Galaxy S6이 업데이트 실패 후 정상적으로 부팅하지 못함, 다른 문제

이미 알고 계시 겠지만 업데이트는 일부 문제를 수정하는 대신 문제를 유발할 수 있습니다. 개발자가 한꺼번에 처리 할 수없는 변수가 너무 많기 때문입니다. 운영체제와 앱의 상호 작용은 개발자가 예상하지 못한 갈등을 야기 할 수 있습니다. 이 게시물이 업데이트 이후 문제에 대한 해결책을 찾는 데 도움이되기를 바랍니다.

관련없는 다른 주제도이 기사에 포함되어 있습니다. 다음은 오늘 여기에서 다루는 특정 문제입니다.

  1. 큰 소리로 음악을 재생할 때 정적 잡음을 만드는 Galaxy S6
  2. Sprint Galaxy S6 휴대 전화의 SMS는 다른 가족 구성원이 수신합니다.
  3. Galaxy S6 Edge는 자체적으로 재부팅을 유지합니다.
  4. Galaxy S6에서 정상적으로 부팅되지 않는 파일을 저장하는 방법
  5. Galaxy S6에서 "시스템 UI가 중지되었습니다."오류
  6. Galaxy S6이 업데이트 실패 후 정상적으로 부팅하지 못함

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 큰 소리로 음악을 재생할 때 정적 잡음을 만드는 Galaxy S6

안녕 Droid 가이! 그래서 나는 2016 년 7 월부터 8 월까지 S6를 사용했다. 나는 eBay에서 새로운 제품을 구입했다. 결코 사용하지 않았고 약 2 개월 전까지는 문제가 없었으며, 휴대폰을 켜고 켰을 때 잡음이 들리기 시작했다. 나는 음악을 크게 연주했다.

나는 그것을 내 백 스피커라고 생각하고 핸드폰 수리점에서 고정 시키려고했지만, 그것을 고쳐 준 후에도 소리는 계속되었다. 나는 다른 스피커가 소리와 함께 문제를 가지고있는 것처럼 스피커 대체를 유지했다. 상점에있는 사람들은 마더 보드 문제 일지 모르지만 실제로 검사를 받고 싶은지 물어 보지 않았습니다. 나는 그것이 최상의 상태에 있고 결코 그것의 경우에서 벗어나지 않기 때문에 나의 전화로 무엇을해야할지 확신하지 못한다. 전화 통화 중에는 소리가 나지 않지만 휴대 전화를 켜고 화면 잠금을 해제 할 때마다 소리가 크고 귀찮습니다. 당신이 도울 수 있기를 바랍니다!

고맙습니다. - K.Mata

솔루션 : Hi K.Mata. 정적 잡음이 사운드 재생과 같은 특정 조건에서만 발생하는 경우 원인이 응용 프로그램 또는 펌웨어 관련 일 수 있습니다.

안전 모드에서 전화 다시 시작

가장 먼저하고 싶은 일은 설치된 타사 앱이 안전 모드에서 전화를 부팅하여 발생하는 것을 확인하는 것입니다. 이 모드에서는 휴대 전화가 타사 앱을로드하지 못하게합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  • 볼륨 낮추기 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
  • 삼성 로고가 표시되면 즉시 전원 키를 해제하고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
  • 휴대 전화가 부팅을 계속해야하며 평소처럼 휴대 전화를 잠금 해제할지 묻는 메시지가 표시됩니다.
  • 화면의 왼쪽 하단에 "안전 모드"텍스트가 표시되면 휴대폰이 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

안전 모드가 활성화되어있는 동안 문제가 발생하지 않으면 이는 타사 앱 중 하나가 원인임을 나타내는 것입니다. 불행히도 문제의 앱을 정확히 찾아내는 방법은 없습니다. 문제가 해결 될 때까지 앱을 제거해야합니다.

초기화를 통해 휴대 전화 설정을 기본값으로 복원

소프트웨어 문제를 해결하는 또 다른 좋은 방법은 출고시 초기화입니다. 잠재적 인 결함을 제거 할뿐만 아니라 모든 응용 프로그램 및 OS 설정을 기본값으로 재설정합니다. 소프트웨어가하는 모든 일에 대해 입증 된 솔루션입니다. 계속하기 전에 파일을 백업하는 것을 잊지 마십시오. 참고로 다음 단계를 수행하십시오.

  • Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
  • 볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
  • 기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
  • 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
  • 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
  • '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  • 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

설치된 앱 중 하나가 잘못되었다고 다시 한 번 확인하려면 앱을 설치하지 않고 초기 기본값으로 재설정 한 후 휴대 전화를 확인해야합니다.

공장 초기화 후 정적 잡음이 남아 있으면 문제가 발생한 후에도 하드웨어에 문제가 있다고 생각할 수 있습니다. 휴대 전화에 하드웨어 오류가 있는지 확인하십시오.

문제 # 2 : Sprint Galaxy S6 휴대 전화의 SMS를 다른 가족 구성원이 수신 함

나는 나의 전화를 최근에 새롭게하고 나는 나의 문자 메시지로 이제까지 문제점을 가지고있다. 그룹 메시지가있을 때마다 텍스트를받을 수 있지만 메시지를 보낼 때 그룹의 사람들은 다른 번호에서 메시지를받습니다. 그 숫자는 실제로 우리 엄마의 숫자입니다. 우리는 Sprint와 가족 계획을 맺고 있으며, 이는 우리 휴대폰에있는 유일한 연결입니다.

Sprint와 이야기를 나누었고 내 Google 계정이 휴대 전화에있을 수 있다고 생각했습니다. 그렇지 않습니다.

또한 Viber 및 WhatsApp와 같은 타사 메시징 응용 프로그램도 확인했습니다. 거기에는 아무것도 없습니다.

이 문제는 사진을 보내고받을 때도 발생합니다. 이러한 일들이 발생하면 (그룹 텍스트 또는 그림 전송), 친구들의 답장이 엄마의 전화로 전송됩니다. Sprint는 네트워크 문제가 아니라고 말합니다. 무엇을해야할지 모르겠습니다. 나는 다른 사람들이 업데이트 후에도 메시징에 문제가 있다고 읽었습니다. 어떤 도움이라도 대단히 감사하겠습니다! - 마빈

해결책 : Marvin. 이 문제는 귀하의 엄마 인 계정 소유자가 수정할 수 있습니다. 그녀가 주요 Sprint 계정에 대한 비용을 지불하고 해당 계정의 확장 기능 중 하나 인 경우, 개별 회선에서 문자 메시지를 보내고받는 방법을 제어하는 ​​데 많은 일을 할 수 있습니다. 계정 소유자는 그녀가 Sprint.com 계정에 로그인 할 때 다음 작업을 수행 할 수 있습니다.

  • 계정에 대한 사용자 액세스 권한 추가, 취소 또는 업데이트
  • 계획에 포함 된 서비스에 따라 온라인 서비스 도구에 액세스하십시오.
  • 음성 통화, 문자 메시지, 웹 액세스 및 데이터 차단 또는 허용
  • 계획 변경
  • 전화 추가
  • 청구서 지불 및 업데이트
  • 사용한 시간보기
  • 업그레이드 자격 상태 확인
  • Sprint 커뮤니티 포럼에 게시하십시오.

텍스트를 보내고받는 것과 관련하여 계정 소유자는 기본 계정에있는 전화에서 수신 또는 발신 메시지를 차단할 수 있습니다. 엄마 (또는 메인 계정을 소유하고있는 사람)에게 My Sprint 계정에 로그인 하고이 링크 의 지침에 따라 문제를 해결하십시오.

문제 # 3 : Galaxy S6 Edge 자체가 재부팅됩니다.

나는이 갤럭시 S6 Edge G925F를 온라인 판매원으로부터 샀다. 하루에 2 번 정도 괜찮은 것처럼 보였다. 삼성 로고가 2 초 동안 나타나 잠금 화면으로 표시되고 사용 된 모든 앱이 최근 키에 나타납니다. 하루에 3 번이나 그런 일이 일어 났을 때 정말 귀찮게하지 않았지만, 이제는 너무 자주 일어나서 때로는 전화를 사용하여 짜증이납니다.

안전 모드로 부팅하고 앱을 제거했으며 공장 초기화를 여러 번했는데 뿌리까지했습니다. 아직도 변화 없음.

나는 Sammobile의 새로운 Marshmallow 펌웨어로 플래시를 돌렸고 여전히 변화가 없었다. 이제 하드웨어 또는 소프트웨어인지 궁금해하고 있으며 심지어 고칠 수 있습니까? 도와 주셔서 감사합니다. - 라파엘

해결책 : Hi Raphael. 모든 소프트웨어 문제 해결 단계를 수행해도 아무 것도 변경되지 않으면 하드웨어 문제가 있다고 말할 수 있습니다. 보시다시피, 사용자는 소프트웨어 문제를 해결할 때만 많은 것을 할 수 있습니다. 무작위 재부팅 및 이와 관련된 문제가 출고 후에도 발생하고 앱이 설치되지 않은 경우에도 소프트웨어 관련 문제가 없다는 분명한 신호입니다. 전화가 여전히 수리 또는 교체 보증의 적용을받는 경우 즉시 문제를 해결할 것을 권장합니다.

문제 4 : 정상적으로 부팅되지 않는 Galaxy S6에서 파일을 저장하는 방법

도움 감사합니다. 어제까지 괜찮 았던 Samsung S6을 가지고 있습니다. 스피커폰을 사용하는 동안 내가 이야기하고있을 때 손을 머리쪽으로 빨리 옮기고 전화가 공중을 통해 날아가 보호 커버에 착륙했지만 나무 바닥에 닿았습니다.

그 이후로 화면에서 삼성이라는 단어가 나오는 부팅 단계에서 멈 춥니 다. 그곳에서 멈추고 삼성이 깨끗한 글꼴에서 더 많은 퍼지 글꼴로이 펄스를 반복해서 반복합니다. 나는 휴대폰을 백업 한 적이 없으며 1000 개 이상의 사진과 비디오를 가지고있다. 모든 데이터와 사진 등을 완전히 재부팅하기 전에 어떻게 든 지우고 싶습니다.

바닥을 치는 충격이이 문제를 일으킨 것 같습니다. 나는 결코 전에 이런 일이 없었어요.

어쨌든 사진과 비디오를 다른 데이터 스토리지 소스에 저장 한 다음 휴대 전화를 초기화하고 재설정을 수행 할 수 있습니까? 몇 주 동안 전화를 그냥 두어야합니까?

감사. -

해결책 : 안녕하세요. 휴대 전화에서 데이터를 저장하는 유일한 방법은 USB를 통해 컴퓨터에 데이터를 연결하는 것입니다. 컴퓨터가 여전히 올바르게 작동하는 저장 장치가있는 휴대 전화를 감지하고 인식하는 경우 파일 전송이 정상적으로 이루어져야합니다. 컴퓨터가 장치를 감지하지 못하면 운이 없어진 것입니다.

문제 # 5 : Galaxy S6에서 "시스템 UI가 중지되었습니다."오류

안녕하십니까! 실수로 귀하의 웹 사이트를 방문했으며 전화 문제와 관련하여 이메일을 환영하게되어 매우 기뻤습니다. 나는 지난 달이 전화를 구입했으며 합법적 인 삼성 스토어에서 신품이었습니다. 그럼에도 불구하고 일상적으로 사용하면 몇 가지 문제가 발생합니다.

  1. a) 때로는 휴대폰을 켜면 잠금 화면 / 시계가 표시되지 않습니다 (숫자 잠금이 있음). 번호가있는 장소를 누르고 '확인'을 누르면 여전히 내 전화에 액세스 할 수 있지만 다소 짜증이납니다.
  2. b) "시스템 UI가 중지되었습니다."오류. 전화가 응답하지 않으면이 메시지가 계속 갑자기 나타납니다.
  3. c) 때때로 볼륨이 제대로 작동하지 않습니다. 예를 들어 볼륨이 커지면 볼륨이 커지지 않습니다. 전화를 다시 시작해야만 작동합니다.

나는이 전화기가 아주 새롭고 이미 많은 문제가있어 매우 고민 중이다. 어떤 종류의 도움을 제공 할 수 있다면 정말 기뻐할 것입니다.

고마워. - Xiuwei

솔루션 : 하이 Xiuwei. 불량 소프트웨어 또는 앱으로 인한 것으로 보입니다. 우선 앱과 운영체제가 업데이트되었는지 확인하십시오. 만료 된 앱은 다른 앱이나 운영체제와 충돌을 일으킬 수 있으므로 일부 버그를 수정하기 위해 최신 업데이트가 제공되는지 확인해야합니다. 모든 것이 최신인지 여부를 확인 했음에도 불구하고 문제가 계속되면 캐시 파티션을 지우는 것이 좋습니다.

앱 및 펌웨어 업데이트로 인해 발생하는 사소한 펌웨어 관련 문제의 경우 캐시 파티션을 지우는 것이 종종 도움이됩니다. 이 절차는 캐시 파티션에있는 모든 캐시 된 파일을 문자 그대로 삭제하므로 시스템을 다음 부팅시 새 파일을 만들도록 강제하기 때문입니다.

이 절차는 임의 재부팅, 부팅 루프, 부팅 중에 멈춤 및 업데이트 후 임의 고정과 같은 문제를 해결하는 데 매우 유용합니다. S6의 캐시 파티션을 지우는 방법은 다음과 같습니다.

  • 장치를 끕니다.
  • 동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
  • 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
  • Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
  • 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  • 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  • 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  • 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

시스템 캐시 (캐시 파티션)를 지우는 것은 앱 관련 문제가있는 경우에만 작동합니다. 펌웨어와 관련이있을 수있는 결함을 수정하지는 않습니다. 모든 것을 기본값으로 재설정하려면 공장 초기화 (위에서 제공된 단계)를 수행해야합니다. 위에서 언급했듯이 앱을 설치하기 전에 잠시 동안 휴대 전화를 관찰하여 변경된 사항이 있는지 확인할 수 있습니다.

문제 6 : 업데이트 실패 후 Galaxy S6이 정상적으로 부팅되지 않음

내 S6은 2 일 전에 업데이트를 요청했는데 무시했습니다. 오늘 다시 물었고, 나는 인정했다. 그러나 업데이트가 실패하면 "중단됨"입니다. 어떻게 또는 왜, 내가 텍스트 나 전화를받지 못했는지 모릅니다. 지금 막 나의 전화는 책임에 낮았 그래서 나는 그것을 안으로 폐쇄하고 그것을 독자적으로 종료 할 때 그것을 사용하기의 과정에서이었다. 그리고 곧바로 작은 초록색 녀석이 꺼져 버리지 말고 내 전화기가 공장 모드에 있다고 말했습니다. 나는 조금은 쉬었지만 호기심은 나보다 잘되었고 나는 조사해야했다.

과거 두 차례에 걸쳐서, 나의 전화는 만지기 위해 정말로 뜨거웠다. 그리고 다른 때 나는 단지 얼었다. 그리고 무엇이라도하게하지 않았다. 이제 내 전화가 시작되지 않을거야 ... 심지어 연결되는 것을 인식하지 못할 것이다.

요즘 다른 많은 사람들처럼, 나는 내 전화기에서 산다. 연락처, 약속, 알람, 깨우기까지 모든 것. 필자는 이전의 영광을 위해이 전화가 필사적으로 필요합니다. 도와주세요. 현재이 이메일에 내 아들의 전화 만 사용하고 있습니다.

도와주세요. - 아시아

솔루션 : Hi Asi. 전화기가 더 이상 정상적으로 부팅되지 않으면 문제 해결 측면에서 할 수있는 일은 거의 없습니다. 이 경우 잠재적 인 솔루션은 대체 모드에서 장치를 부팅 할 수 있는지 확인하는 것만으로 제한됩니다. 시작하는 좋은 방법은 다음 단계에 따라 복구 모드로 부팅하는 것입니다.

  • 장치를 끕니다.
  • 동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
  • 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
  • Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.

복구 모드에서 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화 할 수 있습니다. 이 모드로 휴대 전화를 부팅 할 수 있다면 운이 좋을 것입니다. 기본 모드로 돌아가려면 초기화를해야합니다.

복구 모드에 도달 할 수없는 경우 안전 모드에서 전화기를 다시 시작하십시오 (제공된 단계). Odin 또는 다운로드 모드가 가능한지 확인할 수도 있습니다. 복구 모드로 부팅하는 방법에 대한 단계 만 수행하면되지만 볼륨 작게, 전원 및 홈 버튼을 반드시 누르십시오.

다운로드 모드에서 주식 또는 사용자 정의 ROM (펌웨어)을 설치할 수 있어야합니다. Google을 통해 Galaxy S6으로 ROM을 플래시하는 방법에 대한 지침을 검색 할 수 있습니다.