Galaxy S6 IR 센서가 확실한 원격 응용 프로그램을 사용할 때 작동을 멈추고 SMS를 보내지 않습니다.

이 글에서는 GalaxyS6 # 개의 다른 목록을 알려드립니다. 늘 그렇듯이, 우리는 당신의 동료 안드로이드 사용자가 이러한 문제를 제기하고 있음을 알려드립니다. Android 관련 문제가 발생해도 제거 할 수없는 경우 여기에 해결책을 게시 할 수 있도록 Google에 알려 주시기 바랍니다.

지금은이 자료에서 다루는 특정 주제입니다.

  1. 갤럭시 S6에서 작동하지 않는 확실한 원격 앱 | Galaxy S6 IR 리모컨을 사용할 때 IR 센서가 작동을 멈 춥니 다.
  2. Galaxy S6 Edge가 다시 켜지지 않습니다.
  3. Galaxy S6에서 SMS를 보낼 수 없음
  4. Galaxy S6가 무작위로 재부팅 됨 | 갤럭시 S6은 화면 잠금을 해제하기 위해 지문을 허용하지 않습니다.
  5. Galaxy S6 최근 앱 및 뒤로 버튼 켜기 / 끄기
  6. Galaxy S6 Edge 화면이 깜박이는 빛 문제로 검은 색으로 변했습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 갤럭시 S6에서 작동하지 않는 리모컨 앱 | Galaxy S6 IR 리모컨을 사용할 때 IR 센서가 작동을 멈 춥니 다.

친애하는 팀 저는 제목에 설명 된 것과 같은 문제에 대한 해결책을 찾고있었습니다. 며칠 후 IR 센서 / 블래스터가 더 이상 작동하지 않는 것 같습니다. 이유는 없습니다. 문제 및 팁의 모든 제목이있는 페이지를 방문 했지만 " //thedroidguy.com/samsung-galaxy-s6-edge-troubleshooting "하지만 내 문제와 관련이 없습니다. 전화는 여전히 원래의 OS와 소프트웨어를 가지고 있으며 뿌리가 내리지 않습니다. 나는 2 주 전에 내 리모컨으로 "확실한"앱을 설치했으며 몇 일 전까지는 내 TV와 함께 잘 작동하여 상자를 만들었다. 때로는 캐시를 지우고 전화를 재부팅해야했지만, 평소와 같이 다시 작동했습니다. 인터넷에서 발견 된 모든 가능성을 확인했지만 문제를 해결할 수 없으며 문제가 무엇인지 알 수 없었습니다. * # 0 * # 메뉴를 사용해도 센서에 다른 디지털 카메라가 나타나면 작동하지 않습니다. 이 IR 블래스터 / 센서를 비활성화하거나 활성화하려면 "숨겨진"옵션이 있습니까? 문제가 무엇인지 확인할 수있는 방법이 있습니까? 성가신 하드 리셋 만 도움이 될까요? 나는 독일 포럼에도 내 문제를 올렸지 만 아무런 답변도 얻지 못했다. 그 이슈와 같은 것들은 거의 갑자기 일어 났고, 채널을 변경하고 싶을 때마다 일어나야하기 때문에 저를 미치게 만들었습니다. 나는 당신이 그 문제로 나를 도울 수 있다면, 그리고 하드 리셋없이 가능하다면 매우 감사 할 것입니다. 친절한 분께. - C. 크렙스

해결책 : Hi C. Krebs. 시스템 업데이트 또는 앱 업데이트를 설치 한 직후에이 문제가 발생하면 일부 소프트웨어 변경이 원인 일 수 있습니다. 확인하려면 아래 문제 해결 단계를 시도하십시오.

  1. 앱의 캐시 및 데이터를 지 웁니다. 이전에 캐시를 비운 것으로 알고 있지만 이번에는 다시 캐시하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 앱의 데이터도 지워야합니다. 앱의 데이터를 지우는 것은 앱을 삭제하고 다시 설치하는 것과 동일합니다. 단계는 다음과 같습니다.
    • 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
    • '앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름을 바꿀 수 있습니다.
    • 거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
    • 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
    • 이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.
  2. 앱을 다시 설치하십시오 . 캐시를 지우고 데이터가 도움이되지 않으면 다시 설치 옵션을 건너 뛰지 마십시오. 이렇게하면 휴대 전화가 최신 버전의 앱을 설치하게됩니다.
  3. 캐시 파티션을 삭제하십시오 . 또한 해당 앱이 현재 시스템 캐시와 충돌하지 않는지 확인하려고합니다. 이 경우 전화로 현재 시스템 캐시를 삭제하고 새 시스템을 구축하면 도움이 될 수 있습니다. 이렇게하려면 다음과 같이하십시오.
    • 장치를 끕니다.
    • 동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
    • 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
    • Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
    • 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
    • 전원 키를 눌러 선택하십시오.
    • 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
    • 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
  4. 다른 원격 앱을 사용해보십시오 . IR 블래스터의 상태를 확인하는 사용자 수준의 진단이 없으므로 계속 작동하는지 확인하는 방법은 다른 앱을 사용하는 것입니다. 당신이 설치할 수있는 많은 보편적 인 원격 응용 프로그램이 있습니다. 두 번째 원격 응용 프로그램이 장치에서 작동하면 장치의 IR 센서가 작동하고 있다는 확인입니다. 또한 사용중인 Sure 앱이 문제 일 수 있다고 알려야합니다.
  5. 앱 개발자에게 문의하십시오 . IR 센서가 작동하는 경우 다음 단계는 개발자에게 연락하여 문제를 살펴볼 수있는 단계입니다. 이 주소로 이메일을 보내보고 작동 방식을 확인하십시오 : [email protected]

문제 2 : Galaxy S6 Edge가 다시 켜지지 않습니다.

여보세요! 나는 단지 약 1 개월 동안 삼성 Galaxy S6 Edge를 사용했다. 할머니가 새로운 전화를 받았을 때 할머니가 나에게 줬어. 보살핌을 받았고 내가 아는 다른 문제가 없었습니다. 나는 어떤 이유로 전화가 영원히 청구되기 때문에 밤새 청구해야합니다. 아침에 일어 났을 때 파란색 LED 표시등이 깜박 였지만 화면이 켜지지 않았습니다. 나는 친구들과 가족들과 함께 계획을 세우고 나에게 연락을 취할 수 없기 때문에 지금 당황하고있다. 네가 나를 도울 수 있다면, 좋을거야.

추신 : 나는 충돌을 계속하는 응용 프로그램을 가지고 있었고 꽤 자주 발생했으며, 마지막으로 사용했을 때 앱이 몇 분 간격으로 작동을 멈췄다는 알림을 표시했습니다. - 아라 인

해결책 : Hi Arayne. 지금 당장 당신이 할 수있는 일이 있는지 확인하는 첫 번째 단계는 여전히 전화를 부팅 할 수 있는지 확인하는 것입니다. 이것이 끝나지 않는 한, 당신이 할 수있는 것은 거의 아무것도 없습니다. 다음은 전화를 대체 모드로 부팅하기 위해 수행 할 수있는 단계입니다.

복구 모드에서 부팅 :

  • 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
  • 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  • 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  • Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  • 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  • 이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

  • 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
  • 홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  • 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 있습니다.
  • Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
  • 다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
  • Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

  • 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
  • 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  • 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
  • 전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  • 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
  • 안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

위의 모드 중 하나를 사용하여 전화를 부팅 할 수없는 경우 알 수없는 하드웨어 오작동이 있어야 전화가 정상적으로 켜지지 않는 것을 기억하십시오. 나쁜 전원 버튼, 손상된 배터리 또는 일부 오작동 할 수 있습니다. 하드웨어를 점검 할 수 있도록 삼성이나 제 3의 수리점에 전화를 가져 오십시오.

문제 # 3 : Galaxy S6에서 SMS를 보낼 수 없음

여보세요. 나는 내 전화로 몇 가지 문제를 겪고있어 너희들에게 연락하고있다. 기본적으로 내 전화는 문자 메시지를 보낼 수 없습니다. 문자 메시지를 보내지 못했습니다. 처음에는 SIM 카드라고 생각 했으므로 새로운 카드를 구입하여 다시 시도했지만 여전히 문자 메시지를 보낼 수는 없습니다. 때로는 전송하고 그렇지 않은 경우도 있습니다. 휴대 전화를 다시 시작하면 작동합니다.

또한 네트워크 서비스는 항상 작동하며, 전송하지 않는 텍스트 메시지 일뿐입니다. 귀하의 사이트 중 하나가 내 자신의 전화 번호로 문자 메시지를 보내려고했다. 처음 한 번 해보니, 문자 메시지를 보내지 못했습니다. 하지만 5 분 후에 다시 보내려고했는데 그 다음에 효과가있었습니다. 다른 사람들이 문자 메시지를 보내면 오지는 않지만, 나중에 보내면 몇 분이나 몇 시간 후에 같은 시간에 올 수 있습니다. 정말 짜증나. 도와주세요! 하드 리셋 만이 유일한 방법이라고 생각하십니까? (나는 내 ​​전화기에 너무 많은 것들을 가지고있다.) - Delilah

해결책 : 안녕 Delilah. 문제의 원인은 휴대 전화 또는 네트워크와 관련된 것일 수 있습니다. Galaxy S6 자체에 문제가 있는지 확인하려면 다음을 시도해야합니다.

  1. 캐시 파티션을 지우고,
  2. 사용중인 메시징 앱의 캐시 및 데이터 삭제,
  3. 메시징 앱을 다시 설치하십시오 (타사 앱을 사용하는 경우에만).
  4. 휴대 전화의 메시지 센터 번호가 올바른지 확인하십시오.

메시지 센터 번호를 모르는 경우 이동 통신사에 문의하십시오.

삼성의 주식 또는 기본 메시지 앱을 사용하는 경우 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅 할 수 있으므로 타사 앱 중 하나가 비난받을 수 있는지 알 수 있습니다. 안전 모드는 타사 앱 및 서비스를 차단합니다. 이 모드에서 가능한 한 오랫동안 전화를 관찰하면 차이점을 알 수 있습니다. 이 모드가 활성화되어있는 동안 문제가 발생하지 않으면 이는 우리의 직감을 확인한 것입니다. 위의 단계를 수행하는 방법을 참조하십시오.

휴대 전화가 안전 모드에 있어도 아무 것도 바뀌지 않으면 초기화를해야합니다. 우리는 그것이 번거 로움을 안다. 그러나 그것이 도움이 될 수 있는지보기 위해서 당신은 그것을 할 의무가있다. 방법은 다음과 같습니다.

  • Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
  • 볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
  • 기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
  • 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
  • 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
  • '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  • 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

이러한 모든 소프트웨어 문제 해결 단계로 아무 것도 바뀌지 않으면 문제가 네트워크 관련 있다고 가정 할 수 있습니다. 무선 통신 사업자에게 다시 전화하여 문제를 해결하도록하십시오.

문제 4 : Galaxy S6이 무작위로 재부팅 됨 | 갤럭시 S6은 화면 잠금을 해제하기 위해 지문을 허용하지 않습니다.

친절한 도움을 주셔서 감사합니다. 파란에서 나의 전화는 일정한 시동 루프에서 찔렀다. 나는 그것을 꺼낼 수 없었다. 나는 온라인으로 조사하고 볼륨, 전원 키, 홈 키를 사용하여 당신의 제안을 발견하고, 여러 번 시도해 보았습니다. 나는 마침내 내 휴대폰을 T-Mobile에 가져 갔고 똑같은 시도와 몇 가지 다른 트릭을 시도했다. 공장 초기화를 위해 아무 것도 작동하지 않았습니다. 글쎄, 그때 나는 내 Google 암호를 변경했기 때문에 나는 처음으로 전화를 설정할 때 원래 사용했던 암호를 기억할 수 없어 설정을 완료 할 수 없었다. 간결한 삽입 !!! 나는 72 시간을 기다렸고, 다시 시도했고, 설정과 함께 성공했다. 분명히 리셋은 펌웨어 업데이트를 촉발 시켰습니다. 검정색과 노란색의 새 키보드를 포함하여 몇 가지 새로운 기능이 추가 되었기 때문입니다. 체크하지는 않았지만 최신 버전이어야합니다. 전화가 잘 작동 ... 그것은 이상한 시간에 재설정 이후에 재부 팅을했지만 한 부팅 후 자체를 수정하는 것 같습니다. 재부팅이 더 자주 발생합니다. 때로는 화면을 처음으로 스 와이프하도록 지시 받았지만 항상 그런 것은 아닙니다.

이것은 또한 다릅니다. 나는 지문을 성공적으로 설정했고, 처음에는 잘 작동했다. 또한 백업을 위해 패턴 잠금을 설정했습니다. 지문이 더 이상 작동하지 않지만 패턴 잠금 해제가 작동합니다. 내가 정확하게 기억한다면, 전화기가 일정한 재부팅을 처음 시작하기 전에 지문 옵션이 곧 작동하지 않을 것으로 생각됩니다. 나는 여전히이 휴대폰을 위해 T-Mobile에 돈을 지불하고 있으며, 확실히 새로운 전화를 살 여유가 없다. 당신은 제안이 있다면, 나는 모든 귀이고 매우 감사합니다! 베스트. - 에이미

해결책 : 하이 에이미. 우리는 귀하의 전화의 전체 역사를 알지 못하기 때문에 문제의 원인이 소프트웨어 수준에만있는 것인지 확실하게 말할 수는 없습니다. 귀하가 공장 초기화를 시도하거나 업데이트 또는 응용 프로그램을 설치하지 말고 며칠 동안 작동하는지 관찰하십시오. 공장 초기화 및 아무 것도 설치하지 않은 경우에도 임의의 재부팅 및 잠금 해제 화면 문제가 계속 발생하면 하드웨어는 책임을 져야합니다. 이 경우 문제는 하드웨어 오작동으로 인한 것으로 가정 할 수 있습니다. 전화를 수리하거나 교체하는 방법을 찾아야합니다.

문제 # 5 : Galaxy S6 최근 응용 프로그램 및 뒤로 버튼 켜기 / 끄기

안녕. 어떤 종류의 진단을 도울 수 있기를 바랍니다. 내 Galaxy S6은 최근에 최근 앱과 뒤로 버튼이 켜지거나 꺼지는 문제를 일으켰습니다. 앱을 사용하려고하면 이전 화면 / 페이지가 열렸지만 홈 화면으로 돌아가지만 (앱은 여전히 ​​백그라운드에서 열림) 뒤로 스크롤합니다. 때로는 앱을 탭하여 앱을 열면 앱이 자동으로 닫힙니다. 이것은 내가 설치 한 앱뿐만 아니라 사전 설치된 앱 / 아이콘에도 영향을 미칩니다. 이 시점에서 나는 보통 포기하고 전화를 내려 놓고, 버튼은 여전히 ​​글리치가 켜져 있고, 빛나고 펄싱을한다. 전화기가 떨어지지 않았거나 잠기지 않았으며 항상 보호 케이스를 사용합니다 (Otterbox). 이 문제의 원인이 무엇인지 알고 있습니까? 나는 전화기를 초기화하는 공장을 고려해 보았지만 이것이 하드웨어 문제라면 도움이 될지 확신하지 못한다. 많은 감사합니다. - 표식

해결책 : Hi Mark. 작년부터이 문제를 이미 문서화했지만, 우리가 따라 할 수있는 명확한 패턴이없는 것처럼 보이기 때문에 진정한 원인을 찾아 낼 수 있습니다. 시도 할 수있는 소프트웨어 솔루션을 게시 한 지 1 년이 지났지 만 우리는 여전히 확실한 답을 찾고 있습니다. 그러나 안드로이드 문제 해결의 일반적인 규칙은 모든 소프트웨어 문제 해결이 이미 시도 된 경우 문제가 본질적으로 하드웨어라고 가정해야합니다. 요인 재설정 후에도 전화가 문제가 지속되는 경우 전화를 교체하는 방법을 찾으십시오.

문제 6 : Galaxy S6 Edge 화면이 깜박이는 빛 문제로 검은 색으로 변했습니다.

안녕하세요. 나는 Galaxy S6 Edge 폰을 가지고 있으며 최근에 깜박이는 빛 문제가있는 검은 색 화면에 직면 해 있습니다. 슬프게도, 나는 1 년 반 전에 나의 전화를 부 and다. 그리고 나는 지금까지 그것에 어떤 문제도 가지지 않고 있었다. 상단 오른쪽 중앙 모서리에서 나는 그것이 가장 힘차게 쳤던 곳에서 디 보트를 가지고있다. 유리가 "가장자리"부분에서 바로 사라졌습니다. 그래서 나는 깜빡이는 화면을 가지고있다. 그러나 구멍이 어디서 시작되는지는 전화기의 3/4과 같은 곳으로 만 간다.

모든 버튼 조합을 시도했지만 한 가지만 내 휴대 전화에 표시됩니다. 단추가 작동하고 전화도 여전히 작동합니다. 내 감각이 효과가 있다면 나는 긍정적이지 않다. 나는 전화가 3/4 얼어 붙은 하얀 빛이었고, 정상적인 영어 대신에 한자가 있었기 때문에 나는 어떻게 든 터치 스크린으로 세팅을 망쳤다 고 생각한다.

나는 그것을 끄고 그것을 죽이게하는 것을 시도했다. 그러나 나는 죽고 싶어하고 난 후에 나의 뒤의 버튼과 페이지 버튼이 아직도 일하기 때문에 전화가 그것을 그렇게시키고있다라고 생각하지 않는다. 나는 무엇을 해야할지에 대한 아이디어를 매우 고수했다. 나는 그것의 휴대용 퍼스널 컴퓨터에 그것을 구부리는 동안 그것의 전화의 homescreen를 redownloaded 다른 droid 전화에 유사한 문제가 있던 친구가 있고 작동했다, 그러나 나는 진짜로 그것을하는 방법 또는 작동 할 왜 확실하지 않다? 이 시점에서 조언이 도움이 될 것입니다, 감사합니다! (또한 나는 droid 버전에서 100 %가 아니다). - 시드니

해결책 : 하이 시드니. 위에서 언급했듯이 이전에 모든 소프트웨어 문제 해결을 이미 시도한 적이 있다면 하드웨어 부서에 문제가 있어야합니다. 더 이상 어떤 식 으로든 전화를 부팅 할 수 없거나 다른 하드웨어 단추 조합을 사용하여 부팅 할 수는 없지만 이동 또는 복구 할 수는 없습니다. 이 시점에서 화면이 영구적으로 손상되었을 수 있으므로 귀하의 목적을 위해 할 수있는 것이 아무것도 없음을 의미합니다. 화면을 교체 할 계획이라면 다른 출처에서 좋은 안내서를 찾아보십시오. 우리 블로그는 하드웨어 문제 해결 및 솔루션을 제공하지 않습니다.