갤럭시 S6 자체가 멈추고 재부팅되며 핑크색 LED 표시등이 계속 표시됩니다.

# GalaxyS6는 훌륭한 Android 기기이며 의심의 여지가 없습니다. 1 년 전에 출시 된 이래로 입증되었습니다. 놀라운 성능의 하드웨어가 출시되는 동안 S6는 지금도 사용자를 계속 놀라게합니다. 다른 전자 제품과 마찬가지로 S6는 완벽하지 못하고 때때로 딸꾹질을 겪습니다. 다음은 우리가 독자들에게서 수집 한보고 된 문제 중 일부입니다 :

Galaxy S6 가장자리 오디오가 노래 중간에 멈 춥니 다.
충전시 바닥에 검은 색 화면에 "x"가 표시된 갤럭시 S6
Galaxy S6이 과열되어 켜지지 않습니다.
Galaxy S6 자체 정지 및 재부팅 | 갤럭시 S6, 분홍색 LED 조명 유지
갤럭시 S6 삼성 로고 화면에 갇혀있다.
Galaxy S6이 셀룰러 네트워크에 연결할 수 없습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 1 : Galaxy S6 가장자리 오디오가 노래 중간에 멈 춥니 다.

좋은 날, 내 삼성 S6 가장자리 (SM-G925F)가 최근에 오디오 문제가 발생하기 시작했습니다. 약 한 달 전에 시작되었으며 소리가 노래 중간에서 무작위로 끊어집니다. 음악, 오디오 및 비디오로이 작업을 수행합니다. 오디오가 가끔씩 계속 재생되지만 스피커 나 헤드폰에서 소리가 들리지 않습니다. 다른 시간은 멈추고 멈출 것입니다. 유일한 도움이되는 것은 정상적인 전원 버튼을 사용하거나 볼륨 다운 및 전원 키를 동시에 사용하여 재부팅하는 것입니다. 다른 노래를 재생할 때까지 일시적으로 문제가 해결됩니다. 오디오는 Google 뮤직 또는 내 휴대 전화의 뮤직 앱을 통해 음악을 듣 든 상관없이이를 수행합니다. 내 기기를 공장에서 리셋하고 최신 Android 소프트웨어 (6.0.1)로 업데이트하는 등 모든 것을 시도했지만 문제가 지속됩니다. 도와 줘서 고마워. 문안 인사. - Siphokazi

솔루션 : Hi Siphokazi. 초기화를해도 문제가 해결되지 않으면 다시 설치 한 앱과 동일해야합니다. 안전 모드로 전화를 다시 시작하고 적어도 24 시간 동안 음악 및 비디오를 재생할 때 휴대폰 작동 방식을 관찰하십시오. 이 관측 시간은 우리의 직감이 맞는지 아닌지를 알려주는 것 이상이어야합니다. 안전 모드는 타사 앱 및 서비스를 차단하므로 휴대 전화가 오디오를 제대로 재생하는 경우 앱 중 하나가 범인임을 분명히 알리는 신호입니다. 안전 모드로 부팅하는 방법은 다음 단계를 따르세요.

볼륨 낮추기 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
삼성 로고가 표시되면 즉시 전원 키를 해제하고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
휴대 전화가 부팅을 계속해야하며 평소처럼 휴대 전화를 잠금 해제할지 묻는 메시지가 표시됩니다.
화면의 왼쪽 하단에 "안전 모드"텍스트가 표시되면 휴대폰이 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

또는 그 반대의 작업을 수행하고 24 시간 이내에 다시 초기화하고 관찰 할 수 있습니다. 이 시간 동안 아무 것도 설치하지 않도록하십시오.

문제 2 : 충전시 바닥에 검은 색 화면에 "x"가 표시된 Galaxy S6

어제부터 내 전화 충전이 완전히 어수선 해졌고 이유를 알 수 없다. 나는 수업 시간에 전화를 충전하기로 결정하고 여러 개의 콘센트 연장 코드에 연결했습니다. 이 연장 코드에는 연결된 데스크톱 컴퓨터와 컴퓨터 충전기가 연결되어 있습니다. 내가 그것을 청구했을 때 그러나 일종의 전화는 번쩍였다. 이 검정색 화면에 오른쪽 하단에 "x"가 표시되고 왼쪽 하단 모서리에 충전 기호가 표시되지 않습니다. 그래서 충전기에서 휴대폰을 연결 해제했습니다. 그런 다음 다시 시도합니다. 그것은 작동하지만, 검은 화면이 나타나고 충전 기호가 사라 졌다는 것을 누군가에게 알려 자마자 바로 작동합니다. 내 전화를 재설정하고 다시 청구합니다. 몇 분 동안은 괜찮지 만 다시 "x"가 표시된 검은 색 화면이 나타나고 충전 기호를 찾을 수 없습니다. 안전 모드로 들어가면 캐시를 삭제합니다. 그런 다음 재설정하십시오. 다시 청구하십시오. 똑같은 일이 발생합니다.

메모 할 또 하나는 휴대 전화의 배터리 잔량입니다. 그것은 극적으로 변했습니다. 한 순간에 37 % (또는 그와 비슷한 것)라고 말하면 재설정 할 때 14 %라고 말합니다. 배터리 내역에서 배터리 (37 %)에 갑자기 나타나지만 조만간에는 (14 %) 소동이 나타납니다. 나는 그 계급에게 그것을 위탁하는 것을 포기한다. 가서 기숙사에서 전화 요금을 청구하려고합니다. 연장 코드 대신 벽면 콘센트를 사용하는 것을 제외하고는 수업료를 다시 청구 할 때 동일한 문제가 나타납니다.

그래서 나는 전화가 죽고 0 %로 가게하기로 결정했다. 그것은 그 일을하는 동안 그것을 청구합니다. 작동하며 100 % 청구되었습니다. 나는 문제의 대부분이 해결되었다고 생각했다. 왜 내 전화에 "글리치"가 발생하는지 파악할 수있는 동안 내 전화를 끄십시오. 그래서 오전 2시에 잠자리에들 준비가되어 있고 전화는 1 %입니다. 그것은 다시 죽는다. 그리고 나는 그것이 청구 할 것이다라고 생각하면서 그것을 청구한다. 다음날 아침 나는 전화가 전혀 청구되지 않았다는 것을 깨달았다. USB 연결을 끊고 다시 연결합니다. 나는 그것이 가득 차있는 밝기로 충전 중이다라고 말하는 스크린을 얻는다, 그리고 그것은 둔하고, 다시 검은 색으로 간다. 나는 내 전화를 켜고 몇 초 동안 내 전화가 0 % 인 것을 보았다. 나는 곧장 더 이상 요금을 청구 할 수 없다. 나는 처음에 벽면 콘센트를 사용하여 컴퓨터에 연결했으나 작동하지 않았습니다. 어떤 이유로 든 내 전화기는 더 이상 요금을 청구하고 싶지 않습니다. 이유가 뭐야? 대답 해 주시면 미리 감사드립니다. - 세바스찬

해결책 : 하이 세바스찬. 문제는 충전 포트에 있다고 생각합니다. 배터리가 손상되거나 구부러진 핀 또는 먼지로 인해 휴대폰이 제대로 충전되지 않을 수 있습니다. 어떤 형태의 확대로 충전 포트를 검사하여 그곳에 보이는 다른 것이 있는지 확인할 수 있도록하십시오. 그렇게 할 수 없다면 캐시 파티션을 지우고 초기화하는 것과 같은 기본 소프트웨어 문제 해결을 수행하는 것이 좋습니다. 이러한 소프트웨어 문제 해결이 작동하지 않으면 전화기의 하드웨어를 점검하십시오.

참고로 캐시 파티션을 지우는 방법과 초기화를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

캐시 파티션 지우기

장치를 끕니다.
동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

초기화를 수행하십시오.

Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

문제 # 3 : Galaxy S6이 과열되어 켜지지 않습니다.

여보세요! 내 이름은 앤드류 베이직입니다. 무작위로 차단 된 Galaxy S6을 수정하는 방법에 대한 내 페이지를 확인하면서 내 문제와 일치하는 솔루션을 찾을 수 없었습니다. 1 년 전 조금만 내 전화를 사 왔는데 항상 전화로 구입 한 오터 상자 안에 보관됩니다. 케이스에서 꺼내는 유일한 경우는 2 개월마다 한 번씩 케이스를 청소하는 것입니다. 그런 다음 바로 돌아갑니다. 휴대 전화는 완전히 새로운 것으로 보입니다. 내가 아는 손상은 없어.

오늘 직장에서 휴대폰을 충전했는데 집에 갔을 때 배터리 용량은 대략 85 %였습니다. 나는 부모님을 방해하지 않고 전화를 걸었습니다. 전화가 무작위로 차단되어 다시 켜지지 않습니다. 나는 15 분 동안 방치했을 때조차도 그것을 충전하려고 시도했다. 나는 또한 무선 충전기로 충전하려고 시도했다. 휴대 전화를 놓았을 때 충전기 표시등이 켜졌지만 전화기 자체가 다시 응답하지 않았습니다. 나는 전화기의 중간이 전면과 후면에서 따뜻하다는 것을 알았다 (어떻게 든 과열 된 것처럼). 나는 Verizon에 전화를 가져 오기 전에 내가 너희들에게 손을 내밀어 줄 것을 알았다. 그리고 그들은 그들이 무슨 일이 일어나고 있는지 전혀 몰랐다고 말했다. 감사! 앤드류

해결책 : 앤드류 안녕하세요. 휴대 전화가 물리적 또는 물 손상을 입지 않았다고 확신하는 경우 일반적으로 제공되는 기본적인 문제 해결을 수행하여 소프트웨어의 비난 여부를 확인해야합니다. 이러한 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.

캐시 파티션 닦기
안전 모드에서 관찰하다.
모든 앱 및 시스템 업데이트 설치
공장 초기화 및
깜박임 (사용자 정의 ROM을 루팅하거나 설치 한 경우 권장) 스톡 펌웨어.

이 문제 해결 단계가 문제를 해결하는 데 도움이되지 않거나 전화가 응답하지 않는 경우 다른 모드로 부팅하여 시도해보아야합니다. 응답하지 않거나 부팅 할 수없는 전화기에서는 소프트웨어 문제를 해결할 수 없습니다. 전화를 대체 모드로 부팅 할 수있는 경우에만 특정 부팅 모드에서 허용되는 후속 문제 해결을 수행 할 수 있습니다. 다음은 다른 모드로 부팅하는 방법과 수행 할 수있는 후속 작업입니다.

복구 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 있습니다.
Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

과열을 문제의 가능한 원인이라고 언급 한 것은 흥미 롭습니다. 전화기가 과열되면 자체적으로 종료되지만 1 시간 또는 2 시간 동안 식힌 후 모든 것이 정상으로 돌아와야합니다. 그것이 일어나지 않는다면, 과열의 모양은 단지 더 깊은 것에 대한 지표일지도 모릅니다. 불행히도 하드웨어 문제가 무엇인지 알 수있는 방법이 없습니다. 하드웨어가 잘못되었다고 생각되면 Samsung에 전화하거나 독립 서비스 센터에 수리를 의뢰하십시오.

문제 4 : Galaxy S6 자체 정지 및 재부팅 | 갤럭시 S6, 분홍색 LED 조명 유지

안녕하세요, 제가 이걸 당신 한테 돌릴 지 궁금하네요.

위의 '전화는 만족 스럽지만 간헐적으로 발생하는 불쾌한 문제가 있습니다. 경고없이 그것은 청색 알림 표시등이 정상적으로 보이는 매우 밝은 핑크 빛을 얼려 빛난다. 그런 다음 반복적으로 전원을 껐다가 멈출 수 있습니다. 최근에 나는 그것을 그냥 흘릴 수없는 밤새도록 그냥 두어야했습니다. 이것이 일어나고있는 동안 '전화는 사건을 통해서도 매우 뜨겁습니다. 소프트웨어 업데이트를 한 후에 처음 시작한 것을 기억하는 것 같지만 100 % 확신 할 수는 없습니다. 어떤 패턴을 특정 애플 리케이션을 사용하여 일어날 때처럼, 하지만 때로는 나는 그것이 전화를 너무 많이 부탁하는 경우 발생할 수 있습니다, 그 말이 맞는다면. 온라인으로 검색했지만 비슷한 문제가있는 사람을 찾을 수 없습니다.

어떤 생각이라도 환영합니다. 문안 인사. - 롭

솔루션 : Hi Rob. 삼성 전자 휴대 전화의 일반적인 LED 표시등은 다음과 같아야합니다.

푸른

- 펄싱 중 : 장치가 켜지거나 꺼져 있습니다.

- 깜박임 : 읽지 않은 통보 (부재 중 전화, 메시지 등) 또는 음성 녹음 중입니다.

빨간

- 글로우 : 충전기에 연결되어 충전 중입니다.

- 깜박임 : 충전기에 연결되었지만 충전되지 않았거나 배터리가 부족한 경우.

녹색

- 켜짐 : 충전기에 연결되어 완전히 충전 됨.

- 연결 : 완전 충전 됨.

핑크색 LED 표시등은 사용자가 겪고있는 동결 및 임의 재부팅 문제와 관련이있을 수도 있고 아닐 수도 있습니다. 청색, 적색 및 녹색 이외의 다른 색상은 LED 알림이 포함 된 응용 프로그램 때문일 수 있습니다. 전화기를 안전 모드로 부팅하고 최소 24 시간 동안 관찰하여 차이점을 확인하십시오. 휴대 전화가 안전 모드에있는 동안 정상적으로 작동하면 설치된 앱 중 하나가 비난받을 것이라는 증거입니다.

냉동 및 임의 재부팅 문제는 불량 하드웨어로 인해 발생할 수 있음을 명심하십시오. 위에서 언급 한 것과 같은 기본적인 소프트웨어 문제 해결이 작동하지 않으면 전화를 수리하거나 교체하십시오.

문제 5 : 삼성 로고 화면에 Galaxy S6이 꽂혔다.

그래서 어느 날 아침 나는 잠에서 깨어 나고 삼성 갤럭시 S6는 꺼져 있고 스위치를 켜려고 전환하려고합니다. 나는 그것을 충전기에 넣었으며 80 %에 있음을 보여줍니다. 그런 다음 스위치를 켜고 작동 시켰고 충전기에 연결되어 있지 않으면 스위치가 켜지지 않을 때까지 하루 종일 계속 켜고 껐습니다. 이 모든 일은 하루에 일어 났고 그 다음날 나는 열심히 리셋했고 그것은 하루 동안 만 작동했고 다시 시작되었습니다. 그런 다음 배터리를 새 것으로 교체했지만 문제는 계속되었습니다. 이제는 스위치가 켜지지 않습니다. 충전 중이라는 표시가 나고 배터리가 켜지면 삼성 로고가 새겨 져 다시 시작됩니다 ... 더 이상 공장 초기화를 할 수 없습니다. 도와주세요. - 더들리

해결책 : 안녕 더들리. 위의 Andrew에게 말했듯이 전화기가 정상적으로 부팅되거나 다른 모드로 부팅되는 경우에만 문제를 해결할 수 있습니다. 삼성 로고 화면에 멈춰서 더 이상 복구 모드로 전환 할 수 없다면 마더 보드 오류 일 수 있다는 신호입니다. 수리 또는 교체를 위해 전화를 삼성으로 보내주십시오.

문제 6 : Galaxy S6이 셀룰러 네트워크에 연결할 수 없습니다.

안녕하세요. 페리로 스웨덴에서 덴마크까지 여행 할 때, 나는 비싼 해상 버전에 연결하지 않도록 모바일 인터넷과 Wi-Fi를 껐습니다. 그 후 Wifi가 작동하는 유일한 것입니다. 아니 전화, 문자 메시지, 모바일 연결은 우리가 일반적으로 여기에 대부분의 장소에서 4G 가지고있는 동안 "H +"에 산발적으로 작동합니다. 우리는 운영자와 이야기를 나눴습니다. 그들은 아무 문제도 보지 않는다. 우리는 오래된 갤럭시 S3 미니로 바꿔 놓았고 모바일 연결이 똑같은 것은 별개로 작동하지만 전화로 인한 것일 수도 있습니다. 우리는 우리가 찾을 수있는 모든 설정을 확인하고, 백만 번 다시 시작했으며, 모든 종류의 솔루션을 봤습니다. 도움! - 캐 시리

해결책 : Hi Caecilie. 두 번째 전화에서 같은 문제가 발생하면 전화 문제 일 수 없습니다. 네트워크 서비스 문제 (신호가 간헐적 일 수 있음) 또는 계정에 문제가있는 것입니다. 어느 쪽이든, 당신을 도울 수있는 유일한 사람은 귀하의 무선 통신 사업자입니다. 로밍 기능을 사용하는 경우 해당 국가의 이동 통신사에 문제를보고해야합니다. 다른 곳의 이동 통신사에서 사용자가있는 곳에서 네트워크 문제가 있는지 알려줄 수 있습니다.

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