Galaxy S6 Edge는 일부 연락처에서만 SMS를받을 수 없습니다.

안녕하세요 Android 팬! 오늘 # GalaxyS6에 오신 것을 환영합니다. Galaxy S6 문제에 대해보고 된 사례가 6 건 더 있습니다. 가까운 장래에 게시 된 S6 기사를 보거나이 장치에 대한 곧 나오는 기사를보아야한다는 것을 잊지 마십시오.

그 동안, 오늘이 게시물에서 우리가 논의하는 주제가 다음과 같습니다.

갤럭시 S6 가장자리가 과열되고 다시 켜지지 않습니다.
Giffgaff 전화 및 문자 문제에서 갤럭시 S6 | Galaxy S6 SMS 및 통화가 작동하지 않습니다.
Galaxy S6 Edge는 일부 연락처에서만 SMS를 수신 할 수 없습니다.
Galaxy S6 Edge 마더 보드 결함
지문 및 백업 암호를 잊은 후 Galaxy S6에 로그인 할 수 없음
갤럭시 S6 블랙 스크린 문제 | 갤럭시 S6 삼성 로고 화면에 갇혀있다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S6 Edge가 과열되고 다시 켜지지 않습니다.

안녕하세요. 나는 S6 Edge와 함께 미친 상황을 겪고 온라인 상태가되어 귀하의 웹 사이트를 찾았습니다. 나는 모든 것을 시도했지만 도움이되지 못했습니다. 불행히도 2015 년 6 월경에 제 휴대폰이 잘 작동하여 제조 보증 기간이 1 년 이상입니다. 하지만 이전에는 문제가 없었습니다.

그래서 나는 Snapchat을 사용하고 있었고 내 음성 메일을 열었습니다. Snapchat은 화면 위에 있었고 아무것도 보내거나받지 못했습니다. 음성 메일을 열면 전화가 잠시 응답을 멈추고 전화가 다시 시작됩니다. 나는 그것의 아무것도 생각하지 않을지도 모른다라고 생각했다. 그것은 다시 시작하고 괜찮을 것입니다. 전화가 다시 시작되었지만 전화가 바로 전에 34 %에서 4 %였습니다. 그러나 나는 충돌이 아마 많은 에너지를 소비했는지 생각했다. 그런 다음 다시 시작한 다음 화면이 검게 변하고 LED가 파란색으로 바뀌어 조금만 켜졌습니다. 전화가 매우 뜨거워지기 시작 했으므로 간신히 지킬 수있었습니다. 나는 그게 얼마나 뜨거웠는지 폭발 할 것이라고 생각했다.

나는 조금만 쉬게 한 다음 그것을 책임자에게 던졌다. 10/15 분 이후 나는 그것을 조사했다. 그리고 그것은 계속 켜고, 그 다음 다시 얼었고, 매우 더워졌다. 다음 단계는 화면이 검게되고 LED가 켜지면 LED가 꺼진 것을 의미합니다. 그래서 나는 그것을 식히게했다. 30 분 후에 충전했지만 아무 반응이 없으면 LED가 켜지지 않고 전화가 진동하지 않고 충전 신호도 들리지 않습니다. 나는 운 좋게 열심히하고 소프트 리셋을 시도했다. 전에 이것을 보았는지 궁금합니다. 시간 내 줘서 고마워. 건배. - 매니

해결책 : Manny. 여기서 제공하는 증상은 특정한 것을 지적하지 않지만 하드웨어 고장이 원인이라고 생각합니다. 손상된 배터리 또는 시스템을 너무 뜨겁게 만드는 다른 알려지지 않은 하드웨어 일 수 있습니다. 문제 해결에 관한 한, 전화를 다른 모드로 부팅 할 수 있는지 여부에 관계없이 수행 할 수있는 작업은 제한적입니다. 분명히 전화를 정상적으로 부팅 할 수 없으므로 다른 부팅 모드로 시스템을 다시 가동 할 수 있는지 확인해야합니다. 다음은 시도 할 수있는 것들입니다.

복구 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
휴대 전화가 여전히 작동하는지 확인하려면이 모드에서 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 있습니다.
Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

S6를이 모드로 부팅 할 수 없다면 수리하거나 교체해야합니다.

문제 2 : Giffgaff 전화 및 문자 문제에서 나온 Galaxy S6 | Galaxy S6 SMS 및 통화가 작동하지 않습니다.

안녕하세요. 내 삼성에 문제가있어 도움을 주셔서 감사합니다. 전화 나 문자 메시지를 수신 할 수 없지만 네트워크 모드를 LTE / 3G / 2G (자동 수신 설정)에서 3G / 2G로 전환하면 모바일 데이터를 수신 할 수 있지만 통화 또는 텍스트. 내 서비스 제공 업체는 내가 연결되어있는 Giffgaff입니다. 당신을 포함한 대부분의 온라인 페이지에 대한 조언은 네트워크 모드를 GSM으로 전환하는 것이지만, 네트워크 모드를 선택할 때 주어진 유일한 옵션은 위의 두 가지 또는 3G 전용 또는 2G 전용입니다. 나는 신호 바, 비행기 모드 등을 꺼놓은 상태를 점검했다. 어떤 도움도 절대적으로 환상적이다. 친절합니다. - 기독교인

해결책 : 안녕하세요. 이동 통신사의 음성 및 SMS 서비스를 사용하지 못하게하는 여러 가지 원인이있을 수 있습니다. 이 경우에는 다음 두 가지 작업 만 수행 할 수 있습니다.

우리는 Giffgaff가 포함 된 영국의 어떤 무선 통신 업체도 CDMA 기술을 사용하지 않기 때문에 사용자의 장치에서 선택해야하는 네트워크 모드가 GSM이어야합니다. GSM이 항상 적절한 네트워크 모드로 설정되어 있는지 확인하십시오.
통화와 텍스트 서비스는 모두 동일한 네트워크에서 작동하므로 관련이 있습니다. 둘 중 하나를 사용할 수없는 경우 가장 가능성있는 이유는 이동 통신사의 계정 제한 일 수 있습니다. 전화와 문자 모두에 문제가있어 시스템을 점검 할 수 있음을 알려야합니다.

문제 # 3 : Galaxy S6 Edge가 일부 연락처에서만 SMS를 수신 할 수 없음

최근에 S6 Edge를 구입했으며 특정 사람들로부터 메시지를 보내고받는 데 어려움을 겪고 있습니다. 저는 특정 연락처 (Androids 또는 iPhones를 모두 가지고 있음)로부터 메시지를 보내고받을 수 있었지만 다른 연락처에는 다음과 같은 문제가 있습니다.

간단히 메시지를받지 못합니다. 직장 상사가 내 하루에받은 적이없는 텍스트를 나에게 보냅니다 (안드로이드 전화 인 Galaxy S5를 사용함).
내 상사에게 메시지를 보내려고하면 연락 정보와 메시지를 선택하고 메시징 화면이 나타납니다. 메시지를 입력하고 실제로 메시지를 보내면 다른 사람의 이름이 아닌 현재 메시지 목록에 표시되지만 메시지를 받고 나에게 회신 할 수 없습니다. 계속 진행되는 대화에서 방금 내가 상사에게 보낸 현재 메시지를 보여줍니다. 그 메시지 위에는 메시지의 맨 위에 표시되는 개인의 이름으로 전송 된 모든 메시지가 표시됩니다. 메시지를 보낸다.

지금까지 나는 내 연락처를 통해 가서 메신저에서 메시지를 보내고 일부를 올바르게 표시하도록 선택했습니다 (s6으로 전환하기 전에 이미 있던 대화를 계속 진행). 그리고 지금까지 3 명의 다른 연락처를 다른 사람에게 보냄을 발견했습니다. 내가 메시지를 보내도록 선택한 개인 이외에

당신이 제공 할 수있는 어떤 통찰력이라면 크게 감사 할 것입니다.

감사. - Adam

해결책 : 아담 님. 여기에 언급 한 두 가지 문제는 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다.

손상된 주소록 앱 또는 메시징 앱
잘못된 시스템 캐시
알 수없는 네트워크 관련 결함

주소록 앱이나 메시지 앱과 관련이 있는지 확인하려면 캐시와 데이터를 지우는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름을 바꿀 수 있습니다.
거기에 들어가면 연락처 또는 메시지 응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.
각 앱의 데이터 지우기 버튼을 탭하는 것은 해당 앱을 삭제하고 다시 설치하는 것과 동일합니다. 즉, 기기에서 로컬로 저장된 연락처가 삭제됩니다. 로컬 계정에 저장 한 연락처 사본을 Google 계정과 같은 클라우드 서비스에 만들어 나중에 동기화 할 수 있도록하십시오. 메시징 앱에서 데이터 지우기 버튼을 누르면 모든 대화가 삭제됩니다. 중요한 대화를 잃지 않기를 바랍니다. 그러나 오래된 스레드가 때때로 발생하는 문제로 이어질 수 있으므로 모든 것을 비울 것을 적극 권장합니다. 가능한 경우이 시점에서부터 각 대화를 새로 시작하십시오.

연락처 및 메시징 응용 프로그램의 캐시와 데이터를 처리 한 후에는 다음 단계로 시스템 캐시를 새로 고치는 것이 좋습니다. 이를 수행하는 방법에 대해 다음 단계를 따르십시오.

장치를 끕니다.
동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이 두 가지 절차로 문제가 해결되지 않으면 통신 회사에 직접 도움을 요청하십시오.

문제 # 4 : Galaxy S6 Edge 마더 보드에 결함이 있습니다.

안녕. 우리 아빠는 삼성 갤럭시 S6 가장자리가 있었는데 어느 날 아침 갑자기 죽었습니다. 그는 잠시 떠났고 전화는 유휴 상태였으며 아무도 사용하지 않았고 2 ~ 3 분 후에 다시 돌아올 때 사망했다고 말했습니다. 전원 버튼을 누르면 로고가 표시되지만 다시 죽습니다. 배터리는 약 78 % 였고 비상 모드가되었지만 그 때 나는 무엇을해야할지 몰랐습니다. 우리는 그것을 많은 전화 정지와 장소와 어떤 운도에 가져 가지 않았다. 그들은 그것이 부패한 마더 보드라고 말했고 나는 어느 누구도 그것을 할 수 없다는 것을 약간 혼란스러워했습니다. 나는 최근에 펌웨어를 설치하는 것에 대해 들었고 너희들이 도울 것이라고 생각했다.

이 문제는 재앙이며 데이터가 복구되지 않아도 상관 없습니다. 우리는 단지 그것을 삶으로 되돌리고 싶습니다.

감사. 문안 인사. - 무스타파

솔루션 : Hi Mustafa. 우선, 전원 버튼을 눌렀을 때 휴대 전화가 완전히 반응을 보이지 않거나 부팅이 된 것처럼 보이지만 결국 실패 할 것으로 판단되면 현재로서는 끝까지 할 수있는 일이 거의 없어야합니다. .

둘째, 새 펌웨어를 플래시 또는 설치하려면 다운로드 또는 Odin 모드라는 다른 모드로 전화를 부팅해야합니다. 간단히 말하면 소프트웨어를 수정하기 전에 전화가 다시 켜지는지 먼저 확인해야합니다.

마지막으로, 한 명 이상의 기술자가 전화를 확인하고 마더 보드 문제로 인해 하드웨어에 결함이 있다고 결론을 내린 경우 현재 펌웨어를 플래시하는 것은 작동하지 않습니다. 전화를 수리하거나 교체해야합니다.

문제 # 5 : 지문과 백업 비밀번호를 잊은 후 Galaxy S6에 로그인 할 수 없음

당신이 잘되기를 바랍니다. 삼성 S6에 문제가 있습니다. 검색 창에서 '설정'에 있었고 짧게 길어서 검색 결과 중 하나를 실수로 누르면 음성 도우미가 활성화되었습니다.

전화가 처음 보이스 어시스턴트가 작동하지 않는다고 말하자 내 장치를 셧다운했습니다. 화면이 정지되었습니다. 뒤로 버튼과 홈 버튼이 작동하지 않습니다. 그러나, 나는 그럭저럭 그것을 닫았고, 그것을 다시 시작할 수 있었다. 이제 문제는 내가 로그인 할 수 없다는 것입니다. 기본 방법으로 지문을 사용하고 있지만 휴대 전화가 종료 된 후 Samsung에서 내 지문을 사용할 수 없습니다. 오히려 대체 암호를 입력해야합니다. 나는 두 손가락으로 어떻게 시도 했습니까? (두 손가락으로 어떻게 입력 할 수 있습니까?) 잠시 동안, 내 전화 키패드로 두 번 탭할 수있었습니다. 비교적 쉽지만 암호를 제대로 입력 할 수 없었습니다. (암호가 뭔지는 알지만 잊어 버리지는 않았습니다.) 이제는 더 이상 두 번 탭할 수 없으며 길게 눌러 진 편지는 입력되지 않습니다.

나는 무엇을 해야할지 모르겠다. 최대한 빨리 응답 해주십시오. 도와 줘서 고마워. 문안 인사. - 키얼 스틴

해결책 : 안녕하세요, Kirsten. 귀하의 지문 (지문 및 백업 비밀번호를 시도한 후)과 같은 문제의 해결 방법 중 하나는 기기에서 Google 계정을 사용하여 로그인 할 수 있도록하는 것입니다. 잘못된 암호를 10 회 이상 입력하면 전화가 Google 계정에 대한 메시지를 표시합니다. 올바른 Google 사용자 이름과 비밀번호를 입력했는지 확인하십시오.

Google 계정 해결 방법이 작동하지 않는 경우 삼성의 Find My Mobile 서비스를 Samsung에 등록한 경우에만 Samsung의 Find My Mobile 서비스를 사용할 수 있습니다. 컴퓨터에서 내 모바일 사이트 찾기 및 로그인으로 이동합니다. 삼성 계정에 로그인하면 내 장치 찾기를 클릭하고 왼쪽으로 이동하여 내 화면 잠금 해제를 선택합니다. 이렇게하면 장치에 명령이 전송됩니다 (Wi-Fi 또는 모바일 데이터를 통해 인터넷에 연결되었다고 가정). 그런 다음 휴대 전화로 이동하여 지문 스캐너를 재설정해야합니다. 내 휴대 전화가 고장 나거나 휴대 전화에 전혀 연결되지 않으면 다시 잠금 해제 할 수있는 것이 없기 때문에 불행합니다.

문제 # 6 : 갤럭시 S6 블랙 스크린 문제 | 갤럭시 S6 삼성 로고 화면에 갇혀있다.

안녕하세요. 공장 재설정을 피하는 데 도움을 주시면 감사하겠습니다.

나는 1 년 전에 인도에서 구입 한 Galaxy S6 SM-G920I를 가지고 있습니다. 장치가 루팅되지 않았습니다.

오래 동안 충전 한 후 5 분 동안 사용했는데 5 분 후에 정상적으로 작동하고 5 분 후에 삼성 로고가 깜박이는 검은 색 화면이 표시됩니다.

기기는 지난 2 주 동안 소프트웨어를 업그레이드하라는 요청을 받았으며 항상 "나중에"옵션을 클릭했습니다. 나는 아직 업그레이드 파일을 다운로드했다고 생각하지 않는다. 따라서 자체 소프트웨어 업그레이드 중에 장치가 멈춘 것으로 생각하지 않습니다.

복구 메뉴를 통해 캐시 지우기를 시도했지만 문제가 해결되지 않았습니다. 리셋하기 전에 백업하고 싶은 사진이 있습니다 (유일한 해결책 인 경우). 전화를 수리하기 위해 어떤 조치를 취해야하는지 알고 싶습니다.

재설정하기 전에 파일을 가져 오는 옵션이 있습니까?

(내가 ADB에 대해 읽었지 만 그렇게 할 수 있는지는 확실하지 않지만, 기기에서 사진을 복구하는 옵션 인 경우 준비하기 위해 안드로이드 스튜디오와 Java SDK를 설치했습니다). 어떤 방법 으로든 도울 수 있으면 알려주십시오. 문안 인사. - Merrav

해결책 : Merrav. 캐시 파티션을 삭제해도 작동하지 않을 경우 수행 할 다음 논리적 단계는 초기 설정입니다. 그렇게하고 싶지 않다면 ADB (Android Debug Bridge)를 사용하여 작동하는지 확인할 수 있습니다. 귀하의 경우와 마찬가지로 대다수의 경우 ADB를 사용하여 항상 긍정적 인 결과를 얻을 수는 없지만 직접 시도해보십시오. 벽돌을 만들기 전에 휴대 전화에서 개발자 옵션을 사용 설정 한 경우에만 ABD를 사용할 수 있습니다.