갤럭시 S6는 떨어지면 무작위로 재부팅을 유지하고, 다른 문제는 계속됩니다.

안녕하세요 Android 커뮤니티! GalaxyS6의 일부 문제를 다루는 또 다른 기사가 있습니다. 지난 며칠간 도움 요청을했지만 여기에 게시 된 것을 볼 수없는 사람들은 앞으로 며칠 내에 더 많은 기사를 계속 시청하십시오.

우리가 오늘이 자료에서 다루는 문제는 다음과 같습니다.

갤럭시 S6는 떨어지면 무작위로 재부팅을 계속한다. Galaxy S6이 떨어졌고 이제는 정상적으로 켜지지 않습니다.
Galaxy S6는 더 이상 충전하지 않습니다.
Android 업데이트를 설치 한 후 무작위로 재부팅 한 Sprint Galaxy S6
Galaxy S6이 응답하지 않고 켜지지 않습니다.
Galaxy S6 Edge + 제대로 충전되지 않음
Marshmallow 업데이트를 설치 한 후 여러 문제를 보여주는 Galaxy S6

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S6이 떨어지면 무작위로 재부팅됩니다. Galaxy S6이 떨어졌고 이제는 정상적으로 켜지지 않습니다.

그래서 최근에, ~ 2ft 떨어진 후에, 내 전화 (Galaxy S6)가 작동하기 시작했습니다. 정상적인 종료 프로세스를 거치지 않고 임의로 예기치 않게 종료됩니다. 화면이 검은 색으로 변할 것입니다. 그리고 일단 이것이 끝나면, 감추어지지 않고 다시 되돌릴 수 없습니다. 플러그를 꽂으면 충전이되는 것을 알았습니다. 충전을 등록하면 정상적으로 전원을 켜고 10 % 정도는 부팅 할 수 있습니다. 그렇지 않으면 장치를 분리 할 때까지 부트 로더 루프에 들어갑니다., 그것은 다시 반응하지 않게됩니다. 캐시를 지우고, 공장 초기화 및 복구 화면에서 부팅을 시도했습니다 (복구 페이지 이전에 파란색 "시스템 업데이트"화면이 나타나 자마자 검정색으로 자르는 시간의 절반). "새끼를 낳는다"는 것을 제외하고는 큰 도움이 될 것입니다. 나는 새로운 휴대 전화를 살 여력이없는 가난한 대학생입니다. - 요셉

해결책 : 조셉. 소프트웨어 솔루션이 도움이되지 않아 "똥"만이 유일한 해결책입니다. 공장 초기화로 인해 하드웨어 문제를 다루는 지표가 변경되지 않았습니다. 드롭에 의해 약간의 솔더 조인트가 생긴 로직 보드가 헐렁해질 수 있습니다. 소프트웨어 솔루션을 수행하여 하드웨어 오작동을 해결할 수는 없습니다. 이미 시도한 것과는 다른 소프트웨어 "마법"은 없습니다. 영향을받는 구성 요소가 무엇인지는 알 수없고 (하드웨어 검사가 끝나면 아무도 알 수 없습니다.) 아무 것도 될 수 없습니다. 잘 작동하는 전화를 원할 경우 수리하거나 교체하는 방법을 찾으십시오.

문제 2 : Galaxy S6이 더 이상 충전되지 않습니다.

여보세요. 충전하지 않은 휴대 전화로 문제가 있습니다. 휴대 전화를 두 번 재설정하고 새 삼성 충전기와 어댑터를 구입했습니다. 며칠 전, 약간의 이야기를하기 위해 휴대 전화가 이상한 일을하기 시작했습니다. 예를 들어 내가 수동으로 닫은 앱을 열어 놓고 앱을 닫을 때 반복적으로 앱을왔다 갔다하면서 마이크가 작동하지 않으면 나는 전화로 말하려고했다. 그런 다음 OS에 대한 경고 기호가 표시되었지만 지금은 그 사실을 기억할 수 없습니다. 귀하의 사이트를 읽은 후 나는 공장 초기화를했고 전화는 다소 정상으로 돌아 왔습니다.

자, 내 전화기가 충전되지 않습니다. 충전기에 플러그를 꽂을 때마다 반복적으로 신속하게 충전 한 다음 충전하지 않을 것입니다. 나는 그것을 어제 수리 장소에 가져 갔고 그들은 새로운 원래 충전 코드와 어댑터를 추천했다. 즉, 충전 부족이 악화되었다.

나는 두 번 쓸모 없어 전화 재설정. 다른 제안이 있습니까? 12 개월 동안 내 쿼터를 다 사용했기 때문에 보험에 가입하지 않았습니다. 뿐만 아니라 수리 한 휴대폰 (예 : 지금 사용하고있는 보석)을 구입하는 것보다 수리를 찾는 것이 좋습니다.

또한, 나는 안드로이드 버전을 내가 사용하고있어 정말 전화 요금을 가지고 그것을 전혀 모르겠다. 어떤 도움을 주셔서 감사합니다. - 엘렌

해결책 : Ellen. 새 충전기와 충전 코드를 사용하고 초기화가 아무런 효과가 없다면 휴대 전화의 충전 포트를 확인해야합니다. 잘못된 충전 포트는 대개 대부분의 충전 문제의 가장 일반적인 원인입니다. 휴대 전화에 더 이상 삼성 보증이 없으면 올바른 수리점에 휴대 전화를 가져 가서 적절한 진단을 수행 할 수 있습니다. 그리고 우리가 요셉에게 말했듯이, 아니요, 당신이이 포트를 위해 끝까지 할 수있는 것보다 더 많은 것은 없습니다 (직접 포트 충전을 시도하기를 원하지 않는 한).

또한 전화기가 물에 손상되었거나 문제가 발생하기 전에 떨어 뜨린 경우 잘못된 충전 포트와 함께 다른 하드웨어 문제가있을 수 있습니다. 이 경우 전화가 수리되는 대신 교체 될 수 있습니다. 때로는 전자 장치를 물에 노출 시키거나 심하게 떨어 뜨린 후에 여러 개의 하드웨어 오류가 발생할 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 손상이 더 광범위해질 수 있으므로 수리가 해결책이 될 수 없습니다. 이 경우 철저한 하드웨어 검사를 수행하여 문제가 식별되는지 확인하십시오.

문제 3 : Android 업데이트를 설치 한 후 무작위로 재부팅 한 Sprint Galaxy S6

좋은 아침. 나는 당신의 기사를 읽었으며 자신이 여전히 업데이트에 좌절감을 느낀 것을 발견했습니다. 나는 내일 불만과 함께 스프린트에게 전화 할 것이다. 그 전에 저를 도울 수 있기를 바랍니다. 나열된 단계 중 대부분을 공장 초기화를 거치지 않았습니다. 그 이유는 내가 잃어버린 잃어버린 어머니로부터받은 문자 메시지가 있다는 것입니다. 나는 또한 최근에 7 월에 아들을 낳았는데, 내가 찍은 사진 중 일부는 나와 함께 사라져 버렸고, 백업되지도 않고 저장되었다. Sprint는 전화가 30 초마다 다시 시작되기 때문에 거의 도움이되지 못했습니다. 그들은 작은 균열이있는 나의 전화의 뒤 때문에 약간의 정책 쓰레기 때문에 나의 갤럭시 S6를 서비스하는 것을 거부했다. 나는 그 전화에 대한 기억을 잃어 버리는 것에 관심이 있고 나는 옵션이 부족할지도 모른다는 두려움이있다.

나는 스프린트가 시도하고 도울 것이지만 그들의 태도와 그들이 덜 관심을 가질 수있는 상황에 어떻게 대처했는지에 대한 희망으로 뒷 표지를 대체 할 수 있도록 권한이있는 기술자에게 전화를 가져 갔다. 꽤 많이 말해야한다. "은하계 S6을 공장에서 초기화하고 업그레이드해야한다. 도울 수 있다는 보장은 없다. 기술에 대해 알고있는 한 가지는 모든 문제에 대해 해결책이 있어야한다는 것입니다. 스프린트가 내 전화를 망쳐 놓은 업데이트를 보냈습니다. 공장 초기화없이 이러한 추억을 저장할 수있는 방법이 있습니까? 고맙습니다. - Osvaldo

해결책 : 안녕 Osvaldo. 실망 시켜서 죄송합니다. 30 초마다 재부팅이 계속되면 파일을 백업 할 충분한 시간이 없습니다. 안전 모드로 부팅하여 시스템이 안정화되는지 확인하십시오. 이 절차는 타사 앱이 문제를 일으키는 지 확인하기위한 것입니다. 대신에 펌웨어의 코딩이 잘못되어 문제가 발생하면 안전 모드로 부팅하는 것은 쓸모가 없습니다. 그래도 시도해 볼만한 가치가 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

볼륨 낮추기 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
삼성 로고가 표시되면 즉시 전원 키를 해제하고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
휴대 전화가 부팅을 계속해야하며 평소처럼 휴대 전화를 잠금 해제할지 묻는 메시지가 표시됩니다.
화면의 왼쪽 하단에 "안전 모드"텍스트가 표시되면 휴대폰이 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

문제 4 : Galaxy S6이 응답하지 않고 켜지지 않습니다.

안녕. 전화 문제를 직접 해결할 수있는 포럼을 만들어 주셔서 감사합니다. 나는 삼성 S6 Edge를 1 년 넘게 사용하고 바닥이나 액체에 떨어 뜨리지 않았습니다. 지난주에는 그 자체로 끄기 시작했습니다. 의미, 그것은 자체 재시작 또는 재부팅을 시작했습니다. 오늘 내가 일어난 후, 그것은 가득 차있게 청구되었다. 그리고 나는 그것을 켰다. 그것은 켜고 1 시간 후에 나는 그것이 꺼져 있고 매우 따뜻하다는 것을 발견했다. 나는 다시 스위치를 시도하고 응답하지 않았다. 이 사이트의 Androids shooting 문제에 대한 지시대로 재부팅을 시도했지만 응답이 없습니다. 그건 / 홈 버튼 및 전원 키 볼륨을 들고있다. 비록 그것이 켜지지 않을지라도, 그것은 지난 1 시간 반 동안 아직도 뜨겁습니다. 하룻밤 사이에 청구했을 때 전체 배터리를 보여주었습니다. 고맙습니다. 나는 곧 당신에게서 소식을 듣고 싶습니다. 친절합니다. - 율리우스

솔루션 : Julius. 우리는 블로그의 모든 기사에서 모든 하드웨어 버튼 조합을 시도한 후에도 휴대 전화가 응답을 멈추는 경우이를 수정하거나 교체 할 방법을 찾아야한다는 점을 지적합니다. S6 Edge에서 이와 같은 문제를 해결할 때 할 수있는 일은 너무 많습니다. 문제는 배터리 또는 전화기 자체에있을 수 있습니다. 그것이 무엇이든, 그것을 확인하기 위해서는 완전한 하드웨어 검사가 필요합니다. 삼성에 연락하여 가능한지 확인하거나 더 나은 방법으로 기기를 교체하십시오.

문제 # 5 : Galaxy S6 Edge + 제대로 충전되지 않음

내 Samsung Galaxy S6 Edge +는 휴대 전화가 빠르게 충전되고 충전 완료까지 1 시간 18 분이 걸린다는 것을 보여줍니다.하지만 약 2 시간 후에 다시 돌아올 때 휴대 전화 배터리가 1 %로 매달 리거나 완전히 사망합니다. 나는 원래의 휴대 전화 충전기와 다른 것들, 빠른 충전기와 정상적인 충전기 모두 다른 전화 충전기를 사용했습니다. 나는 공장 초기화를했는데, 나는 모든 것을 해냈다. 그러나 이것은 여전히 계속된다. 때로는 자체 충전을 시작하지만 더 자주하지 않습니다. 배터리를 연결하면 남은 배터리 수명이 줄어들어 충전이되지 않습니다. 제 전화를 충전하기 때문에 무엇을 할 수 있습니까? 그리고 필요할 때 나는 그것이 완전히 쓸모 없다는 것을 알게됩니다. 나는이 전화를 1 년 이상 가지고왔다. 제발 제발? - 치카

해결책 : Hi Chika. 이와 같은 문제는 하드웨어 또는 소프트웨어 원인이 될 수 있습니다. 소프트웨어 문제가 있는지 확인하려면 몇 가지 작업을 수행해야합니다.

먼저, 캐시 파티션을 지우고 싶습니다. 앱 및 펌웨어 업데이트로 인해 발생하는 사소한 펌웨어 관련 문제의 경우 캐시 파티션을 지우는 것이 종종 도움이됩니다. 이 절차는 캐시 파티션에있는 모든 캐시 된 파일을 문자 그대로 삭제하므로 시스템을 다음 부팅시 새 파일을 만들도록 강제하기 때문입니다.

이 절차는 임의 재부팅, 부팅 루프, 부팅 도중 멈춤, 임의 고정 및 업데이트 후 일부 청구 문제를 해결하는 데 매우 유용합니다. S6 Edge +에서 캐시 파티션을 지우는 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끕니다.
동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

캐시 파티션을 지우는 것은 전화가 시스템 캐시를 강제로 재구성하도록하기위한 것입니다. 그래도 변경되지 않으면 다음 단계는 충전하는 동안 안전 모드로 휴대 전화를 부팅하는 것입니다. 타사 앱이 실행되지 않도록하기 때문에 설치된 앱 중 하나가 비난을 받는지 확인하는 데 도움이됩니다. 안전 모드는 타사 응용 프로그램 만 포함하므로 휴대 전화를 처음 박스에서 떼어 놓았을 때 이동 통신사, 삼성, Google의 응용 프로그램이 계속 실행됩니다. 그리고 마음에 듭니다. 공식 응용 프로그램조차도 문제를 일으킬 수 있습니다. 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하는 방법은 위의 단계를 참조하십시오.

안전 모드가 작동하지 않으면 다시 한 번 공장 초기화를 수행하고 최소 24 시간 동안 휴대 전화를 관찰해야합니다. 소프트웨어가 깨끗한 지 확인하려면이 기간 동안 아무 것도 설치하거나 다운로드하지 마십시오. 그런 다음 차이점을 확인할 수 있도록 전화 요금을 부과합니다. 배터리 전력이 비정상적으로 계속해서 배출되면 소프트웨어 솔루션을 수행하여 해결할 수없는 하드웨어 문제가 발생해야합니다. Samsung에 수리 또는 교체를 의뢰하십시오. 참고로 마스터 리셋을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

문제 6 : Marshmallow 업데이트를 설치 한 후 여러 문제를 보여주는 Galaxy S6

안녕. 2016 년 8 월 25 일에 내 휴대 전화에 출시 된 Marshmallow 업데이트 이후 다른 일련의 문제가있었습니다. 이미 캐시 파티션을 깨끗하게 수행했으며 공장 초기화를했습니다. 삼성은 그것이 공급자 문제이며 내 제공자는 삼성을 비난한다고 말한다. 기본적으로 나는 누구 에게서라도 곧바로 답을 얻을 수 없다. 업데이트 후 7-10 일 동안, 휴가 중이었고 귀국 한 직후 데이터 커버리지에 문제가있었습니다 (도시에서 LTE가 있음) 문제를 청구했습니다. 전화가 충전기를 인식하지 못했습니다. 전화가 연결되지 않았거나 아무 것도 연결되지 않은 상태에서 '도킹 스테이션'이 연결되었다고 말할 수 있습니다. 몇 가지 시뮬레이션 된 배터리가 풀린 후에는이 문제가 해결 된 것처럼 보였습니다 (시작하는 데 간헐적 이었지만). 노동일이 지나자 사람들이 저에게 메시지를 보내고 응답하지 않는다는 것이 발견되었습니다. 내 전화가이 메시지를받지 못하고 있습니다. 다시 - 간헐적이지만 자주 발생합니다. 때로는 메시지가 들어오고 내 회신 메시지의 응답은 그렇지 않습니다. 이 사용자는 다른 브랜드 및 장치 버전과 다른 제공 업체에 있습니다. 네 번째 사람이 나에게 이것을 언급했을 때, 나는 즉시 공장 초기화를했다. 이것은 문제를 해결하지 못했습니다. 인터넷 어디에서나 내 상황을 찾을 수 없으며 도움을 제공 할 수 있기를 희망했습니다. 그들 중 어느 누구도 문제가 있음을 인정하지 않으므로 내 제공자와 삼성에게 이야기하는 데 지쳐 있습니다. 감사! - 새벽

해결책 : 안녕 새벽. 문제의 주 원인이 앱인 경우 초기화 작업을 수행하는 것은 완전히 쓸모가 없습니다. 공장 초기화를 다시 한 번하고, 며칠 동안 휴대 전화를 관찰하고 앱을 설치하지 마십시오. 이렇게하면 앱을 설치할 때 휴대 전화 동작을 비교할 수있는 충분한 시간을 갖게됩니다. 이 절차의 핵심은 호환되지 않는 앱의 책임 여부를 확인하는 것뿐 아니라 이동 통신사의 현재 펌웨어가 제대로 코딩되지 않았는지 확인하는 것입니다. 공장 초기화 후 앱 없이도 위와 같은 문제가 계속 발생하면 이동 통신사에 연락하여 알려 주시기 바랍니다. 반면에 문제가 없다면 앱 중 하나가 비난을받는 것입니다. 호환되는 앱과 업데이트 된 앱만 설치하십시오.