Galaxy S6에서 Wi-Fi를 사용할 때 이메일을 보낼 수 없으며 모바일 데이터가 작동하지 않는 문제와 기타 문제가 있습니다.

좋은 사람들. 이 문제 해결 게시에서는 # GalaxyS6의 일부 연결 관련 문제에 대해 설명합니다. 평소와 같이 여기에 언급 된 사례는 Android 커뮤니티의 일부 회원이 제출 한 보고서에서 가져온 것입니다. 이 자료가 도움이되기를 바랍니다.

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문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : 장치 관리를 변경 한 후 Galaxy S6 무선 랜이 작동을 멈췄습니다.

남편은 삼성 S6을 가지고 있습니다. 어제, 그는 설정의 장치 유지 관리 옵션에서 엉망이었습니다. 이제 WIFI가 켜지지 않습니다. 이 아이콘은 검은 색이며 도청 당했을 때 하늘색으로 바뀌고 설정에서 WIFI 스위치를 켤 수 있지만 켜기로 전환 할 수는 있습니다. 그것은 켜져 있지만 과거에는 진행되지 않는다고 말합니다. WIFI 하위 메뉴를 열어 네트워크를 볼 수도 없습니다. 나는 그의 장치를 여러 번 재부팅 해보고, 안전 모드로 재부팅 (문제는 안전 모드에서 지속됨)하고 캐시 파티션을 지우려고했다. 이 중 어느 것도 문제를 해결하지 못했습니다. 그렇지 않으면 전화가 잘 작동합니다. 다른 모든 기능 (예 : 블루투스, 모바일 날짜 등이 정상적으로 작동합니다. 그것은 그가 장치 유지 보수 영역에서 설정을 변경 한 것처럼 보이지만, 나는 그가 무엇을 변경했는지 기억하지 못하는 것을 파악할 수 없습니다. 나는 실종됐다. 도와주세요. - 크리스탈 프로보

해결책 : Hi Crystal. 기기 관리 섹션에서만 변경 사항이 적용되었다고 확신하는 경우 설정> 기기 유지 관리> 배터리 에서 두 가지 절전 모드 중 하나를 선택했을 가능성이 있습니다 . 이 두 가지 옵션은 이전에 절전 모드 및 초절전 절전 모드로 각각 알려져있는 MID 및 MAX입니다. 이러한 모드는 화면 밝기, 화면 해상도, CPU 속도 및 기타 기능과 같은 에너지 집약적 기능을 수정하여 장치의 배터리 소모를 줄이는 데 목적이 있습니다. 네트워크 사용. 선택한 후에는 Wi-Fi 및 모바일 데이터를 모두 사용 중지하여 네트워크 사용량을 크게 줄일 수 있지만 사용자가 나중에 다시 사용할 수는 있습니다. 이 경우인지 확인하려면 다음 단계를 수행하여 정상적인 전력 소비 모드로 전화를 시도하십시오.

설정 앱을 엽니 다.
장치 유지 보수를 누릅니다.
배터리를 누릅니다.
OFF를 누릅니다.

위 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계에 따라 초기화하십시오.

중요한 파일의 백업을 만듭니다.
Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
Yes - delete all user data 옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 Power 키를 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

문제 2 : 직접 통화 SIM을 사용하는 Galaxy S6에서 전화와 문자를 수신 할 수 없음

남편과 나는 삼성 S6 폰 (AT & T)을 모두 스트레이트 토크 (Straight Talk)로 바꿨다. 2 년 동안 완벽하게 일해 왔습니다. 어제 그들은 둘 다 동시에 "서비스 불능"을 보여주었습니다. 앉게 두 전화기를 다시 시작하십시오. 변경 없음. 스트레이트 토크 (Straight Talk)라고 불리며 두 전화기를 새로 고쳤습니다. 변경 없음. 전화 또는 텍스트를 수신 할 수 없습니다. WiFi를 끄고 변경하지 않았습니다. 비행기 모드가 켜져 있지 않습니다. 두 전화기 모두에서 전화를 걸 수 있습니다. 전화를하는 동안 오래된 텍스트와 메시지가 쇄도합니다. 어떤 제안입니까?

Straight Talk에 대한 모든 정보가 설정에서 올바른 것 같습니다. 당신의 도움을 주셔서 감사합니다. - Scharr

솔루션 : Hi Scharr. 파란색으로 문제가 발생하기 전에 두 전화기가 정상적으로 작동 중이면 두 가지 원인이있을 수 있습니다.

두 계정 모두에서 무언가가 변경되었습니다.
해당 지역에서 진행중인 네트워크 문제가 있습니다.

두 장치가 거의 같은 시간에 거의 동일한 문제로 어려움을 겪고 있기 때문에 문제는 장치 문제로 인한 것일 수 있습니다. 두 계정 모두에 프로비저닝 문제가있을 수 있으므로 모든 것이 정상적으로 설정되었는지 이동 통신사와상의해야합니다. 프로비저닝 절차는 시스템마다 다르므로 해당 통신사의 기술 지원 팀 만이 문제를 해결할 수 있습니다. 프로비저닝 문제는 직접 또는 간접적으로 문제에 연결될 수있는 잘못된 매개 변수가 계정에 있음을 의미합니다. 일반 기술 지원 담당자가 문제를 해결할 수 없으면 관리자 또는 관리자와상의하여 더 높은 수준의 지원으로 계정을 다시 확인할 수 있습니다. 그들이 이미 자신의 레벨에서 모든 일을했다면 새로운 SIM 카드를 발급 받아야합니다. 그렇게해도 문제가 해결되지 않는다면 번호를 변경해야 계정을 재 작업 할 수 있습니다.

아무 것도 작동하지 않으면 네트워크에 알 수없는 문제가있을 수 있습니다. 가능하면 다른 작동중인 SIM 카드를 삽입하고 직선 토크 서비스가 해당 지역에서 작동하는지 확인하십시오. 똑같은 문제가 발생할 경우 Straight Talk에 알릴 수 있도록 알려주십시오.

문제 3 : Wi-Fi를 사용할 때 Galaxy S6에서 이메일을 보낼 수 없음

안녕하세요. 나는 삼성 갤럭시 S6 (애플을 그렇게 많이 사용하지 않는다.)로 엄마를 도우려고 노력하고있다. 그녀는 전세계 전자 메일 계정을 보유하고 있으며 방문하는 동안 집에서 Wi-Fi에 연결됩니다. 그녀는 이메일을받을 수 있지만 응답 할 때 "이메일을 보낼 수 없습니다 - 이메일 서버에서 오류가 발생했습니다."라고 말합니다. 내 WiFi에서 작동하도록 설정하려면 어떻게해야합니까? Wi-Fi를 사용하려면 다른 Gmail 계정을 만들고 설정을 기본값으로해야합니까? 도와주세요. - Hamish.james

해결책 : 안녕 Hamish.james. 이는 이메일 서비스 제공 업체가 신뢰할 수없는 네트워크 (인터넷 서비스 제공 업체)를 통해 계정으로 이메일을 보내지 못하게하는 경우입니다. 즉, 보안상의 이유로 이메일 제공 업체의 SMTP 서버 (보내는 서버)는 계정이 로그인 자격 증명을 인증 할 수없는 경우 제 3 자 네트워크에서 계정으로 이메일을 보내지 못하도록합니다. 문제를 해결하려면 이메일을 보내기 전에 인증 필요 옵션을 사용하는 것이 좋습니다 . 표준 Samsung 전자 메일 응용 프로그램에서이 작업을 수행하려면 다음과 같이하십시오.

이메일 앱을 엽니 다.
추가 설정 아이콘 (왼쪽 상단의 가로선 세 개)을 누릅니다.
톱니 바퀴 아이콘을 탭합니다.
문제가있는 계정 을 누릅니다.
아래쪽으로 스크롤하여 서버 설정을 누릅니다 .
이메일을 보내기 전에 인증 필요 옵션 의 슬라이더를 오른쪽으로 움직여서 켜십시오.

귀하의 엄마가 다른 이메일 앱을 사용하고 있다면, 앱에서 서버 설정을 찾아 발신 이메일에 필요한 인증 에 관한 내용을 찾으십시오 .

위의 해결 방법이 도움이되지 않는다면 이메일 제공자에게 직접 도움을 요청하십시오.

문제 4 : Galaxy S6 모바일 데이터가 갑자기 작동하지 않습니다.

내 Galaxy S6은 갑자기 데이터를 통해 네트워크에 연결하지 않습니다. APN 설정을 확인하고 소프트 리셋을 수행했으며 데이터 연결에 영향을 미칠 수있는 모든 사항을 고려했습니다. 새로운 앱을 다운로드하지는 않았지만 모든 최신 업데이트를 해당 앱에 적용했습니다. 화면 상단에 작은 데이터 아이콘이 표시되지 않습니다 (다운로드 또는 업로드를 나타내는 작은 화살표 2 개가있는 경우 4G라고 표시되는 아이콘). 전화는 2 년 이상 완벽하게 수행되었습니다. 나는 기술자이며, 휴대 전화가 기술적 인 관점에서 어떻게 작동 하는지를 이해하지만, 나는 저주를 받았습니다. 이동 통신사는 T-Mobile 네트워크를 사용하는 Tag Mobile입니다. - 네덜란드 필립

솔루션 : Hi Holland. 휴대 전화가 안전 모드 일 때 모바일 데이터가 작동하는 방식을 확인해 보셨습니까? 타사 앱이 어떤 이유로이 기능에 영향을 줄 수 있으므로 첫 번째 문제 해결 단계가 좋습니다. 그렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.

볼륨 낮추기 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
삼성 로고가 표시되면 즉시 전원 키를 해제하고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
휴대 전화가 부팅을 계속해야하며 평소처럼 휴대 전화를 잠금 해제할지 묻는 메시지가 표시됩니다.
화면의 왼쪽 하단에 "안전 모드"텍스트가 표시되면 휴대폰이 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

휴대 전화가 안전 모드에있을 때 모바일 데이터가 작동하는 경우 이는 대상에서 의심되는 것을 의미합니다. 문제를 해결하려면 문제 제거 앱을 식별하는 데 철회 프로세스를 사용해야합니다.

그러나 장치가 안전 모드에 있어도 문제가 계속되면 캐시 파티션을 지우는 것이 도움이 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끕니다.
동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

마지막으로 캐시 파티션 삭제가 도움이되지 않으면 모든 소프트웨어 설정을 알려진 작동 상태로 되돌리기 위해 초기화를 수행하십시오. 위의 단계를 수행하는 방법을 참조하십시오.

초기화는 이전 버전과 두 가지 방법으로 만 기기의 오류로 인해 문제를 해결할 수 있습니다. 여기서 모바일 데이터를 다루므로 문제가 계정 또는 네트워크 관련 문제 일 가능성이 있습니다. 따라서 제안을 한 후에도 아무 것도 작동하지 않는다면 이동 통신사에 문의하여 문제를 해결하도록 도와주십시오.