Galaxy S6 Back 및 Recent 앱 버튼이 작동하지 않고 전화 및 SMS를받을 수없는 문제, 기타 문제

안녕하세요 Android 커뮤니티! 다른 # GalaxyS6 게시물에 오신 것을 환영합니다.이 게시물은 커뮤니티 회원 중 일부가 제출 한 문제 중 일부를 제공합니다. 우리의 제안은 여기에 언급 된 사람들과 비슷한 문제를 겪고있는 사람들에게 도움이되기를 바랍니다.

다음은이 자료에서 논의하는 특정 주제입니다.

  1. Galaxy S6 Back 및 최근 앱 버튼이 작동하지 않습니다.
  2. Galaxy S6 화면이 전원, 볼륨 또는 홈 버튼을 사용하여 다시 켜지지 않습니다.
  3. Galaxy S6 사용자 정의 소프트웨어 설치 후 부트 루프에 멈춤
  4. 갤럭시 S6는 전화와 SMS를 할 수 없습니다.
  5. 갤럭시 S6 삼성 로고 화면에 붙어 충전되지 않습니다
  6. Galaxy S6에 여러 가지 청구 문제가 있습니다.
  7. 갤럭시 S6, 네트워크 감지 중지 | SIM 카드를 삽입 한 후 Galaxy S6이 계속 "서비스 불능"이라고 말함

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 1 : Galaxy S6 Back 및 최근 앱 버튼이 작동하지 않음

그래서 장치를 사용하고 있었고 뒤로 버튼과 메뉴 버튼을 빠르게 깜박이기 시작했습니다. 그래서 나는 내 전화에 대한 업데이트가 있는지 확인했다. 그래서 나는 그곳에 있음을 알았고 나의 전화를 업데이트했다. 그러나 그것은 여전히 ​​깜박이는 부드러운 빛의 문제를 제거하지 못했습니다. 나는 단지 2 초간 깜박임을 말하는 것이 아니고 매 순간마다 깜박 거릴 것입니다. 그래서 데이터를 백업하고 공장을 재설정하려고했습니다. 그러나 몇 시간이 지났으며 문제는 사라지지 않았습니다. 이것에 대해 어떻게해야합니까? - Nicholas

해결책 : Nicholas 님, 안녕하세요. 팩토리 리셋으로 아무런 변화가 없으면 문제가있는 하드웨어 여야합니다. 전화 걸기 앱에서 " * # 0 * # "(따옴표 제외)을 눌러 서비스 메뉴에 액세스하십시오. 일단 당신이 서비스 메뉴에있어, "하위 키"상자를 누릅니다. 이 상자를 사용하면 뒤로, 집 및 최근 앱의 세 가지 버튼이 입력에 응답하는지 여부를 확인할 수 있습니다. 둘 중 하나를 터치하면 화면이 다른 색으로 켜지므로 각자가 작동하는지 알 수 있습니다. 화면에 색상이 변경되지 않으면 버튼이 작동하지 않는다는 표시입니다. 이는 하드웨어 문제가 있음을 의미합니다.

실수로 전화기를 떨어 뜨리거나 액체에 노출 된 경우 소프트웨어 솔루션을 찾지 마십시오. 어떤 소프트웨어 해킹도 하드웨어 문제를 해결할 수 없습니다. 삼성에 전화해서 그들이 전화를 조사 할 수 있도록하십시오. 삼성 서비스 센터에 대한 액세스 권한이없는 경우 전화기를 교체하는 것이 좋습니다.

문제 # 2 : Galaxy S6 화면이 전원, 볼륨 또는 홈 버튼을 사용하여 다시 켜지지 않습니다.

나는 두 가지 주요한, 아마도 무관 한 문제를 겪고있다. 가장 중요한 점은 휴대 전화 화면이 꺼지면 정상적인 방법 (전원 키, 볼륨 키 또는 홈 키)으로 다시 켜지지 않는다는 것입니다. 그 시점에서 나는 그것을 사건에서 제거하고 다시 시도한다. 그래도 작동하지 않는다면 재부팅하려면 전원 버튼과 다운 키를 누르고 있어야합니다. 이것은 점점 더 자주 일어나고 있습니다.

두 번째 문제는 가장자리 메뉴에있는 앱이 열리지 않는다는 것입니다. 앱 메뉴에서 열어야합니다. - 다이아나

해결책 : 다이애나 님. 우리가 제안 할 유일한 것은 공장 초기화입니다. 원인이 소프트웨어 측에 있다면 두 가지 문제를 모두 해결해야합니다. 팩토리 리셋은 모든 소프트웨어 설정을 알려진 공장 작동 상태로 복원하므로 시간이 지남에 따라 소프트웨어 결함이 발생하면이 프로세스가 문제를 해결해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
  2. 볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
  3. 기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
  4. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
  6. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

문제 # 3 : 맞춤 소프트웨어를 설치 한 후 부팅 루프에 Galaxy S6이 멈춤

안녕하세요. 나는 성공한 Odin에 의하여 나의 전화를 뿌리 뽑았다. 그런 다음 Xposed installer 3.1 APL을 //mlessg81fle6.i.optimole.com/w:auto/h:auto/q:55///thedroidguy.com/wp-content/uploads/2012/11/attachment.php_ 에서 다운로드 했습니다. .jpg? s = 211f3c6e140e474c0cb6a28d6d68e6f0 & attachmentid = 3383776 & d = 1435601440 그 후 내 전화가 부팅 루프에 들어갔다. 이제 삼성의 초기 스플래시 화면과 내 모델 번호 뒤에 LED가있는 빈 화면이 나타납니다. 오딘 모드와 복구 모드로 갈 수 있습니다. 마스터 재설정, 포맷팅, 캐시 지우기를 시도했습니다. 그러나 부팅은 일어나지 않습니다. 나는 다시 전화를 재 시도했다. 그러나 odin 1.85와 3.10에서 오류가 발생한다. Pease가 나의 전화를 되 살리는 방법을 조언한다. -

해결책 : Ben. 우리 블로그는 응원 또는 플래시 관련을 지원하지 않으므로 답변을 찾는 데 이상적인 사이트는 아닙니다. 이전에 같은 문제가 발생했을 수 있으므로 사용중인 맞춤형 소프트웨어를 개발 한 커뮤니티에 참여하시기 바랍니다. Android modding 커뮤니티의 대부분은 제품 관련 문제가 발생할 수있는 사용자를 도울 것입니다.

문제 4 : Galaxy S6이 전화와 SMS를 보낼 수 없음

여보세요. 나는 일종의 전화 문제에 관한 블로그를 찾았습니다. 특히 갤럭시 폰에서. 나는 갤럭시 S6을 가지고 있는데 전화를 걸지는 못하지만, 여전히 와이파이에 연결할 수 있습니다. 이 전화기는 거의 새 것이고 우리는 AT & T를 불렀고 우리는 그들과 함께 모든 것을 경험했습니다. 그들은 저에게 전화를 걸었고, 저의 전화와 연결되어 끝까지 많은 것을 시도했지만 아무 것도 효과가 없었습니다. 개발자 모드에서 여러 번 전화를 다시 시작하고 사용 중지했습니다. 나는 단지 무엇을해야할지 모른다. 내 휴대 전화의 맨 위에는 동그라미가 그려져 있으며 전화 나 문자 메시지를 보낼 때 모바일 연결이 안된다고 나와 있습니다. 어떤 아이디어 나 시도하지 않은 새로운 아이디어? 도와주세요! 정말 고마워. - 감성

해결책 : 안녕 Tabitha. 무선 통신 사업자가 귀하를 도울 수 없다면 우리가 할 수있는 일이 있는지 의심 스럽습니다. 우선 통화 및 SMS 관련 문제는 이동 통신사의 지원 범위 내에 있어야합니다. 전화에서 이러한 서비스가 작동하지 않는 경우, 도움을 준 기술 지원 담당자가 문제를 알 수 없거나 휴대 전화를 교체해야합니다.

두 번째로 제안 할 수있는 문제 해결 단계는 온라인에서 쉽게 찾을 수있는 일반적인 권장 사항입니다. 이러한 단계에는 캐시 파티션을 지우고, 안전 모드에서 전화를 확인하고, 초기화가 포함됩니다. 참고로 캐시 파티션을 지우는 방법과 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.

Galaxy S6의 캐시 파티션 지우기

  1. 장치를 끕니다.
  2. 동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
  3. 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
  4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

안전 모드로 갤럭시 S6 부팅하기

  1. 볼륨 낮추기 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
  2. 삼성 로고가 표시되면 즉시 전원 키를 해제하고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
  3. 휴대 전화가 부팅을 계속해야하며 평소처럼 휴대 전화를 잠금 해제할지 묻는 메시지가 표시됩니다.
  4. 화면의 왼쪽 하단에 "안전 모드"텍스트가 표시되면 휴대폰이 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.

이 두 가지 프로세스가 모두 작동하지 않으면 초기화를 시도하십시오. 이렇게하면 모든 사용자 데이터가 지워 지므로 계속 진행하기 전에 파일의 백업을 만들어야합니다.

문제 5 : 삼성 로고 화면에 Galaxy S6이 표시되어 충전되지 않습니다.

여보세요. 지난 금요일 삼성 갤럭시 S6는 삼성 로고에 붙어있어 충전되지 않은 회색 배터리 기호를 보여주었습니다.

그동안 내 문제가 완벽하게 설명 된 문제 해결 항목으로 귀하의 웹 사이트를 발견했습니다. 현재 완전히 충전 된 배터리로 캐시 파티션을 지우려고했지만 안드로이드 복구 화면으로 들어가는 등 진동하는 대신 화면이 흰색으로 바뀌 었습니다. 지금은 소프트웨어에 문제가 있다고 가정하고 모든 데이터가 손실되었습니다. 제발 내 전화기에 일어난 일에 대해 어떤 생각을 밝힐 수 있습니까?

나는 이것에 대해 삼성으로부터 어떤 감각을 얻을 수 없었다. 한 컴퓨터 상점은 소프트웨어를 다시 설치할 수 있어야한다고 말했으나 가능한지 확실하지 않고 실행 불가능한 전화로 돈을 쓰고 싶지 않습니다. 컴퓨터 상점 중 어느 누구도 데이터를 복구 할 수 없다고 말했습니다. 불행히도, 나는 전화가 마이크로 SD 카드를 가져갈 수 있다는 것을 몰랐다. (전화는 남편으로부터 쫓겨났다.) 그래서 나는 이제 모든 것이 분실되었다고 걱정한다. 흰색 화면이 켜진 상태에서 컴퓨터에 전화를 연결했지만 컴퓨터가 장치가 연결되었음을 인식하지 못합니다.

미안하지만 페이스 북에 없기 때문에 이메일을 통해 연락하고 조언 할 수있는 것에 대해 매우 감사하게 생각합니다. 내가 전화없이 붙어 있기 때문에 내일 오후 수리점 중 하나에 가져 가야 할 것입니다.

응답하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있다고 말씀 하셨음에 감사하지만 오늘 또는 내일 아침이 이메일을 본다면 귀하의 의견을 듣고 감사하게 생각합니다.

친절합니다. - 신디

해결책 : 안녕 신디. 파일에 대한 걱정을하기 전에 가장 먼저 알아야 할 것은 휴대 전화의 전원이 정상적으로 켜지는지 아닌지입니다. 소프트 리셋을하면 그렇게 할 수 있습니다. Galaxy S6에는 비 분리형 배터리 팩이 있기 때문에이를 되살리기 위해 "배터리 당김"을 시뮬레이션하고 싶습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 전원 (오른쪽 가장자리에 있음)과 볼륨 작게 버튼 (왼쪽 가장자리에 있음)을 12 초 동안 누릅니다.
  2. 볼륨 작게 버튼을 사용하여 전원 차단 옵션으로 스크롤하십시오.
  3. 홈 키를 눌러 선택하십시오.

전화가 응답하지 않는 경우, 운이 없어진 것입니다. 이제 다른 모드로 부팅하여 문제를 해결할 수 있는지 확인해야합니다. 이러한 각 모드는 솔루션에 대한 다른 접근 방식을 제공합니다. 예를 들어, 현재 전화 모드로만 전화를 부팅 할 수있는 경우, 플래시 펌웨어를 다운로드 할 수 있습니다. 반면 휴대 전화에서만 복구 모드로 부팅하도록 허용하는 경우 초기화를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 어느 쪽이든, 그것은 장치의 모든 사용자 데이터가 삭제된다는 것을 의미합니다.

참고로 S6을 다른 모드로 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

복구 모드에서 부팅 :

  • 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
  • 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  • 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
  • Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
  • 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  • 이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

  • 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
  • 홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  • 삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 있습니다.
  • Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
  • 다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
  • Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

안전 모드에서 부팅 :

  • 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
  • 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  • 'Samsung Galaxy S7'로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
  • 전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  • 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
  • 안전 모드가 정상 모드와 다른 유일한 점은 전자는 타사 앱이 실행되는 것을 차단한다는 점입니다. 휴대 전화를 안전 모드에서 부팅 할 수 있지만 일반 모드로 부팅 할 수없는 경우 문제가 (정상적으로 부팅되지 않도록) 제거 될 때까지 모든 앱을 제거하십시오.

문제가 남아 있고 이러한 대체 모드로 전화를 부팅 할 수 없으면 하드웨어에 문제가 있다고 가정 할 수 있습니다. 전화를 확인했는지 확인하십시오.

문제 6 : Galaxy S6에 여러 가지 청구 문제가 있습니다.

남편은 정말로 S6를 좋아하지만 솔루션을 찾을 수없는 경우이를 대체해야하는 많은 청구 문제가 있습니다. 모든 충전기는 다른 모든 삼성 휴대 전화에서 작동하므로 휴대 전화가 아닙니다. 일반적으로 요금을 청구하는 유일한 방법은 휴대 전화를 완전히 끄고 플러그를 꽂는 것입니다. 그 시점에서 백분율 숫자와 거품 등의 일반적인 아이콘은 표시되지 않습니다.하지만 휴대 전화 5 초마다 진동합니다. (매우 성가신. 나는 다른 방에서 그것을 청구하게한다.) 때로는 그것도 작동하지 않는다.

오늘, 나는 그것을 꽂고, 보라매, 그것은 시작과 작은 아이콘이 거기에 있었고 그것은 35 %라고 말했다. 나는 몇 분 후에 돌아 왔지만 32 %가 그렇게 말했다. 내가 전화를 켜서 충전을 시도했을 때도 똑같은 일이 일어났습니다. 모든 지표에서 요금이 청구되는 것으로 나타 났지만 비율은 빠르게 떨어졌습니다. 온 / 오프 여부에 관계없이 전화가 전혀 청구되지 않기 때문에 가장 실망 스럽습니다.

그는이 시점에서 내 오래된 S3에서 몇 번 배터리를 "뛰어 넘기"시작했습니다. 어떤 제안? 그것은 확실히 전화 내에서 문제입니다. 다시 소프트 리셋을 해보고 도움이되는지 확인하겠습니다. 그러나 우리는 이것을 좋게 해결하고 싶습니다. 우리 모두는 스스로 수리를하는 것에 대해 우려하지 않습니다. 그는 하드웨어 문제로 더 나아졌으며 소프트웨어 측면에서도 괜찮습니다.

제공할만한 도움에 감사드립니다! - 셰릴

솔루션 : Cheryl 님. 이와 같은 문제는 소프트웨어 또는 하드웨어 원인이있을 수 있으므로 이전에 모든 소프트웨어 문제 해결을 이미 시도한 경우 가장 일반적인 원인은 하드웨어 결함입니다. 대부분의 경우 충전 문제는 마이크로 USB 충전 포트가 손상되어 발생합니다. 마모 및 플러그 뽑기, 잘못된 취급, 엘리먼트 노출 등으로 인한 마모로 인해 포트 내부의 핀이 손상되거나 구부러 질 수 있으며 이로 인해 잘못된 충전 상태가 발생할 수 있습니다. 남편이 충전장을 직접 교체 할 수 있다면 시작할 수있는 좋은 방법입니다. 우리 블로그는 하드웨어 진단 및 솔루션을 제공하지 않으므로 절차 수행 방법에 대한 다른 출처를 찾아보십시오.

그렇지 않으면 전문가에게 수리를 맡기십시오.

문제 # 7 : Galaxy S6이 네트워크 탐지를 멈 춥니 다. SIM 카드를 삽입 한 후 Galaxy S6이 계속 "서비스 불능"이라고 말함

안녕하세요, 최근 T- 모바일 폰의 잠금을 해제 할 수있었습니다. 엄마의 SIM 인 AT & T SIM 카드를 넣으면 전화를 걸 수 있습니다. 하지만 휴대 전화를 끄고 MetroPCS SIM을 삽입하면 약 2 분 동안 4G LTE를 사용하고 전화를 걸 수 있으며 멀리 떠나 "서비스 불필요"라고 말했습니다. 이전에 휴대폰을 잠금 해제하기 전에 이런 일이 발생했습니다. 이제는 내 MetroPCS SIM을 좋아하지 않는 것 같습니다. 그것이 AT & T SIM을 가지고있을 때, 나는 APN 설정에 갔고 그것은 "Cingular 410"이라고 말했다. 그래서 "fast.metropcs.com"APN에 입력 한 다음 MetroPCS sim을 다시 삽입하고 여전히 서비스를 선택하지 않았습니다. Metropcs SIM으로 '모바일 네트워크'및 APN 설정에 액세스 할 수도 없습니다. Metropcs.com APN이 서버, APN 유형, 사용자 이름 및 비밀번호 등과 같은 정보를 입력하지 않았기 때문에 확실하지 않습니다. 내 imei가 유효합니다. 내가 '전화에 대해서'에 갈 때 표시됩니다. 신호를 찾도록 도와 주시겠습니까? 나는 많은 것을 시도했다. SIM 슬롯에 잘 맞습니다. 다른 휴대 전화에서 작동합니다. & t SIM에서 내 S3에서 작동합니다. 도와주세요? 고맙습니다. - 부인 녹색

해결책 : 안녕하세요 Mrs. Green. 일반적으로 삼성 GSM 휴대 전화는 활성 SIM 카드를 감지하면 자동으로 APN 설정을 변경하도록 설계되었습니다. 즉, 실제 SIM 카드를 휴대 전화에 삽입 할 때마다 수동으로 APN 설정을 변경하지 않아도됩니다. 이 자동 동작이 전화기에서 발생하지 않으면 다른 SIM 카드를 삽입하여 초기화하십시오. 문제가 계속되면 이동 통신사에 문의하여 계정 상태를 다시 확인하고 SIM 카드 교체를 제안 할 수 있습니다.