갤럭시 S6 앱이 계속 충돌하고 전화가 복구 된 후 앱이 누락 됨, 다른 문제

안녕하세요 Android 커뮤니티! 이 문제 해결 도움말에서는 앱 관련 문제에 대해 다룹니다. 모든 설명에서 언급 된 상황에 따라 제안 만하기 때문에이 기사는 모든 앱 문제에 대해 수행해야하는 모든 내용을 다루지는 않습니다. 이 게시물에서 다루지 않는 거의 모든 앱 문제에 대한 한 가지 문제 해결 단계는 앱의 캐시와 데이터를 지우는 것입니다. 특정 앱에서만 문제가 발생하는 경우 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. 앱으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
3. 일단 거기에 응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
5. 이제 응용 프로그램에 대한 캐시 지우기 및 데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다. 먼저 앱 캐시를 지운 후에 일어나는 일을 관찰 해보십시오. 아무 것도 변경되지 않으면 앱의 데이터를 지우십시오.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : Galaxy S6 앱이 계속 충돌하고 앱을로드하지 않습니다.

안녕하세요. 문제를 찾도록 도와주세요. 나는 초침 삼성 S6을 샀다. 내가 집에 왔을 때 내 모든 세부 정보를 입력하고 내 Google 계정에 로그인했습니다. 원래 사전 설치된 응용 프로그램을 포함한 모든 응용 프로그램은 사용 후 몇 초 후에 충돌합니다. 전화기를 닦으려고했으나 도움이되지 않았습니다. 그렇다면 내가 전화를 뿌리와 맞춤 ROM과 플래시 내 문제를 해결할 것이라고 생각하지만 그렇게하지 않기로 결정했다. 그래서 나는 이것을 혼자서 해결하지 않을 것이라고 생각한다. 가능한 경우 도와주세요. 감사합니다. - Matej Winter

솔루션 : Hi Matej. Android는 매우 복잡한 소프트웨어 환경이며 언제든지 잘못 될 수있는 수십만 가지의 가능한 요소가 있습니다. 기기에 앱을 많이 설치할수록 문제가 발생할 가능성이 커집니다. 일반적으로 개발자는 정기적으로 앱과 운영 체제 버전을 업데이트하여 버그가 발생할 가능성을 최소화하려고합니다. 그러나 어떤 경우에는 문제가 여전히 모든 시스템에 적용되는 전문 기술에 관계없이 발생할 수 있습니다. 말할 필요도없이 많은 일로 앱 문제가 해결 될 수 있습니다. 때로는 문제가 발생하여 앱 충돌이 발생할 수 있습니다. 귀하의 사례는 예외이며 예외는 아닙니다. 모든 것이 계속 충돌 할 경우 단순한 운영 체제 결함보다 더 심각한 하드웨어 문제를 암시 할 수 있습니다. 결함이있는 저장 장치 및 / 또는 메모리 칩이있는 장치에 대해 귀하의 사례가 발생하는 것으로 나타났습니다. 스마트 폰의 저장 장치는 플래시 프로 시저 실패 후 또는 응용 프로그램이나 운영 체제를 설치하는 도중에 중단 된 경우 종종 고장날 수 있습니다. 저장 장치에 오류가 발생하면 운영 체제 또는 부트 로더에 중요한 일부 섹터가 읽을 수 없게되거나 손상되어 전화가 부팅되지 않거나 경우에 따라 응용 프로그램이로드 될 수 있습니다.

이 방법을 직접 확인할 방법은 없습니다. 그리고 우리는 당신의 장치의 전체 역사를 알지 못하기 때문에 그것이 일어 났는지를 확인할 수 없습니다.

문제 해결에 관한 한 지금 당장 할 수있는 대부분의 작업은 공장 초기화를 수행하고 펌웨어를 다시 채우는 것입니다. 이 두 문제 해결 단계 모두 실패했기 때문에 잘못된 하드웨어가 잘못되었을 가능성이 있습니다. 삼성 전자에 문의하여 하드웨어를 확인할 수 있도록하는 것이 좋습니다.

문제 2 : 전화를 수리 한 후 갤럭시 S6 앱이 누락되었습니다.

나는 S6을 가지고있다. 내 휴대 전화에 앱을 설치하면 앱이 설치되었다고 표시되지만 모든 아이콘이 휴대 전화의 홈페이지에 추가되어야하는 아이콘이 없습니다. 배터리 문제가 있었고 수리를 위해 휴대 전화를 보냈습니다. 이전 앱을 모두 가지고 돌아 가면 문제가되었습니다. 내 전화를 수리 한 사람은 전화에 아무런 이상이 없다고 말합니다. 그것은 소프트웨어 문제입니다. 도와주세요. 내 모든 은행 애플 리케이션에 액세스하고 내 전화에서 등등. - 제롬 존슨

해결책 : Jerome 님, 안녕하세요. 아직 전화를 초기화하지 않으셨습니까? 그렇지 않은 경우 아래 단계를 수행하십시오.

1. Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
2. 볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
3. 기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
4. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

초기화하면 모든 소프트웨어 설정이 기본값으로 돌아갑니다. 기기의 원래 사용자 인터페이스를 출고시 상태로 되돌 리는 가장 빠르고 효과적인 방법입니다. 문제가 계속되는 경우에도 수리를 한 기술자에게 소프트웨어 문제로 정확히 무엇을 의미하는지 물어보십시오.

문제 3 : 갤럭시 S6 앱이 작동하지 않고 부트 루프에 걸렸습니다.

갤럭시 S6. 문자 메시지를 보내거나 그림을 찍거나 그림을 텍스트에 첨부하거나 인터넷 서핑을하고 갑자기 전화가 고장 나거나 종료 될 수 있습니다. 그런 다음 자체적으로 다시 시작하려는 연속 루프가 진행됩니다. 전원에 연결하면 부팅이 끝나고 루프가 멈 춥니 다. 가장 눈에 띄는 것은 힘이 60 ~ 70 % 인 것 같습니다. 다음날 아침에 밤에 요금을 부과 할 때 가끔씩 100 % 대신 77 %로 읽히지 만, 이는 항상 정상적인 것은 아닙니다. 나는 나의 지식에 충분한 RAM 공간을 가지고있다. 도울 수 있니? - 케빈

해결책 : 안녕 케빈. 실제 배터리 수준을 감지 할 때 운영 체제에 문제가있을 수 있습니다. 이것은 때로는 전화가 오랜 시간 동안 작동 될 때 발생합니다. 기본적으로 배터리의 잔여 에너지를 읽는 데있어 소프트웨어가 혼란스러워졌습니다. Android 및 배터리를 다시 보정하려면 다음 단계를 수행해야합니다.

1. 휴대 전화가 꺼질 때까지 게임을하거나 휴대 전화를 사용하여 전원을 빨리 방전시켜야합니다.
2. 전화기를 다시 켜고 끄십시오.
3. 다시 켜지 않고 충전하십시오.
4. 배터리가 100 %로 완전히 충전되었다는 메시지가 나타날 때까지 기다리십시오.
5. 충전기의 플러그를 뽑고 휴대 전화를 켜십시오.
6. 휴대 전화가 더 이상 100 %가 아니라고 말하는 경우 충전기를 다시 연결하고 100 % 충전에 도달 할 때까지 기다리십시오.
7. 충전기의 플러그를 뽑으면 전화기가 다시 켜집니다.
8. 배터리가 0이 될 때까지 전화를 사용하십시오.
9. 주기를 한 번 반복하십시오.

운영 체제 및 배터리의 재 보정 작업 만이 그렇게 할 수 있습니다. 그래도 아무 작업이 없으면 마스터 / 공장 초기화를 수행해야합니다 (위의 단계 참조). 출하시 초기화하면 앱이 다운되는 소프트웨어 문제 (소프트웨어 문제인 경우)도 해결해야합니다.

두 가지 해결책이 전혀 도움이되지 않으면 배터리에 문제가있을 수 있습니다. 배터리 문제가 아니라면 마더 보드 교체가 최후의 수단 일 수 있습니다.