Galaxy S6 Edge 배터리가 너무 뜨겁거나 차가서 충전 할 수 없음, 다른 충전 문제

새 # GalaxyS6에서 전원 또는 충전 관련 문제가 발생합니까? 음, 당신은 혼자가 아닙니다. 실제로 갤럭시 S6 사용자들이 직면하는 가장 일반적인 문제 중 하나는 배터리 또는 전원 관리와 관련이 있습니다. 이 사용자 중 일부는 하드웨어의 오작동으로 인해 더 심각한 총 배터리 또는 전원 문제가 발생합니다.

우리 지부는 오늘이 문제들에 대해 논의합니다.

1. 물에 손상된 Galaxy S6 Edge가 부팅되지 않습니다.
2. 갤럭시 S6 배터리가 너무 뜨겁거나 너무 차가서 충전 할 수 없습니다.
3. Galaxy S6 Edge 재부팅 및 무작위로 고정
4. Galaxy S6는 Android 업데이트를 설치하지 않습니다.
5. Galaxy S6에서 "Dock is connected"문제가 발생했습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제 # 1 : 물이 손상된 Galaxy S6 Edge가 부팅되지 않습니다.

화장실 에다 내 방을 떨어 뜨 렸어. 몇 초 동안 만 거기에있었습니다. 나는 그것을 즉시 집으로 가져 가서 쌀에 담았다. 나는 3 일 동안 그것을 만지지 않았다. 나는 그것을 켜려고 노력하고 그것은하지 않을 것이다. 충전기에 플러그를 꽂은 다음 배터리에 번개 모양의 볼트가 끼어 있으면 녹색으로 바뀌고 100 %라고 말했습니다. 나는 파워 버튼을 눌렀다. 내가 플러그를 뽑으면 즉시 꺼집니다. 나는 며칠 동안 그것을 버렸다. 어제 밤에 꺼내서 꽂았습니다. 20 개의 앱을 업데이트했습니다. 나는 내 모든 메시지를 받았다. 그것은 꽂혀있을 때 작동하는 것 같습니다.

그러나, 그것은 계속 머물러 가지 않을 것입니다. 나는 그것을 꽂을 때 작동 할 것이라고 생각하면서 작동 시켰지만, 오늘 부팅 할 수는 없다. = (

팁이나 해결책이 있습니까? 내 전화기가 정말로 죽었나요? 모든 정보가 크게 감사하겠습니다. 당신의 시간과 에너지에 미리 감사드립니다! 친절한. - 트레이시

해결책 : Hi Tracy. 이전 모델 인 Galaxy S5와는 달리, S6은 IP67 인증을받지 않았기 때문에 잠시 물에 잠겼더라도 이미이 장치에 치명적일 수 있습니다. IP67 인증 전자 장치는 30 분 동안 최대 1 미터의 물에 아무런 문제없이 떨어 뜨릴 수 있습니다. S6 시리즈에는 이러한 추가 보호 장치가 없으므로 현재 귀하의 전화기가 실제로 부분적으로 사망 할 수도 있습니다. 철저한 신체 검사가 완료되지 않으면 어떤 구성 요소가 고장 났을지를 알 수있는 방법이 없습니다. 귀하의 최선의 행동 방침은 전문가가 문제를 처리하도록하는 것입니다. 지역 전자 제품 가게에 전화를 가져 와서 개봉, 청소 및 희망 수리를하십시오. 더 나은 점은 삼성 매장으로 가서 문제를 해결해달라고 요청하십시오.

물 손상으로 표준 보증이 무효화되므로 무료 수리 또는 교체를 요청하는 것은 문제가되지 않습니다.

LDI (Liquid Damage Indicator)가 잘못되었는지 확인하려면 Verizon에서이 기사 를 볼 수 있습니다.

문제 # 2 : Galaxy S6 배터리가 너무 뜨겁거나 너무 차가서 충전 할 수 없음

처음에는 휴대 전화가 Netflix (사용 중이던)와 Samsung Gear 앱 (전에는 열어 보지 못했던) 사이에서 깜박이기 시작했습니다. 낯선 신호음이 나기 시작하여 배터리 수명이 50 %에서 10 %로 뛰었습니다. 30 초 동안 0 %. 마침내 그것을 켜고, 스크린 얼어 붙잡고, 마침내 그것을 되돌 렸습니다. 한 시간 후에 나는 그것을 켤 수 있었지만 배터리가 너무 덥다고 말했기 때문에 어떤 앱도 열 수 없습니다. 2 시간 이상 방치하면 앱이 열리지 않고 충전되지 않으며 배터리가 너무 뜨겁거나 너무 차가워서 충전 할 수 없다는 오류가 앞뒤로 반복됩니다. - 애나

해결책 : Hi Anna. 문제는 소프트웨어 또는 하드웨어 원인 일 수 있으므로 첫 번째 작업은 두 가지 중 어느 것이 문제의 원인인지 식별하는 것입니다. 스마트 폰의 전원 관리는 운영 체제에서 수행합니다. 소프트웨어 관련 문제가 있거나 여기에서 언급 한 증상이 파란색 또는 업데이트 이후에 발생한 경우 공장 초기화를 수행하는 것이 효과적인 해결책 일 수 있습니다. S6에서 공장 초기화를 수행하는 단계는 다음과 같습니다.

• Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
• 볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
• 기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
• 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
• '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
• 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

팩토리 리셋 후에 아무 것도 바뀌지 않으면 문제의 원인이 하드웨어 고장 일 수 있습니다. 충전 포트를 막고있는 먼지 나 보푸라기가 없는지 확인하고 다시 충전하십시오. 충전하기 전에 충전 포트를 청소 해보십시오.

일반적으로 요금을 청구 할 수없는 또 다른 이유는 물 또는 액체로 인한 손상 일 수 있습니다. 휴대 전화가 물을 본 적이 없거나 내부 부품이 습기에 노출되지 않았다고 확신하는 경우이를 무시할 수 있습니다.

경우에 따라 스마트 폰의 내부 온도계가 제대로 작동하지 않아 휴대 전화가 잘못된 수치를 표시 할 수 있습니다. 불행히도 평균 사용자 수준에서 센서를 수정할 방법이 없습니다. 수리 또는 교체 요청은 삼성에 문의해야합니다.

마지막으로, 배터리가 더 이상 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 보증을 무효화하지 않고 직접 배터리를 교체 할 수있는 방법이 없기 때문에 삼성에 전화하거나 해당 업체 (이동 통신사 또는 소매점)에서 처리하십시오.

문제 # 3 : Galaxy S6 Edge 재부팅 및 무작위로 고정

삼성 갤럭시 S6 Edge는 처음부터 바이러스를 지속적으로 확인하고 경고 메시지를 보내고 하루에 여러 번 다시 시작해야하는 구매 이후 문제가 발생했습니다. 나는 그 때 그것을 새롭게하고 그것을하는 중지했다. 그러나, 그것은 무작위로 다시 시작하고 얼어 붙기 시작했습니다. 이것은 휴대 전화를 사용할 때와 손대지 않은 경우 모두입니다.

공장 재시동을 시도했는데 문제가 해결되지 않았습니다. 나는 삼성에 의해 평가 받기 위해 그것을 보내었고 결함은 발견되지 않았고 하드웨어 문제는 없었다. 다음 날에 반환 된 후 백업 한 데이터를 복원하여 3 번 재부팅했습니다. 캐시 파티션을 지우는 방법을 따랐습니다. 이렇게하면 매일 매일이 아닌 며칠마다 멈추고 다시 시작되는 빈도가 최소화됩니다.

여전히 실망스럽고, 소프트웨어 또는 하드웨어 문제와 같은 소리가 나는지, 어떻게 영구적으로 전화를 고칠 수 있는지 궁금합니다. 감사합니다. - 애비

해결책 : 안녕 애비. 며칠 동안 안전 모드에서 전화를 켜고 작동 방식을 관찰하십시오. 안전 모드는 타사 앱이 실행되는 것을 방지하므로 설치된 앱 중 하나라도 원인 인 경우 설명하는 증상이 발생하지 않아야합니다. 그런 다음 원인을 제거 할 때까지 앱을 제거해야합니다. 안전 모드로 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.

• 볼륨 낮추기 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
• 삼성 로고가 표시되면 즉시 전원 키를 해제하고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
• 휴대 전화가 부팅을 계속해야하며 평소처럼 휴대 전화를 잠금 해제할지 묻는 메시지가 표시됩니다.
• 화면의 왼쪽 하단에 "안전 모드"텍스트가 표시되면 휴대폰이 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

문제 # 4 : Galaxy S6가 Android 업데이트를 설치하지 않습니다.

업데이트가 가능하다는 메시지가 나타납니다. 나는 그것이 업데이 트와 함께 계속 말해. 전화는 600MB 이상의 데이터를 다운로드하며 Wi-Fi에서 제거하지 말라는 메시지가 표시됩니다. 다운로드가 완료되면 다시 시작해야합니다. 다시 시작하는 동안 재부팅 전에 "업데이트 중"이라는 메시지가 표시됩니다. 그런 다음 "업데이트 실패"가 표시되고 계속 부팅됩니다. 부팅이 끝나면 AT & T 페이지는 업데이트가 성공적이지 않아 중단되었음을 표시합니다. 나는 AT & T에 전화를 가져 갔다. 가게 사람들은 업데이트를 할 수 없었다. AT & T 기술 지원부에 전화를 걸어 원격으로 전화를 걸었고 전화를 업데이트하지 못했습니다. 그들은 삼성의 쟁점이되어야하며 Best Buy에 가져 가서 보도록해야한다고 말합니다. 불행히도 가장 가까운 Best Buy 매장은 약 80 마일 떨어져 있습니다. - 단

솔루션 : Hi Dan. Kies를 사용하여 전화를 업데이트 해 보셨습니까? 무선 업데이트가 불가능한 경우 차선책입니다. 이 페이지 에서 정확한 Kies 버전을 다운로드 하십시오 .

Kies 업데이트가 작동하지 않으면 Samsung에서 전화 대체품을 가져 오는 것이 좋습니다.

문제 5 : Galaxy S6에서 "Dock is connected"문제

안녕하세요, 서로 관련이 있거나 다를 수있는 여러 가지 문제가 있습니다. 문제가 관련되어있는 것 같아서 두 개로 나누었습니다.

1) 이러한 모든 문제는 동시에 발생합니다. 친구와 Facebook 통화 후 시작되었습니다. 내 전화는 수신음이 아닌 울리는 소리를 내며 독이 연결되었다고 말합니다. 나는 선창을 소유하고 있지 않습니다. 또한 때로는 내 앱을 제어하면서 화면을 전환합니다. 나는 공장 초기화를했고 그 문제는 이틀 후 오늘 만에 사라졌다.

2) 전화를 청구 할 수 없습니다. 포트를 사용하여 휴대 전화를 충전 할 수 없어 5 가지 충전기를 사용해 보았습니다. 그러나 무선 충전이 작동하므로 문제가 포트에 있다고 가정합니다. 또한 전원 공유 기능이 켜져 있고 수신 장치가 연결되어 있지 않아도 전화가 계속 방전된다는 팝업이 표시됩니다. 내 전화가 안전 모드로 부팅 될 때 전원 공유 앱을 사용하지 않으려 고했지만 불가능했습니다. 또한 Gear VR은 어느 시점에서 독자적으로 시작되었으므로 최대한 많은 Gear VR 응용 프로그램을 비활성화 / 제거했습니다.

서비스를 받기 위해 노르웨이에 전화를 보내야하므로 도움을 받으실 수 있습니다.

진정으로. - 에이다

해결책 : 안녕하세요. 이유는 사안에 따라 다르지만 "도크가 연결됨"문제는 삼성 스마트 폰에서 흔히 발생합니다. 일부의 경우 원인은 더럽거나 결함있는 충전 포트이지만 다른 사용자는 앱이나 소프트웨어를 비난해야합니다.

충전 포트가 더 이상 제대로 작동하지 않는다는 것을 발견 했으므로 지금 할 수있는 최선의 방법은 전화를 교체하거나 전문가가 충전 포트를 고정시키는 것입니다.

여기서 제기 한 두 가지 문제는 결함있는 충전 포트와 관련 될 수 있으므로 먼저 문제를 해결해야합니다.

또한 안전 모드에서 전화를 부팅하여 문제의 원인인지 확인하거나 출하시 기본 설정으로 전화가 손상된 펌웨어를 실행하는지 확인하는 등 기본적인 소프트웨어 문제 해결을 시도 할 수 있습니다.