Galaxy S6 모바일 데이터는 계속 떨어지고 모바일 핫스팟은 작동하지 않으며 다른 인터넷 문제는 계속됩니다.

안녕하세요 Android 커뮤니티. 오늘 # GalaxyS6에 오신 것을 환영합니다. 이 기사에서 다루는 연결성 문제를 논의하기 위해 제안 사항이 도움이 되었기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : 갤럭시 S6 가장자리 모바일 데이터가 작동하지 않습니다.

여보세요. 내 데이터 연결은 삼성 Galaxy S6 가장자리에서 작동하지 않습니다. 그것은 알제리아에서 제대로 작동하고있었습니다. FYI : 나는 2016 년 12 월 15 일 뉴욕 상점에서이 전화를 구입했습니다. 그렇지 않으면 Wi-Fi를 사용해야하는데 그렇지 않으면 데이터 연결이 작동하지 않습니다. 좀 도와 줄 수 있니? 감사. - Khelil

솔루션 : Khelil 님. 문제를 해결하기 위해 확인해야 할 여러 가지가 있습니다. 첫 번째 방법은 미국 내 이동 통신사를 통해 모바일 데이터를 적극적으로 구독하는 것입니다. Verizon 또는 Sprint와 같은 CDMA 네트워크에있는 경우 이동 통신사는이 작업을 수행하기 위해 휴대 전화를 다시 프로그래밍해야합니다. 휴대 전화 모델에 따라이 기능이 작동하는지 여부는 다를 수 있습니다. 다른 이동 통신사의 CDMA 전화가있는 경우 다른 CDMA 네트워크에서 사용할 때 일부 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. 예를 들어 휴대 전화가 원래 Verizon 용으로 제작되었지만 현재 Sprint 네트워크에서 사용중인 경우 모바일 데이터가 작동하지 않을 수 있습니다. GSM 네트워크에있는 경우에도 마찬가지입니다. 이동 통신사와 통화하여 특정 휴대 전화 모델에서 모바일 데이터 서비스가 작동하는지 확인해야합니다.

둘째, 장치의 APN 설정이 올바르게 구성되어 있는지 확인해야합니다. 다시 말하지만, 통신사에 연락하여 올바르게 설정하는 단계를 안내 할 수 있습니다.

세 번째로, 휴대 전화의 하드웨어가 데이터 연결을위한 작동 주파수가 다를 수 있습니다. 각 캐리어는 특정 주파수 세트에서 작동하고 상기 주파수와 호환 가능한 장치 만이를 픽업 할 수 있습니다. 휴대 전화의 사양을 Google에 알려보고 해당 지역의 이동 통신사의 작동 주파수와 비교하십시오. 이 점에 대해서도 이동 통신사의 직접 정보를 얻어야 할 수도 있습니다. 휴대 전화의 주파수는 변경할 수 없습니다. 기기가 이동 통신사의 네트워크와 호환되지 않는 경우 행운입니다.

문제 2 : 갤럭시 S6 가장자리 와이파이 포털 매우 느린

삼성 Galaxy S6 Edge + 장치에 문제가 있습니다. 내가 Wifi Connection으로 연결하려고 할 때 Captive Portal이 매우 느리게 나타나서 로그인을 요청합니다. 일반적으로 다른 장치로는 시간이 많이 걸리지는 않지만 Samsung Edge S6 +에서는 페이지에 20 초 이상 걸립니다 올라와. 나는 캡 티브 포털이 왜 매우 느린지에 대한 질문을 가지고 있습니다. - 비 크람 라오

솔루션 : Hi Vikram. 그것은 무엇이든 수 있습니다. 원인은 브라우저 버그, 운영 체제 결함 또는 라우터 문제 일 수 있습니다. 휴대 전화에서 기본 브라우저의 캐시와 데이터를 지우고 작동 방식을 확인하십시오.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다.
이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 캐시 지우기 및 데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다. 캐시를 먼저 지우십시오. 그래도 작동하지 않으면 앱의 데이터도 삭제하십시오.

또는 다른 브라우저를 설치하여 기본값으로 설정할 수도 있습니다. 이렇게하면 현재 브라우저가 버그가 있는지 여부를 판단하는 데 도움이됩니다.

앱을 기본값으로 설정하려면 다음 단계를 따르세요.

설정 앱을 엽니 다.
앱을 탭합니다.
오른쪽 상단의 추가 옵션 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
기본 앱을 탭 합니다 .
브라우저 앱을 탭 합니다 .
선호하는 브라우저 앱을 추천하십시오.

알 수없는 운영 체제 버그로 인해 문제가 발생하는지 확인하려면 위의 두 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 공장 초기화를 수행하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

문제 3 : Galaxy S6 모바일 데이터가 계속 떨어짐

안녕하세요! 내 S6 edge +에서 모바일 데이터 연결 문제가 발생했습니다. 내가 4G / LTE 영역에 있더라도 모바일 데이터 연결은 계속 떨어집니다. 나는 모바일 연결 모드로 전환하여 4G / 3G / 2G (자동 연결)를 켜고 4G가 나타나지만 몇 초 후에 3G (H +) 및 때로는 2G (H)로 전환하여 인터넷 연결에 큰 영향을 미쳤습니다. 내가 4G에있는 동료 데이터 연결을 확인했을 때 3G 모드를 사용 중이지만 동일한 데이터 제공 업체가 있기 때문에 원인을 알 수 없습니다. 네가 나를 도울 수 있기를 바랍니다. - 빈스

솔루션 : Hi Vince. 첫째, 타사 앱 때문인지 확인하고 싶습니다. 안전 모드에서 휴대 전화를 시작하여 타사 앱 및 서비스를 차단하고 모바일 데이터가 켜져있는 동안 휴대 전화를 최대한 오래 관찰하십시오. 문제가 발생하지 않으면 앱 중 하나가 비난을받는 것입니다. 안전 모드로 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

볼륨 낮추기 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
삼성 로고가 표시되면 즉시 전원 키를 해제하고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
휴대 전화가 부팅을 계속해야하며 평소처럼 휴대 전화를 잠금 해제할지 묻는 메시지가 표시됩니다.
화면의 왼쪽 하단에 "안전 모드"텍스트가 표시되면 휴대폰이 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

Android 및 앱 업데이트 설치

안전 모드로 부팅 한 후에도 문제가 지속되면 다음으로 기기에 최신 Android 업데이트를 설치해야합니다. 경우에 따라 Android 버그로 인해 모뎀 문제가 발생하는 경우 특히 Android 업데이트를 통해 네트워크 문제를 해결할 수 있습니다. 또한 모든 앱이 최신 Android 버전과 최신 버전인지 확인하고 싶습니다. Play 스토어에서 앱의 다운로드 페이지를 확인하고 개발자가 특정 Android 버전 및 휴대 전화 모델로 앱이 정상적으로 작동한다고 표시했는지 확인하면됩니다. Play 스토어 외부에 앱을 설치하는 경우 소스에 문의하여 앱을 업데이트해야합니다.

많은 사람들이 장치에서 비공식 펌웨어 및 / 또는 앱을 실행하기 때문에 모바일 연결 문제로 어려움을 겪습니다. 이동 통신사는 흔히 Play 스토어에있는 공식 Samsung 펌웨어 및 앱 만 지원한다는 사실을 명심해야합니다. 사용자 정의 펌웨어를 사용하고 전화를 뿌리 뽑고 다른 소스의 응용 프로그램을 설치하는 모험을 좋아하는 사용자는 공식 채널을 사용하여 해결할 수없는 딸꾹질이 발생할 것으로 예상됩니다.

모든 설정을 공장 기본값으로 재설정하십시오.

휴대 전화에 이미 최신 펌웨어 및 앱 업데이트가 실행 중이며 문제를 알기 전에 다른 조치를 취하지 않았다면 문제의 원인은 Android 전용 일 수 있습니다. 기기를 초기화하려면 기기를 초기화해야합니다. 이 솔루션을 수행하는 방법은 위의 단계를 참조하십시오.

문제 4 : Galaxy S6 Edge와 모바일 핫스팟이 작동하지 않음

나는 Samsung Note 4에서 S6 edge +로 업그레이드했다. 나는 보통 노트 4를 내 노트북을위한 핫 샷으로 사용하지만, S6 에지 +와 똑같이 할 수는 없다. WiFi 및 블루투스를 통해 동기화를 시도했습니다. 랩톱은 블루투스 장치 (케이블 없음)를 감지 할 수 있지만 그게 문제입니다. WiFi를 감지 할 수 없으므로 전화의 기본 값이 핫샷으로 표시되지 않습니다. 어떤 도움이라도 감사 할 것입니다. - 니키

해결책 : Hi Nikki. 모바일 핫스팟은 이동 통신사 부가가치 서비스입니다. 즉, 모바일 핫스팟은 기기에서 작동하기 위해 추가 요금을 지불해야 할 수도 있습니다. 일부 이동 통신사는 대개 모바일 핫스팟을 무료 기본 서비스로 제공하지 않으므로 사용자의 데이터 소비를 크게 늘릴 수 있습니다. 이동 통신사와 상담하고 계정에서이 서비스를 사용할 수 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우에는 유료로 현재 구독에 추가해야합니다.

문제 5 : Galaxy S6 Google 광고 앱이 계속해서 팝업됩니다.

내 아내와 나는 둘 다 Google에 대한 정보를 모두 제공하며 동일한 전화를 사용합니다. 그녀는 그것을하고 내 것은하지 않습니다. 그녀가 그것을 사용하지 않을 때에도 그녀의 광고가 갑자기 폭발 할 것이고, 우리가 그것을 확인할 때, 구글 광고라고 불리는 앱이있을 것입니다. 이제 그녀는 휴대 전화에 Google 광고라는 앱이 없습니다. 귀하의 포럼과 우물 및 다른 여러 기사를 읽었으며 그 중 아무도 Google 광고라는 앱에 대한 정보를 제공하지 않고 있습니다. 네가 나를 도울 수 있기를 바란다. 이것은 지금 2 주 동안 계속되고 있습니다. 우리 모두 IT에 있습니다. 안드로이드에 대한 Malwarebytes로 전화를 스캔했고, 어디에서나 안전한 웹 루트를 찾았습니다. 아무도 찾지 못했습니다. Google을위한 유일한 브라우저 설정을 거쳐서 문제를 해결할 수 있는지 알 수있었습니다. 네가 나를 도울 수 있기를 정말로 바란다. - Matthew Christian

해결책 : Matthew입니다. 네가 옳아. Google 광고 앱과 같은 것은 없습니다. 구글은 광고를 다루지 만 안드로이드에서 광고를 보내기 위해 특정 앱을 공개하지 않는다. 부인의 전화가 멀웨어에 감염되었을 가능성이 있으므로 지금 당장해야 할 가장 좋은 일은 복구 모드를 통해 기기를 공장 출하 상태로 재설정하는 것입니다. 그녀가 작업을 마친 후 전화를 몇 시간 동안 지켜보고 Google 광고 앱이 반환되는지 확인합니다. 차이를 확인하려면이 시간 동안 아무 것도 설치하지 마십시오.

Android에서 악성 코드 감염은 일반적으로 사용자가 설치하는 앱을 신중하게 고려하지 않을 때 발생합니다. 일부 앱은 처음에 합법적 인 앱으로 표시 될 수 있지만 나중에 업데이트 후 악성 버전으로 변환됩니다. 신뢰할 수있는 출처 또는 개발자의 응용 프로그램 만 설치해야합니다.