Galaxy S6에는 Wi-Fi에 연결되어있을 때 인터넷에 액세스 할 수 없으며 SMS, 기타 문제는 보내지 않습니다.

안녕하세요. # GalaxyS6 사용자! 일부 독자들에게 질문을 던지면서 대답하는 또 다른 S6 기사에 오신 것을 환영합니다. 다음은 우리가 논의하는 특정 주제입니다.

갤럭시 S6 가장자리가 부팅 루프에 걸렸습니다.
Wi-Fi가 켜져있을 때 Galaxy S6에서 SMS를 보내지 않습니다.
Galaxy S6 edge가 무작위로 재부팅되고 켜지지 않습니다.
Galaxy S6는 새로운 시스템 업데이트를 설치하지 않습니다.
Galaxy S6의 MMS가 T-Mobile 네트워크에서 제대로 작동하지 않습니다.
갤럭시 S6는 동결하고 계속 켜는 것을 멈춥니다.
Galaxy S6에는 wifi 연결시 인터넷에 접속할 수 없습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 갤럭시 S6 가장자리가 부팅 루프에 걸렸습니다.

안녕하세요. 내 삼성 갤럭시 S6 가장자리가 부팅 루프에서 재부팅하기 때문에 나는 글을 쓰고있다. 캐시 파티션을 삭제하려고 시도했지만 여전히 도움이되지 않습니다. 전원이 켜지고 약 5 초 동안 홈 화면으로 부팅 된 다음 시스템을 종료 / 재부팅합니다.

또한 도움이되는지 확인하기 위해 안전 모드로 부팅했지만 실행하지 않았습니다. 이제는 OS를 업데이트하는 중이고 심지어 업데이트하는 동안 (업데이트하는 방법을 모르겠다) 업데이트하는 동안에도 부팅 루프를 계속 진행하므로 업데이트가 완료되지 않습니다. 당신이 제안 / 조언을 제공 할 수 있다면 크게 감사 할 것입니다. 이 이메일에 시간과 관심을 가져 주셔서 감사합니다. 따뜻한 안부. - 애비

해결책 : 안녕 애비. 부팅 루프 문제는 대개 깜박이는 프로 시저가 실패한 결과 발생합니다. 이 문제가 발생하기 전에 ROM 또는 사용자 지정 복구 소프트웨어를 플래시 (설치)하려고 시도하면 스스로 비난받을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 먼저 주식 부트 로더를 플래싱 해보고 그곳에서부터 진행해야합니다.

부트 로더 플래싱은 일반적으로 재고 펌웨어를 플래시 할 때와 동일하지만 정확한 단계는 전화 모델에 따라 다를 수 있습니다. 다음은 수행해야 할 일에 대한 일반적인 단계입니다. 여기에 제공된 단계는 설명을위한 것일뿐입니다. 휴대 전화의 정확한 단계에 차이가있을 수 있습니다. 휴대 전화 모델에 적합한 가이드를 찾는 것은 귀하의 책임입니다.

휴대 전화 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 똑같은 펌웨어 여야합니다. 펌웨어 버전을 어딘가에 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 골라 낼 수 있습니다. 아시다시피, 잘못된 펌웨어를 사용하면 문제가 생길 수 있습니다.
이제 올바른 펌웨어를 확인했다고 해봅시다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등의 파일이 있어야합니다.
레이블 BL로 시작하는 파일을 찾으십시오. 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후에는 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더로 복사하십시오.
Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박이는 절차를 계속 진행하십시오.
Odin에서 BL 탭을 클릭하고 앞서 확인한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
이제 START 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 그러면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
절차가 끝나면 전화를 다시 시작하십시오.

문제가 발생하기 전에 휴대 전화를 켜려고 시도한 적이 없다면 전화를 다시 복구 모드로 부팅하고 마스터 재설정을 수행해야합니다.

문제 # 2 : wifi가 켜져있을 때 Galaxy S6에서 SMS를 보내지 않습니다.

안녕하세요, 저는이 오래된 게시물에서 # 4와 유사한 문제를 겪고 있습니다. ( //thedroidguy.com/2015/09/galaxy-s6-cant-send-text-when-wi-fi-is-on-other- sms-and-mms-problems-1048854 # comments ) 그러나 나는 어떤 해결책도 보지 못했다. 또한 메모에 그것은 고립 된 문제처럼 들리지만 게시물에 대한 의견 작성자도 문제를 경험할 것이라고 말한다. 이제 배경 지식을 제공하고 싶으므로 이슈에 대해 자세히 설명하겠습니다.

Moto x (1 세대)가 잠금 해제되어 있었고 몇 주 전에 문자 메시지가 거의 계속 전송되지 않았습니다. 나는 wifi가 켜졌을 때까지 마침내 그것을 좁혔습니다, 문자 메시지는 실패 할 것입니다. 이 기간 동안 셀룰러 서비스 및 데이터는 계속 켜져 있습니다. Wi-Fi를 끄면 대부분 문자 메시지가 계속 실패합니다. Wi-Fi가 꺼져있는 소프트 재설정을 사용하면 일반적으로 텍스트를 다시 보낼 수 있습니다. 그러나 몇 주 동안 실패한 텍스트 (그리고 내가 내 전화 / 음성 메일 알리미를 모두받지 못했을 것이라는 의혹)가 있었을 때 나는 아마도 전화가 너무 오래되었다고 생각하고 (3 년 동안), 업그레이드를위한 시간이었습니다. . 또한이 기간 동안 새로운 앱이나 비정상적인 앱을 다운로드 한 적이 있습니까?

그래서 어제, 나는 갤럭시 S6 (상자 안의 새로운 것) 새로운 것을 집어 들었다. 모든 것이 잘 작동하는 것처럼 보였고 몇 개의 텍스트를 보냈습니다 ... 좋은 시작. 오늘 내 사무실 WiFi에 연결 한 후 문자 메시지가 다시 한 번 실패했습니다. 정말 실망 스럽네. 그러나, 적어도이 새로운 전화로 나는 wifi를 끄고 소프트 리셋을 필요로하지 않고 성공적으로 재송신 할 수있는 것 같습니다. Wi-Fi가 켜져있는 동안 셀룰러 데이터를 끄지는 않습니다. 왜 이런 일이 일어나고 있는지, 어떻게 해결할 수 있는지 생각해보십시오. SIM 카드에 문제가있을 수 있습니까? 어떤 도움을 주셔서 감사합니다! - Leashchild

솔루션 : Hi Leashchild. 이 문제는 주변에 있지만 불행히도 Google은 원인을 파악하는 데 필요한 패턴을보기 위해 모든 보고서에서 충분한 정보를 수집하지 않습니다. 귀하가 언급 한 게시물에는 많은 의견이 있지만 공통 분모를 볼 수 있도록 세부 정보를 제공하지는 않습니다. 동일한 이동 통신사 (T-Mobile)로 범위가 축소 될 수 있으므로 이전에 앱 캐시 및 데이터 삭제 및 초기화에 대한 제안을 이미 시도한 경우 이동 통신사가 문제 해결을 도와 줄 수 있도록해야합니다. 어쨌든 그들은 우리보다 가능한 원인을 격리 할 수있는 더 나은 위치에 있습니다.

문제 # 3 : 갤럭시 S6 가장자리 무작위로 재부팅, 켜지지 않습니다

이봐 요! 그래서 나는 잘 작동하고있는 S6 가장자리를 가지고 있습니다. 그리고 나서 그것은 기묘한 시간에서 스스로를 돌기 시작했습니다. 그런 다음 점점 더 자주 꺼지기 시작했습니다. 결국 그것은 거의 청구되지 않았으며 귀하가 한 일은 중요하지 않습니다. 이제는 전화를 충전 할 수 없으며 전원을 켤 수 없습니다. 플러그를 꽂으면 "장치 소프트웨어를 업데이트하는 동안 오류가 발생했습니다. 스마트 스위치 PC 소프트웨어에서 응급 복구 기능을 사용하십시오"라는 메시지가 표시되지만 스마트 스위치는 컴퓨터에 연결하면 스마트 스위치가 전화가 호환되지 않습니다. 네 생각을 말해봐. - 브라이언

솔루션 : Brian. 전화가 무작위로 끊어 지거나 충전되지 않고 켜지지 않을 수도 있습니다. 불행히도, 이 경우의 문제는 본질적으로 소프트웨어가 아니며, 일반적으로 수정하기 쉽지만 하드웨어는 관련이 있습니다. 지금 당장 할 수있는 유일한 소프트웨어 문제 해결은 마스터 재설정입니다. 그렇게 한 후에도 아무 것도 바뀌지 않는다면, 실제로 전화를 걸면 전화기가 켜지지 않는다고 말하면 잘못된 하드웨어가 탓이라고 말할 수 있습니다. 배터리 손상, 충전 포트 오작동 또는 로직 보드 문제 일 수 있습니다. 문제의 맨 아래로 가려면 전문가가 전문가에게 하드웨어를 확인하게해야합니다. 휴대 전화의 보증 기간이 남아있는 경우 삼성으로 보내 주시고 대신 휴대 전화를 교체 할 수 있는지 확인하십시오.

참고로, Galaxy S6을 공장 초기화하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.

사진, 비디오 등 중요한 파일의 백업을 만듭니다 (가능한 경우).
Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

문제 4 : Galaxy S6이 새로운 시스템 업데이트를 설치하지 않습니다.

휴대 전화에서 소프트웨어 업데이트를 사용할 수 있다고 나와 있습니다. 그것은 나를 다운로드 할 수 있지만 내가 32 %에 도착하면 그것은 깨진 안드로이드 로고를 보여줍니다 다음 다시 시작합니다. 그러면 펌웨어를 설치하지 못하고 삼성에 연락하지 못했다는 메시지가 나타납니다. 캐시 파티션을 삭제하려고 시도했지만 공장 초기화를 시도했지만 여전히 문제가 동일합니다 - 설치 중 32 %를 차지한 후 꺼집니다. Kies를 사용하여 설치하려고했습니다. 내가 뭘해야할지 모르겠다.

또한 내 Wi-Fi는 비밀번호를 기억하지 않습니다. 나는 성공을 거두어도 그것을 해결하기 위해 모든 노력을 다했습니다. 어떤 도움이라도 크게 받게 될 것입니다. 미리 감사드립니다. - Becki1980

솔루션 : 안녕 Becki1980. 전화기가 루팅되지 않고 비공식적 인 소프트웨어를 실행하지 않는 경우, 소프트웨어 결함으로 인해 소프트웨어 업데이트가 설치되지 않아야합니다. 휴대 전화가 뿌리이거나 Samsung 이외의 펌웨어를 실행하는 경우 해당 소프트웨어의 개발자에게 도움을 요청해야합니다. 시스템이 업데이트되지 않도록 잠그는 소프트웨어 관련 설정이있을 수 있습니다. 이것은 반드시 나쁜 것은 아닙니다. 일부 소프트웨어 개발자는 시스템에서 장치 업데이트를 방지하기 위해 시스템에서 오는 업데이트를 설치하지 못하게하므로 응답을 요청할 수 있습니다. 갤럭시 S6에는 수백 가지 맞춤형 소프트웨어가 있으므로 사용자의 기기에 해당되는지 정확히 알기가 어렵습니다.

휴대 전화에 재고가 있거나 공식 소프트웨어가 뿌리 내리지 않은 경우 시스템 업데이트 설치를 차단하는 알 수없는 소프트웨어 버그가있을 수 있습니다. 문제는이 소프트웨어 결함이 어디에서오고 있는지 알 수 없기 때문에 가능한 원인을 줄이기 위해 추가 문제 해결을해야한다는 것입니다. 흥미로운 점은 공장 초기화 후 이러한 버그가 제거되어야한다는 사실입니다. 새로운 업데이트를 설치하기 전에 공장 초기화 후 앱 및 업데이트를 다시 설치 한 경우 다시 초기화해야합니다. 이번에는 앱을 다시 설치하기 전에 먼저 업데이트를 설치하십시오.

또한 설정을 통해 초기화하지 않고 마스터 재설정을 수행해야합니다.

사진, 비디오 등 중요한 파일의 백업을 만듭니다 (가능한 경우).
Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

휴대 전화에서 OTA (무선) 업데이트를 계속 설치하지 못하면 통신 회사에 알려서 도움을 줄 수 있도록하십시오.

문제 # 5 : Galaxy S6의 MMS가 T-Mobile 네트워크에서 제대로 작동하지 않음

나는 삼성 갤럭시 s6을 가지고있다. T- 모바일으로 약 3 주 전에 전환했는데 문제가 시작된 것처럼 보였지만 확실하지는 않습니다. 나는 간단한 SMS로 사람을 문자 메시지로 보낼 때 잘 동작한다. 이미지를 보내거나받는 것과 같이 MMS가 복잡 해지면 미쳐 버립니다. 이미지가 수신 된 후, 답장을 보내면 원래의 스레드에서 수신자에게 내 답장이 전송됩니다. 그러나 나 또한 나와 수령인으로 구성된 그룹 텍스트 내에서 나 자신의 텍스트를 받는다. 내 번호를 차단하는 것을 포함하여 모든 것을 시도했지만 아무 것도 효과가 없었습니다. 또한 캐시 파티션을 닦아서 문제를 해결할 수도 있다고 읽었습니다. 나는 T-Mobile에 연락하여 삼성 메신저 앱에 문제가 될 수 있다고 말했다. 그러나 Google 행 아웃으로 전환 했는데도 마찬가지였습니다. - 데빈 하르 딘

해결책 : 안녕 Devinlhardin. SMS, MMS, 모바일 날짜 및 음성 통화 관련 문제는 일반적으로 이동 통신사의 지원을받는 것이 일반적입니다. 다른 메시징 앱을 사용할 때 발생하는 문제는 분명히 삼성 문제가 아닙니다. 기기에 다시 연락하기 전에 기기를 초기화해야합니다.

이것은 모든 삼성 S6 장치에서 발생하지 않으므로 네트워크와 만 관련 될 수 있습니다. 컴퓨터 나 서버에 문제가있을 수 있습니다. 따라서 문제를 해결할 수 있습니다. 결국, 당신은 첫 번째 장소에서 일하는 서비스를 갖도록 지불하고 있습니다. 끝까지 기술적 인 결함이 있는지 여부 또는 삼성이 Galaxy S6 장치를 제조했는지 여부는 문제를 해결하는 책임입니다.

문제 # 6 : 갤럭시 S6이 동결되어 켜지지 않는다.

내 삼성 Galaxy S6은 완벽하게 작동하고 있으며 조폐 상태에있었습니다. 그러나 나는 그것을 충전하기 위해 배터리가 낮아지는 것을 보았다. 몇 시간 동안 충전 한 후 내 메시지를 확인하고 휴대 전화를 켜서 사용하려고 시도했지만 멈추었습니다. 전원을 켜기 위해 홈 버튼을 눌렀음에도 홈 화면이 켜지지 않고 화면이 검은 색이었습니다. 나는 잠자기 모드에서 정상적으로하는 것처럼 깜박이는 푸른 빛이 나는 메시지를 보았다는 것을 알았고 그래서 나는 단지 결함이 있다는 것을 알았고 얼었다. 전원 버튼과 홈 화면 버튼을 동시에 눌러 놓았지만 아직 실행되지 않았습니다. 내 컴퓨터에 연결했는데 아무 일도 없었습니다. 그것은 켜지지 않을 것이고 나는 모든 것을 시도했다. 포럼에서 모든 단계를 밟았지만 아무 것도 작동하지 않습니다. 저를 도와주세요? - 카리 사

해결책 : 안녕 Karissa. 문제가있는 곳을 확인하기 위해 확인해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

첫 번째는 충전기와 관련이 있는지 확인하는 것입니다. 다른 알려진 삼성 충전기를 사용하여 기기를 충전 할 수 있는지 확인하십시오. 이 시간 동안 타사 USB 케이블이나 충전기를 사용하지 마십시오. 현재 충전기가 현재 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

다른 삼성 충전기가 전화를 다시 켜지 않으면 충전 포트를 눈으로 검사해야합니다. 충전 포트의 내부를 명확하게 볼 수 있도록 확대경을 사용하십시오. 때로는 보푸라나 구부러진 핀으로 인해 충전이 잘되지 않을 수 있으므로 거기에 이상한 것이 있으면 제거하기 위해 최선을 다하십시오. 포트가 더럽다고 생각되거나 보푸라기가 보풀이 막히면 머리 송풍기를 사용하여 닦아보십시오. 그래도 구부러진 핀으로 할 수있는 일은 너무 많아 문제가있는 곳이라고 생각하면 전화를 삼성에 보내서 포트를 교체 할 수 있습니다.

충전 포트가 정상적으로 보이지만 이미 다른 충전기를 사용했지만 휴대폰이 응답하지 않는 경우, 전화를 부팅 모드로 전환하여 후속 문제 해결을 수행 할 수 있습니다. 단계는 다음과 같습니다.

복구 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 있습니다.
Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

문제 # 7 : Wi-Fi에 연결되어 있으면 Galaxy S6에 인터넷에 액세스 할 수 없습니다.

내 딸은 삼성 전자 갤럭시 S6을 가지고 있으며 크리스마스 직전부터 사용 해왔다. 그녀가 처음 가지고있을 때, 모든 것이 좋았습니다. 그녀는 인터넷에 연결하고, 앱 등을 다운로드 할 수있었습니다. 그녀의 전화는 전화 플랜에 연결되지 않았습니다. 아이팟처럼 Wi-Fi에 연결되어있을 때 사용합니다. 이제는 연결되었음을 보여 주지만 인터넷에 연결되지 않습니다. 그녀는 앱을 사용할 수 없으며 (예 : Instagram은 업데이트 또는 게시하지 않음) 새 애플리케이션을 다운로드 할 수 있습니다. 초기화가 완료되고 배터리가 제거되었으며 계속 유지됩니다. 어떤 아이디어? - 니콜

해결책 : Nicole. Wi-Fi 네트워크에 연결되었다고해서 반드시 기기가 인터넷에 연결할 수있는 것은 아닙니다. Wi-Fi의 관리자는 로컬 네트워크 (라우터 간 전화)에 액세스 할 수 있지만 인터넷 (라우터를 인터넷으로 연결)에는 액세스하지 못하게 할 수 있습니다. 즉, 딸의 전화기가 인터넷에 연결되는 것을 차단하기 위해 관리자가 설정 한 라우터에 제한이있을 수 있습니다. 이러한 경우인지 확인하려면 휴대 전화를 다른 작동중인 Wi-Fi 네트워크에 연결하고 인터넷이 기기에서 작동하는지 확인하십시오. 그렇다면 기기에 Wi-Fi 문제가없고 집에 WiFi가 인터넷 액세스를 제한하고 있다는 증거입니다.

가정용 무선 네트워크 관리자가 아닌 경우 인터넷 서비스 공급자에게 문의하여 설정을 재설정하거나 제한을 제거하는 데 도움을 받으십시오.

다른 사람의 Wi-Fi에 연결하는 경우 관리자에게 문의하여 제한이 해제됩니다.