Galaxy S5 Smart Stay 기능이 제대로 작동하지 않음, 흰색 상자 "x"가 계속 표시됨, 기타 문제

GalaxyS5의 Smart Stay 기능에 대한 문제는 잠시 동안 발생하지 않았으므로이 게시물은이 드문 문제에 대한 공간을 제공합니다. 또한이 장치에 5 가지 문제가 추가로 발생합니다. 모든 문제 해결 페이지에서와 마찬가지로 여기에 언급 된 문제는 커뮤니티에서보고하므로 Google은 해당 문제를 게시하고 솔루션을 통해 Android 커뮤니티를 지원할 수 있기를 바랍니다.

다음은 오늘이 게시물에서 다루는 주제입니다.

갤럭시 S5는 배터리가 15 % ~ 30 %
Galaxy S5 Smart Stay 기능이 제대로 작동하지 않습니다.
갤럭시 S5 화면에 "x"가있는 흰색 상자가 계속 표시됨 | 임의로 재부팅 한 후 Galaxy S5가 셀룰러 네트워크에 연결할 수 없음
갤럭시 S5 화면이 수직으로 2 개로 분할됩니다. | 갤럭시 S5 삼성 로고 화면에 갇혀있다.
Verizon 네트워크에 끊임없이 연결되는 Galaxy S5
Galaxy S5 자체 재부팅

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하거나 Google Play 스토어에서 무료 앱을 설치할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 배터리가 15 % ~ 30 % 사이에있을 때 갤럭시 S5가 꺼집니다.

여보세요. 나는 거의 2 년 전에 전화를 받았고, 언젠가는 죽을 때까지 제대로 작동하지 않았다. 나는 그것을 밤에 충전하려고 시도했지만 켜지지 않을 것이다. 나는 그것을 충전하지 않으려 고 노력했지만 여전히 켜지지 않았다. 그것이 꽤 더운 동안 나는 차에 그것을두고 갔다. 나는 그 때 내 전화기가 과열되었을 때만 켜지거나 약간 더 가열해야한다고 배웠다.

또한 휴대 전화가 15 % 또는 30-50 %에 도달하면 다시 전화가 끊어 지므로 충전이 필요하거나 켜지지 않으면 켜지지 않습니다. 그리고 배터리가 휴대 전화에서 제거되면 켜지지 않고 최근에 카메라가 작동을 멈추고 화면이 켜지지만 응답이 없으며 (1-2 일 동안 만 발생), 전화 자체가 양호합니다. 조건, 그리고 그것은 잘 작동합니다. 배터리를 사용할 때 문제가 발생하며 사용하는 동안 전원이 꺼집니다. 나는 그것을 켜기 위해 모든 것을 시도했다, 나는 그것을 다시 시작했다, 배터리를 제거하고 다시 삽입, 배터리를 교체, 아무것도 작동하지 않습니다. 나는 무엇을해야합니까? 나는 도처에 보았고, 모든 것을 시험해 보았다. - Paola

해결책 : 안녕하세요. 운영 체제가 배터리를 올바르게 읽지 못하여 다시 학습해야 할 수 있습니다. 배터리를 다시 보정하면됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

휴대 전화가 꺼질 때까지 게임을하거나 휴대 전화를 사용하여 전원을 빨리 방전시켜야합니다.
전화기를 다시 켜고 끄십시오.
다시 켜지 않고 충전하십시오.
배터리가 100 %로 완전히 충전되었다는 메시지가 나타날 때까지 기다리십시오.
충전기의 플러그를 뽑고 휴대 전화를 켜십시오.
휴대 전화가 더 이상 100 %가 아니라고 말하는 경우 충전기를 다시 연결하고 100 % 충전에 도달 할 때까지 기다리십시오.
충전기의 플러그를 뽑으면 전화기가 다시 켜집니다.
배터리가 0이 될 때까지 전화를 사용하십시오.
주기를 한 번 반복하십시오.
며칠 동안 전화를 관찰하십시오.

배터리를 보정 한 후에도 문제가 지속되면 하드웨어 부서에 문제가있을 수 있습니다. 장치를 수리하거나 교체하는 방법을 찾으십시오.

문제 # 2 : Galaxy S5 Smart Stay 기능이 제대로 작동하지 않습니다.

스마트 스테이 아이콘 (눈)이 나타나고 한 번에 몇 분 동안 화면이 정지합니다. 때로는 카메라를 향한 뒤쪽에 엄지 손가락을 대고 있으면 결국 사라집니다. 종종, 화면을 껐다가 다시 켜야합니다. 엄지 손가락을 카메라에 대고, 페이지를 끝내거나 페이지를 아래로 내려 가기에 충분할 정도로 눈을 떼야합니다. 아침에 내 알람이 울리면 알람이 울릴 수 없습니다. 나는 모든 것을 시험해 보았고, 설정에서 똑똑한 체재 기능을 끄고 여러 번 배터리를 제거했습니다. 이 기능에는 소프트웨어 결함이있는 것 같습니다. 어떤 도움이라도 대단히 감사하겠습니다. - 에드

해결책 : Hi Ed. Galaxy S5 Smart Stay 기능은 다음 조건이 충족되는 경우 훌륭하게 작동합니다.

장치가 안정적이고 똑바로 세워져있을 때.
앞면 카메라가 다른 응용 프로그램에서 사용되지 않습니다.
장치의 조명 상태는 좋지만 화면은 직사광선이 아닙니다.

위의 모든 조건이 충족되는 경우에도 작동하지 않으면 전면 카메라 (하드웨어)에 문제가 있거나 알 수없는 소프트웨어 결함으로 인해 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

가장 먼저 시도하고 싶은 것은 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 이렇게하면 전화기가 강제로 현재 시스템 캐시를 지우고 새 시스템 캐시를 만듭니다. 방법은 다음과 같습니다.

전화기를 끕니다.
전원, 볼륨 높이기 및 홈과 같은 다음 버튼을 함께 누릅니다.
Android 시스템 복구 메뉴가 나타나면 버튼을 놓습니다.
볼륨 버튼을 사용하여 캐시 파티션 정리 옵션으로 이동하십시오.
전원 단추를 눌러 선택을 확인하십시오.
캐시를 삭제 한 후 시스템 재부팅 옵션을 선택하십시오. 전화가 재부팅 될 때까지 기다리십시오.

시스템 캐시를 지우고 문제가 해결되면 기기를 공장 출하 상태로 초기화 할 수 있습니다. 이렇게하면 내부 저장소가 삭제되고 모든 소프트웨어 설정이 기본값으로 재설정됩니다. 문제가 소프트웨어 수준에 있는지 확인하려면 앱을 설치하지 않고 24 시간 동안 휴대 전화를 관찰해야합니다. S5를 초기화하려면 다음 단계를 따르십시오.

바꾸어 놓을 수없는 파일과 연락처의 백업을 만듭니다.

갤럭시 S5의 전원을 끕니다.
화면에 Android가 표시 될 때까지 볼륨 높이기 버튼, 홈 버튼 및 전원 버튼을 함께 길게 누릅니다.
볼륨 낮추기를 사용하여 데이터 지우기 / 초기화 옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
볼륨 낮추기를 다시 사용하여 예 - 모든 사용자 데이터를 삭제하고 전원을 눌러 선택하십시오.
전원 단추를 사용하여 시스템 재부팅을 지금 선택하십시오.
S5가 다시 시작되면 완전히 지워지고 다시 설정 준비가되어 있어야합니다.

공장 초기화 후 아무 것도 변경되지 않으면 하드웨어 수준에서 문제가 있다고 가정 할 수 있습니다. 전화를 확인하거나 교체하십시오.

문제 # 3 : "x"가있는 흰색 상자가 Galaxy S5 화면에 계속 표시됨 | 임의로 재부팅 한 후 Galaxy S5가 셀룰러 네트워크에 연결할 수 없음

안녕! 내 삼성 전자는 최근에 많은 문제가있어 9 개월 밖에 안됐다. 그것은 내가 그것을 떨어 뜨린 여러 번 긁힌 자국과 손상으로부터 그것을 보호하는 Otterbox 케이스를 가지고 있지만, 심지어 내 화면에 작은 흠집이 없습니다. 첫 번째 문제는 오른쪽 모서리에 'x'가있는 흰색 화면이었고 x를 클릭하면 사라지지 않았습니다. 모든 응용 프로그램을 차단합니다 (흰색 화면이 맨 위에 표시됨). 그러나 여전히 화면 상단에서 내리고받은 모든 메시지와 전자 메일을 볼 수 있습니다. 그러나 내가 그들을 클릭했을 때, 그들은 흰 스크린 아래서 열릴 것입니다. 누군가가 나를 부르면 작동하는 것만 보였습니다. 그것은 사라질 것입니다. 더 영구적 인 또는 더 나은 솔루션이 있는지 궁금합니다.

또한 최근에는 휴대 전화가 무작위로 꺼지고 몇 시간 동안 다시 켜지지 않습니다 (배터리가 절반 이상 가득 차있었습니다). 내가 휴대 전화가 Rogers와 연결되어 있다고해도, 모바일 네트워크가 없다는 의미의 'N'이 있다는 것을 깨달을 때까지는 모든 기능이 작동하는 것처럼 보였습니다. 내가 내 네트워크에 들어갈 때, 나는 연결되어 있다고 말한다. 내 휴대 전화는 Wi-Fi (내 집)에 연결된 것을 보여 주지만 '네트워크 없음'이라는 메시지가 계속 나타나기 때문에 앱을 사용할 수 없습니다. 나는 무엇을해야할지 모르겠다. 4 월까지는 업그레이드 할 수 없다. 내 전화가 본질적으로 쓸모가 없으므로 어떤 조언을해도 감사하겠습니다. (참고 : 배터리를 여러 번 다시 시작하고 제거하려고 시도했지만 네트워크에 문제가 있습니다.) - Dsvenda98

해결책 : 안녕 Dsvenda98. 당신이하고 싶은 첫 번째 일은 시스템 캐시 (캐시 파티션을 지우기)를 새로 고치는 두 가지 문제를 시도하는 것입니다. 간혹 업데이트 또는 앱 설치로 인해 운영 체제와 충돌이 발생하여 모든 문제가 발생할 수 있습니다. 장치의 캐시가 최신 상태인지 확인하려면 정기적으로 캐시 파티션을 지우십시오. 위의 단계를 수행하는 방법을 참조하십시오.

또한 타사 앱 중 하나가 문제를 일으키는 지 확인하려고 할 가치가 있습니다. 휴대 전화를 안전 모드로 켜고 하루 동안 지켜보십시오. 안전 모드에서는 타사 앱과 서비스를 실행할 수 없기 때문에 문제가없는 것은 직감이 올바르다는 힌트입니다. 안전 모드에서 S5를 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.

장치를 끕니다.
전원 키를 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S5'가 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

장치를 안전 모드로 부팅하는 동안 또는 부팅 한 후에도 배터리를 재 보정해야합니다. 이를 수행하는 방법은 위의 Paola에 대한 제안을 참조하십시오.

마지막으로, 마지막 솔루션으로 공장 재설정을 망설이지 마십시오. 앱 및 / 또는 알려지지 않은 소프트웨어 결함으로 인해 문제가 발생하는지 확인할 수 있도록이 작업을 수행하려고합니다. 위에서 말한 것처럼 공장 초기화는 모든 소프트웨어 설정을 알려진 작동 상태로 만듭니다. 즉, 모든 소프트웨어를 출하 상태로 복원 했음에도 불구하고 문제가 계속 발생하면 솔루션이 도달 범위를 넘어서야합니다. 전화를 교체하는 방법을 찾아야합니다.

문제 4 : Galaxy S5 화면이 수직으로 2 개로 분할 됨 | 갤럭시 S5 삼성 로고 화면에 갇혀있다.

Truecaller라는 앱을 다운로드했습니다. 몇 시간 후에 나는 내 전화가 꺼져 있음을 알았다. 나는 스크린이 수직으로 두 개로 나뉘고 두 개의 반쪽이 다르게 행동하기 시작했다는 것을 알아 내기 위해서만 그것을 되돌 렸습니다. 그런 다음 다운로드 한 앱을 삭제하는 결론에 도달했습니다. 앱을 제거한 후에 변경 사항이 없습니다. 그보다 더 나 빠졌을 때 가끔 스위치가 꺼지면 오지 않을 것입니다. 그 다음 나는 공장에서 공장 재설정을했다. 아무런 효과가 없었으며 이제는 삼성 로고가 표시되지 않습니다. 파란 빛을 깜빡 거리고 진동을 일으켜서 그 과정을 계속 반복 할 것입니다. 그러나 배터리를 넣지 않고 몇 시간 동안 방치하면 화면이 두 개로 나뉘어져 나옵니다. 화면이 어두워지면 파란색 불이 깜박이기 시작합니다. 홈 키, 뒤로 키 및 기타는 켜지지 만 삼성 로고가 표시되지 않습니다. 전화가 뜨거워지는 동안이 과정을 반복합니다. - 오스 쿤룬 대학

해결책 : 안녕하세요. 우선, 귀하의 휴대폰이 수정되지 않은 공식 Samsung 펌웨어를 실행 중이라고 가정합니다. 운영 체제를 수정했거나 전화를 뿌리 뽑은 경우 사용자 지정 소프트웨어에 적용 할 수있는 특정 솔루션과 관련된 다른 소스를 찾아보십시오.

두 번째로, 여기서 설명하는 화면 문제의 전체 그림을 실제로 얻을 수 없습니다 (화면은 세로 반으로 나뉩니다). 이 문제는 알 수없는 운영 체제 버그 또는 하드웨어 손상으로 인한 것일 수 있습니다 (사용자가 전화를 떨어 뜨리거나 물에 노출되지 않았다고 가정 함). 이것이 소프트웨어 결함으로 인한 것이라면, 공장 초기화 (위에서 제공된 단계)를 수행하여 문제를 해결할 수 있어야합니다. 과감한 공장 초기화 절차를 수행하기 전에 안전 모드로 부팅을 시도 할 수도 있습니다. 이 두 가지 절차가 효과가 없다면 다른 일을하는 데 시간을 낭비하지 마십시오. 하드웨어를 검사하는 방법을 찾아야합니다.

셋째, 다른 모드로 전화를 부팅하여 어떤 차이가 있는지 확인할 수도 있습니다. 전화기가 정상적으로 이러한 모드에서 정상적으로 작동하고 화면이 미미하지 않으면 일부 소프트웨어 솔루션을 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 참고로, 다음은 수행해야 할 단계입니다.

복구 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

다운로드 모드에서 부팅 :

30 분 이상 전화를 충전하십시오.
홈 및 볼륨 다운 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
삼성 Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 다운 키를 계속 누르고 있습니다.
Download (다운로드) 화면이 나타날 때까지 기다립니다.
다운로드 모드에서 전화를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수 없다는 것은 주식 또는 사용자 정의 펌웨어를 플래시하는 유일한 방법이라는 것을 의미합니다.
Google을 사용하여 수행 방법에 대한 안내서를 찾습니다.

문제 # 5 : 갤럭시 S5가 버라이존 네트워크와의 연결을 끊임없이 잃어 버림

안녕하세요! 이 자료에 감사드립니다. 방금 Verizon 네트워크에서 삼성 Galaxy S5를 활성화했습니다. 내가 휴대폰을 작동 시켰을 때 나는 여행 중이었고 아무런 문제없이 공연을했다. 나는 집으로 돌아 왔고, 산속에 산다. 이제 전화는 끊임없이 "서비스 검색 중"이라고 말합니다. 수동으로 다른 "네트워크 운영자"를 선택할 수는 없습니다. 나를 선택할 수는 없습니다. 나는 CDMA로만 전화를 전환했고, 글로벌에서 벗어난 경우 가져갔습니다. 차이를 만드는 것 같지 않았습니다. 기본적으로 전화는 잘 작동합니다. 그리고 나서 30 초 안에 작동하지 않을 것입니다. SIM 카드를 꺼내고, 먼지를 제거하고, 소프트 재설정을 수행하고, Wi-Fi를 껐습니다. Wi-Fi를 끄면 악화되었습니다. 도움! 나는 그 전화를 좋아한다. 내 다른 옵션은 포기하고 문제가없는 내 iPhone으로 돌아가는 것입니다. ???? 미리 감사드립니다. - 홀리

해결책 : 안녕 홀리. 우선 세 가지 중요한 사항을 강조하겠습니다.

Verizon은 CDMA 네트워크이므로 전화의 네트워크 모드가 우선 CDMA로 설정되어야합니다.
둘째, 휴대 전화의 SIM 카드가 기기가 Verizon의 LTE 서비스를 사용할 수 있도록 제공됩니다. 다른 문제 (예 : SMS / MMS를 보내고받을 수 없거나, 음성 전화를 걸거나받을 수 없음)가있을 때 문제를 해결해도 아무데도 나타나지 않습니다.
셋째, 구체적으로 말하지 않았기 때문에 Verizon의 서비스 (아마 2G, 3G 및 4G LTE)를 사용하는 데 문제가 있다고 가정합니다. 그렇다면 Verizon과 먼저상의해야합니다. 그러면 먼저 원인을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 문제가 네트워크 또는 계정 관련 문제 일 때 솔루션과 관련하여 제 3 자 기술자에게 문의 할 필요가 없습니다. 귀하가 지불하고있는 서비스를 사용하는 데 문제가 있음을 무선 통신 사업자가 알도록하십시오. 해당 지역에 네트워크 장애가 없는지 또는 귀하의 계정에 문제가 있는지 확인할 수 있으면 그 때만 문제를 해결할 수 있습니다.

Android 기기의 문제 해결에 관한 한, 일반 사용자가 할 수있는 일은 너무 많습니다. 수행 할 수있는 모든 해결책은 이미 위에서 언급 한 것입니다 (캐시 파티션 닦기, 안전 모드로 부팅, 공장 초기화). 그들 모두를 해보십시오. 그들이 작동하지 않는다면, 당신은 레몬을 받았을 것으로 추정 할 수 있습니다. 상점으로 바로 가져와 즉시 교체하십시오.

문제 6 : Galaxy S5가 자체적으로 재부팅 됨

안녕하세요. 내 이름은 Italee (이탈리아)이고 나는 방금 eBay를 통해 새로운 Galaxy S5 Active를 구입했습니다. 그것의 상자와 원래 포장. 나는 지난 밤에 그것을 돌렸다. 나는 그것을 위해 SIM 카드를 샀고 AT & T를 통해 선불 서비스를 위해 모든 것을 갖췄다. 얼마 지나지 않아 그 자체로 종료되기 시작했기 때문에 모든 앱을 업데이트해야한다고 생각했습니다. 오후 12 시경에 오늘은 꺼졌다가 다시 부팅을 시도한 다음 다시 종료합니다. 그것은 배터리를 꺼내서 다시 넣어서 꽂을 때까지이 과정을 반복 할 것입니다. 그런 다음에야 휴대폰을 켜고 부팅 할 수 있습니다. 그 후에는 충전기를 끄지 않고 충전기에서 꺼내지 못하게합니다. 나는 당신이 당신의 웹 사이트에 넣은 아이디어 중 일부를 시도했지만, 공장 초기화를 시도하고 공장을 재설정하는 데 무서워. 나는 선불 플랜을 가지고 있으며, 지불 한 서비스를 잃고 싶지 않고 다시 지불해야합니다. 내 전화로 그 문제가 뭐라고 생각하니? - Italee

해결책 : 안녕 Italee. 공장 초기화는 문제가 소프트웨어 수준에 있는지 알아보기 위해 중요한 문제 해결 단계입니다. 따라서 문제가 발생하지 않는 방법은 없습니다. 모든 가입자 정보가 SIM 카드에 저장되므로 초기화해도 AT & T 서비스에 아무런 영향을 미치지 않으므로 걱정하지 않으셔도됩니다. 초기화를하기 전에 캐시 파티션을 지우고 안전 모드에서 전화를 부팅해야합니다 (위의 단계 참조).

휴대 전화를 초기화하려면 다음 단계를 따르십시오.