메신저 또는 Skype를 사용할 때 Galaxy S6 마이크가 소리를 들리지 않음, 기타 문제

안녕 얘들 아! Galaxys7에 대한 또 다른 기사가 있습니다. 이 게시물에서 우리는 지난 며칠간 일부 독자들에 의해보고 된 5 가지 다른 문제를 소개합니다. 이 기사가 계속 늘어나는 Android 커뮤니티에 도움이되기를 바랍니다.

다음은 오늘이 자료에서 다루는 특정 문제입니다.

AT & T Galaxy S6 솔루션 "불행히도 IMS 서비스가 중지되었습니다."오류
Galaxy S6 Edge 고속 충전이 중단됨 | Galaxy S6 무선 충전이 작동하지 않는 경우가 있음
Galaxy S6 무작위로 텍스트를 보내거나받지 못함
메신저 또는 Skype를 사용할 때 Galaxy S6 마이크가 소리를 들리지 않음
Galaxy S6 Edge가 켜져있을 때 충전하지 않습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : AT & T Galaxy S6 솔루션 "불행히도 IMS 서비스가 중지되었습니다"오류

모든 메시지와 통화 기록을 복원하고 백업하는 앱을 다운로드했습니다. 다음날 나는 "유감스럽게도 IMS 서비스가 중지되었습니다."라는 메시지를 받기 시작합니다. 작은 동기화 또는 로딩 화살표가 화면 상단에서 계속 실행되므로 아래로 끌어 내려 IMS 서비스 동기화가 표시됩니다. 이 메시지는 10 초마다 계속 나타나며 유일한 옵션 인 OK 옵션을 누를 때까지 유지됩니다.

나는 전화를 끊고 파티션을 현금화 한 후 세 버튼을 모두 눌러 문제를 해결하는 방법에 대한 이전 게시물을 읽었습니다. 그런 다음 응용 프로그램, 캐시 데이터 등의 다음 옵션 응용 프로그램 설정을 따랐습니다. 나는 10 초마다 내 전화를 백업 할 수 있다고 확신하지 못하므로 완전한 공장 초기화가 매우 좋은 옵션 인 것 같지 않습니다. 내가 할 수있는 다른 일을 도와주세요. 다운로드 한 앱은 내 로그 정보를 모두 복원하고 백업 할 수 없었습니다. AT & T가 통신사입니다. - 브랜든

솔루션 : Brandon 님, 안녕하세요. AT & T Marshmallow 업데이트를 설치 한 장치에는 "불행히도 IMS 서비스가 중지되었습니다."라는 것이 일반적인 것이되었습니다. 이 성가신 팝업이 일어나지 않도록하려면 다음 단계를 따르십시오.

설정으로 바로 가기.
응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
메시지를 살짝 누르십시오.
AT & T 메시지 백업 및 동기화를 누릅니다.
백업 중지 (동기화 중지)를 누릅니다.

작동하지 않으면 다음을 시도하십시오.

열린 메시지 (SMS app).
오른쪽 상단의 설정으로 이동합니다 (옵션에서 '설정'을 보려면 아래로 스크롤해야합니다. 기본 팝업 창이 모두를 표시 할 정도로 크지 않습니다).
기본 메시지 앱을 선택하십시오.
리치 커뮤니케이션을 선택하십시오.
서식있는 대화 상자의 선택을 취소하십시오.

문제 # 2 : Galaxy S6 Edge 고속 충전이 중지됨 | Galaxy S6 무선 충전이 작동하지 않는 경우가 있음

S6 Edge에는 중요한 청구 문제가 있습니다. 그것은 더 이상 전혀 충전하지 않으며, 함께 제공된 코드로도, 내가 구입 한 새로운 고속 충전 코드로도 충전되지 않습니다. 또한 무선 충전이 가끔 작동하지 않습니다. 나는 그것이 완벽한 장소를 치고 충전하기 시작할 때까지 무선 충전기 주위로 휴대 전화를 옮겨야 만한다. 심지어 때로는 5 분에서 10 분 후에 충전이 멈춘다. 휴대 전화는 열이 많이 나옵니다. 그래서 그 기기와 관련이 있는지 확신 할 수 없지만 충전기가 아닌 것이 확실합니다. 그 중 3 개 이상을 사용했기 때문입니다 (2 개의 고속 충전기 코드 무선 1 개). 휴대 전화의 충전 도크도 괜찮습니다. 즉, 작은 핀 중 아무 것도 부러지지 않았 음을 의미합니다. 세이프 모드에서도 전화를 충전하려고했는데 문제가 타사 앱으로 인한 것인지 확인하기 위해 안전 모드에서도 요금이 부과되지 않습니다. - Amit

솔루션 : Hi Amit. 이 경우 사용자가 수행해야하는 거의 모든 작업을 수행했습니다. 배터리 또는 기타 하드웨어 문제 일 수 있다고 가정하기 전에 먼저 시도해야 할 것이 하나 있습니다. 마스터 리셋을 수행했는지 확인하여 알려진 작동 소프트웨어 상태가 실행될 때 장치가 요금을 부과하는 차이점을 확인하십시오. 참고로 마스터 리셋을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

중요한 파일과 연락처를 백업하십시오.
Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
앱을 설치하지 않고 24 시간 이상 전화기를 관찰하십시오. 초기화 후에도 충전 방법을 확인하십시오. 아무 것도 변경되지 않으면 전화 교체를 고려할 수 있습니다.

문제 # 3 : 갤럭시 S6가 무작위로 텍스트를 보내거나받지 못한다.

일부 텍스트를 보내고받는 데 문제가 있습니다. 나는 매일 오래된 텍스트를 삭제합니다. 나는 하루 동안 보여지는 완전한 연결을 가지고 있지만, 어떤 텍스트는 보내질 것이고, 다른 사람들은 그들이 보내 졌는지 아닌지를 보여주지 않을 것입니다. 보내면 타임 스탬프를 보여 주겠지 만 그 외에는 아무런 표시도하지 마십시오. 저는 종종 전화에 응답하지 않은 불만 사항을 받게 될 것입니다. 나는 또한 텍스트를 수신하지 못하고있다. 똑같은 문제가있다. 텍스트를 보낸 사람은 자신의 전화와 똑같은 공급자와 똑같은 전화이고 텍스트는 보내졌지만 텍스트는받지 못한다. 일부는 통과하고 다른 일부는 그렇지 않습니다. 매우 무작위입니다. 마지막으로 보낸 텍스트가 있거나 나를 보낸 경우 텍스트를 다시 보내야하거나받는 사람에게 내 텍스트를 요청해야합니다. - 그 로스웰

솔루션 : Hi Gdroswell. 우리는 우리의 디지털 세계가 SMS 서비스 사업자가 제공하는 것에 크게 의존하게되었다는 것을 알고 있지만, 사실은 사업자가 문자 메시지를 항상 전송할 의무가 없다는 것입니다. 때로는 SMS가 여러 가지 이유로 실패 할 수 있으며 그 이유는 거의 발생하지 않지만 항공사 측의 문제입니다. 그렇다고해서 문제에 관해 통신사와상의하여 문제가 해결되지 않았는지 확인하는 것이 좋습니다.

물론 이동 통신사에 문의하기 전에 먼저 휴대 전화의 문제를 해결할 수 있습니다. 시도하려는 첫 번째 작업은 메시징 앱의 캐시와 데이터를 삭제하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름을 바꿀 수 있습니다.
여기에 메시지 앱을 찾아서 누릅니다.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.

또한 캐시 파티션을 지워 시스템 캐시가 최신 상태인지 확인할 수도 있습니다. 이렇게하려면 다음과 같이하십시오.

삼성 Galaxy S7을 끕니다.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 선택하고 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
휴대 전화가 마스터 리셋을 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
전화가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

문제 # 4 : Galaxy S6 마이크가 Messenger 나 Skype를 사용할 때 소리가 나지 않습니다.

최근 새로 단장 한 Samsung Galaxy S6을 구입했습니다. 재 작업시 공장 초기화. 아름다운 상태와 모든 것이 잘 작동합니다. Messenger와 Skype를 사용하여 화상 통화를 할 때 마이크가 제외됩니다. 상대방이 내 말을들을 수 없다. 나는 그 말을 잘들을 수있다. 마이크는 일반 전화와 음성 녹음에서는 정상적으로 작동하지만 Messenger / Skype에서는 스피커폰으로는 작동하지 않는 것처럼 보입니다. 이는 마이크에 물리적 인 문제가 아닌 앱의 문제임을 나타냅니다. 우리는 생각할 수있는 모든 것을 시도해 보았습니다. (압축 공기로 마이크를 물리적으로 지우고, 캐시 데이터를 지우고, 두 번째 공장 초기화하고, OK Google을 비활성화하고, 노이즈 감소를 비활성화하고, 수리를 한 기술자에게 다시 보냈습니다. 그것을 알아낼 수 없다). 우리는이 2 가지 앱으로 마이크를 납치하는 것을 해결할 수 없습니다. 무언가가 호환되지 않습니까? 어떤 도움이라도 대단히 감사합니다. 감사. - 글렌 다

해결책 : Hi Glenda. 우리는 앱 문제도 아니라고 생각합니다. 우리는 어떤 갤럭시 폰에서도이 문제를 겪고있는 페이 스북 메신저 나 스카이프에 대해 들어 보지 못했습니다. 그것은 전화 문제 일뿐입니다. 메신저 또는 Skype를 사용할 때 마이크를 입 옆에두면 마이크가 목소리를 잘 듣습니까? 그렇다면 하드웨어가 비난받을 것입니다. 마이크가 약한 소리를받는 데 어려움을 겪고 있습니다. 이 경우 전화를 수리하거나 교체해야합니다.

수리 또는 교체를 원하지 않는 경우 메신저 또는 Skype를 사용할 때 무선 헤드셋을 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다.

문제 5 : Galaxy S6 Edge가 켜지면 충전되지 않습니다.

안녕 얘들 아. 내 문제는 내 Galaxy S6 Edge 플러스 켜져있을 때 청구하고 싶지 않다는 것입니다. 하드 리셋, 공장 초기화, 안전 모드를 시도했습니다. 결과가 없습니다. 나는 모든 배터리 관련 설정 조합을 시도했지만 아무 것도. 문제는, 약 4 번이 문제가 생겼습니다. 며칠 동안 머문 것으로 보입니다. 그러나 며칠 동안 충전기를 꽂으면 GearVR 서비스가 나타나거나 아무 일도 일어나지 않을 수도 있고 천천히 충전되는 기회가있을 수도 있지만 그 중 가장 드문 것입니다. 꺼져있는 경우 요금을 청구 할 수있는 유일한 방법입니다. 그래서 나는 정말로 그 문제가 무엇인지 모릅니다. 충전기가 아니라 케이블이 아니라 USB 포트가 아니라 타사 응용 프로그램이 아닙니다. 소프트웨어에서만 가능합니다. 하지만 odin으로 공장 초기화 또는 안드로이드 설치가 완료되면 문제가되지 않을 것입니다 ... 저를 도와 줄 수 있습니까? - Robert

솔루션 : Hi Robert. 우리는 당신이 그것에 대해 할 수있는 일이 더 있다고 의심합니다. 소프트웨어 문제인지 하드웨어 오작동인지 확실하게 알 수있는 방법은 없습니다. 이 경우 특정 문제 해결 방법을 사용할 수 없습니다. Android 문제를 해결하기 위해 수행 할 수있는 모든 작업을 이미 시도 했으므로이 기사에 떠있었습니다. 다른 충전기를 사용해 보거나 무선 충전을 사용하면 차이가 있는지 확인할 수 있습니다.