다.

헤드폰 잭에서 파편을 제거하기 위해 압축 공기를 사용해도 시도했지만 도움이되지 않았습니다.

나는 삼성 지원에 전화를 걸었다. 그들은 이것이 알려진 소프트웨어 결함이라고 말했다. 그들은 가장 가까운 Best Buy로 이동하여 서비스 기술자가 문제를 해결하도록했습니다. 그가 한 모든 일은 나를 마쉬멜로에게 되 돌리는 것이었다. 물론, 이것은 문제를 해결하지 못했습니다.

나는 다음에 무엇을 해야할지를 놓치고 있습니다. 타이밍에 맞지 않다면, 이것이 실제로 하드웨어 문제라고 생각 하겠지만, 업데이트하기 전에는 모든 것이 잘되고 있었고 업데이트 직후에 문제가 발생했습니다.

업데이트 후이 문제점을 알고 있습니까? 그렇다면 아직 해결책이 있습니까? 내가 시도해야 할 다른 건 없니? 당신이 제공 할 수있는 도움에 감사드립니다. - 차선

해결책 : 하이 레인. 우리는 Android Marshmallow 업데이트가 스피커를 고장 나게하거나 오디오 기능이 지금까지 제대로 작동하지 않게한다는 것을 모릅니다. 오디오 관련 문제가 통화 관련 작업에만 국한되어있는 경우 문제는 대부분 이동 통신사가 제공 한 펌웨어 코딩 오류로 인한 것일 수 있습니다. 이를 확인하려면 스피커에서 음악을 듣고 확인하십시오. 음악을들을 때 스피커가 예상대로 작동하지 않으면 하드웨어 문제가 발생해야합니다. 그렇지 않으면 새 펌웨어로 인해 통화 볼륨이 제대로 작동하지 않거나 사용중인 통화 응용 프로그램이 마시맬로와 함께 작동하도록 최적화되지 않았다고 가정 할 수 있습니다. 개발자가 문제를 알게하여 개발자 팀에 문제가 있는지 확인하십시오.