Galaxy S6 전면 카메라가 작동하지 않음, 화면이 다른 문제와 무관

안녕하세요 CallACab 커뮤니티! GalaxyS6 문제 해결 시리즈의 다른 에피소드에 오신 것을 환영합니다. 다음은 성장하는 독자층에서받는 몇 가지 다른 문제입니다. 이 게시물에 언급 된 솔루션이 자신의 S6 문제에서 도움이되기를 바랍니다.

Galaxy S6 전면 카메라가 작동하지 않음
갤럭시 S6 잠금 화면에서 계속 얼어 붙다
Galaxy S6 화면이 응답하지 않습니다.
갤럭시 S6 이메일 수신 거부 | Galaxy S6의 어떤 이메일에 메시지가 수신되는지 알려주는 방법
OTA 업데이트를 설치 한 후 Galaxy S6이 로딩 화면에 멈춤
갤럭시 S6는 충전 중 사진을 잃어 버렸다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱 을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S6 전면 카메라가 작동하지 않습니다.

우리는 휴가 중이며 내 "셀카"카메라가 휴대 전화에서 작동하지 않습니다. 회전 화면 버튼을 누르면 이제는 순수한 흰색 화면이됩니다. 일반 카메라는 정상적으로 작동합니다. 우리는 selfie 막대기를 사용하고 있었다. 그리고 처음 일부 소수의 담당자와 같은 누구나는 멋졌다. 우리는 몇 시간 후에 멈추어 셀카 스틱을 다시 시험해 보았다. 내가 생각할 수있는 모든 것을 업데이트하지는 않았지만 전체 카메라 시스템은 다르게 보인다. 어쩌면 정말 다르지 않고 이전에 눈치 채지 못한 기능을보고있을 것입니다. 나는 내 전화기를 떨어 뜨리거나 두드리지 않았다.

모든 아이디어 나 제안은 대단히 감사하겠습니다 !! 고맙습니다!! - 에이미

해결책 : 하이 에이미. 문제를 알기 전에 전면 카메라가 손상되지 않으면 기본적인 소프트웨어 문제 해결을 수행하여 문제를 해결할 수 있어야합니다. 시도 할 수있는 첫 번째 일은 카메라 앱의 캐시와 데이터를 지우는 것입니다. 다음 단계에 따라 그렇게 할 수 있습니다.

설정으로 바로 가기.
응용 프로그램으로 진행하십시오.
응용 프로그램 관리를 선택하십시오.
모두 탭을 누릅니다.
카메라 앱을 찾아서 누릅니다.
여기에서 캐시 지우기 및 데이터 지우기 버튼이 표시됩니다.

데이터 지우기 버튼을 탭하는 것은 앱을 다시 설치하는 것과 동일합니다. 그러면 모든 앱 설정이 다시 기본값으로 재설정됩니다.

카메라 앱의 캐시를 지우고 데이터가 작동하지 않는 경우 기기의 펌웨어에 문제가있는 경우 출고시 초기화하는 것이 좋습니다.

Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

공장 초기화를 수행 한 후 전면 카메라가 여전히 정상적으로 작동하지 않으면 하드웨어가 고장 났다고 생각할 수 있습니다. 수리 또는 교체를 위해 Samsung 또는 해당 당사에 연락하십시오.

문제 2 : 갤럭시 S6이 잠금 화면에서 계속 멈춤

그것은 항상 모든 시간을 동결, 그리고 그것은 하나의 특정 화면이나 애플 리케이션이 아니에요. 그것은 단지 그것을 계속합니다. 그것은 생각하고 방금 붙어있는 것처럼 행동하며, 휴대 전화를 충전 할 때 거의 1 분과 같이 때때로 말하고, 스 와이프와 스 와이프를 이야기합니다. 왜 전 세계에서 즉시 내 화면에서 사라지는 잠금 화면에 도달하기 위해 3 번 다른 방법으로 스 와이프해야만합니다. 그런 다음 여러 번 반복해야합니다. 나는 거기에 3 명이 거기에 요금을 청구하는 동안 절대 스 와이프 화면을 참을 수 없습니다. 고맙습니다. 전화가 아무 것도 아니었지만 2015 년 5 월 17 일에 문제가 생겼다는 응답을 기다리십시오. - Tara

해결책 : 하이 타라. 이 잠금 화면 문제를 유발하는 소프트웨어 결함이있을 수 있습니다. 먼저 문제가 해결되는지 확인하기 위해 휴대 전화의 캐시 파티션을 먼저 삭제하십시오. 앱 및 펌웨어 업데이트로 인해 발생하는 사소한 펌웨어 관련 문제의 경우 캐시 파티션을 지우는 것이 종종 도움이됩니다. 이 절차는 캐시 파티션에있는 모든 캐시 된 파일을 문자 그대로 삭제하므로 시스템을 다음 부팅시 새 파일을 만들도록 강제하기 때문입니다.

이 절차는 임의 재부팅, 부팅 루프, 부팅 중에 멈춤 및 업데이트 후 임의 고정과 같은 문제를 해결하는 데 매우 유용합니다. S6의 캐시 파티션을 지우는 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끕니다.
동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이 절차로 문제가 해결되지 않으면 공장 초기화를 수행하십시오 (위에 제공된 단계).

문제 3 : Galaxy S6 화면이 응답하지 않습니다.

그래서 내 휴대폰 화면이 검게 변했고 다른 어떤 것도 표시하지 않습니다. 카메라를 켜고들을 수는 있지만 화면은 여전히 검은 색입니다. 그래서 나는이 문제를 가진 다른 사람들을 찾아 보았고 세 가지를 시도했다.

{power} + {volume down} = 내 전화기가 꺼져 있지만 화면이 검은 색으로 남아 있다고 생각합니다.

{volume up} + {power} + {home} = 화면은 똑같이 검은 색으로 남아있어서 이것이 효과가 있었는지 알 수 없었습니다. 나는 진동을 느꼈지만 홈 버튼을 놓아 두었다고 가정했지만 시스템 복원 기능으로 유도했다 (여전히 화면이 변경되지 않았다고 말할 수는 없다).

과거에는 전화가 완전히 죽은 다음 다른 Wi-Fi 핫팟 (분명히 녀석을 위해 일했다)으로 가서 반복해서 반복했다.

그래서 나는 내 전화 전체를 대체하기 전에 할 수있는 일이 있기를 바라고 있습니다 ... - Jordan

해결책 : 안녕하세요, 요르단. 검은 색 화면 문제는 일반적으로 디스플레이 조립품이 어떤 이유로 작동을 중지했다는 표시입니다. 대부분의 경우 이러한 문제의 원인은 하드웨어 오류 때문입니다. 스크린 또는 디스플레이 어셈블리는 LCD, 디지타이저 및 플렉스 케이블의 세 가지 주요 부품으로 구성됩니다. 이러한 구성 요소 중 하나가 실패하면 화면이 검은 색이 될 수 있습니다. 시작하는 동안 진동이 들리거나 (아마도 소리가 들릴 수 있음) 느낄 수 있으므로 전화기가 정상적으로 켜지는 것은 문제가 화면에만 국한 될 수 있음을 확인하는 것입니다. 불행히도 이러한 문제는 소프트웨어 문제 해결을 통해 해결할 수 없습니다. 어떤 하드웨어 구성 요소가 고장 났는지 진단하려면 실제 점검을 수행해야합니다. 장치에 보증이 적용되는 경우 장치를 수리하거나 교체해야합니다.

문제 4 : 갤럭시 S6 이메일 수신 실패 | Galaxy S6의 어떤 이메일에 메시지가 수신되는지 알려주는 방법

이메일이 사라집니다. 나는 우연히 그들을 삭제하고 있을지도 모른다라고 생각한다. 그러나 나는 그렇게 확실하지 않다. 삭제 된 이메일을 대신 휴지통이나 보관함에 보관하려면 어떻게해야합니까? 내 다른 기기에서 찾지 못하는 일부 이메일입니다. 어떤 사람들은 내가 보았고, 그 다음에 답장을하고 싶을 때 나는 그들을 찾지 못한다.

내 은행에서 한 명이 사라졌습니다. 나는 검색하고 거기에 절대적으로 기록이 없다. 또한 여러 개의 전자 메일 주소가 있어야합니다. 이메일을 받았을 때 어떤 주소로 보내 졌는지 알기가 매우 어렵습니다. 나는 모든 주소의 이름을지었습니다. 그러나 이메일은 "나"나 나의 이름만을 보여 주며 내가 사용한 레이블이 아닙니다.

내 이메일은 비즈니스 거래에 대한 가장 중요한 기록입니다. 나는 그들을 사라지게 할 수 없다. - 스티븐

해결책 : 안녕하세요. 우선, 우리는 귀하가 제 3 자 전자 메일 응용 프로그램이 아닌 주식 (기본) 전자 메일 응용 프로그램을 사용하고 있다고 가정합니다. 우리의 답변과 제안은 모두 재고 전자 메일 응용 프로그램을 참조합니다. 타사 앱을 사용하는 경우 개발자에게 도움을 요청하십시오.

둘째, 이메일 제공 업체가 어떤 유형의 서버를 사용하는지 알고 있어야합니다. 귀하는 하나 이상의 이메일을 보유하고 있으며 각 이메일이 동일한 유형이 아닐 수도 있습니다. 기본적으로 이메일 제공 업체는 IMAP 또는 POP3을 사용할 수 있습니다. IMAP 서버를 사용하면 전자 메일이 서버에서 읽힐 때 전화 저장 공간을 차지하지 않으므로 장치의 언제든지 액세스 할 수있는 원격 서버에 전자 메일 복사본이 보관됩니다. 반면에 POP3 전자 메일 서버를 사용한다는 것은 전자 메일이 장치로 직접 전송되어 거기에 저장된다는 것을 의미합니다. 해당 기기에서 이메일을 삭제하면 IMAP 설정처럼 원격 서버에 백업 할 이메일이 없기 때문에 영원히 사라질 것입니다. 전자 메일에서 사용중인 전자 메일 서버 유형을 모를 경우 전자 메일 공급자에게 도움을 요청하십시오. 또한 삭제 된 이메일이 아직 서버에 남아있는 경우 해당 메일을 찾거나 검색하는 데 도움이 될 수 있습니다.

마지막으로 메시지를받는 이메일을 식별하려면 특정 계정을 설정하는 동안 고유 한 사용자 이름을 만들어야합니다. 필요한 경우이 작업을 다시 수행하는 방법에 대한 자습서 를 참조하십시오.

문제 # 5 : OTA 업데이트를 설치 한 후 Galaxy S6이 로딩 화면에 멈춤

나는 삼성 갤럭시 S6을 가지고있다. 어느 날 밤 OTA 업데이트를 다운로드하고 프로세스가 진행되는 동안 전원이 꺼져 펌웨어가 손상 될까봐 걱정됩니다. ODIN 메뉴에 액세스 할 수 있습니다. (ODIN을 내 컴퓨터에서 처음 다운로드 한 적이 없으며 이전에는 사용하지 않았습니다.) 그리고 이전에 사용했던 (가정용 전원, 내 캐시를 지우려면 모든 데이터를 지우십시오.) 현재 상태는 전원을 켜면 화면에 멈추게되지만, 흰색과 빨간색 텍스트 줄과 가슴에 빨간색 삼각형이있는 안드로이드 그림 등 다른 화면을 보았을 것입니다. 벽돌 상태입니까? Odin, cwm6-recoveryi317.tar.md5, OMAPFlash_1229_2ndlastt.rar 및 GT-I9100_Clockworkmod-recovery_4.0.0.2.tar가 포함 된 .rar 파일을 찾았지만 현재 문제는 PC가 전화를 감지하지 못하는 것 같습니다 그 순간. 마이크로 SD 카드를 내 컴퓨터에 사용하는 옵션이 있습니다. 어떤 아이디어 / 솔루션? 고맙습니다. - 마이크

해결책 : 안녕 마이크. OTA 업데이트는 대개 장치의 펌웨어가 비공식적으로 수정 된 경우, 즉 사용자 정의 소프트웨어를 실행하는 경우 루팅 된 경우 실패합니다. 부트 문제의 원인 일 수도 있고 아닐 수도있는 CWM (ClockWorkMod)이라는 사용자 지정 복구를 설치 한 것 같습니다. 지금은 전화를 정상적으로 부팅 할 수 없기 때문에 스톡 펌웨어를 플래시하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 장치가 공식 운영 체제를 다시 실행하여 정상적인 기능을 다시 시작할 수 있습니다. 친절하게 Google을 사용하여 지침을 찾습니다.

문제 6 : 갤럭시 S6가 충전 중 사진을 잃어 버림

S6에 문제가 있는지 또는 내가 무엇을 해야할지 모르기 때문에 문제가 될지 확실하지 않은가요?

휴대 전화가 충전기에 연결되어있는 동안 밤새 내 사진이 수백 장의 사진을 사라지게합니다. 사진이 사라지지 않는다는 것을 알면서도 그 사람을 찾는 것은 내 휴대폰에서 어딘가에 있어야했습니다.

SD 카드에있는 사진의 절반 정도를 찾아 내 갤러리로 되돌릴 방법을 찾지 못했습니다. 사진의 나머지 부분은 zip 파일과 같은 파일 컨테이너처럼 보입니다. 단색 흰색이므로 파일을 열거 나 추출 할 수 없습니다. 내가 그것을 오랫동안 누르고 내용을 확인하면 몇 MB의 사진을 보여줍니다. 나는 그들을 추출하거나 열려고 시도 포기. Play 스토어에서이 파일을 열 수있는 앱을 찾지 못했다고 주장하는 여러 애플리케이션을 시도했습니다. 그리고 나는이 화이트 박스 파일 컨테이너가 여러 개 있다는 것을 알게되었습니다.

또한 .nomedia 인 파일을 계속 가져옵니다. 매일 삭제하지만 계속 돌아갑니다. 나는 잃어 버렸다. 나는 이것에 대해 염려해야 하는가? 나는 정말로 모른다. 그리고 알고있는 누군가를 찾을 수 없었다. 도움이나 조언을 해주셔서 감사합니다. 나는 그것을 크게 고마워한다. - 랜디

해결책 : 안녕 랜디. 휴대 전화 자체를 사용하여 사진을 찾지 못했고 찾은 사진을 열 수없는 경우 먼저 사진을 컴퓨터에 연결하는 것이 좋습니다. 핸드셋을 USB를 통해 컴퓨터에 연결하면 휴대 전화 및 SD 카드의 파일 디렉토리를 더 쉽게 탐색 할 수 있습니다. 또한 파일 확장자가 다른 파일을 열 수있는 더 많은 옵션이 있습니다. 휴대 전화의 디렉토리와 같은 디렉토리에서 손실 된 파일을 찾는 데는 시간이 많이 소요될 수 있으며 자동으로 수행 할 방법이 없습니다. 전화 번호부 디렉토리가 많이 달라지기 때문에 어디에서 찾을 지 알려주는 방법이 없습니다. 이 일을 직접 하느라 시간을 투자 할 수도 있습니다.

그러나 우리가 말할 수있는 것은 사진 자체가 사라지지 않는다는 것입니다. 이전에 우연히 다른 폴더로 옮기거나 이동 한 적이 있거나 이미 수행 한 소프트웨어 결함에 대해 전례가 없습니다. 후자가 비정상적일지도 모르지만, 우리는 이전에 그런 일이 일어났다는 이야기를 들었습니다. 기기에 소프트웨어 문제가 있다고 의심되는 경우 초기화를 수행하여 문제를 해결하십시오.