갤럭시 S6 가장자리는 MMS를 수신하는 데 문제가 있으며, 업데이트 후에는 꺼지지 않습니다. 다른 문제

오늘 가장 최근 GalaxyS6 게시물에 오신 것을 환영합니다. 이 게시물은 더 많은 S6 문제를 해결하므로 여기에 언급 된 솔루션이 Android 커뮤니티에 도움이되기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : iPhone이 Galaxy S6에서 SMS를 수신 할 수 없음

나는 갤럭시 S6을 가지고 있고 남자 친구는 아이폰을 가지고있다. 서비스 문제가 아닌 이상 텍스트를받는 데 문제가 없었지만 지난 4 일 동안은 본문을받지 못했습니다. 그는 모든 iPhone 메시징 서비스를 확인하고 서비스 제공 업체 인 Verizon에 전화를 걸었지만 여전히 아무것도받을 수 없었습니다. 휴대 전화를 다시 시작하고 모든 설정을 확인하고 모든 업데이트를 확인한 후에도 여전히 전화를받을 수 없습니다. 그는 다른 사람들로부터 텍스트를 얻을 수 있고 나는 다른 사람들에게 텍스트를 보내고받을 수 있습니다. 내 텍스트는 그들이 보낸 것을 보여 주며 나는 그의 모든 텍스트를받습니다. 나는 혼란스럽고 좌절하며 누군가가 도울 수 있다면 그것을 좋아할 것입니다! - 데보라

해결책 : 안녕하세요, Deborah. S6에서 남자 친구에게 보낸 메시지가 전송되었고 iPhone이 메시지를받지 못한다는 것을 보여 주면 문제는 귀하의 것이 아니라 귀하의 것이 될 가능성이 큽니다.

다음은 문제를 해결하기 위해 그가 끝까지 확인해야 할 사항입니다.

일부 메시지를 삭제하여받은 편지함이 가득 차지 않았는지 확인하십시오.
통화 금지는 활성화되어서는 안됩니다. 그는 어떤 이유로 전화 번호가 차단되지 않도록해야합니다.
스팸 또는 삭제 된 항목의받은 편지함을 확인하여 메시지가 그곳으로 우회되었는지 확인하십시오.
비행기 또는 비행 모드가 켜져 있지 않습니다.
발신자 번호 (휴대 전화에 등록 된 번호)가 올바른 형식인지 확인하십시오. 그는 필요에 따라 전화 번호를 삭제하고 다시 추가해야합니다.
SIM 카드를 다른 전화에 삽입하여 SMS를받을 수 있는지 확인해야합니다 (GSM 네트워크에있는 경우에만 적용됨).
LTE 또는 3G 네트워크에 연결되어있는 경우 2G로 전환 해보세요.
iPhone의 네트워크 설정을 재설정합니다.

위의 단계를 수행 한 후에도 문제가 지속되면 항공사에 지원을 요청해야합니다.

문제 2 : Galaxy S6 가장자리가 MMS 수신에 문제가 있습니다.

안녕하세요. 나는 Samsung Galaxy S6 Edge를 가지고 있는데, OS Edge는 약 3 주 전에 업데이트되었다. 그 이후로 MMS 메시지를받는 데 문제가있었습니다. 내 텍스트 피드에서 일부를 볼 수 있지만 "모두보기"를 클릭하면 빈 화면 만 나타납니다. 메시지가 그룹 메시지 인 경우 전체보기를 클릭 할 때 전체를 보는 데 아무런 문제가 없지만 문제가있는 사람은 한 명뿐입니다. 나는 모바일 데이터를 끄고 다시 시도했지만 아무런 차이가 없다. 나는 혼자서 원본을 이메일을 보내는 시도했다 그러나 다만 빈 전자 우편 귀착된다. 시스템 업데이트를 시작하기 전에 너무 실망 스럽습니다. 어떤 도움이라도 대단히 감사하겠습니다! - 엥겔 리에스 1225

해결책 : Hi Knenglish1225. 이는 메시징 앱 버그로 인해 발생할 수 있으므로 먼저 캐시와 데이터를 지우는 것이 좋습니다. 이 차례를 따라라:

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
'앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
이제 응용 프로그램에 대한 데이터 지우기 및 캐시 지우기 버튼이 명확하게 표시되어야합니다.

메시징 앱의 캐시 및 데이터를 지우는 것이 도움이되지 않는 경우 초기화를 수행하십시오. 이렇게하면 모든 소프트웨어 설정이 기본값으로 되돌려 지므로 업데이트 후에 발생할 수있는 소프트웨어 버그가 실제로 제거됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

사진, 비디오, 연락처 등 중요한 파일의 백업을 만드십시오.이 작업을 위해 Smart Switch를 사용할 수 있습니다.
Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

초기화 후에도 문제가 계속되면 이동 통신사에 문의하여 알려주십시오.

문제 3 : 업데이트 후 갤럭시 S6이 꺼지지 않습니다.

여보세요. 저는 현재 Galaxy S6 Active SM-G890A를 가지고 있습니다. 최근 업데이트 후에는 휴대 전화가 올바르게 부팅되지 않습니다. 삼성 로고가 화면에 잠겨있는 것 같습니다. 볼륨 다운 및 전원을 통해 소프트 재시동을 시도하지 않으면 재부팅 할 징후가 없습니다.

여기서 흥미로운 점은 전원 버튼을 눌러 수동으로 전화를 끌 수 없다는 것입니다. 여기에서 무한 루프가 발생하는 것처럼 보입니다. 휴대 전화의 전원을 끌 수만 있다면 캐시 설정에 액세스하여 데이터를 지울 수 있습니다. 여기에 어떤 추천?

온라인에서 찾은 모든 테스트 시나리오를 모두 소진 한 것처럼 보입니다. 마지막 내기는 ATT에서 지원 티켓을 여는 것입니다. 배터리를 방전 시켜서 수동으로 전화를 시작할 수 있는지 알아볼 것입니다. 감사. - 피터

해결책 : 안녕하세요. 전원 버튼을 눌러도 S6이 꺼지지 않으면 배터리가 소모 될 때까지 기다리는 것입니다. 완료되면 복구 모드 또는 다른 대체 모드로 다시 전환하여 후속 문제 해결을 수행 할 수 있습니다.

다음은 S6을 대체 모드로 시작하는 방법과 각 모드를 수행 한 후에 수행 할 수있는 작업에 대한 단계입니다.

복구 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 있습니다.
Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
전원 버튼을 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

문제 4 : Galaxy S6 가장자리가 충전 될 때 가열되어 켜지지 않습니다.

나는 삼성 S6 가장자리가있다. 나는이 전화를 아무런 문제없이 12 개월 이상 사용했다. 그러나 갑자기 화면이 자동으로 꺼지고 다시 시작되지 않았습니다. 전원 케이블을 연결하고 15 분 후에 볼륨 낮추기 버튼과 전원 버튼을 동시에 길게 누릅니다. 다시 시작되었습니다. 구독 문제 해결 페이지에서 문제를 해결하는 방법을 배웠습니다. 그러나 일주일 후 다시 내 폰 화면이 꺼졌고 전과 같이 볼륨을 낮추고 전원 버튼을 눌러 보았습니다. 이번에는 작동하지 않았습니다.

나는 위로, 아래로, 힘 및 가정 열쇠를 누르고 눌러서 다른 방법을 너무 시도했다 응답을 그것 전혀하지 않았다. 다른 전화에서 내 번호 (sim)에 전화를 걸면 통화중인 번호가 꺼져 있다고합니다. 전원 케이블을 꽂은 후 전화기가 가열됩니다. 내 문제를 찾아 수정하십시오. 당신은 s6 가장자리 비용 가격이 높다는 것을 알고 있고 나는 그런 비싼 전화를 몇 번이고 살 수 없다. - 나라 얀

해결책 : 안녕 Narayan. 휴대 전화가 충전기에 연결되어있을 때 더 이상 켜지지 않고 가열되는 경우 하드웨어 문제가 발생해야합니다. 수리 나 교체를 위해 삼성이나 통신 회사에 보내십시오.

문제 5 : 물에 손상된 Galaxy S6 Active가 켜지지 않습니다.

나는 정말로 망했다고 생각합니다. Galaxy S6 Active는 내가 원하는 바가 아닙니다. 전화가 약 1.5 피트 내 차문에서 떨어졌고 화면이 금이갔습니다. 표지를 달아서 약 1 년 동안 아무런 문제없이 사용할 수있었습니다. 대략 3 주 전에, 나의 베개는 밤에 물의 유리를 명중했다. 나는 그것을 빨리 닦아 냈다. 그러나 전화가 켜질 때부터 화면이 시작되는 것을 보았을 때, 그것은 검은 색으로 변한다.

나는 안드로이드 화면과 닦아내기를 얻을 수 있었고, 공장 기본값으로 리셋 할 수 있었다. 재설정을 적용하지만 완료되지 않고 검은 색 화면으로 이동합니다. 소프트웨어를 다운로드했는데 USB 연결로 무언가가 작동되며 컴퓨터에서 절대로 인식되지 않습니다. Â USB 드라이버가 설치된 경우에도. Â 나는 정말로 붙어 있고 내가 다음에 무엇을 할 수 있는지 모른다. 포기하도록 말하는 어떤 아이디어라도 방향입니다. 나는 uBreakiFix에서 전화를 가지고 있었고 24 시간 동안 습기를 없앴습니다. - 크레이그

해결책 : 하이 크레이그. 갤럭시 S6 액티브 (Galaxy S6 Active)는 방수 기능을 갖추고 있기 때문에 약간의 물을 쏟아 부어 피해를 입히지 않아야합니다. 그러나 화면에 금이 가면 전화기의 방수 기능이 손상되었을 수 있습니다. 물에 노출되기 전에 전화가 정상적으로 작동했다면 하드웨어 문제가 있다고 가정하는 것이 안전합니다. 최선의 행동 방침은 수리가 문제를 해결할 것인지 말 것인지를 조언 할 수 있도록 독립 서비스 센터에서 전화 검사를받는 것입니다.

문제 6 : Galaxy S6 LED 표시등이 켜지지 않고 화면이 검은 색입니다.

나는 다른 날에 내 전화를 업데이트했고, 모든 것이 괜찮은 것처럼 보였다. 충전을 위해 밤새 전화를 연결했습니다. 오늘 아침, 나는 녹색 화면을 보려고 일어났습니다. 나는 그것을 고치는 방법에 관한 YouTube 튜토리얼을보고 있었고 하드 리부팅을 시작했다. (볼륨, 홈, 파워 버튼을 동시에 20 초 동안 누른다.) 백업을하는 대신 화면이 검게 변했다. 잠시 동안 다시 켜거나 재부팅을 시도 할 때 화면이 여전히 파란색으로 깜박이며 빨간색으로 깜박이고 충전기 녹색으로두면 화면이 검은 색으로 변하고 이제는 검정색으로 표시됩니다 전화가 꺼져 있습니다. 내가하는 일은 전화를 다시 켜지 않을거야. 도와주세요. - Sasgandurra

해결책 : Hi Sasgandurra. LED 표시등이 더 이상 작동하지 않고 다시 켜려 할 때 전화기가 더 이상 진동하지 않으면 S6이 더 이상 켜지지 않는 신호입니다. 이는 화면 문제 만이 아니기 때문에 전문가가 하드웨어를 살펴보고 전화를 수리 할 수 있는지 여부를 알 수 있어야합니다.

그렇지 않으면 전화기를 교체하십시오.

문제 # 7 : Galaxy S6 edge가 죽었고 켜지지 않습니다.

안녕, 얘들 아! 나는 1 년 동안 삼성 갤럭시 S6 가장자리를 가지고 있으며 지난 몇 달 동안 이상하게 행동했다.

무작위로 무작위로 재시작하는 것으로 시작되었으므로 시간이 많이 걸리는 거대한 배터리와 난방 장치가 필요했습니다. 대부분 충전이 진행되는 동안 대개 5-6 회 연속으로 다시 시작되며 때로는 밤에 다시 시작됩니다. 가끔씩은 앱과 함께 디스플레이를로드 할 수 없었으며 계속해서 모두 흰색의 청색 LED 라이트가 계속 켜져있었습니다.
이러한 문제 중에 내가 한 일은 볼륨 버튼과 전원 버튼과 함께 홈 버튼을 한 번에 누르는 것입니다. 물론 충전기를 제거하기 전에. 빛이 켜지지 않으면 장치가 정상적으로 다시 시작되고 제대로 작동합니다. 얼마 후 소프트웨어 업데이트가 있었고 그 후 장치가 문제없이 몇 주 동안 제대로 작동하여 특정 업데이트를 설치하는 데 어려움을 겪었습니다. 그러나 다시 위에서 언급 한 문제들을 수행 할 것입니다.
내가 앱을 통해 서핑을하던 중 장치가 갑자기 다시 시작되는 경우가있었습니다. 또는 책상 옆에있는 내 옆에 손을 대지 않고도이 작업을 수행 할 수 있습니다.
나는 어제까지 그것을 (항상 새로운 것과 같은 원래 충전기로) 충전하려고 할 때까지 상황을 처리했다. 며칠 동안 힘을 잃지 않고 그대로 두었다. 디스플레이에 배터리 아이콘이 표시되고 잠시 후 장치를 켜려고했습니다. 흰색 파란색 빛이 발하고 로고가 화면에 나타나지만 그 시점까지만 나타납니다. 전원 버튼을 눌러 몇 초 동안 효과를 유지했습니다. 그런 다음 충전 케이블을 제거하고 모든 버튼을 한 번에 누르면 장치가 꺼지고 흰색 파란색 LED가 계속 켜져 있습니다. 충전기를 다시 꽂고 그런 식으로 기기를 나왔습니다. 아침에 장치는 생명의 징후없이 꺼져있었습니다. 나는 파워 버튼을 누르고 있었지만 아무 소용이 없었다. 그런 다음 모든 버튼을 한 번에 길게 누르면 아무 일도 일어나지 않습니다. 이제 요금이 청구되지 않습니다. 연결하면 응답하지 않습니다. 일반적인 충전 아이콘이 표시되지 않으며 LED가 켜지지 않습니다. 나 좀 도와 줄 수있어?

수리를 위해 제공하지 않으려는 경우 몇 주가 걸릴 것이며 모든 계정에 로그인하고 있습니다. - Jennykircheva

해결책 : Jennykircheva 님, 안녕하세요. 여기에서 제공하는 세부 정보에 감사드립니다. 슬프게도, 당신이 묘사하는 모든 것은 나쁜 하드웨어가 여기에 있다고 비난하는 우리의 의혹을 확인하는 것처럼 보입니다. 문제의 원인을 정확히 알 수있는 방법은 없지만 다음 중 하나 일 수 있습니다.

배터리 불량
충전 포트 오작동
알 수없는 마더 보드 문제

전화가 완전히 죽었다면 다시 부팅 할 수 없으므로 소프트웨어를 문제 해결할 필요가 없습니다. 문제를 해결하려면 숙련 된 전화 기술자가 문제를 점검해야합니다.

문제 8 : 업데이트 후 카 키트의 갤럭시 S6 블루투스 문제

안녕하세요. 자동차에서 블루투스를 통해 미디어를 재생하는 데 문제가 있습니다. 도움을받을 수 있는지 궁금합니다. 나는 Galaxy S6을 가지고 있고, 2015 년 푸조의 Podcast를 듣고 자 노력 중이다. Bluetooth를 통해 전화를 걸거나받을 수는 있지만 미디어를 재생할 수는 없습니다. 기기가 페어링되었습니다. 미디어 오디오 / 통화 오디오 / 연락처 공유가 활성화되었습니다. 전화 스피커를 통해 팟 캐스트를 재생 한 다음 팟 캐스트를 재생하면 계속 재생되는 것처럼 보이지만 (휴대 전화에서 멈추지 않았으므로) 전화 또는 카 스테레오를 통해들을 수는 없습니다. 자동차 라디오는 계속 연주합니다. 블루투스를 통해 팟 캐스트 등을들을 수 있었기 때문에 변경된 설정이나 업데이트가 있었을 지 모르지만이를 파악할 수는 없었습니다. 모든 조언을 크게 주시면 감사하겠습니다. 고마워요 - 피오나

해결책 : 안녕 피오나. 많은 경우 스마트 폰과 블루투스 카 키트 사이의 문제는 전화의 업데이트를 따릅니다. 그렇다고해서 새로 업데이트 된 시스템이 비난을받는 것은 아닙니다. 대부분의 경우 새롭게 업데이트 된 스마트 폰은 자동차 키트에있는 구형 블루투스 버전과 호환되지 않습니다. 아직 시도하지 않았다면 블루투스 카 키트 제조업체 또는 자동차 제조업체에 문의하여 카 키트 소프트웨어를 업데이트 할 수 있는지 확인하십시오. 이것은 일반적으로 두 장치간에 Bluetooth 문제를 해결합니다.

자동차 키트 제조업체 또는 자동차 제조업체에 문의하기 전에 두 장치의 문제를 해결하려면 먼저 페어링을 삭제하십시오. 페어링이 해제되면 다시 페어링하기 전에 휴대 전화와 자동차 키트를 모두 초기화합니다.