Galaxy S6은 전화를 걸거나받을 수 없으며, MMS는 무작위로 작동을 멈추고, 다른 문제는

오늘 # GalaxyS6 기사에서는 SMS, MMS, 음성 통화 및 고유 한 소리 문제에 관한 세 가지 문제를 다룹니다. 가까운 시일 내에 동일한 문제를 더 많이 게시 할 예정이므로 도움 요청을 보내고 아직 게시 된 것을 아직 보지 못했다면 앞으로 더 많은 기사를 계속 살펴보십시오.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : Galaxy S6에서 전화를 걸거나받을 수 없음

도움을 요청할 수있는 기회를 주셔서 감사합니다. 나는 미국에서 삼성 갤럭시 S6을 구입했다. 나는 그것을 미국으로 가져 왔고 전화 회사 기술자가 자신의 시스템에서 작동하도록 프로그램 한 후 1 년 동안 사용해 왔습니다. 토요일에 갑자기 네트워크 모드 설정을 LTE / CDMA에서 Global로 전환했는데 이로 인해 데이터가 작동하지 않게되었습니다. 24 시간 동안 인터넷없이 전화 회사 기술자는 무엇이 잘못되었는지 알아 내고 설정을 되돌려 놓았습니다. 자, 오늘 전화가 작동하지 않습니다. 내가 전화를 걸면 "no sim 또는 sim error"라고 말한 다음 벨이 울리지 않고 통화를 종료합니다. 내 친구가 전화를 걸려고했는데 내 전화 번호를 사용할 수 없다는 음성 메일로 바로 연결되었습니다. 나는 당신의 페이지에서 제안한 모든 것을 시도했다. (//thedroidguy.com/2015/06/fix-samsung-galaxy-s6-edge-that-cant-make-and-receive-phone-calls-troubleshooting-guide -108364) 아무도 도움을받지 못했습니다. 새로운 SIM 카드 나 새 전화를 사기 전에 다른 제안이 있으십니까? - 에밀 셀러 2

해결책 : 안녕 Emilysaylor2. 이 문제 해결 도움말의 제안 사항은 사용자가 끝까지 시도해야하는 모든 기본적인 단계입니다. 비슷한 경우가 많이 있지만, 문제는 루트 수준에 깊이 자리 잡고 있으므로 이동 통신사에서 근무하고 수정해야 할 구체적인 내용을 알지 못하면 실제로 수행 할 수있는 일이별로 없습니다. 우리 같은 제 3 자 지원 그룹은 네트워크 관련 코드가 독점적이며 때로는 회사 자체에서 보안상의 이유로 (보안상의 이유로) 모든 것을 알지 못합니다. 또한 기기가 현재 이동 통신사와 호환되도록하기 위해 어떤 소프트웨어 변경이 있었는지 알 수 없으므로 마음에 드 십니다. 현재 귀하의 이동 통신사에 지원을 요청하는 것이 유일한 방법입니다.

이동 통신사가 전화를 다시 설정 한 후에 향후 소프트웨어 수정 사항이 손실되지 않도록하려면 자동 시스템 업데이트 옵션을 비활성화하십시오. 또한 일부 네트워크 코드가 변경 될 수 있으므로 공장 초기화 또는 시스템 전체 소프트웨어 수정을 피하십시오. 다른 이동 통신사의 휴대 전화를 사용할 때의 단점 중 하나는 최신 Android 버전 또는 modigy 루트 파일로의 업데이트와 같은 시스템 변경을 부과하려는 경우 가끔은 어려울 수 있다는 사실입니다. 이 상황에서 휴대 전화의 자유가 제한된다는 사실을 받아 들여야합니다. 우리는 귀하의 전화가 귀하의 현재 네트워크에서 갑자기 작동하지 않게 된 이유가 무엇인지 실제로 알지 못합니다. 따라서 귀하의 전화가 귀하가 한 일 때문에 발생했는지 여부를 확실하게 알 수 없습니다. 규칙은 이동 통신사가 휴대 전화를 다시 설정하면 Android를 업데이트하거나 변경하는 것에 대해 생각조차하지 않는 것입니다. 최신 Android 버전과 함께 제공되는 새로운 기능을 잊어 버리면됩니다.

문제 2 : 갤럭시 S6은 경보 유형의 사이렌 소리를 울리는 소리를 낸다.

여보세요. 사운드 문제가있는 삼성 Galaxy S6이 있습니다. 두 스피커 모두 울리는 경보 유형의 사이렌 소리를냅니다. 매우 시끄럽고 자극적입니다. 시작과 시험 * 7353 #에서 발생합니다.

안전 모드에서 전화를 시작했는데 때로는 같은 문제가 발생합니다. 나는 공장 설정으로 돌아 가기 위해 하드 재설정을 수행했으며 처음에는 괜찮습니다. 그런데 잠깐 후에 나는 똑같은 소음이나 전혀 소리가 나지 않습니다. 문제를 없애기 위해 3 회 하드 리셋이 필요하지만 잠시 후 다시 돌아옵니다. 나는 다른 하드 리셋을 수행했으나 이번에는 인터넷에 연결하지 않았기 때문에 설치 / 다운로드 업데이트 등의 작업을 할 수 없었습니다. 논리적으로는 하드웨어 문제가없고 소프트웨어 문제가 없다고 생각합니다. 나는 진짜로 전화를 좋아하고 그것은 나의 개인적인 필요를 위해 다만 맞다 그래서 그러므로 나는 새로운 전화를 사고 싶지 않다. 나는 당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다. 그리고 나는 당신에게서 빨리 듣기를 고대합니다. 문안 인사. - Danny Tom

해결책 : Danny. 우리는 "경보 유형 사이렌 소리가 들리는"것이 정확히 무엇을 의미하는지 상상할 수 없지만이 소리가 삼성 휴대 전화의 일반 오디오 패키지 (다른 응용 프로그램에서 추가되었을 가능성이 높음)의 일부가 아닌 경우, 앱 중 하나가 원인 일 가능성이 있습니다. 복구 모드 (아래 제공된 단계)를 통해 공장 초기화를 다시 한 번 수행하고 타사 앱이 설치되지 않은 경우 하루나 이틀 동안 휴대 전화를 관찰하십시오. 이 단계의 목적은 휴대 전화가 깨끗한 소프트웨어 버전을 실행할 때 차이가 있는지 확인하는 것입니다. 휴대 전화가 안전 모드로 부팅 될 때도 일부 불량 응용 프로그램이 계속 실행될 수 있으므로 때로는 휴대 전화를 깨끗이 지우는 것이 가장 좋은 방법입니다. 참고로, 다음은 복구 모드를 통해 휴대 전화를 초기화하는 방법입니다 (설정에서 초기화 만 시도한 경우).

사진, 비디오 등 중요한 파일의 백업을 만듭니다.
Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
Yes - delete all user data 옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 Power 키를 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
전화를 다시 켜십시오.
아무것도 설치하기 전에 전화를 하루나 이틀 동안 관찰하십시오.

소스 / 개발자가 신뢰할 수 있는지 확인하지 않고 앱을 설치하는 것이 좋으면 문제가 있거나 손상된 앱의 결과 일 가능성이 있습니다. 이 경우에는 제거 방법을 사용하여 불량 앱을 찾아냅니다.

문제 3 : Galaxy S6이 SMS를 보내거나받을 수 없으며, MMS가 무작위로 작동하지 않습니다.

안녕하세요. 나는 갤럭시 S5를 가지고 있으며 문자를 보내거나받을 수 없다. 나는 몇몇 접촉에 주제 또는 그림을 추가하는 원본을 보낼 수있다 그러나 전부는 아니고 정규병 본문을 보내거나 전혀받을 수 없다. 나는 똑바로 말하는 것을 시도했다. 그리고 그들은 verizon에게 전화했고, 양쪽 다가 아니라 모두 다 괜찮다고 말했다. 나는 또한 공장 초기화를 시도하고 나에게 새로운 전화를 보냈고 똑같은 일을하고있다!

그것은 내 Google이나 삼성의 계정으로 뭔가있을 수 있습니다. 나는 그것을 설정하기 위해 새로운 Google 계정을 만들려고했지만 지금은 그렇게하지 않을 것이다. 저를 도와주세요? 나는 무엇을해야 할지를 놓치고 있습니다.

나는 메시지 센터 번호를 확인하는 것을 제외하고는 모든 문제 해결 솔루션을 시도했다. 내 설정에서 찾을 수 없어서 StraightTalk로 추측하고 있습니다. 확인하거나 변경할 수있는 옵션이 없습니다. 내 전화를 설정할 때 스트레이트 토크의 텍스트를 받았지만 내 연락처와 모든 것을 다시 동기화 할 때 다시는 아무 것도 할 수 없었기 때문에 내 생각에는 계정과 관련된 것입니다. 당신이 도울 수 있기를 바랍니다. - 앤지

Solutin : 안녕 Angie. 귀하의 삼성 또는 Google 계정은이 문제와 관련이 없습니다. 둘 중 하나를 추가했는지 여부에 상관없이 SMS, MMS 및 음성 통화는 여전히 휴대 전화에서 작동해야합니다. 이것은 계정 문제 일 수 있다는 분명한 신호가 아닙니다. MMS를 보내는 것이 네트워크 문제 일 수 있으므로 때때로 작동한다고 언급했습니다. 불행히도 문제를 해결하는 방법에 대해서는 이동 통신사와 함께해야합니다. 이 경우 우리가 할 수있는 일은별로 없습니다.

또한 기기에서 메시지 센터 번호를 수정할 수 없도록하는 경우는 매우 드뭅니다. 이 번호는 현재 사용중인 네트워크에 따라 변경 될 수 있습니다. 대부분의 경우 호환되는 이동 통신사 (및 GSM 네트워크에있는 경우)에서 SIM 카드를 삽입하면 필요한 메시지 센터 번호가 자동으로 변경됩니다. 편집하려면 다음을 수행해야합니다.

사용중인 메시징 앱을 엽니 다 (기본 주식 인 삼성 메시지 앱이라고 가정합니다).
오른쪽 상단의 추가 아이콘을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
추가 설정을 누릅니다.
문자 메시지를 누릅니다.
메시지 센터를 누릅니다.

위 단계를 통해 메시지 센터 번호에 액세스 할 수없는 경우 소프트웨어에 이상이있을 것입니다. 전화를 끄고 SIM 카드를 꺼냈다가 다시 넣은 다음 다시 확인하십시오. 재시동 후에 CDMA 전화 (CDMA 네트워크 인 버라이존에 대해 언급 한 바 있음) 및 MCN (Message Center Number)에 액세스 할 수없는 경우 현재 소프트웨어에서 사용자를 방해 할 수 있습니다. StraightTalk에게 MCN에 액세스하는 방법이나 SMS 및 MMS를 다시 정상적으로 작동시키는 다른 방법이 있는지 이야기해야합니다.