Marshmallow가 설치된 후 Galaxy S6 앱이 Wi-Fi에서 연결 해제 됨, 다른 문제

최신 Android Marshmallow 운영체제를 실행중인 수백만 개의 GalaxyS6 장치로 인해 우리는 여러 가지 새로운 문제를 받기 시작했습니다. Android 6.0을 실행하는 S6에서 발생할 수있는 상황을 보여주는 세 가지 시나리오를 제공합니다. 앞으로 며칠 동안이 문제에 대한 더 많은 관련 기사를 계속 시청하십시오.

Marshmallow 업데이트 후 Galaxy S6의 POP3 전자 메일 계정이 제대로 동기화되지 않습니다.
Marshmallow에 Galaxy S6을 업데이트 한 후 Verizon Voice Mail 앱이 작동하지 않음
Marshmallow가 설치된 후 일부 Galaxy S6 앱이 Wi-Fi에서 연결 해제됩니다.
갤럭시 S6 화면에 진한 파란색 색상이 있습니다.
Galaxy S6은 여행 후에 집 Wi-Fi에 연결하지 않습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱 을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Marshmallow 업데이트 후 Galaxy S6의 POP3 전자 메일 계정이 제대로 동기화되지 않습니다.

Marshmallow로 업그레이드 한 이후 휴대 전화의 세 POP3 계정 중 하나가 제대로 동기화되지 않습니다. 이 특정 POP3 계정에서 휴대 전화로 다운로드 할 때 서버에서 이메일을 삭제하지 않기 위해 휴대 전화를 확인했습니다. 내 컴퓨터의 Outlook에서 메시지를 서버에 보관하지 않도록 선택했습니다. 내가 원하는 것은 전자 메일이 주로 내 컴퓨터로 이동하는 것이고 Outlook이 닫히면 내 전화로 연결됩니다. Outlook이 닫혀 있지 않으면 내 전화에서 이메일을 보내고 싶지 않습니다.

업데이트하기 전에 이메일이 내 휴대 전화로 다운로드 되었다면 Outlook을 열어 Outlook으로 다운로드하자 마자 사라졌습니다. 바로 내가 원하는 일이었습니다.

이제 Outlook으로 전자 메일을 다운로드 한 후에도 내 전화에 표시되고 Outlook에 다운로드 한 후에도 사라지지 않습니다. 이것에 대한 문제는 나가 나의 전화에 나의 삭제 한 상자에있는 전자 우편의 거대한 수로 끝나거나 나는 거기서 안으로 10 시간 들어가야하고 나의 삭제 한 상자에서 그 (것)들을 삭제해야한다. Outlook으로 메일을 다운로드 한 후 내 메일이 사라지는 이유는 무엇입니까? 이것은 마쉬멜로 우로 업그레이드 할 때 문제가되는 것 같지만 마쉬멜로 우로 업그레이드하기 전에는 제대로 작동하지 않기 때문에 도움! - 에이미

해결책 : 하이 에이미. 귀하의 경우 이메일 동기화 프로세스에는 S6, 컴퓨터 및 서버의 세 가지 장치가 필요합니다. 일반적으로 사용자는 문제의 원인이되는 장치를 식별해야하지만, 변경 한 사항이 S6을 Marshmallow로 업데이트하는 것이라면이 장치에서만 문제를 해결해야합니다. 가장 먼저 시도 할 수있는 것은 휴대 전화에서 이메일 앱의 캐시 및 데이터를 삭제하는 것입니다. 글리치가 오래되었거나 손상된 로컬 응용 프로그램 캐시로 인해 발생한 경우이 절차를 수행하면 문제가 바로 해결됩니다. 앱 데이터를 지우는 것은 앱을 제거하는 것과 동일하므로 나중에 이메일 계정을 다시 구성하는 데 필요한 모든 정보를 갖고 있는지 확인하십시오. 앱의 캐시 및 데이터를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

설정 메뉴를 엽니 다.
Apps를 탭합니다 (일부 버전에는 응용 프로그램 또는 응용 프로그램 관리자가 표시 될 수 있음).
이메일 앱을 탭합니다.
저장소를 누릅니다.
캐시 지우기를 누른 다음 데이터 지우기 (이 순서대로)를 누릅니다.

데이터 지우기 버튼을 누른 후 홈 화면으로 돌아가서 이메일 앱을 다시 살짝 누른 다음 이메일 계정을 다시 설정하십시오.

전자 메일 응용 프로그램을 다시 구성해도 도움이되지 않으면 시스템 캐시를 지울 수 있습니다. 캐시 파티션을 지우는 것은 응용 프로그램 별 세부 문제 및 고정 및 재시작 문제를 효과적으로 해결하는 것으로 입증되었습니다. 아직이 단계를 수행하지 않았다면 다음 단계를 따르십시오.

장치를 끕니다.
동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제 # 2 : Marshmallow에 Galaxy S6을 업데이트 한 후 Verizon Voice Mail 앱이 작동하지 않음

2 일 전에 Marshmallow로 업데이트 한 후 시각적 음성 메일로 드롭 다운 화면에 오류가 표시됩니다. 오늘 아침 버라이존과 함께 시간을 보냈다. 그러나 그녀는 마침내 티켓 로그를 확인하고 업데이트 이후이 문제를 겪고있는 것으로 나타났습니다.

나는 SIM 카드를 꺼내 내 끝에서 시각적 음성 메일을 비활성화하고 다시 사용하도록 설정 한 다음 수동으로 (Verizon 사용자의) 끝까지 수동으로 보냈습니다.

너희들은 짐작할 수 없다. (바보 같은 롤리팝 배터리 문제를 제외하고 나는 모든 것을 고치는 것처럼 느껴지기 때문에 놀랍다.) 그것은 또 다른 이야기이다.

해결책이 있거나 적어도 상대방이이 문제를 다루는 유일한 사람이 아니라는 사실을 알리라고 알려주십시오. 그들은 이것들에서 베타 테스트를해야하지만 때로는 그냥 그렇게 보이지 않습니다.

감사! - Jenn

해결책 : 안녕하세요. 모든 앱 관련 문제는 Google의 전문성을 뛰어 넘습니다. Verizon의 음성 메일 앱은 오래된 Android 버전에서도 항상 문제가 있었으며 개발자 팀에서만 현재 기기에 발생할 수있는 문제를 해결할 수 있습니다. 가장 많이 할 수있는 것은 초기화를 수행하는 것입니다. 도움이되지 않는다면 앱이 제대로 코딩되지 않았거나 Android 마시맬로와 완벽하게 호환되지 않는다는 표시입니다. 문제를 해결하려면 할 수없는 앱 코드를 조정해야합니다.

문제 3 : 일부 Galaxy S6 앱이 Marshmallow 설치 후 Wi-Fi 연결이 끊어졌습니다.

Marshmallow 6.0.1로 업그레이드 한 후 Wi-Fi 또는 4G 신호를 사용하는 앱에 문제가 있습니다.

예를 들어 Wi-Fi 신호를 사용하는 Sonos 시스템이 있습니다. 앱이 실행 중이고 화면에있는 한 아무런 문제가 없습니다. 그러나 예를 들어 휴대 전화에서 이메일을 확인하면 앱에서 모든 신호를 끊습니다.

이것은 Kik 메신저를 포함한 모든 앱에서 발생합니다. Kik을 열고 메시지를 보내면 모든 것이 정상적이고 정상적입니다. 그러나 kik 및 다른 앱에서 활발하지 않은 경우 Kik은 내 휴대 전화가 완전히 꺼져있는 것처럼 행동하며 내게 보낸 메시지는 앱을 다시 열 때 피드에 표시되지 않습니다. 30 초 정도 지나면 홍수가 난다.하지만 오래 전 보낸 사람은 앱을 열 때까지 전달되었다는 알림을받지 못한다. 이전에는 휴대 전화가 켜져있는 한 마지막으로 kik에서 비디오 메시지를 보내면 완전히 업로드되고 다른 앱으로 이동하기 전에 전달해야합니다. 동영상 메시지를 보낸 다음 이메일이 완전히 전송되기 전에 이메일을 확인하면 다시 돌아올 때 동영상이 전송되지 않았습니다.

마치 앱에 완전히 참여하지 않고 적극적으로 활동하지 않는 것처럼 앱은 전화가 완전히 꺼진 것처럼 작동합니다.

업데이트하기 전에 앱이 백그라운드 (Sonos)에서 실행 중이거나 앱이 열리지도 않았더라도 백그라운드에서 열리거나 실행되지 않고 메시지를받을 수 있습니다 (Kik).

귀하의 도움은 진심으로 감사드립니다. - 크리스토퍼

해결책 : 안녕하세요. Android Marshmallow는 현재 개발중인 시스템이며 일부 앱은이 OS로 전체 기능을 제대로 코딩하거나 테스트하지 못할 수 있습니다. 개발자는 현재 제품을 사용하여 Marshmallow와 호환되도록 할 수 있으므로 기본적인 소프트웨어 문제 해결을 수행하거나 문제가있는 앱을 제거하는 과정이 포함됩니다.

먼저 캐시 파티션을 닦아보십시오 (위에서 제공된 단계). 아무 것도 변경되지 않으면 다음 단계에 따라 초기화를 수행하십시오.

Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

특히 주요 업데이트 후에는 아무도 공장 초기화를 원할 수는 없지만 해결을위한 유일한 선택 일 수 있습니다.

캐시를 초기화하거나 초기화해도 문제가 해결되지 않으면 앱 개발자에게 직접 지원을 요청할 수 있는지 문의하십시오.

문제 # 4 : 갤럭시 S6 화면에 진한 파란색 색상이 있습니다.

몇 달 동안 전화를 이미 받았고 지금까지 아무런 문제가 없었습니다. 나는 야구 게임을했고 버스에 있었고 전혀 문제없이 사용했다. 그러나 우리가 들판에 도착했을 때 나는 나의 가방을 나의 가방에 넣었다. 그리고 거기에서 나는 그것에 일어났던 것이 무엇인지에 관해 모른다 (들판에 있었기 때문에).

우리가 버스에서 돌아 왔을 때 화면 뒤에서 파란색 튄 자국이 있었는데 (누군가가 페인트 붓을 튕겨 내듯이) 작지만 10 분 후에 시작하여 스스로 다시 시작하기 시작했습니다. 그것이 생길 때마다 푸른 튄 자국이 점점 더 커졌습니다. 내가 집에 왔을 때 나는 밤에만 그것을 꽂았 고 자기를 고치기를 바랐다. 그러나 대신 화면의 가장자리를 제외하고는 진한 파란색 / 검은 색으로 완전히 덮여있다.

그게 무슨 일 이니? 나 혼자 고칠 수 있을까? 체크 아웃하기 위해 어딘가에 가져와야한다면 할 수 있을까요? 그렇다면 역기능 부분이 얼마나 될 것입니까? 고맙습니다. - 에릭

해결책 : 안녕하세요. 재생 중에 휴대 전화 화면이 물리적으로 손상되었을 수 있습니다. 스크린 어셈블리는 LCD, 디지타이저 및 플렉스 케이블의 세 가지 주요 부품으로 구성됩니다. 이러한 구성 요소 중 하나가 손상되면 여기에 설명 된 문제가 발생할 수 있으며이를 해결할 수있는 유일한 방법은 전화를 수리하는 것입니다. 화면 조립 문제를 해결하기 위해 할 수있는 소프트웨어 수정은 없습니다. 전화가 여전히 보증의 대상인 경우 화면 교체를 위해 Samsung에 문의하십시오.

물리적 손상으로 인해 보증이 자동으로 무효화되므로 수리 프로세스에 투자해야 할 수 있습니다. 삼성이 화면을 수정하게하는 유일한 이유는 제대로 완료되었는지 확인하는 것입니다. 화면 교체 절차가 까다로울 수 있으며 올바르게 수행하지 않으면 더 많은 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 이유로 귀하가 직접하지 않는 것이 좋습니다.

그래도 직접하고 싶다면 Google을 통해 온라인 리소스를 검색해보세요.

문제 # 5 : 갤럭시 S6은 여행 후에 집 Wi-Fi에 연결하지 않습니다.

나는 현재 동부 해안에 살고있다. 나는 최근에 컨퍼런스를 위해 웨스트 코스트로 여행을 떠나기 전에 내 Wi-Fi 네트워크 (일명 JS_HOME_16)에 연결되었습니다. 돌아 왔을 때 이전 네트워크에 연결할 수 없으며 Wi-Fi 목록에 나타나지 않을 수도 있습니다. 또한 삼성 Galaxy S6은 현재 집에서 Wi-Fi Extender로 사용중인 라우터에 자동으로 연결됩니다. 이전 Wi-Fi 연결 (JS_HOME_16)은 올인원 상자 (Comcast 라우터 및 모뎀 장치)에서 나왔습니다. 연결 문제 일 수 있다고 생각했지만 랩톱과 태블릿은 아무 문제없이 JS_HOME_16에 연결됩니다. 그리고, 무엇인가의 이유로, 이전에 언급 한 것처럼, Wi-Fi 연결 목록에 나타나지 않습니다. 전화로 다시 시작하여 문제를 해결하기위한 간단한 단계를 수행했지만 문제를 아직 해결하지 못했습니다. 최근에 내 휴대 전화에서 Android 6.1로 업데이트되었습니다. 너희들에게 추천이나 충고가 있니? 미리 감사드립니다. - Josue