Galaxy S6 Edge는 SMS의 링크를 열지 않으며, Hotmail 이메일, 기타 앱 문제를 동기화 할 수 없습니다.

오늘 # GalaxyS6에 오신 것을 환영합니다. 지난 며칠간 우리에게보고 된 일부 앱 관련 문제를 해결하기 위해이 기사에서 유용한 정보를 얻을 수 있기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : Galaxy S6 edge가 SMS의 링크를 열지 않습니다.

여보세요. 나는 삼성 갤럭시 S6 가장자리를 가지고 있으며 지난 며칠간 링크를 여는 데 어려움을 겪었습니다. 문자 메시지에서 링크를 누르면 휴대 전화가 새 브라우저로 이동하고 빈 페이지가 표시됩니다. 빈 페이지가 닫히면 페이지가 잠시 동안 올바르게 표시됩니다. 내가 제시해야 할 것의 어떤 색을보기에 충분할 정도로. 도와 줄수있으세요? : 오 테일러 리

해결책 : 안녕하세요. 메시징 앱 및 / 또는 브라우저에 버그가있을 수 있으므로 먼저 캐시와 데이터를 지워야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다.
이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 캐시 지우기 및 데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.

다른 브라우저 사용해보기

관련된 앱의 캐시 및 데이터를 삭제했지만 문제가 남아있는 경우 다른 브라우저를 사용해야합니다. 이렇게하면 현재 브라우저가 문제의 원인인지 여부를 확인할 수 있습니다. 예를 들어 기본 인터넷 브라우저를 사용하는 경우 Android 용 Google 크롬 또는 Android 용 Mozilla Firefox와 같은 다른 브라우저로 전환 해보세요.

다른 브라우저를 설치 한 후에는 기본 브라우저로 설정해야합니다. 하기 위해서:

설정 앱을 탭 합니다 .
Apps 또는 응용 프로그램을 누릅니다.
기본 응용 프로그램을 누릅니다.

Android 및 앱 업데이트 설치

업데이트를 설치하면 문제가 해결 될 수도 있습니다. 최신 Android 버전 (Android Nougat)을 실행하고 앱이 모두 업데이트되었는지 확인하십시오.

문제 2 : 갤럭시 S6 이메일 응용 프로그램 오류가 계속 야후 수신 팝업 서버 연결이 끊어짐

안녕하세요. 삼성 Galaxy S6을 얻었습니다. 내장 된 이메일 앱이 재생 중입니다. 수신 이메일 동기화가 작동합니다. 보내기가 작동합니다. 그러나 간헐적으로 서버 오류가 야후 들어오는 팝 서버에 연결되면 전체 메시지가 동기화에 의해 dowbloaded되지 않은 메시지 내에서 클릭됩니다. S4를 사용했을 때 나는 이것에 문제가 없었습니다. 그러나 S6을 가지고 있습니다. 나는 3G / 4G 데이터 신호를 확인했습니다. 다른 앱은 인터넷에 정상적으로 연결됩니다. 도울 수 있니? - Richard

해결책 : Richard. 여기에는 두 가지 이유가있을 수 있습니다. 하나는 기기의 문제이며 이메일 앱 버그 일 수 있으며 두 번째는 인터넷 서비스 제공 업체 (Yahoo)의 문제입니다.

가능한 앱 버그를 수정하려면 먼저 이메일 앱의 캐시와 데이터를 지워야합니다. 문제가 계속되면 Play 스토어에서 다른 이메일 앱이나 Yahoo의 자체 이메일 앱을 사용해보세요.

다른 이메일 앱을 사용해도 문제가 해결되지 않으면 아래 단계를 수행하여 초기화를 수행 할 수 있습니다.

초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정 아이콘을 찾아서 누릅니다.
'개인 정보'섹션에서 백업 및 재설정을 찾아서 누릅니다.
초기화를 탭합니다.
기기 초기화를 터치하여 초기화를 진행합니다.
사용한 보안 잠금 장치에 따라 PIN 또는 암호를 입력하십시오.
계속을 누릅니다.
작업을 확인하려면 모두 삭제를 터치합니다.

전화가 재설정되면 초기 설정을 수행하여 문제가 계속되는지 확인하십시오. 이 문제가 타사 앱으로 인한 것 인 경우를 대비하여 아무 것도 설치하지 마십시오. 문제가 계속 발생하면 Yahoo에 지원을 요청하십시오.

문제 3 : Galaxy S6에서 게임 앱에 로그인 할 수 없음

내 삼성 갤럭시 S6 액티브 안드로이드에, 그들에게 로그인 못하게 두 게임이 있습니다! 내가 로그인 할 때 "Reload"라고 알려줍니다! 라스베가스 다운타운 슬롯과 금붕어 카지노! 이것은 이틀 동안 계속되었습니다! 이 문제에 도움이 될 것입니다! - 로빈 버 게스

해결책 : Hi Robin. 이전에 이러한 앱에 로그인 할 수 있었다면 계정 또는 앱의 로그인 메커니즘에 문제가있을 수 있습니다. 추가 도움을 받으려면 개발자에게 문의하십시오.

다른 한편, 로그인을 시도하는 것이 처음이라면 먼저 계정을 만들어야 할 수 있습니다. 이미 시도한 적이 있다면 휴대 전화에서 앱을 삭제 한 다음 다시 설치하십시오. 문제가 계속 발생하면 아무에게도 도움을 줄 수 없습니다. 개발자에게 연락하여 문제를 해결하도록하십시오.

문제 4 : Galaxy S6에서 Hotmail 전자 메일을 동기화 할 수 없습니다.

안녕! S6 가장자리에 문제가 있습니다. 소프트웨어 업데이트에서 온 것이 확실하지 않습니다. 내 이메일이 내 휴대 전화와 동기화되지 않습니다. 매번 전자 메일 앱에서 Hotmail 계정에 로그인하려고하면 로딩 바 & "들어오는 서버 설정 확인"문구가 생깁니다. 내 인터넷 연결은 정상이며 데이터를 사용해 보았습니다. 어떤 제안이 도움이됩니다! 고맙습니다! - Jenn

해결책 : 안녕하세요. Microsoft에서 수정하지 않은 구성 버그 일 수 있습니다. 지금까지 우리가 발견 한 유일한 해결책은 Hotmail 또는 Microsoft 계정의 모든 보안 기능을 전자 메일 응용 프로그램에 추가하기 전에 해제하는 것입니다. 컴퓨터가있는 경우 Hotmail 계정에 로그인하여 2 단계 인증 또는 이와 유사한 모든 보안 기능을 비활성화하십시오. 이 작업을 완료하면 휴대 전화에 계정을 추가하십시오. 그러면 이메일에 로그인하고 동기화 할 수 있어야합니다. 그런 다음 컴퓨터로 돌아가서 이전에 Hotmail 계정에서 사용하지 않도록 설정 한 보안 기능을 다시 활성화하십시오.

문제 5 : Galaxy S6 전면 카메라가 작동하지 않고 카메라 오류가 발생합니다.

일반 카메라는 문제를 해결하거나 앱을 강제 종료하거나 설정을 재설정하여 문제없이 작동합니다. 하지만 일단 카메라가 작동하면 앞 / 자기 카메라로 바뀌면 카메라가 검은 색으로 변하고 "경고 카메라 실패"오류가 다시 나타나지 않습니다. 문제 해결을 계속하고 있지만 전면 카메라를 사용하려고 할 때마다 gs6 가장자리가 그렇게하고 있습니다. - 빅토리아

솔루션 : 빅토리아. 전체 초기화를 시도하고 거기에서 일어나는 일을 확인하십시오. 문제가 운영 체제 버그로 인한 경우 출고시 기본 설정으로 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다. 그러나 문제가 디스플레이 칩 문제 또는 고장난 전면 카메라와 같은 하드웨어 오류로 인한 것이라면 공장 초기화로는 아무 것도 처리하지 않습니다. 이 경우 Samsung에서 수리하거나 교체 할 수 있도록 전화기를 보내려고합니다.

문제 6 : Galaxy S6 앱이 스스로 열리 며 아무런 이유없이 화면이 계속 깜박입니다.

내 애플 리케이션이 미쳐 가고있다. 그것은 분할 화면을 지원하지 않는 다음, 열려있는 모든 응용 프로그램을 깜박이고, 일부를 닫고, 다른 프로그램을 열고, 이 모든 것을 미친 듯이 깜박 거리면서 수행합니다. 이 양식에 첨부 파일에 대한 권한이 없으므로 문제의 비디오를 보낼 수는 없지만 별도로 보냅니다. - 홀리

해결책 : 안녕 홀리. 휴대 전화가 임의로 앱을 여는 것으로 보이는 경우 화면 문제가 발생할 수 있습니다. 복구 모드를 통해 전체 공장 초기화로 해결할 수 있는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

전체 공장 초기화 후에도 문제가 계속해서 비정상적으로 발생하면 화면 어셈블리가 손상 될 수 있습니다. 일반적으로 이것은 잘못된 디지타이저 또는 잘못된 플렉스 케이블로 인해 발생합니다. 삼성에 연락하여 수리 할 수 있도록하십시오. 그렇지 않으면 가까운 서비스 센터로 가져 가십시오.

문제 7 : Galaxy S6이 앱의 캐시 및 데이터를 지울 수 없음

응용 프로그램 관리자> 모든 응용 프로그램에서 메뉴를 찾을 수 없어 응용 프로그램 데이터를 지우는 캐시를 지울 수 없습니다. 나는 네 지시를 따랐다. 내가 지시 한대로 설정에서 앱을 클릭하면 '제거'또는 '강제 중지'라고 표시됩니다. 도움을 주셔서 감사합니다. - 캐롤린

해결책 : Hi Carolyn. Android Marshmallow 또는 Nougat를 실행하는 경우 캐시 지우기 및 데이터 지우기 버튼이 저장 영역 아래에 있어야합니다.

다음은 완전한 단계입니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다.
이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 캐시 지우기 및 데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.